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秋保温泉 ホテル瑞鳳の口コミ

Yahoo!トラベルアワード2019受賞施設です。

秋保温泉 ホテル瑞鳳

宮城県仙台市太白区秋保町湯元字除26-1 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

2,053

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総合評価

4.34

12月05日10:23更新

378件

332人が満足と
評価しています。

338件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ゴールデンウィーク中の利用だったので、割増料金なのは仕方ないなと気持ちを割り切り、楽しみにしながら当日伺いました。実際現地に到着して、まず写真に写る外観よりだいぶ年季が入っているという印象を受けました。ロビーにあったテーブルには、ヒビが入っていました。案内された部屋にあった冷蔵庫の中の製氷スペースに...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
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    情報提供元:一休.com

    d*r*p*j*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夕食バイキングの寿司は注文を受けてから目の前で握ってくれ、鮪がとても美味しくて感激。
    タンは普通、ステーキは固くて×、パスタや中華は美味しかった。
    ただ、タンを調理している人が嫌々焼いているようで....態度に出ていました。
    売店は最悪。たくさん買って自宅に送ろうと思っていたのに、薄暗いし品物もセンスのない...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*j*k*n*a*o*i*i*i*iさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    今回はツインの一番奥の部屋を利用しました。
    強風で一晩中窓に風があたる音がすごかったです。そして、何より驚いたのが、窓の下に隙間がありすきま風が吹いてくるということ!カーテンでバリケードをと思いましたが、カーテンも揺れるし、すきま風の音もすごいしで安眠妨害でした。他が良かっただけにガッカリでした。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    p*y*d*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1番の楽しみのカニがボサボサしてガッカリしました。その他の食事は美味しくいただきました。でも今回は忙しかったかもしれませんが部屋案内もなく鍵を渡されて自分達で行ってくださいって言われました!これは不愉快な思いしました。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
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    t*s*i*a*eさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客については大変良かったです。客室については、温度設定ができなかった。最低風量に設定しても暑かったので布団掛けずに寝ました。明け方に寒くて起きてしまいました。窓を少し開けて調整しようかとも思いましたが、冬なのでためらいました。睡眠不足になりました。温度調整できるようにしてください。
    夕食は牛タンと...

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*h*q*1*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お風呂や食事は良かったですが、部屋の空調設備がないのでとても暑く寝苦しかったところとタオルやバスタオルをかけて置けるものなど十分になかったところを改善して欲しいです。

    宿泊日
    2018/12/08
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    n*b*k*5*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/10/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何回か宿泊してますが今回の部屋はがっかりしました、やはり直前割りのせいでしようか、

    宿泊日
    2018/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    m*k*0*1*_*n*wさんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/06/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    部屋に時計がない、姿見がないなど普通にあるはずのものがなく、結構不便でした。
    お風呂にもシャンプーやボディソープなどはありましたが、シャワーキャップや歯ブラシがなく、これもやっぱりあって欲しかったです。
    露天風呂は手摺りが無く滑りそうで、是非これからつけてほしいです。

    宿泊日
    2018/06/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    d*p*f*8*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/05/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食バイキングの料理人さんが無愛想。食材以外の物を箸で掴んだり。
    ホールスタッフの方々頑張ってる方が多いだけに残念でした。
    お料理も品切れの物が多く「只今準備してます」の割にはかなり待たせられ、結局補充されない物もあり食べられない物もありました。味噌汁は煮詰まってたのか少ししょっぱかったです。
    ステー...

    宿泊日
    2017/05/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
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    c*a*p*_*a*1*8*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2016/11/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキング‼︎とても、楽しみにして居ました‼︎もちろん好きなものを好きなだけ食べれたのは嬉しかった!一番美味しかったのは、イクラと鮭をご飯の上に乗せるのが最高‼️
    アメニティがビジネスホテルみたいで残念。部屋もリノベーションしてて、綺麗でした!

