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スパホテルアルピナ飛騨高山の口コミ

スパホテルアルピナ飛騨高山
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

680人がお気に入りに登録

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総合評価

4.47

09月16日00:14更新

120件

109人が満足と
評価しています。

103件中1~20件を表示

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    p*g*u*7*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの従業員の方優しさに感謝です。露天風呂は最高でした。また利用したい。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト
    詳しく見る

    s*k*r*_*u*i*m*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高山観光 一泊朝食つきの利用でした。朝市近いしホテルキレイ スタッフのかたも良いし全てに無駄がなくそれでいてプラスアルファの満足がありました。朝食もとても美味しかったです。また利用する予定です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト
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    h*1*6*v*v*oさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も綺麗で朝食バイキングも良かったし、立地条件もよく、機会があればまた是非泊まりたいです

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト
    詳しく見る

    a*i*2*7*oさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    シンプルで気に入りました。朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60歳以上限定】ご夫婦・お友達で宿泊料が20%引き

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/15

    このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    シンプルすぎるかもしれませんが、清潔なお部屋、快適なベッド、温泉、美味しい朝ごはんをこれからもご提供してまいります。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお超しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*h*1*6*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場もあって部屋も広く清潔な状態。
    旧市街にも近くて、最高の宿でした

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付がポイント最大5倍プラン

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/15

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしく思っております。9階の温泉は当館の地下から掘削している天然源泉です。疲労回復にも効果があるようでお客様に疲れが取れたと喜んでいただいております。
    これからも清潔感を失うことなくお客様に快適な滞在をお約束できるホテルであるために努力いたします。ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*s*g*m*t*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ・ほぼ毎月宿泊しているが、いつも清潔で快適。コスパは高い。
    ・もう欠点を挙げるのが困難だが、敢えて指摘するならば、エアコンの空気吹きだし口直下にベッドが来るためか、風が当たるのがやや不快(かといって、空調を止めると寝苦しい...)。あと、朝食ブッフェの「白米と味噌汁」は、盛りつける人員を配置した方が良い...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン(9/30迄)

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/15

    お客様には何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
    お忙しい中、お声をいただきましたこと、大変うれしく思います。
    欠点としていただいた点は、改善できるところは改善したいと思います。
    これからも、お客様のお声をお聞かせください。またスタッフにもお気軽にお声かけいただけたらと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*7*o*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    プレゼント付きプランで飛騨のお菓子が貰えるとの事でしたがありませんでした(汗)
    部屋は普通のビジネスホテルのシングルでも狭い類です。ここに2人ってのはちょっと、、?って感じだが泊まるだけと考えれば我慢できるでしょう。改装リニューアルしたんだと思いますが部屋は完全にリフォームされてなく古い名残があります...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セミダブルを2人で楽しむお泊り プチプレゼント付!

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/15

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では、飛騨の駄菓子をプレゼントするプランでしたが、チェックイン担当のスタッフが忘れてしまったようで申し訳ございませんでした。
    担当の者から改めてお送りさせてください。申し訳ございませんでした。
    お部屋につきましては、ツインのタイプのお部屋もございますので、次回、ツインタイプをお選びいただければと思います。
    9階の天然温泉は地下1007メートルから掘削している天然温泉です。ぜひぜひ何度でもお入りいただきたいと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*9*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜は高山の居酒屋を楽しみたいと思い今回初めて利用させてもらいました
    少し大きめのビジネスホテルという意識でいたため特に不快な点も無く過ごすことが出来ました。
    翌日12時まで駐車場が利用できることやシティホテルとは言え立派な露天風呂もあり良かったです。
    朝食は和食のおかずが少ないものの、カレーが美味しか...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン(9/30迄)

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/15

    このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    飛騨高山の居酒屋さんはお楽しみいただけましたでしょうか。飛騨高山は、美味しいお酒と食事のできる町だと思っています。また地元の人との触れ合いなども楽しんでいただけたら嬉しいです。お店選びの際には、ぜひスタッフにもお声かけくださいませ。
    今回は、ツインのお部屋でご宿泊いただきましたが、カップルの方、ご夫婦の方には、セミダブルのベッドが入っている当館のシングルルームでお休みになり、その分、飛騨高山の食事やお土産を楽しむお客様も大変多くいらっしゃいます。ぜひまた違った季節の飛騨高山にお二人でお越しいただきたいと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*e*c*5*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内は新しくとても綺麗でした。展望大浴場には、寝湯コーナーまでついていて思わず寝そべって入ってしまいとてもリラックスできました。ただし寝湯コーナーとの表示があまり理解されておらず、利用したのは私1人だけでした。受付の際にカードキーを渡してくれたのですが、対応してくれたのがアジア系の方で、使い方等はカ...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【食事なし】観光+展望温泉!シンプル素泊まりプラン(9/30迄)

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/15

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    展望浴場でもリラックスしていただけましたこと大変うれしくお声を拝見いたしました。
    チェックインの際のご案内が十分でなかったようで申し訳ございません。貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。今後の課題といたします。
    ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*a*y*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル自体が新しく、部屋もきれいでした。
    内装の落ち着いた感じがとても良かったです。
    最上階に露天風呂があるので、街中の景色を楽しみながら湯船に漬かることができ、大変癒されました。
    ホテルの方の接客も丁寧で安心できました。
    また次回も利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ファミリー限定2大特典付お得に高山観光&温泉満喫
    詳しく見る

    s*i*h*n*j*rさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備が綺麗で大浴場もゆっくり入れました。スタッフも親切でした。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/08/06

