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スーパーホテル新橋・烏森口の口コミ

スーパーホテル新橋・烏森口
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

239人がお気に入りに登録

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総合評価

3.96

10月02日02:48更新

26件

20人が満足と
評価しています。

25件中1~20件を表示

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    s*k*d*3*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こまめな電話連絡など丁寧な対応でした。機会があれば是非また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】ベストレート!最安値!健康朝食付き♪/ベストレート◇禁煙◇セミダブルルーム)
    詳しく見る

    y*m*k*n*3*さんのコメント

    投稿日:2014/04/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    価格で言えば妥当なのかもしれません。 窓周り他、ほこりが溜まっていて、最近掃除をした様子はない。 また、周辺の地図をフロントで頂こうとしたが日本語表記のものがないと言われた。次回は別のホテルを検討したい。

    宿泊日
    2014/04/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】 室数限定★得割プラン<禁煙>★ぐっすり快眠ワイドベッド★LAN接続無料★☆☆注目!◎◎)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2014/04/21

    スーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊では清掃の不行き届き、およびフロントスタッフの対応が至らず、お客さまに不快の念をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。今後は清掃担当者と共にこのような事がないよう、清掃強化、点検の見直しを行い、全てのスタッフが同じ思いでお客様をお迎えできるよう精進してまいります。お忙しい中、貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。今後、また新橋へお越しの予定がございましたら、ご検討くださいますようお願い申し上げます。支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*0*2*n*さんのコメント

    投稿日:2014/04/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応がとても丁寧。部屋はきれい。ベッドは広く一人で寝るにはもったいないぐらい。風呂は一人で入るなら問題なし。 朝食の品数は多くないです。 また、利用したいです。

    宿泊日
    2014/04/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】 室数限定★得割プラン<禁煙>★ぐっすり快眠ワイドベッド★LAN接続無料★☆☆注目!◎◎)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2014/04/17

    この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また利用したいとの、お言葉をいただき、スタッフ一同大変うれしく思っております。当ホテルでは、ぐっすりおやすみいただけるように広めのベッドとフロント前では選べる枕7種類もご用意しております。ぐっすりおやすみいただけましたでしょうか?朝食は、豪華ではありませんが、有機JAS野菜のみを使用したサラダや保存料不使用のこだわりドレッシングなどこだわりのものを使用しております。メニュー品数については現在見直しを行っております。貴重なご意見をありがとうございました。今後もお客様の声を大切にし、日々精進してまいります。またお目にかかれますことをスタッフ一同心より楽しみにしております。支配人

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    施設からの返信あり

    z*2*h*r*yさんのコメント

    投稿日:2013/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    バスタブの排水溝が詰まっているのか排水されない。 部屋は狭いが朝食つきで7000円は安いと思う。また喫煙可の部屋なのにタバコの匂いはほとんどしなかったのはうれしい。

    宿泊日
    2013/12/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】 室数限定★得割プラン<喫煙>★ぐっすり快眠ワイドベッド★LAN接続無料★☆☆注目!◎◎)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2014/01/03

    スーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度のご宿泊では、ユニットバスの排水の不具合によりお客様にご不快の念をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はより一層清掃を強化し、お客様が快適に安心してお過ごしいただけるようスタッフ一同努力してまいります。お忙しいなか、ご投稿いただきありがあとうございました。またのお越しを心よりお待ちいたしております。支配人

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    施設からの返信あり

    i*s*u*3*a*さんのコメント

    投稿日:2013/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの対応が素晴らしく、移動の疲れも忘れ、心地よく過ごせました。

    宿泊日
    2013/11/10
    宿泊プラン
    【朝食付】 室数限定★得割プラン ★ぐっすり快眠ワイドベッド★LAN接続無料★☆☆注目!◎◎

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2013/12/04

    この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただきありがとうございます。また、フロントスタッフへのありがたいお褒めの言葉、大変嬉しく思います。お客様に当ホテルでゆっくりお過ごしいただき、笑顔で元気にご出発していただけることが何よりも嬉しく、励みとなります。お客様からのお言葉を胸に今後もお客様の立場に立った心の通った接客を心がけてまいります。また、お目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。支配人

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    施設からの返信あり

    m*c*n*u*さんのコメント

    投稿日:2013/11/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    風呂が狭くて参ったが、スタッフのサービスも良く、朝食も美味しくて、満足です。

    宿泊日
    2013/10/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】 室数限定★得割プラン<禁煙>★ぐっすり快眠ワイドベッド★LAN接続無料★☆☆注目!◎◎)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2013/11/07

    この度はスーパーホテル新橋・烏森口にご宿泊いただき誠にありがとうございます。スタッフへの温かいお言葉ありがとうございます。お客様まからのお言葉が、私共の何よりの励みでございます。お客様からのお言葉を胸に施設向上とともに今後もお客様に立場にたったおもてなしができるよう努めてまいります。お忙しい中ご投稿いただきまことにありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    e*g*4*4*8さんのコメント

    投稿日:2013/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新橋駅からの歩く距離は苦にならず、道に迷うこともなかった。 コンビニも近くにあり、夜遅い到着でも便利だった。 部屋は泊まるだけなら全く問題なし。ベッドが広いのは良かったし、寝心地も良かった。ただ、部屋内の臭いは備え付けの消臭剤をふっても、空気清浄機を使っても消えないようだった。 会社から近いので、出張...

