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4.41
96件
85人が満足とa*h*y*d*i*e*3さんのコメント
男性50代一人旅s*t*0*0*7*o*oさんのコメント
50代カップル2度目の利用 同伴者の評判良いです、前回は備えてあるボディーソープが良くて買って帰りました。次泊まったら寝間着を買おうかと…立地も良く大変気に入ったのでまた利用させていただきます
いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
数々のお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮しつつも、大変感激しご投稿を拝読いたしました。
今後もいついらしても快適なお部屋をご提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。ご滞在中に感じられたご不便等がございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿いただき、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 渡邊
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代Location,facilities & service are all perfect, if possible, wish to visit again!
Thank you for staying this time.
Thank you for giving up so much.
We are very happy.
Please come again.
施設からの返信あり
i*4*6*2*3さんのコメント
男性50代ビジネス会員カードがあればチェックアウトは12時までゆっくり出来る。おしゃれな入浴剤が受付にあり、良かった。地下の飲食店、安く利用できる。朝食にご飯があれば、更に嬉しい。
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前へご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、ご満足いただけたようで安心いたしました。
しかしながら、朝食についてはご飯類の提供がなく、残念な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
現在のところご飯類の提供予定はございませんが、お客様の声を真摯に受け止め改善に努めて参りたい所存でございます。
お多忙中ご投稿いただき、ありがとうございます。
またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性部屋は掃除が行き届いていて、ロビー奥の朝食会場では、朝食時間帯を除けば、出かけて帰って来た時に、ドリンク&ソフトクリームで休憩出来ます。朝食は、必要最低限の美味しいものを無駄なく提供してくれます。コスパの良いホテルなので、今回2回目のリピートです。
この度もリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食やラウンジサービスをご活用いただけたご様子に安心し大変嬉しく感じております。
今後もお客様にお選びいただけますよう、よりお喜びいただけるサービスのご提供を目指し精進して参ります。
貴重なお時間ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 鳥井
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上食事に行こうと思い 場所が分かりにくかったのですが、 地図上で七夕を楽しみつつ雨に濡れないで行く行き方を示してくださり本当に感謝しております。
お掃除が大変行き届いていて 気持ちよく滞在できました。
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
仙台七夕まつりは存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
私どもスタッフのご案内が少しでもお客様のお役に立っておりましたら幸いでございます。
また、気持ちよくご滞在いただけたご様子で私ども大変うれしく存じます。
お探しの場所やお食事等、何かお困りごとなどあればいつでもスタッフまでお声掛けくださいませ。
今後もお客様に常に寄り添い、快適にお過ごしいただけるホテルで在るよう、施設やサービスの向上に励んで参ります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性30代Excellent hotel, very comfortable.
Thank you very much for your staying our hotel of this time.
We are so glad to see you to be satisfied with our hotel.
We will make great effort to be more pleasant, we will be happy to receive you again.
Thank you for your posting of this time.
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性お食事はシンプルな形でしたが、ホスピタリティは良かったです
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
ホスピタリティは良かったとのお言葉を頂き、スタッフ一同、大変光栄に存じます。
お食事につきましては、現在のところ、厨房設備の都合で簡単な軽食でのご提供ではございますが、お客様に美味しくご満足いただけるご朝食をお出しできるよう、今後も朝食メニューの向上に取り組んで参ります。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性2泊お世話になりました。ロビーラウンジのフリードリンクはとてもよいサービスでソフトクリームもあって良かったです！朝食もセレクトしやすいよう工夫され、それほど混まず良かったです。お部屋は特にバスルームが古くて残念ですが清潔でした。ただ平日なのに価格は高めと思いました。
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。仙台市内の数多くのホテルより私どものホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
バスルームにつきましては、私どものホテルは開業から10年経っておりまして、設備が古く感じられたとのことで、ご不便お掛けしまして非常に心苦しく存じます。ご使用時に不具合等あれば早急に対応させていただきますので、お気付きの点などございましたらいつでもお申し付けいただければ幸いでございます。
しかしながら、プレミアラウンジのフリードリンク等をお気に召していただけたご様子で大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、設備やサービスの向上に取り組んで参ります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 櫻田
支配人
施設からの返信あり
k*m*t*k*9*さんのコメント
女性50代家族旅行立地条件が良く宿泊を決めますが接客も大変心地よくよそでは全然眠れない私が爆睡するベッド、アメニティも充実でほぼ手ぶらで来られます。朝食は出来立てのパンがおいしいです。ドリンクバーもいつでもフリーで頂けて最高です。もう、ここにしか泊まりたくないです。
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
仙台市内数多くあるホテルよりお選びいただきましたこと、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で大変安心いたしました。また、「ここにしか泊まりたくない」と仰っていただけたことは、私どもスタッフにとって大変嬉しく光栄なお言葉でございます。
いただいたお言葉を糧に、いつお越しいただきましても、より快適にお寛ぎいただけるよう、設備やサービスの向上に励んで参ります。
何かご滞在中にお気付きの点などございましたら、お気軽にお申しつけいただければ幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 蔵季
支配人
施設からの返信あり
m*p*e*a*p*nさんのコメント
女性30代家族旅行フェス後の宿泊で大人２名・子供小学校低学年１名と宿泊しました。
宿泊予約の段階で、子供料金に関して問い合わせたところ、「添い寝でよければ、お子様に基本的なアメニティ・朝食はつきますが、料金がかからないお部屋を検討いたしましょうか？」と提案してくださり、予約をしようと思っていた部屋だと、３人分かかると...
