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スパホテルアルピナ飛騨高山の口コミ

スパホテルアルピナ飛騨高山

岐阜県高山市名田町5丁目41番地 地図

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総合評価

4.52

08月08日00:58更新

149件

137人が満足と
評価しています。

123件中1~20件を表示

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    shi********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が綺麗で天然温泉風呂が良かったです。また、利用したいです。

    宿泊日
    2020/08/05
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】駐車料金無料!特典付きマイカープラン(素泊まり)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーターです。
    今回は市内で発生した豪雨災害救援のため、利用させて頂きました。現場での作業での汗を、屋上の天然温泉で流し、ぐっすりと休ませて頂きました。毎回のことですが、行き届いた対応に感謝です。
    一日も早い復興を願っております。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【インターネット限定】出張応援!ご宿泊ありがとうプラン(朝食付き)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    デラックスルームが廉価だったので予約した。部屋に窮屈さはないし、部屋着も手触りの良いものであったが、ボタンが外れやすかったのは少し残念。大型のタオル干し掛けは、部屋からタオルを持参する方式のため、有難い。洗面台や室内風呂は標準ルームと共通かな?コロナ禍の最中のため、宿泊者数が少ない影響か、温泉はゆっ...

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【インターネット限定】【シングルユースプラン】1人でゆったり・豪華装備のデラックスダブルルーム

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2020/07/24

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では貴重なご意見、ご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
    コロナ対策に関しましては、まだ十分ではありませんが、お客様とスタッフの安全のために取り組んでおります。
    コロナの関係で一ヵ月ほど休館させていただきました際に、お客様のお部屋の見直しをいたしました。見直したことでお客様に喜んでいただけましたこと、うれしく思います。
    これからも、お客様に安全安心、快適にお過ごしいただけるように努めてまいります。ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/06/27
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    内外装共、シンプルなデザインではあるが、期待していた以上に素敵なホテルで、今回はビジネス、半分、観光、半分ではあったが、非常に使い勝手の良いホテルと感じた。またスタッフの対応も気持ちよかった。ただし下記の何点かについては少し気になった。
    ・部屋は140cm幅セミダブル(シングル)で予約したが、ツインルーム...

    宿泊日
    2020/06/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【インターネット限定】出張応援!ご宿泊ありがとうプラン(素泊り)

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2020/07/24

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたこと、うれしく思っております。
    当日、広めのお部屋をご用意しましたが、ベッドが狭くなってしまいましたこと、お詫びいたします。今後、そういった際には、スタッフに遠慮なくお声かけくださいませ。広めのベッドのお部屋をご用意いたします。
    パジャマに関しましたは、小さめのサイズのご用意もございます。いつでも交換いたします。ぜひ次回は、当館の温泉をお楽しみいただきたいと思います。
    喫煙スペースの件に関しましたは、今後検討いたします。
    たくさんの貴重な意見をいただき感謝いたします。ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。
    心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ats********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/04/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方も大変素晴らしく好感が持てましたし、お掃除の方にも挨拶等しっかりしていただきました。お部屋、大浴場も大変きれいでした。今は行けませんがぜひまた泊まりに行きたいです。

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】駐車料金無料!特典付きマイカープラン(朝食付き)

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2020/04/27

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    うれしいお言葉をたくさんいただき、感謝の気持ちでいっぱいです。これからも、お客様のお言葉に恥じないように、もっと喜んでいただけるおもてなしを続けてまいります。
    お客様も、お体、十分にお気をつけて。。。。。ステイホームはつらいですが、お互いに頑張りましょう!
    このような時にうれしいメッセージをいただけましたこと、本当にうれしく思います。
    ありがとうございます!