    宿泊日
    2013/01/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】 室数限定★得割プラン<喫煙>★ぐっすり快眠ワイドベッド★LAN接続無料★☆☆注目!◎◎)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2013/02/05

    この度はスーパーホテル新橋烏森口へご宿泊頂き誠に有難うございます。「また使わせてもらいます。」のいうお言葉が何よりの励みでありモチベーションの向上につながります。今後もお客様の立場に立った心の通った接客を努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人 渡邉

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    施設からの返信あり

    i*s*u*3*a*さんのコメント

    投稿日:2012/11/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    値段、部屋の良さ、サービス共に素晴らしく、出張の際はまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/11/18
    宿泊プラン
    【朝食付】 室数限定★得割プラン ★ぐっすり快眠ワイドベッド★LAN接続無料★☆☆注目!◎◎

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2012/11/22

    この度はスーパーホテル新橋・烏森口へご宿泊頂き誠に有難うございます。「値段、部屋の良さ、サービス共に素晴らしく」というお言葉大変感激致しました。スタッフ一同大喜びです。有難うございます。これからも「何度泊まっても素晴らしい」と感じて頂けますようスタッフ一同精進致して参ります。またお目にかかれることを心よりお待ち申し上げております。副支配人 高島

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    施設からの返信あり

    r*y*t*nさんのコメント

    投稿日:2011/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋はTVが大きいにも関わらず壁掛けなので邪魔にならず、ビジネスユースでは全く問題ありません。 ベッドは120cmくらいあって広くゆったりと寝れます。 枕もフロントで様々な種類を貸し出しており、スリッパはマイナスイオン放出タイプと、快適な空間作りを心がけていることがわかります。朝食はサラダとスープが充実して...

    宿泊日
    2011/12/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【曜日・室数限定★現金割引プラン】セミダブル◆パン朝食無料)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2012/01/23

    この度はご利用頂きありがとうございました。お客様にはご満足頂けたようで、スタッフ一同嬉しく思います。全室140センチのセミダブルベッド・32インチの大型テレビ・プラズマクラスター空気清浄機・多機種対応携帯充電器・ドライヤー等色々取り揃えておりますのでご自由にお使い下さい。また「健康無料朝食サービス」もリニューアル致しましたので、焼きおにぎりや日替わり具沢山スープもご提供できるようになりました。これからもスタッフ一同サービスの向上を目指し精進していきたいと思います。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*h*s*k*m*さんのコメント

    投稿日:2011/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食:概ね満足ですが、できればたんぱく質系を少し加えていただければと思います。

    宿泊日
    2011/12/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ワイドベッドの喫煙シングルルーム2名様利用)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2012/01/23

    この度はご利用頂きありがとうございます。「無料健康朝食サービス」は皆様より要望が多かった、「ごはんを・・・」にお答えして、焼きおにぎりと日替わり具沢山スープをご提供できるようになりました。皆様に朝から活力を・・・と言うことで、無料でご提供しております。今後も皆様のお声を大切に改善できるよう努力致します。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*k*n*5*5*さんのコメント

    投稿日:2011/10/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて利用させていただきました。この料金でこのサービスは嬉しいですね。女性だけのアメニティサービスも嬉しかったのですがそばで男性の方が、女の人だけかと言っているのが聞こえてきて、ちょっと気が引けました。最近は女性だけどこでも優遇されていることが多いいですが何事も平等がいいですね。でもまた泊まりたいで...

    宿泊日
    2011/10/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】【曜日・室数限定★現金割引プラン】セミダブル◆パン朝食無料)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2012/01/23

    この度は初めてのご利用でご満足頂け、大変嬉しく思います。「また泊まりたい」という、大変嬉しいお言葉ありがとうございます。そのお言葉が私たちにとって大変励みになります。またのお越しをお待ちしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*a*oさんのコメント

    投稿日:2011/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    コームくらい無料でいいんじゃ…

    宿泊日
    2011/02/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【曜日・室数限定★得割プラン】セミダブル◆パン朝食無料)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2011/03/07

    ご利用いただきましてありがとうございます。スーパーホテルはロハス(健康と環境を考えたライフスタイル)に力をいれておりまして、使い捨てカミソリ、コームはフロントで100円で販売とさせていただき、なるべくご持参いただけますようご協力をお願いしております。また、お部屋に備え付けの歯ブラシを未使用でご返却いただくとお菓子がサービスになったり、ご連泊中の清掃不要のお申し出にはミネラルウォーターを1本サービスさせていただくエコひいき活動などを実施しておりまして、このたび環境大臣賞を受賞させていただきました。ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*l*c*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    駅から近く大変便利でした。朝食は期待していなかったのですか、十分なボリュームでした。各地にあるみたいですのでまた利用したいです。

