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秋保温泉 ホテル瑞鳳の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

秋保温泉 ホテル瑞鳳

宮城県仙台市太白区秋保町湯元字除26-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

2,456

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総合評価

4.33

08月07日00:21更新

462件

404人が満足と
評価しています。

415件中1~20件を表示

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    j*y*s*i*a*aさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ - 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    部屋の洗面所が段差があり過ぎて、きつかったです。
    屋内プールがあることが、フロントで説明がなく、
    エレベーター内の写真で知りました。
    フロントも、食事会場も、スタッフに笑顔なく、
    印象が悪かったです。
    一番残念なのは、部屋からの景色です。
    部屋はリノベしてあったのですが、
    カーテンを開けると…ベランダが鳥の...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特典付:90分飲み放題】出来たてを、手から手へ!ビュッフェレストランseasonsバイキングプラン
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    k*z*h*k*_*s*i*2*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/07/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    牛タンは固くてとてもひどいものでした。仙台の美味しいものとは別物でした。(地元在住です)
    男風呂は快適でした。

    宿泊日
    2016/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    6/1-7/15牛タン×ずわい蟹も食べ放題☆和taste初夏Verバイキングプラン♪
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    t*k*m*i*7*さんのコメント

    投稿日:2011/09/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回2回目の宿泊です。繁盛記ということもあってか、チェックインの際かなり待たされました。子供達が楽しみにしていたプールも以前行った時より、人が多いせい?なのか水が濁っていて、少し不快感を覚えました。夕食の際に生ビールを注文したのですが、サーバーから注いで一旦冷蔵庫に入れて、注文受けたら泡を足す様な事を...

    宿泊日
    2011/08/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【東北の夏祭り】お子様5,800円プールでエンジョイ☆花火もプレゼント☆夏休みファミリープラン 和室)
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    s*m*j*9*さんのコメント

    投稿日:2010/09/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    非日常を味わいたくて選んだお宿でした。贅沢なエントランスロビーに広いお部屋・・・これはほぼ正解。でも、お宿の満足度は食事が大きなポイントだと思い知りました。夕食バイキングは、今までの宿泊先やレビューのデータから許容範囲内と踏んでいたのが失敗でした。食事会場(+料理の見せ方)の味気なさは工夫の余地が大い...

    宿泊日
    2010/09/11
    宿泊プラン
    <山・高原でリフレッシュ!>屋内、こども用プールあり!
    詳しく見る

    otu********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    会計を済ませ孫達が居たのでカートに荷物を乗せていたのですが、フロントの方も築かないのかどなたも荷物を運んでくれることもなく、カートが転がってしまいました。
    この頃は気配りも少なくなってしまったのですね残念です、高いお金をお支払いして居るのにサービスが今では無くなった様に思います。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】出来たてを、手から手へ!ビュッフェレストランseasonsバイキングプラン
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    t*k*t*b*r*uさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    今回、最上階の1番良い部屋と思って奮発しましたが、壁や窓の汚れと障子の破けなどが目に入り、ただ広いだけで残念でした。
    台風15号の日、東京からJRでへとへとになって向かっている事を2度も電話して知っているにもかかわらず、到着後フロントでも気遣いも何もなく機械的だった。
    夕食(朝食)も種類はあるがこれぞという...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】出来たてを、手から手へ!ビュッフェレストランseasonsバイキングプラン
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    s*o*j*n*o*h*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2019年6月13日に宿泊。
    瑞鳳には、2014年、15年と宿泊しており、全てにおいて満足していました。今回久々に泊まりに来ましたが、とても残念でした!
    とにかく料理の質が4年前に比べて格段に落ちました。まず会場全体の殺風景さ。前回来た時は秋だったので秋らしい装飾と季節の料理もありました。天ぷらも海老、タラの芽、サ...

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(直前割引【室数&お日にち限定スペシャルタイムセール】早いもの勝ち☆バイキングプラン♪)
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    b*s*m*r*_*e*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    バイキング(朝夕)のプランをよく他のホテルでも利用していますが、メニューの豊富さはあっても食材のコストを随分と抑えているようでした。ステーキ、カニが残念。中華、天ぷらは作りたてで美味しかった。イクラの写真をかなり見ていたのに、ありませんでした。フルーツのレベルも低いかな。
    チェックインのスタッフが少な...

    宿泊日
    2019/03/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【仙台泉プレミアム・アウトレットクーポン引換券付】ビュッフェレストランseasonsバイキングプラン
    詳しく見る

    t*2*0*oさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/01/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2度目の宿泊でした!前回は夫婦共料理サービスに満足だった為また行かせて頂きましたが、チェックインから20分待てば部屋まで荷物はこびますから!と…まぁ勝手に行けとの事なんでしょうがそこから気分が悪かったです。
    バイキングはまぁ普通でしたが以前より品数が少なくなってるようでした。 部屋は暖房が強過ぎて乾燥が酷...

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    直前割引【室数&お日にち限定スペシャルタイムセール】早いもの勝ち バイキングプラン
    詳しく見る

    t*k*h*l*tさんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2017/08/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつもCMで見ていた憧れの秋保温泉に初めて宿泊。大変広い部屋でゆったり過ごせ、お風呂上りにアイスクリームのサービスがあるなど、非常に充実していた。しかし、食事が非常に残念。新しくなったというバイキングレストランだが、行ってみるとまず入口で入場制限。父母も小さな子供もいるのに立ったまま20分くらい待たされ...

