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スパホテルアルピナ飛騨高山の口コミ

スパホテルアルピナ飛騨高山
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

693人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.47

10月19日00:16更新

132件

120人が満足と
評価しています。

112件中1~20件を表示

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    p9c********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/10/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    秋の高山祭の日にお世話になりました。駐車場も宿泊日の午後12時から利用することができたので助かりました。ステップの方も親切に対応してくださいました。朝食時も混雑していましたが対応は良いと思います。ひとつ、お願いがあるとすれば、ホテルのルームウェアが男女同じ色の為、サイズが分かりにくかった事くらいです...

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン(10/1~)

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/13

    このたびはご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では、秋の高山祭りを満喫していただけましたこと、本当にうれしく思います。
    今年のお祭りは、最高のお天気に恵まれ、青空のもと屋台を堪能していただけましたこと、うれしく思います。宵祭りが冷え込んで寒かったでしょうが、お風邪などひかれませんでしたでしょうか。
    パジャマの件に関しましては、初めていただいたお声でしたが、今後、参考にさせていただきます。ありがとうございます。
    ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gla********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高山へ行ったらここですよ❗️三回目、大好きです。フロントの方、優しいですよ!お風呂も最高。朝食も、美味しいです。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セミダブルを2人で楽しむお泊り プチプレゼント付!

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    お客様には何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
    このようなうれしいお声をお聞きし、大変うれしく思います。フロントスタッフは、何でもいつでもお気軽にお声かけくださいませ。観光案内はもちろん、美味しいお店の情報などお伝えいたします。
    ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しをお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*z*5*6*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフの方々はとても親切だったのに最後のチェックアウトの受付の男性の態度は少し不愉快でした。お客としてはやっぱり最後にはありがとうございましたと言ってほしかったです。なので星3にしました。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    素泊まりがポイント4倍プラン

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では、スタッフの態度が不愉快だったとのこと、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことをお詫びいたします。
    担当スタッフとも面談して、お客様への態度については話し合いたいと思います。
    貴重なお声をいただきありがとうございます。
    次回当館をご利用してくださることがありましたら、このようなことは無いようにいたします。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設はすごく綺麗で、清潔感があり過ごしやすかったですし、温泉も十分快適に過ごせ、スタッフの方も親切に対応していただけました。
    朝食も数多いお料理がならんで、すごく満足のいくものでした。
    ぜひまた利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/09/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしくお声を拝見いたしました。
    これからも清潔感を失うことのないように、全スタッフで努力してまいります。朝食に関しましても、ご満足いただけるようにメニュー作りをしたいと思います。
    ぜひまた飛騨高山にお越しください。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*n*k*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    この予算でこのクラスのホテルに泊まれるのは実に素晴らしいことでした。部屋は広く清潔で、接客も申し分なし。朝食(バイキング)も味良くボリュームあり、駐車場も快適に開放してくれるし、天然温泉も広く気持ち良くとても良かったです。気になったのはボディーソープとシェービングフォームの泡立ちが悪かったこと、ベッド...

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたようでうれしくお声を拝見いたしました。
    ご意見をいただきました点は、今後変更するときに検討材料とさせていただきます。お忙しい中、お声をいただきありがとうございます。
    ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*n*k*c*a*s*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良いホテルでした。また高山に行くときには利用したいと思いました。
    部屋もグレードアップして頂き広くゆったりとくつろげました。
    駐車場も宿泊日の12時以降と翌日午前中も利用できよかったです❗
    朝食の焼きたてクロワッサン美味しかったです(*^^*)

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    駐車場につきましては、観光できる場所が当館から近いので駐車場はチェックイン日の12時からチェックアウト日の12時までお停めいただいております。飛騨高山の観光を満喫していただきたいと思っています。
    ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅や町にも近く、とても便利なロケーションです。温泉のお風呂も良いし、掃除も行き届いてました。
    ただ、トイレのウォシュレットが壊れてたのが残念です。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン(9/30迄)

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では、ウォシュレットが壊れていたとのこと、ご不便をおかけし申し訳ございません。すぐに確認いたします。
    これからも清潔感を失うことなくお客様に快適にお過ごしいただけるホテル造りに努めます。
    貴重なご意見をいただきありがとうございました。
    スパホテルアルピナ飛騨高山 村井

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*o*a*a*h*0*2*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今まで利用しても会員になっていなかったので今回登録させていただきました。今回は初めて安いプランがあり嬉しかったです。部屋TVにBS放送が入ってなくBGM音楽もなかったので夜寝るとき何も音が無くなかなか寝付かれず少々残念でした。ベンダーの氷が細かすぎてすぐとけてしまうので1時間おきに氷を取りに行かねばならずと...