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしく思います。
    これからも、お客様に快適に楽しくお過ごしいただけるホテル造りを続けてまいります。
    ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階にある温泉がとても良く2回入りました。設備は全体的にきれいで、気持ちよく過ごせました。朝食会場入口で案内をされていたメガネをかけた男性従業員(外国の方?)の方がテキパキとよく気配りをされており好感を持ちました。また高山に行く機会があれば利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/08/06

    このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では温泉を2回もお楽しみいただけましたこと大変うれしく思っております。
    朝食会場で案内をしていたスタッフは中国人スタッフです。お客様にはもちろん、スタッフにも優しいスタッフなんです。日本語は十分でないところもありますが、お客様の立場になって一生懸命取り組んでおります。他のスタッフも、同じようにお客様に少しでもお寛ぎいただけるように努力しています。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*y*0*9*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内全て清潔感があり綺麗なホテルです。
    フロントの接客が丁寧で良く従業員の対応も親切ですばらしかったです。
    お部屋もグレードアップして頂き、とても快適な時間を過ごす事ができ大満足でした。
    最上階の大浴場も清潔にされていて、ゆっくり癒されました。 駐車場も12時まで利用出来たのは良かったです。
    又、高山に行...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    カップル限定!広~いベッドでお泊りプチプレゼント付

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/08/06

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊ではお褒めのお言葉をたくさんいただきましたこと、大変うれしく思います。特にスタッフの対応につきましてお褒めいただきましたことは、私たちスタッフの励みになりますし、これからもますますお客様に喜んでいただけることを見つけていきたいと思うきっかけになりました。
    ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテル全体が綺麗で清潔感ありました。朝食も手作りで充実してました。地元の赤カブの漬物と納豆美味しかったです。また、スタッフの方の挨拶や気配りとても良かったです。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン(9/30迄)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*k*n*m*_*0*4さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良かった。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン(9/30迄)

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/08/06

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    これからも、お客様にお褒めのお言葉をいただけるように努力してまいります。ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*z*w*k*r*s*iさんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    館内は清潔感が感じられ客室もキレイだったのでとても安心して泊まれました。ただやはり客室内の浴室洗面のお水は飲めるお水だとしても抵抗があったので、サービス飲料は1本欲しいかなぁ・・・と
    また朝食バイキングは和・洋とありましたが、まぁ~こんなものか?と良くも悪くもなかったです。
    一番残念なのがHPには高山...

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/07/23

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では残念感が半端ないとのこと、申し訳なく思います。
    かなりお値打ちなプランでしたが、お客様にはご満足いただけず申し訳ありません。
    女性の大浴場につきましては、女性のお客様のお声から目隠しを追加しました。追記に関しましては検討いたします。
    貴重なお声をいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*1*6*c*m*r*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も利用させて頂いていますが満足しています。また利用できる時はしたいです。

    宿泊日
    2019/06/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/07/21

    何度もご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    これからも、お客様に快適に楽しくお過ごしいただけるようにスタッフみんなで努めてまいります。Wifiの電波は改善されていたかと思います。
    何度ご利用いただいても、毎回満足してお帰りいただけるようにいたします。
    飛騨高山にまたぜひお越しくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*a*_*0*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は新しく綺麗、スタッフの対応も素晴らしいです。バイクツーリングの宿泊先として予約したのですが、屋根付きの駐車スペースを用意してくれ、翌日12時まで継続して駐車させてもらえました。おかげで古い町並み散策がゆっくりできました。
    食事は朝食のみでしたが、コーヒーとクロワッサンが大変おいしかったです。外人...

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/07/21

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊は、ツーリングの旅だったのですね。春からバイクのお客様のご利用も増えています。当館の駐車場をうまくご利用いただきましたこと大変うれしく思います。ぜひ次回は、奥様とゆっくり飛騨高山を観光なさってください。
    スタッフは観光案内はもちろん、美味しいお店の情報などももっています。ぜひお気軽にスタッフにお声かけくださいませ。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*a*f*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    接客は大変気持ちのいいもので最高でした。部屋の広さは十分なのですがエアコンの音が少し大きく感じられました。あと入口のドアノブが隣室と接近しているためか隣室が出入りされるたびにドアノブを操作する音が自室のドアノブ操作のように感じられハッとすることがありました。食事は焼き立てパンが大変おいしかったのです...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/07/14

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では、接客についてのお褒めのお言葉、大変うれしく励みになります。今後とも、気持ちのよい対応ができるように、スタッフみんなでお客様のしてほしいことが分かるように努めてまいります。
    朝食につきましても、洋食の充実を再度検討します。
    これからも、お客様に選んでいただけるホテル作りに努力していきます。ぜひ飛騨高山にお越しの際には当館をお選びいただけますようお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫が何度か利用しています。ベッドのマットレスがとても心地いいようです。
    朝食も充実していて飛騨らしいものもあり美味しいと気に入っています。
    大浴場もきれいでいいですね。また利用します。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定:1名利用プラン】出張でものびのび!お手頃価格のツインルーム

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/07/06

    旦那様には、何度かご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ベッドのマットレスに関しましては、当館ではオープンからずっと日本製の日本人に合ったものを使用しています。また昨年、すべてのお部屋のマットレスを新しいものに取り替えました。寝心地がいいと思ってくださっていること、とてもうれしく思います。
    朝食につきましても、リピーターさんも多いので、飽きることがないようなものを考えています。毎月、フェアを開催し、楽しみながら美味しく召し上がっていただくようにしています。ぜひ旦那様にも美味しく召し上がっていただけると嬉しいです。ぜひ奥様もご一緒に当館にお泊りくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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