    宿泊日
    2017/08/21
    利用人数
    7名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(7/17-8/27【平日お子様定額6980円】バイキング・オブ・カリビアン2017☆バイキングプラン)
    詳しく見る

    t*u*s*m*_*a*u*o*h*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/11/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    レストランの接客態度が悪い。風呂場で従業員の挨拶もなく、化粧室の場所を動くように迫る。トイレの紙がシングル。トイレに行くのに石庭を横切るのが不便。まだまだ改善の余地があるのでは。

    宿泊日
    2016/10/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    9/9-11/24キラキラいくら&ズワイ蟹も食べ放題!秋の味覚バイキングプラン♪
    詳しく見る

    y*n*n*o*9さんのコメント

    投稿日:2010/05/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員の対応がいまいちでした。あれだけのいいホテルなのに、従業員の、食事の時子供連れを、遠くのテーブルに案内されたのはがっかりでした。子供連れのお客さんは、目が届くように近くのテーブルに座りたいと思っていると思います。少し気をきかしてほしいです。食事も以前より量、質がかなりおちていました。今回は本当...

    宿泊日
    2010/04/28
    宿泊プラン
    【セレクション】12.5畳+洋間(応接)9平米 広々したお部屋と気品漂う雰囲気・夕食バイキングプラン
    詳しく見る

    a*i*a*e*0*さんのコメント

    投稿日:2008/01/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテル全体は豪華さもあって良かったが、バイキングの料理内容がいま一だった。

    宿泊日
    2007/12/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪天然温泉の宿♪豪華バイキングの夕食付♪和室プラン)
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    m*t*u*a*e*9*3さんのコメント

    投稿日:2007/09/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    館内も清潔で、部屋も広くて大変良いのですが、バイキング(夕食・朝食)は期待はずれでした。連休中の利用のせいか、従業員の方々の疲れが気になりました。

    宿泊日
    2007/09/23
    宿泊プラン
    やどまかせ(♪天然温泉の宿♪豪華バイキングの夕食付♪和室プラン)
    詳しく見る

    k*u*z*2*0*さんのコメント

    投稿日:2006/09/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    政府登録国際旅館とあって設備、規模は申し分ありません。食事も美味しく、お風呂も豪華でした。ただ、見た目にこだわりすぎている印象が強いような気がします。食事(とくに夕食)は量が豊富すぎて個々の料理の味はいまいちだったような気がします。少なくてもいいから質を向上してほしいものです。それからお風呂も脱衣所の...

    宿泊日
    2006/09/16
    宿泊プラン
    【レギュラー】宿泊施設が設定する標準代金プラン

    秋保温泉 ホテル瑞鳳からの返答返信日:2006/09/22

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回ご指摘頂いた件につきましては改善出来る所は早急に行いたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yan********さんのコメント

    50代友人・グループ
    投稿日:2020/07/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    宿泊料金からしての評価になります。何年か前の食事内容からすると少し質が落ちたような気がします。コロナ対策にもかかわらず大浴場の水回りの汚れ、脱衣場の髪の毛やゴミが落ちててキレイとは言えませんでした。清掃スタッフがおりましたがおしゃべりに夢中でお仕事忘れていたようにみえました。フロントのスタッフは仕事...

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    直前割引【室数&お日にち限定スペシャルタイムセール】早いもの勝ち バイキングプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/15
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    40年前新築時は秋保温泉でも(日本でも)一番豪華なホテルだったろうなという面影はありますが。。。
    フロントホール~エレベーター~お部屋も40年前でしたらさぞ素晴らしかったでしょうねと思いました。
    今となっては、お値段とサービスのバランスが取れていません。
    食事も夜朝共にバイキング形式でした(ファミレス...

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    4月~【当館おすすめ】出来たてを、手から手へ!ビュッフェレストランseasonsバイキングプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    rsb********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/06/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋の布団がタバコ臭くて参りました。部屋は広くて良かったですが、値段を下げれない為か無駄に広い部屋。食事は多そうに見えてそうでもない。ステーキを焼いていて、一皿とってツレの分も取ろうとしたらワザと遠くの皿に入れられた。ワザとじゃないなら、なぜ一皿分だけ手前にいれたのか不明。牛タンを焼いていた女性とそ...

    宿泊日
    2020/06/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    直前割引【室数&お日にち限定スペシャルタイムセール】早いもの勝ち バイキングプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    依然より気になっていたホテルでした。今回和室に宿泊、とても掃除が行き届いていました。しかし、アメニティーが部屋になく、自分の準備もなく困りました。それと従業員の接客は良かったのですが、事務的に事をこなすのが寂しかったです。女将が居る宿でもなく、温泉地の雰囲気を味わう感じでもなく、ビジネスホテルに温泉...

    宿泊日
    2020/05/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    直前割引【室数&お日にち限定スペシャルタイムセール】早いもの勝ち バイキングプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ken********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2020/02/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アメニティは一通りそろってはありましたが、品質的にあまり良いとは言えない感じです。
    歯ブラシ、シャンプー、リンス、洗顔、ボディソープは持参すればよかったと思いました。
    綿棒も大浴場にはあるけど部屋の洗面所にはありませんでした。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【当館おすすめ】出来たてを、手から手へ!ビュッフェレストランseasonsバイキングプラン
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