秋保温泉　ホテル瑞鳳

部屋の洗面所が段差があり過ぎて、きつかったです。
屋内プールがあることが、フロントで説明がなく、
エレベーター内の写真で知りました。
フロントも、食事会場も、スタッフに笑顔なく、
印象が悪かったです。
一番残念なのは、部屋からの景色です。
部屋はリノベしてあったのですが、
カーテンを開けると…ベラン...

牛タンは固くてとてもひどいものでした。仙台の美味しいものとは別物でした。（地元在住です）
男風呂は快適でした。

今回2回目の宿泊です。繁盛記ということもあってか、チェックインの際かなり待たされました。子供達が楽しみにしていたプールも以前行った時より、人が多いせい?なのか水が濁っていて、少し不快感を覚えました。夕食の際に生ビールを注文したのですが、サーバーから注いで一旦冷蔵庫に入れて、注文受けたら泡を足す様な事...

非日常を味わいたくて選んだお宿でした。贅沢なエントランスロビーに広いお部屋・・・これはほぼ正解。でも、お宿の満足度は食事が大きなポイントだと思い知りました。夕食バイキングは、今までの宿泊先やレビューのデータから許容範囲内と踏んでいたのが失敗でした。食事会場(+料理の見せ方)の味気なさは工夫の余地が大...

部屋風呂が最悪だった。シャワーへッドが半分くらい詰まっているのかお湯がきちんと出ず、シャワーもあちこちに飛び出るので、洗い流しにくく、水圧も集中するせいか、肌に痛い、ほんと最悪です。ということで、洗面器を使うことに。すると今度は排水がなかなかされず、気づけば足元が池になっていた。なお悪いことに、洗い...

情報提供元：一休.com

会計を済ませ孫達が居たのでカートに荷物を乗せていたのですが、フロントの方も築かないのかどなたも荷物を運んでくれることもなく、カートが転がってしまいました。
この頃は気配りも少なくなってしまったのですね残念です、高いお金をお支払いして居るのにサービスが今では無くなった様に思います。

今回、最上階の1番良い部屋と思って奮発しましたが、壁や窓の汚れと障子の破けなどが目に入り、ただ広いだけで残念でした。
台風15号の日、東京からJRでへとへとになって向かっている事を2度も電話して知っているにもかかわらず、到着後フロントでも気遣いも何もなく機械的だった。
夕食（朝食）も種類はあるがこれ...

2019年6月13日に宿泊。
瑞鳳には、2014年、15年と宿泊しており、全てにおいて満足していました。今回久々に泊まりに来ましたが、とても残念でした！
とにかく料理の質が4年前に比べて格段に落ちました。まず会場全体の殺風景さ。前回来た時は秋だったので秋らしい装飾と季節の料理もありました。天ぷらも海...

バイキング(朝夕)のプランをよく他のホテルでも利用していますが、メニューの豊富さはあっても食材のコストを随分と抑えているようでした。ステーキ、カニが残念。中華、天ぷらは作りたてで美味しかった。イクラの写真をかなり見ていたのに、ありませんでした。フルーツのレベルも低いかな。
チェックインのスタッフが少...

2度目の宿泊でした！前回は夫婦共料理サービスに満足だった為また行かせて頂きましたが、チェックインから20分待てば部屋まで荷物はこびますから！と…まぁ勝手に行けとの事なんでしょうがそこから気分が悪かったです。
バイキングはまぁ普通でしたが以前より品数が少なくなってるようでした。 部屋は暖房が強過ぎて乾...

いつもCMで見ていた憧れの秋保温泉に初めて宿泊。大変広い部屋でゆったり過ごせ、お風呂上りにアイスクリームのサービスがあるなど、非常に充実していた。しかし、食事が非常に残念。新しくなったというバイキングレストランだが、行ってみるとまず入口で入場制限。父母も小さな子供もいるのに立ったまま20分くらい待た...

レストランの接客態度が悪い。風呂場で従業員の挨拶もなく、化粧室の場所を動くように迫る。トイレの紙がシングル。トイレに行くのに石庭を横切るのが不便。まだまだ改善の余地があるのでは。

従業員の対応がいまいちでした。あれだけのいいホテルなのに、従業員の、食事の時子供連れを、遠くのテーブルに案内されたのはがっかりでした。子供連れのお客さんは、目が届くように近くのテーブルに座りたいと思っていると思います。少し気をきかしてほしいです。食事も以前より量、質がかなりおちていました。今回は本当...

ホテル全体は豪華さもあって良かったが、バイキングの料理内容がいま一だった。

館内も清潔で、部屋も広くて大変良いのですが、バイキング(夕食・朝食)は期待はずれでした。連休中の利用のせいか、従業員の方々の疲れが気になりました。

政府登録国際旅館とあって設備、規模は申し分ありません。食事も美味しく、お風呂も豪華でした。ただ、見た目にこだわりすぎている印象が強いような気がします。食事(とくに夕食)は量が豊富すぎて個々の料理の味はいまいちだったような気がします。少なくてもいいから質を向上してほしいものです。それからお風呂も脱衣所...

施設が古いのは分かるが、もう少し工夫をして欲しい。エレベーターの床にガムテープとか。

情報提供元：一休.com

紅葉の季節にバッチリと遭遇して美しい風景を見れて本当に良かったです。このホテルの良かった点は、到着時のポーターの対応が良かったです。年寄りの足元のおぼつかない母を連れていたのですぐ近くの駐車場を用意し下さいました。ホテルの部屋のシモンズベットは、暖かくてとても寝心地がよかったです。食事は、ライブキッ...

バイキングでしたが食事はとても美味しかった、特にお寿司が良かった
部屋に消臭剤を置いていてほしかった

お肉が凄く硬く飲み込むのが大変でした。
お肉以外の料理は美味しかったです。