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スマイルホテル十和田

青森県十和田市稲生町12-15地図

お気に入り

186

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総合評価

4.06

01月02日00:56更新

54件

41人が満足と
評価しています。

t_v********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/12/20

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

安かったので、隣室のシャワーの音など騒音が心配でしたが、そんな事は全くなく静かでした。ベッドが広くゆっくりできました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【直前までご予約OK!】スマイル バリューステイプラン(素泊まり)

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2020/12/21

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
また利用したとのお言葉、大変うれしく思います。この言葉を励みに日々、精進して参ります。
料金は変動制となっており混雑して参りますと割引率が下がりますので、お早目のご予約をお勧め致します。
またのご利用、心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

miz********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

朝食付きのプランで、利用しました。
部屋の清掃も朝食もコロナ対策も料金相応で、満足です。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン< 朝食付 >【期間・数量限定】ベストレートプラン※朝食営業:月~金6時30分より 土日祝7時より

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2020/10/31

スマイルホテル十和田をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大防止対策のため、
休止中のサービスもあり、ホテルといたしましても
大変心苦しく思っております。

そのような中でも「満足」とのお言葉を頂戴し、
スタッフ一同嬉しく思っております。

制限のある中ではございますが、
少しでもお客様に満足いただける様、取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

fnc********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/08/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

8日は宿泊出来ましたが、次の宿泊がどうしても出来ずやもえなく電話にて当日キャンセルしましたが快く受諾して頂き大変感謝しております。次回も是非利用したいと思います。この度は寛大な対応ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン< 素泊り>【期間・数量限定】ベストレートプラン<駐車場無料>

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2020/08/11

スマイルホテル十和田にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございます。

本来はキャンセルポリシーに則りご請求となりますが、
お客様のご事情を伺い、今回は免除の対応をさせていただきました。
次回よりご請求になる場合もございますので、予めご了承下さいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

hbd********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/03/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

バスルームが狭く客室とバスルームの段差が気になりました。あとは普通かな。宿泊費が安かったから良しとします。

  • 宿泊日2020/03/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《素泊り》【7日以上前の予約でお得】早期割引プラン)

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2020/03/20

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。バスルームに使いづらさを感じられたようで、ご不便をおかけして申し訳ございません。宿泊費の安さにご満足いただけたようで良かったです。普通よりもご満足いただけるようにサービスに努めて参りますので、またの機会にもぜひご利用お願い申し上げます。心よりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

ber********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/06

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

宿泊代がお安いわりには部屋が広く設備等にも満足しました。
フロントでの対応も適切で不安なく利用できます。
また機会があればリピートするつもりです。

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン< 素泊り >【2日に1度のお掃除でお得!】連泊ECOプラン

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2020/01/07

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご利用に際しまして、ご満足頂けたご様子で
大変嬉しく感じております。

よりよいホテルを目指して参りますので
今後ともスマイルホテル十和田を宜しくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

ssn********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/21

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

十和田市内では駐車料金も無料ですし、安価で便利なホテルだと思います。

  • 宿泊日2019/11/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊り >【カップル人気NO.1!】プチダブル格安プラン

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2019/11/22

スマイルホテル十和田をご利用いただきまして
誠にありがとうございます。

当ホテルの駐車場は全て無料でご利用いただけます。
敷地内駐車場が満車となり次第、
徒歩2分ほどにございます外部駐車場のご案内となります。
満車の際にはお車のご移動にご協力をお願いいたします。

混雑して参りますと割引率が下がって参りますので、
ご予定が決まりましたら、お早目の予約がおすすめでございます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

iga********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/11/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Wi-Fiもきちんと繋がり、ゆったりと過ごすことができました。つい先日宿泊したホテルよりも大変良かったです。

  • 宿泊日2019/11/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン< 朝食付 >【期間・数量限定】スマイル格安プラン<駐車場無料>※朝食営業:平日6時30分より

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2019/11/16

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ゆったりと過ごすことができましたと、お言葉いただきスタッフ一同、安心しております。
今後も、お客様のご満足の為、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

ssn********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/10/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

連泊したが朝食メニューが同じような献立でした
駐車場が離れており雨とか冬季の時を考えると・・・

  • 宿泊日2019/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン< 朝食付 >【2日に1度のお掃除でお得!】連泊ECOプラン※朝食営業:平日6時30分より

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2019/10/12

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご朝食につきまして皆様にご満足いただけるようなメニュー作りを目指し改良して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。重ねて御礼申し上げます。

駐車場は敷地内以外に徒歩2~3分の所にご用意がありお客様の仰るとおり天候の状況によっては影響がある可能性がございますが、無料で提供しており、お手数をお掛けする際もございますが予めご了承下さいませ。

お客様にはご満足頂けるよう精進して参ります。貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

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施設から返信あり

u*a*i*c*m*a*yさんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2019/04/23

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

禁煙部屋の予約でしたが、フロアー全体がたばこ臭く非常に気になった。

  • 宿泊日2019/04/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン< 素泊り>【期間・数量限定】スマイル格安プラン<駐車場無料>