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。従業員の対応につきまして、お客さまにとってより良いご提案をすることができたご様子で私どもも安堵いたしました。また、ホテルや朝食、アメニティなど、お気に召していただき、大変うれしく拝読いたしました。私どもリッチモンドホテルズは、北海道から沖縄まで全国各地にございます。この度、５月１日には京都にもオープンいたしました。ぜひ、さまざまなリッチモンドホテルにご宿泊いただけましたら幸いでございます。今後もお客さまに寄り添い、快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、施設やサービスの向上に励んで参ります。この度はご投稿くださいまして誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。支配人フロント 櫻田
施設からの返信あり
p*r*l*_*i*l*t*1*6*さんのコメント
女性50代友人・グループ仙台駅から近く、近隣にコンビニ・飲食店も多数ありました。部屋は、1人で使用するには十分な広さがあり、ベッドも大きく過ごしやすかったです。アメニティはフロントで頂く事ができましたが、部屋にあるアメニティも上質な物でした。朝食は、パン(種類も豊富)・スープ(2種類)・カップに入ったサラダとフルーツ・ヨーグルト...
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただけましたことを光栄に存じます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で私どもも大変嬉しく感じております。
朝食につきましてもご利用いただきましてありがとうございます。
日替わり提供のパンもございますので、次回いらっしゃった際にはまたお楽しみいただければ幸いでございます。
いただきましたたくさんのお褒めのお言葉を糧に、より快適にお寛ぎいただけますよう今後もサービスの向上に励んで参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
フロント 鳥井
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代綺麗で広くて快適でした！
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけたようで安心いたしました。
いついらっしゃっても快適にお過ごしいただけるよう、努力して参ります。
仙台へお越しの際はぜひご宿泊くださいませ。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代ビジネス利用でしたが非常に良かったです。
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申しあげます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。いついらしても快適にお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。ご滞在中に感じられたご不便等がございましたら、お気軽にお聞かせくださいませ。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代一度泊まってみたいと思っておりましたが、今回宿泊して予想以上の素晴らしいホテルでした。
コンパクトながらも必要なものはすべて完備されています。
何よりベッドが良かったです。旅行先ではあまり眠れないのですが、今回は朝までぐっすり眠れ
ました。すっきりした目覚めでとてもうれしかったです。駅にも近いですし、...
