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スパホテルアルピナ飛騨高山の口コミ

スパホテルアルピナ飛騨高山

岐阜県高山市名田町5丁目41番地 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:飛騨・高山

お気に入り

741

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総合評価

4.49

01月22日00:16更新

140件

128人が満足と
評価しています。

120件中1~20件を表示

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    iba********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルをあまり利用したことがないので比較対象がないのですが、カジュアルかつシンプルで落ち着けました。
    大浴場は期待していたほどの規模ではありませんでしたが、清潔でしたし、アメニティの化粧水なども一般の日帰り温泉などより良いものを置いているように思いました。
    朝のバイキングがおいしかったので機会...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン
    詳しく見る

    k19********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    毎回、毎回利用させて頂いてますが、朝市にも近く
    車も昼間で預かってもらえ、何よりもスタッフの対応が丁寧で嬉しいですが、インバウンドの旅行客か多い為、女子のお風呂でバスタオルを巻いて湯船に入ってきたり下着姿で入ってくるので、家内は嫌がっている。それ以外は満点と言っています。

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【インターネット限定】【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト
    詳しく見る

    kty********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    観光施設や高山駅からも近いので、利用するには大変便利でした。
    大浴場も完備しており、市内を観ながら入浴できるのが良かったです。朝食付きで利用しましたが、パンも美味しかったです。施設も綺麗で、フロントの方々の愛想も良く、悪い所見当たらずです。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/12/22

    このたびは、ご宿泊いただき、またうれしいお声をお寄せいただきましたことに感謝いたします。
    9階の温泉は、当館オリジナルの天然源泉で疲労回復にも効果があると言われています。ぜひ眺めもお楽しみいただける当館の温泉でお寛ぎくださいませ。
    飛騨高山にぜひまたお越しください。
    スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    noh********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックアウト後、12時まで駐車OKのサービスは有難い。
    朝食バイキングの内容もいい。
    部屋もきれいです。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【インターネット限定】【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/12/22

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたようで大変うれしく思います。
    当館の駐車場はチェックイン日の12時からチェックアウト日の12時まで1泊1台600円の駐車料金でお停めいただけます。出し入れも自由ですので高山観光にご利用くださいませ。
    ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    uts********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近く、ビジネス利用に便利でした。展望露天風呂もよかった。
    朝ご飯はもう少し野菜を増やしてもらえれば嬉しい。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【インターネット限定】【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/12/22

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    9階の展望風呂もお楽しみいただけましたこと大変うれしく思います。当館の温泉は、地下1007メートルから掘削している天然自家温泉です。ぜひ疲労回復にもなると思うので温泉でお寛ぎくださいませ。
    朝食の野菜を増やしてほしいとのこと、今後の検討課題とさせていただきます。貴重なお声をいただきましたことに感謝いたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ken********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【インターネット販売限定】【ビジネスレイトイン21】21時以降inだからお値打ちなプラン(10/1~
    詳しく見る

    hak********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【インターネット限定】<ビジネスレイトイン21>21時以降inだからお値打ちなプラン
    詳しく見る

    epb********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフさんが親切で、フレンドリーなところがお気に入りで、二度目の宿泊です。なかなか予約が取れませんが、また来年も宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/29

    昨年も今年もご利用いただきましてありがとうございます。
    またうれしい口コミをいただきましたこと、感謝しています。
    ついついお話をしすぎてしまうのですが、ぜひ何でもお気軽にお声かけいただき、飛騨高山の滞在を楽しんで頂きたいと思います。
    バイクは小さな事故でも大きな怪我に繋がると思うので、どうかどうか事故には気をつけて下さいね。
    ぜひまた来年も、バイクで飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様の又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p9c********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    秋の高山祭の日にお世話になりました。駐車場も宿泊日の午後12時から利用することができたので助かりました。ステップの方も親切に対応してくださいました。朝食時も混雑していましたが対応は良いと思います。ひとつ、お願いがあるとすれば、ホテルのルームウェアが男女同じ色の為、サイズが分かりにくかった事くらいです...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン(10/1~)

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/13

    このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では、秋の高山祭りを満喫していただけましたこと、本当にうれしく思います。
    今年のお祭りは、最高のお天気に恵まれ、青空のもと屋台を堪能していただけましたこと、うれしく思います。宵祭りが冷え込んで寒かったでしょうが、お風邪などひかれませんでしたでしょうか。
    パジャマの件に関しましては、初めていただいたお声でしたが、今後、参考にさせていただきます。ありがとうございます。
    ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gla********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高山へ行ったらここですよ❗️三回目、大好きです。フロントの方、優しいですよ!お風呂も最高。朝食も、美味しいです。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セミダブルを2人で楽しむお泊り プチプレゼント付!