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    krx********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフさんの接客は丁寧で好感が持てました。
    温泉も9階にあり大変眺望も良くそして清潔感もありとても良かったです。
    朝食もビュッフェスタイルで非常に美味しかったです。
    宿泊代から勘案すれば満足度の高いホテルでした。お薦めですよ〜

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定】駐車料金無料!特典付きマイカープラン(朝食付き)

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2020/04/14

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしく思っております。
    9階の温泉は、時間によっては、貸切でお楽しみいただけることもあります。ぜひまたいい時期になったら飛騨高山にお越しいただきたいと思います。
    お客様の又のお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で高山に宿泊するので、利用しました。JR高山駅、バスセンターから歩いて5分でとても便利な場所にあります。近くに居酒屋やコンビニもあり、部屋は、ちょっと1人では、勿体無いほど広かったです。朝食のバイキングも種類が多く美味しく、値段もリーゾナブルでした。また出張の時は、利用しようと思います。

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【インターネット限定:1名利用】出張でものびのび!お手頃価格のツインルーム
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    ial********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    小学生の娘と二人で、スキー旅行でお世話になりました。フロントがどの方も丁寧で一生懸命で笑顔の素敵な方ばかりでした。
    施設も不満点見つかりません。
    娘が忘れ物をしてしまいましたが、問い合わせの電話も丁寧に応対していただき、家まで送ってもらいました。
    時期にもよると思いますが、一万円で泊まれるプランであれ...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【インターネット限定】日曜日だけ!お得なハッピーサンデープラン

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2020/02/21

    先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    お忘れ物も無事お子様の手元に届いたこと、(くまちゃんのポーチですね♪)うれしく思います。
    スキー旅行は、雪が少なくて存分には楽しめなかったかもしれませんが、飛騨高山の観光も楽しんでいただきたいと思います。他の季節の飛騨高山もお子様も楽しんでいただけると思います。ぜひまたご家族の皆さんでお越しくださいませ。
    わざわざうれしい口コミをいただき感謝します。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。
    スパホテルアルピナ飛騨高山 村井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きなお風呂があり、
    仕事の疲れも癒えました
    部屋は加湿器やお茶セットがコンパクトにしまってあり
    すっきりして過ごしやすかったです

    朝のバイキングのフレンチトースト美味しかったです

    宿泊日
    2020/02/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【インターネット限定】【女子出張】女子だけお得・特典5つ!!

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2020/02/21

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では、快適にお過ごしいただけましたこと、うれしく思います。お仕事でお越しとのことでしたが次回はぜひ大切な人と飛騨高山観光をお楽しみいただきたいと思います。
    朝食のフレンチトーストは、以前は食パンの形式のものお出ししていましたが、このパンが一番美味しいと思い、ご提供しています。トッピングも、楽しんでいただき、飽きの来ないようにしていきたいと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    day********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/02/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    中国人が多い印象

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る

    iba********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルをあまり利用したことがないので比較対象がないのですが、カジュアルかつシンプルで落ち着けました。
    大浴場は期待していたほどの規模ではありませんでしたが、清潔でしたし、アメニティの化粧水なども一般の日帰り温泉などより良いものを置いているように思いました。
    朝のバイキングがおいしかったので機会...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る

    k19********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    毎回、毎回利用させて頂いてますが、朝市にも近く
    車も昼間で預かってもらえ、何よりもスタッフの対応が丁寧で嬉しいですが、インバウンドの旅行客か多い為、女子のお風呂でバスタオルを巻いて湯船に入ってきたり下着姿で入ってくるので、家内は嫌がっている。それ以外は満点と言っています。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【インターネット限定】【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト
    詳しく見る

    kty********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光施設や高山駅からも近いので、利用するには大変便利でした。
    大浴場も完備しており、市内を観ながら入浴できるのが良かったです。朝食付きで利用しましたが、パンも美味しかったです。施設も綺麗で、フロントの方々の愛想も良く、悪い所見当たらずです。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/12/22