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2019/04/24

この度はスマイルホテル十和田を頂きまして、
誠にありがとうございます。

今回お申込みを頂きましたお部屋タイプが
喫煙シングルでございましたので、
喫煙フロアでのご案内をさせていただきました。
チェックインの際のご予約内容の確認やご案内が
行き届いておらず、誠に申し訳ございませんでした。

お部屋だけでなくフロアに関しましても、
清掃時に消臭・換気に努めております。
しかしながら、完全には除去できるものではなく、
ご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご予約時やチェックイン時にも空室がありましたら
禁煙ルームへのお振替も承っておりますので、
お気軽にお問い合わせ下さいませ。

ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*n*i*p*s*t*v*i*n*r*h*k*t*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2018/12/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

加湿器があって欲しかった

  • 宿泊日2018/12/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン< 素泊り>【期間・数量限定】スマイル格安プラン<駐車場無料>

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2018/12/10

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿にありました加湿器はお部屋にご準備はなく、フロントでの貸し出しを行っております。ご案内不足でお客様にはご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
お客様のご満足のためこれからも精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

a*a*a*a*a*a*pさんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2018/05/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回は、セミダブルのお部屋を2泊利用させていただきました。狭いのかなぁ…と思いましたが、正直私は想像以上でした!どこのホテルも禁煙部屋が多い中、喫煙部屋があったのは私たちの中で1番の条件でした。お風呂の水圧も弱くなく快適でした!アメニティもフロントで貰えますし、朝の出かける前はコーヒーサービスがあり...

  • 宿泊日2018/05/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(《素泊り》【7日以上前の予約でお得♪】早期割引プラン!≪◆喫煙◆プチダブルルーム≫)

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2018/05/11

スマイルホテル十和田をご利用いただきまして誠にありがとうございます。セミダブルルームは2名様でご利用頂けるタイプでは一番リーズナブルなお部屋でございます。少し手狭に感じる部分もあるかと思いますが、カップルやファミリーでのご利用に大変人気のあるお部屋でございます。ご不便なくお過ごしいただけたようで安心いたしました。駐車場は全部で三ヶ所あり全て無料でご利用いただけますが,敷地内が満車になり次第、外部の駐車場へのご案内となっております。お車のご移動にご協力いただき感謝申し上げます。アメニティやモーニングドリンクなどの無料サービスは皆様にご好評いただいております。今後もお客様のニーズにあったサービスをご提供できるよう考えて参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。スマイルホテル十和田

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施設から返信あり

t*k*k*_*a*k*yさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2017/09/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

親戚を訪問する為に利用しました。喫煙者なので喫煙可能ルームに宿泊しましたが、チェックイン時の部屋にタバコ臭さが無く室内は清潔でした。朝食のメニューも日替わりで山芋など地元の食材が楽しめ手作りのおかずで美味しかったです。無駄がなく気を使わずに滞在しました。朝ロビーのコーヒー自販機が無料なのも嬉しかった...

  • 宿泊日2017/09/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【カップルおすすめ!】朝食バイキング付きプチダブルプラン◆喫煙◆プチダブルルーム)

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2017/09/23

スマイルホテル十和田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回ご宿泊いただいたお部屋はタバコの臭いが気にならなかったとのことで安心いたしました。しかしながら、喫煙室に関しましては清掃時に完全消臭できない場合もございますので、気になる場合には各部屋にご用意しております消臭スプレーのご利用をおすすめしております。ご朝食やモーニングドリンクサービスにつきましてはお客様より大変ご好評いただいておりますので、今後もご満足いただけるよう取り組んで参ります。次回ご宿泊の際にも是非ご利用下さいませ。隣室の音についてでございますが設備上の対応が難しい為、空室がある場合はお振替の対応をいたしております。何かございましたらお気軽にフロントにご相談下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*o*o*5*1*さんのコメント

女性

50代

投稿日:2017/05/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

レディース用のお部屋が空いていたとのことで、そちらのプランに変更できます、と教えていただき、変更してもらいました。翌日に乗るバス停の場所を親切に教えていただき、ありがとうございました。

  • 宿泊日2017/05/06
  • 宿泊プラン【チェックアウト12時まで無料!】女性限定特典付☆朝食付レディースプラン♪<駐車場無料>

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2017/05/10

この度はスマイルホテル十和田をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

女性専用レディースルームは如何だったでしょうか。
快適にお過ごし頂けたのであればご幸甚に存じます。

これからもお客様の旅やビジネスのサポート向上を図り
快適にお過ごし頂ける空間を提供していく所存です。

また十和田にお越し頂ける機会がございましたら、スマイルホテル十和田を宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

スマイルホテル十和田 フロント:尾形

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施設から返信あり

g*e*n*p*k*r*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/04/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋がとても清潔です。従業員の皆さんも、とても感じがいいです。人気がある理由が分かります。