    宿泊日
    2010/11/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【曜日・室数限定★得割プラン】セミダブル◆パン朝食無料)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2010/12/06

    ご利用いただきましてありがとうございます。セルフサービスの無料朝食は各種のパンやサラダ、ゆで卵、ヨーグルトなどが食べ放題ですので、たくさん召し上がって元気にご出発ください。また、朝食時間帯にはコーヒー・ジュース・スープなどのカップ自販機が無料でご利用いただけます。朝食メニューや料金は店舗によって異なりますが、スーパーホテルチェーンは北海道から沖縄まで全国各地にございます。新橋店ともどもぜひよろしくお願いいたします。またのご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*_*h*s*k*さんのコメント

    投稿日:2010/07/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    格安な料金のため、出張で利用しています。携帯の充電器が完備されている点などがいいです。キーレスな点も面倒が少なく感じています。また利用します。

    宿泊日
    2010/07/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】7日前までのご予約でお得♪◆得割(お部屋おまかせ・現金払いのみ)◆パン朝食無料)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2010/08/02

    出張でご利用とのことでありがとうございます。ご満足いただいたようで、また利用するとのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。今回ご利用いただいた割引プランは、インターネットからの室数限定でとてもお得なプラン(但し現金払いのみ)です。3カ月前からご予約を承りますので、ご予約はお早めにしていただくと安心です。またのお越しをお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    k*k*m*n*3*1*pさんのコメント

    投稿日:2010/05/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    出張で利用させて頂きました。いつも新橋に泊まるのですが、いつもとは違うホテルに泊まってみたくなり、今回初めて利用しました。一番の満足は、32インチの液晶TVと枕とベッドですね。 宣伝の通りで、本当にぐっすり眠ることができました。次もスーパーホテルさんにしようと思います。

    宿泊日
    2010/05/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙シングル 健康パン朝食サービス ※最終チェックイン24時 ☆☆☆)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2010/07/05

    初めてのご利用とのことで誠にありがとうございます。高さや硬さを選べる枕など、睡眠の質に特に力をいれていますので、ぐっすり眠ることができたとのことで、大変嬉しいお言葉です。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    d*c*s*e*c*8*1さんのコメント

    投稿日:2010/05/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地が良く、ビジネスホテルとしては清潔感があり問題ない。

    宿泊日
    2010/05/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙シングル 健康パン朝食サービス ※最終チェックイン24時 ☆☆☆)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2010/06/04

    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただいたようで幸いです。「清潔感がある」とのお言葉で、大変嬉しく思っております。スーパーホテルは『ぐっすり眠ること』がホテルの一番大切な機能として力をいれておりますが、清潔感は特に重要と考えております。今後もスタッフ一同、精進してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*8*1*5*4*さんのコメント

    投稿日:2010/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    連泊でも良し。新橋駅に近くどこへ行くにも便利。

    宿泊日
    2010/05/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【曜日・室数限定★得割プラン】セミダブル◆パン朝食無料)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2010/07/05

    連泊でご利用いただきまして誠にありがとうございます。新橋はJRの他に地下鉄やゆりかもめなど交通が集中して大変アクセスがよいので、都内で御用の際はぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*8*1*5*4*さんのコメント

    投稿日:2010/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    会社は汐サイトなので近い。田舎者は電車に乗らないで行ける。夜も飲食に不自由しない。

    宿泊日
    2010/05/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【曜日・室数限定★得割プラン】セミダブル◆パン朝食無料)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2010/07/05

    ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。汐サイトでしたら会社様まですぐ近くですね。ホテル周辺のぐるめマップなどもご用意しておりますので、ぜひご活用ください。次回のご利用をお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*8*1*5*4*さんのコメント

    投稿日:2010/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新橋駅から近いところで、この料金! 助かる。

    宿泊日
    2010/05/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【曜日・室数限定★得割プラン】セミダブル◆パン朝食無料)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2010/07/05

    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで幸いです。今後もサービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*k*0*1*さんのコメント

    投稿日:2010/03/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    朝食の食事スペースがそれほど広くなく、時間帯によっては、空席待ちが必要でした。

    宿泊日
    2010/03/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【土・日・月曜日限定★超得連泊プラン】禁煙セミダブル◆ グループでの東京観光にもおすすめ★)

    スーパーホテル新橋・烏森口からの返答返信日:2010/04/22

    ご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食スペースに関しましてはご不便をおかけして申し訳ありません。比較的早い時間の方がすいていますので、ぜひまたご利用くださいませ。これからの季節はテラス席でも気持ちよくお召し上がりいただけるかと思います。次回のお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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