    宿泊日
    2016/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    b*y*s*0*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/09/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回はこちら側の非もありましたがチェックイン時にとても不快な思いをいたしました。
    きちんと謝罪をしていただきましたのでトータル評価は星3つにしたいと思います。

    マニュアル通りの接客も大事だと思いますが人対人での対話ですのでしっかりと相手の気持ち表情をくんで対応していただきたかったです。
    上司の相談して...

    宿泊日
    2016/09/20
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
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    f*c*p*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    ①11階に8名で宿泊したがトイレが部屋に一つしかなく、使用が重なる際に一階まで降りてこなければならず非常に不便だった。②また共同トイレも和式トイレが半数を占め、使用者が洋式に集中するため待つ時もあり不自由した。③最後にこのあたりのことを部屋においてあるアンケート用紙に書こうとしたが筆記用具が何も置かれて...

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    大人8名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    9/9-11/24キラキラいくら&ズワイ蟹も食べ放題!秋の味覚バイキングプラン♪
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    y*t*k*e*i*h*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    早く到着したのに対応して頂き良かったです。
    お風呂の入り口にアイスキャンディーが置いて有、お風呂利用後食べ放題だったのは良かった。

    宿泊日
    2016/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*m*1*8*kさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2016/06/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的に施設は古くバイキングも他のホテルと比べて豪華でもないので値段設定が強気だと思います。このぐらい払うのだからと期待するとガッカリします。接客も今一歩でした。

    宿泊日
    2016/06/26
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    e*t*e*e*m*さんのコメント

    投稿日:2013/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族でお世話になりました。ホテルに行った当日は、フロントの対応も良く、お風呂もバリエーションがあり良かったです。また、客室対応の女性も子供に良くしてくれました。食事はバイキング形式で他の旅館と比較しても質などはかなり良いのではないでしょうか。部屋も広く、廊下などの造りも私的にはかなり良かったです。ま...

    宿泊日
    2013/07/26
    宿泊プラン
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    h*r*h*r*k*n*nさんのコメント

    投稿日:2013/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今回初めて利用しました。期待しすぎて行ったせいか、ちょっと残念でした。まず、予約時点で禁煙喫煙の確認がなく、勝手に禁煙にされ、変更を希望したが、無理だったこと。せっかくの温泉だったのですが、洋室の低層階。食事はかなり満足できましたが、仙台の牛タンなのに紙のようにペラペラ…。連休で忙しかったせいか、従...

    宿泊日
    2013/07/14
    宿泊プラン
    【90分飲み放題】和tasteバイキング&甘くて身がた〜っぷりのずわい蟹食べ放題♪和洋中50種類
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    o*o*u*o*e*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/04/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    館内も掃除がそれなりに行き届いていましたが部屋は古かった。料理はバイキング(17時から食わされた!)「カニやステーキも食べ放題」だったのですが、カニは良かったがお肉はイマイチでしたし牛タンも薄くて一般的。仙台の秋保温泉に来た!と言う料理ではなかったです。それと朝ごはんの目の前で料理してくれるオムレツは焼き...

    宿泊日
    2013/04/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【GWスペシャル】ゴールデンウィークはホテル瑞鳳で『わくわくグルメバイキング♪』)
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    y*6*5*0*0さんのコメント

    投稿日:2013/01/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回二度目の利用です。従業員の方々の対応も丁寧でしたし、お部屋も快適、食事もおいしくいただきました。また機会があったらお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2012/11/11
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(秋の味覚と北海道フェア☆バイキングプランと温泉で癒されよう♪)
    詳しく見る

    n*a*a*9*iさんのコメント

    投稿日:2012/05/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋は広く良かったが、食事がいまいちだった。

    宿泊日
    2012/05/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和taste&ずわい蟹食べ放題バイキングプラン♪)
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    f*r*a*m*iさんのコメント

    投稿日:2011/03/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    外の景色が・・・でした。サービスは良かったと思います。

    宿泊日
    2011/03/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆レストラン・リニューアル☆新ブッフェ料理と癒しの温泉旅行 ◆◆<和室10畳>)
    詳しく見る

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