    このたびは、ご宿泊いただき、またうれしいお声をお寄せいただきましたことに感謝いたします。
    9階の温泉は、当館オリジナルの天然源泉で疲労回復にも効果があると言われています。ぜひ眺めもお楽しみいただける当館の温泉でお寛ぎくださいませ。
    飛騨高山にぜひまたお越しください。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    noh********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックアウト後、12時まで駐車OKのサービスは有難い。
    朝食バイキングの内容もいい。
    部屋もきれいです。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【インターネット限定】【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/12/22

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。
    当館の駐車場はチェックイン日の12時からチェックアウト日の12時まで1泊1台600円の駐車料金でお停めいただけます。出し入れも自由ですので高山観光にご利用くださいませ。
    ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    uts********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、ビジネス利用に便利でした。展望露天風呂もよかった。
    朝ご飯はもう少し野菜を増やしてもらえれば嬉しい。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【インターネット限定】【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/12/22

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    9階の展望風呂もお楽しみいただけましたこと大変うれしく思います。当館の温泉は、地下1007メートルから掘削している天然自家温泉です。ぜひ疲労回復にもなると思うので温泉でお寛ぎくださいませ。
    朝食の野菜を増やしてほしいとのこと、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なお声をいただきましたことに感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    epb********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんが親切で、フレンドリーなところがお気に入りで、二度目の宿泊です。なかなか予約が取れませんが、また来年も宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/29

    昨年も今年もご利用いただきましてありがとうございます。
    またうれしい口コミをいただきましたこと、感謝しています。
    ついついお話をしすぎてしまうのですが、ぜひ何でもお気軽にお声かけいただき、飛騨高山の滞在を楽しんで頂きたいと思います。
    バイクは小さな事故でも大きな怪我に繋がると思うので、どうかどうか事故には気をつけて下さいね。
    ぜひまた来年も、バイクで飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p9c********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    秋の高山祭の日にお世話になりました。駐車場も宿泊日の午後12時から利用することができたので助かりました。ステップの方も親切に対応してくださいました。朝食時も混雑していましたが対応は良いと思います。ひとつ、お願いがあるとすれば、ホテルのルームウェアが男女同じ色の為、サイズが分かりにくかった事くらいです...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン(10/1~)

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/13

    このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では、秋の高山祭りを満喫していただけましたこと、本当にうれしく思います。
    今年のお祭りは、最高のお天気に恵まれ、青空のもと屋台を堪能していただけましたこと、うれしく思います。宵祭りが冷え込んで寒かったでしょうが、お風邪などひかれませんでしたでしょうか。
    パジャマの件に関しましては、初めていただいたお声でしたが、今後、参考にさせていただきます。ありがとうございます。
    ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gla********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高山へ行ったらここですよ❗️三回目、大好きです。フロントの方、優しいですよ!お風呂も最高。朝食も、美味しいです。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セミダブルを2人で楽しむお泊り プチプレゼント付!

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    お客様には何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
    このようなうれしいお声をお聞きし、大変うれしく思います。フロントスタッフは、何でもいつでもお気軽にお声かけくださいませ。観光案内はもちろん、美味しいお店の情報などお伝えいたします。
    ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*z*5*6*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方々はとても親切だったのに最後のチェックアウトの受付の男性の態度は少し不愉快でした。お客としてはやっぱり最後にはありがとうございましたと言ってほしかったです。なので星3にしました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりがポイント4倍プラン

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では、スタッフの態度が不愉快だったとのこと、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫びいたします。
    担当スタッフとも面談して、お客様への態度については話し合いたいと思います。
    貴重なお声をいただきありがとうございます。
    次回当館をご利用してくださることがありましたら、このようなことは無いようにいたします。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設はすごく綺麗で、清潔感があり過ごしやすかったですし、温泉も十分快適に過ごせ、スタッフの方も親切に対応していただけました。
    朝食も数多いお料理がならんで、すごく満足のいくものでした。
    ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしくお声を拝見いたしました。
    これからも清潔感を失うことのないように、全スタッフで努力してまいります。朝食に関しましても、ご満足いただけるようにメニュー作りをしたいと思います。
    ぜひまた飛騨高山にお越しください。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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