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。仙台市内に数多くあるホテルの中からお選びいただき、重ねてお礼申しあげます。
『予想以上に素晴らしいホテル』とこの上ないお言葉を頂戴し、スタッフ一同感激しております。また私どものホテルで採用しておりますサータ社製ベッドでごゆっくりお休みいただけたとのことで安心いたしました。
お客様からのお言葉に甘んじず、よりご満足と感動を感じていただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ご滞在中に感じられたご不便等がございましたら、お気軽にお聞かせいただければ幸いでございます。
この度はご多用の中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございます。仙台へお越しの際はぜひまたお立ち寄りくださいませ。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
支配人
施設からの返信あり
n*g*j*9*9*さんのコメント
女性50代家族旅行接客、対応良かっです。
いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数ある仙台市内のホテルより私どものホテルをお選びいただいておりますこと、重ねてお礼申しあげます。
またスタッフの対応に関しましてお褒めいただき、大変嬉しく光栄に存じます。
今後もお客様のお言葉を糧に、より快適にお寛ぎいただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿くださいまして誠にありがとうございます。
仙台へお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
お客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 蔵季
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性60代以上仙台の滞在はいつものホテル！ 快適さ、便利さ、スタッフ満足の五つ星です。。
いつもリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
前回に引き続き、再度私どものホテルをお選びいただきましたこと、心よりお礼申しあげます。
快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも嬉しい限りでございます。
これからもお客様のご期待を裏切ることのないよう、この度のご投稿に甘んじることなく日々精進して参ります。
また仙台へお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用いただければ幸いに存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきましてありがとうございます。
お客様に次回お目にかかれます日を楽しみにお待ち申しあげております。
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代部屋は快適で明るいので仕事がしやすかったです。またサービスでつく朝食も簡単ながらいろいろ選べてビジネスパックにしては満足できるものでした。
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。市内多くのホテルより私共のホテルをお選び頂き、心より御礼申し上げます。
お客様よりお褒めの言葉を頂戴することができ、大変嬉しく、私どもスタッフにとって何よりの励みとなるものでございます。ありがとうございます。
これからもお客様のお声を糧に、心から満足して頂けるホテルを目指し、サービスや設備の向上に努めて参ります。
仙台では朝晩の冷え込みが厳しくなってきておりますので、仙台にお越しの際は風邪などにお気をつけ下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント渡邊
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代2度目の出張宿泊でしたが、部屋のグレードやベッドなど大変疲れが取れました。朝食も種類が多く満足度は高いです。仙台に来るときは常宿にしたいです。
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます
またお忙しい中、ご丁寧にご投稿をお寄せくださり重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで私どもも安心いたしました。
「仙台に来るときは常宿にしたいです」とのお言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
このようなお客様からの温かいお言葉が、私どもにとって何よりもの励みでございます。
この度のご投稿に甘んじることなく、今後もサービス向上に日々精進して参ります。
また仙台にお越しの機会がございましたら、是非リッチモンドホテルプレミア仙台駅前へお立ち寄りくださいませ。
お客様にまたお目にかかれますのを心よりお待ち申しあげております。
フロント 蔵季
支配人
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代駅近でアクセスも良く、お部屋も綺麗で、満足です。ラウンジでフリードリンクが楽しめ、朝食もビジネスホテルにしては充実しており、パンが美味しかったです。ホテルスタッフの方々の応対も気持ちが良く、この価格帯でこのサービスは、かなりお買得な気がしました。仙台に来る機会があればまた利用したいです。
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。仙台市内に数多くあるホテルの中からお選びいただき、心よりお礼申しあげます。
客室やご朝食、スタッフの対応に関しましてたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。お客様のお声が、私どもスタッフにとっての何よりの励みでございます。いただいたお言葉に甘んじず、更なるサービスの向上に努めてまいります。
仙台にお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。お客様にまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 小野寺
支配人
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
4
部屋から風呂・トイレに移動する際に段差がないことが良い。備品として携帯電話等複数のPC機器に利用できる充電ケーブルが用意されていて便利でした。部屋には空気清浄機兼加湿器やズボンプレスもありました。また、チェックイン後のフリードリンクとフリーソフトクリームのサービスはとても良い。朝食もクロワッサンが美味...
リッチモンドホテルプレミア仙台駅前からの返答返信日：2019/09/11
この度はリッチモンドホテルプレミア仙台駅前をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
浴槽に髪の毛がついていたとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。本来であればきれいなお部屋にお客さまをお通しすることが私どものつとめでございますが、当たり前のことができておらず、お恥ずかしい限りでございます。
すぐに清掃責任者に申し伝え、次回お越しの際にこのようなことがないよう、従業員一同で改善に努めて参ります。
また、私どものホテルは大きな交差点に面しており、信号音や車の音が気になる方もいらっしゃいます。出来る限り快適にお過ごしいただけるよう、お部屋割もご要望にお応えしたく存じます。ぜひ次回ご宿泊いただく事があれば、出来る限り静かな部屋をご用意したく存じます。ご予約の際に、お申しつけいただければ幸いでございます。
今回お客様から頂戴した意見を真摯に受け止め、サービスの更なる向上・改善へ向け全力で取り組んで参る所存でございます。誠に勝手ではございますが、リッチモンドホテルプレミア仙台駅前へのまたのご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂きまして誠に有難う御座います。
フロント渡邊
支配人
施設からの返信あり