  • 宿泊日2017/04/20
  • 宿泊プラン【7日前までのご予約で早期得割!】早割7素泊りプラン♪ <駐車場無料>

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2017/04/24

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは築年数もだいぶ経過しており、老朽化している部分も多くあるため
清掃は重点的に行っております。
それでもまだまだ不足と考えてはおりますが、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく感じております。

これからもより良いサービス提供を目指し、邁進して参りますので
今後とも変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。

スマイルホテル十和田 フロント:尾形

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施設から返信あり

j*7*b*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/04/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもお世話になっております。

  • 宿泊日2017/04/20
  • 宿泊プラン【素泊り人気No.1!】スマイルシングル格安プラン♪<駐車場無料>

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2017/04/22

平素よりスマイルホテル十和田をご愛顧賜りまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在中、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スマイルホテル十和田:フロント 尾形

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施設から返信あり

i*s*m*r*a*a*h*nさんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2017/03/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は清潔感あり、部屋臭もなく快適に過ごせました。寝心地もとても良かったです。

  • 宿泊日2017/03/07
  • 宿泊プラン【7日前までのご予約で早期得割!】早割7朝食付プラン♪<駐車場無料>

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2017/03/10

スマイルホテル十和田へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋は担当スタッフが責任を持ち、心を込めて清掃を行っております。
気持ちよくお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
スマイルホテル十和田

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施設から返信あり

c*d*g*9*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/02/15

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

宿泊に限っては料金なりの施設。素泊まりで申し込んだが、朝食が取れる日程になったので追加料金を払って食べてみたが、これがなかなか良かった。出来合いの物ばかりの大手ホテルチェーンと異って、手作り感がある献立が結構あり、品数も期待以上、自動販売機の飲み物もサービス、料金を考えたら朝食に関してはお得だと思う...

  • 宿泊日2017/02/14
  • 宿泊プラン【28日前までのご予約で早期得割!】超早割28素泊りプラン♪ <駐車場無料>

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2017/02/16

この度は、数あるホテルから当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。

またお忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

お褒めに預かりましたバイキング朝食は、当ホテル自慢のコンテンツとなっております。
仰る通り、全て手作りでご提供させていただいております。
もちろんメニューは日替わりですが、季節によっても様変わり致します。

これからもサービスの拡充を目指し、よりよいホテル作りを目指して邁進して参りますので
変わらぬご愛顧賜れますようお願い申しあげます。

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施設から返信あり

c*d*g*9*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/11/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

カーテンがなく木の引き戸を閉めると部屋は真っ暗、窓の隙間から寒い風が入る、とても狭いバスルーム。難を上げたが、料金を考えれば、寝るだけなら納得できる範囲。

  • 宿泊日2016/11/03
  • 宿泊プラン【28日前までのご予約で早期得割!】超早割28素泊りプラン♪ <駐車場無料>

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2016/11/06

この度はスマイルホテル十和田をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋・設備に関してはお客様のご期待に添えず誠に申し訳ございません。
平時はビジネス利用が中心のホテルとなっており、内装はコンパクトなものとなっております。

今後、よりご満足頂けるよう細やかなサービス向上を目指してまい進していく所存です。

お急がしい中ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

スマイルホテル十和田

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施設から返信あり

g*e*n*p*k*r*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/10/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ビジネスでよく利用します。近くにコンビニや遅くまで営業しているスーパーがあり、食事を調達しやすく、そして何より従業員の皆さんは対応がていねいで、お部屋がきれい。難を言えば、壁が薄いので、隣室の音が聞こえることでしょうか。宿泊料を考えると、とてもコスパに優れたホテルです。十和田市では、ここ一筋です。

  • 宿泊日2016/10/27
  • 宿泊プラン【7日前までのご予約で早期得割!】早割7素泊りプラン♪ <駐車場無料>

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2016/10/30

いつもスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはお褒めの言葉をいただきスタッフ一同、嬉しく思います。立地につきましては皆様よりご好評いただき、お客様へのサービスは丁寧に、清掃につきましても清潔に保つよう注力しております。
しかしながら、お客様の仰る通り、防音性など築年数が約20年と新しい設備に比べ、劣っていることが否めません。
この点は、今後の大きな課題として取り組む次第でございます。
お客様のご満足の為、日々、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

スマイルホテル十和田

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施設から返信あり

k*_*o*0*0*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2016/09/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駐車場がいっぱいで、別な場所への駐車でしたが、フロントの方の対応が素晴らしかったです。またの機会があったら利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2016/09/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【カップルおすすめ!】プチダブルスマイルお得プラン♪<東北の旬♪深緑>≪◆喫煙◆プチダブルルーム≫)

スマイルホテル十和田からの返答

返信日:2016/09/16

この度はスマイルホテル十和田をご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場に関しましてはご不便をお掛けしましたが、「またの機会があったら利用させていただきたいと思います」と、お言葉をいただきスタッフ一同、安心しております。お客様にはご満足いただけるよう日々、精進して参ります。またのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

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