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    お客様には何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
    このようなうれしいお声をお聞きし、大変うれしく思います。フロントスタッフは、何でもいつでもお気軽にお声かけくださいませ。観光案内はもちろん、美味しいお店の情報などお伝えいたします。
    ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*z*5*6*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方々はとても親切だったのに最後のチェックアウトの受付の男性の態度は少し不愉快でした。お客としてはやっぱり最後にはありがとうございましたと言ってほしかったです。なので星3にしました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりがポイント4倍プラン

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では、スタッフの態度が不愉快だったとのこと、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫びいたします。
    担当スタッフとも面談して、お客様への態度については話し合いたいと思います。
    貴重なお声をいただきありがとうございます。
    次回当館をご利用してくださることがありましたら、このようなことは無いようにいたします。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設はすごく綺麗で、清潔感があり過ごしやすかったですし、温泉も十分快適に過ごせ、スタッフの方も親切に対応していただけました。
    朝食も数多いお料理がならんで、すごく満足のいくものでした。
    ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしくお声を拝見いたしました。
    これからも清潔感を失うことのないように、全スタッフで努力してまいります。朝食に関しましても、ご満足いただけるようにメニュー作りをしたいと思います。
    ぜひまた飛騨高山にお越しください。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*n*k*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    この予算でこのクラスのホテルに泊まれるのは実に素晴らしいことでした。部屋は広く清潔で、接客も申し分なし。朝食(バイキング)も味良くボリュームあり、駐車場も快適に開放してくれるし、天然温泉も広く気持ち良くとても良かったです。気になったのはボディーソープとシェービングフォームの泡立ちが悪かったこと、ベッド...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたようでうれしくお声を拝見いたしました。
    ご意見をいただきました点は、今後変更するときに検討材料とさせていただきます。お忙しい中、お声をいただきありがとうございます。
    ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*k*c*a*s*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いホテルでした。また高山に行くときには利用したいと思いました。
    部屋もグレードアップして頂き広くゆったりとくつろげました。
    駐車場も宿泊日の12時以降と翌日午前中も利用できよかったです❗
    朝食の焼きたてクロワッサン美味しかったです(*^^*)

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    駐車場につきましては、観光できる場所が当館から近いので駐車場はチェックイン日の12時からチェックアウト日の12時までお停めいただいております。飛騨高山の観光を満喫していただきたいと思っています。
    ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅や町にも近く、とても便利なロケーションです。温泉のお風呂も良いし、掃除も行き届いてました。
    ただ、トイレのウォシュレットが壊れてたのが残念です。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン(9/30迄)

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では、ウォシュレットが壊れていたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに確認いたします。
    これからも清潔感を失うことなくお客様に快適にお過ごしいただけるホテル造りに努めます。
    貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    スパホテルアルピナ飛騨高山 村井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*o*a*a*h*0*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今まで利用しても会員になっていなかったので今回登録させていただきました。今回は初めて安いプランがあり嬉しかったです。部屋TVにBS放送が入ってなくBGM音楽もなかったので夜寝るとき何も音が無くなかなか寝付かれず少々残念でした。ベンダーの氷が細かすぎてすぐとけてしまうので1時間おきに氷を取りに行かねばならずと...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    会員登録もしていただきましたこと大変うれしく思います。
    氷のサービスに関しましては、今後、製氷機を変えるときがあったら検討材料としたいと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    BGM音楽に関しましても、お部屋には敢えて音楽が聞こえないようにしております。ご了承ください。
    なかなかすぐに改善できるものではありませんが、検討させていただきます。貴重なお声おいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    身内に不幸があり、急遽前日に予約させて頂きました。お部屋をアップデートして頂き、快適に過ごせましたが少しクローゼットの匂いが気になりました。
    しかしお安く泊まれたので全体的には満足しております。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*g*u*7*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの従業員の方優しさに感謝です。露天風呂は最高でした。また利用したい。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/18

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊ではフロントスタッフと何かやり取りがあったのでしょうか。感謝されるようなことはしていないかもしれませんが、このような口コミをいただきうれしく思います。
    ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*_*u*i*m*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高山観光 一泊朝食つきの利用でした。朝市近いしホテルキレイ スタッフのかたも良いし全てに無駄がなくそれでいてプラスアルファの満足がありました。朝食もとても美味しかったです。また利用する予定です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/18

    このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    立地面では、駅と古い町並みの真ん中にありますので、ビジネスのお客様にも観光でお越しのお客様にも喜んでいただいております。
    これからも、お客様にまた宿泊したいと思っていただけるホテル目指して頑張ってまいります。ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*1*6*v*v*oさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も綺麗で朝食バイキングも良かったし、立地条件もよく、機会があればまた是非泊まりたいです

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/18

    このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしく思います。
    飛騨高山は、どんな季節でも美味しいものがたくさんあって楽しんでいただけます。ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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