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/10/05

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    会員登録もしていただきましたこと大変うれしく思います。
    氷のサービスに関しましては、今後、製氷機を変えるときがあったら検討材料としたいと思います。貴重なご意見をいただきありがとうございます。
    BGM音楽に関しましても、お部屋には敢えて音楽が聞こえないようにしております。ご了承ください。
    なかなかすぐに改善できるものではありませんが、検討させていただきます。貴重なお声おいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    身内に不幸があり、急遽前日に予約させて頂きました。お部屋をアップデートして頂き、快適に過ごせましたが少しクローゼットの匂いが気になりました。
    しかしお安く泊まれたので全体的には満足しております。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*g*u*7*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの従業員の方優しさに感謝です。露天風呂は最高でした。また利用したい。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/18

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊ではフロントスタッフと何かやり取りがあったのでしょうか。感謝されるようなことはしていないかもしれませんが、このような口コミをいただきうれしく思います。
    ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*_*u*i*m*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高山観光 一泊朝食つきの利用でした。朝市近いしホテルキレイ スタッフのかたも良いし全てに無駄がなくそれでいてプラスアルファの満足がありました。朝食もとても美味しかったです。また利用する予定です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/18

    このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    立地面では、駅と古い町並みの真ん中にありますので、ビジネスのお客様にも観光でお越しのお客様にも喜んでいただいております。
    これからも、お客様にまた宿泊したいと思っていただけるホテル目指して頑張ってまいります。ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*1*6*v*v*oさんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も綺麗で朝食バイキングも良かったし、立地条件もよく、機会があればまた是非泊まりたいです

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/18

    このたびは、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしく思います。
    飛騨高山は、どんな季節でも美味しいものがたくさんあって楽しんでいただけます。ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*2*7*oさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    シンプルで気に入りました。朝食も美味しかったです。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60歳以上限定】ご夫婦・お友達で宿泊料が20%引き

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/15

    このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    シンプルすぎるかもしれませんが、清潔なお部屋、快適なベッド、温泉、美味しい朝ごはんをこれからもご提供してまいります。ぜひまた飛騨高山にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお超しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*h*1*6*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場もあって部屋も広く清潔な状態。
    旧市街にも近くて、最高の宿でした

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食バイキング付がポイント最大5倍プラン

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/15

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしく思っております。9階の温泉は当館の地下から掘削している天然源泉です。疲労回復にも効果があるようでお客様に疲れが取れたと喜んでいただいております。
    これからも清潔感を失うことなくお客様に快適な滞在をお約束できるホテルであるために努力いたします。ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*s*g*m*t*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ・ほぼ毎月宿泊しているが、いつも清潔で快適。コスパは高い。
    ・もう欠点を挙げるのが困難だが、敢えて指摘するならば、エアコンの空気吹きだし口直下にベッドが来るためか、風が当たるのがやや不快(かといって、空調を止めると寝苦しい...)。あと、朝食ブッフェの「白米と味噌汁」は、盛りつける人員を配置した方が良い...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン(9/30迄)

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/15

    お客様には何度もご利用いただき誠にありがとうございます。
    お忙しい中、お声をいただきましたこと、大変うれしく思います。
    欠点としていただいた点は、改善できるところは改善したいと思います。
    これからも、お客様のお声をお聞かせください。またスタッフにもお気軽にお声かけいただけたらと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*7*o*uさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    プレゼント付きプランで飛騨のお菓子が貰えるとの事でしたがありませんでした(汗)
    部屋は普通のビジネスホテルのシングルでも狭い類です。ここに2人ってのはちょっと、、?って感じだが泊まるだけと考えれば我慢できるでしょう。改装リニューアルしたんだと思いますが部屋は完全にリフォームされてなく古い名残があります...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    セミダブルを2人で楽しむお泊り プチプレゼント付!

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/15

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では、飛騨の駄菓子をプレゼントするプランでしたが、チェックイン担当のスタッフが忘れてしまったようで申し訳ございませんでした。
    担当の者から改めてお送りさせてください。申し訳ございませんでした。
    お部屋につきましては、ツインのタイプのお部屋もございますので、次回、ツインタイプをお選びいただければと思います。
    9階の天然温泉は地下1007メートルから掘削している天然温泉です。ぜひぜひ何度でもお入りいただきたいと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*9*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜は高山の居酒屋を楽しみたいと思い今回初めて利用させてもらいました
    少し大きめのビジネスホテルという意識でいたため特に不快な点も無く過ごすことが出来ました。
    翌日12時まで駐車場が利用できることやシティホテルとは言え立派な露天風呂もあり良かったです。
    朝食は和食のおかずが少ないものの、カレーが美味しか...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    焼き立てパンがうれしい!朝食バイキング付きプラン(9/30迄)

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/15

    このたびはご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    飛騨高山の居酒屋さんはお楽しみいただけましたでしょうか。飛騨高山は、美味しいお酒と食事のできる町だと思っています。また地元の人との触れ合いなども楽しんでいただけたら嬉しいです。お店選びの際には、ぜひスタッフにもお声かけくださいませ。
    今回は、ツインのお部屋でご宿泊いただきましたが、カップルの方、ご夫婦の方には、セミダブルのベッドが入っている当館のシングルルームでお休みになり、その分、飛騨高山の食事やお土産を楽しむお客様も大変多くいらっしゃいます。ぜひまた違った季節の飛騨高山にお二人でお越しいただきたいと思います。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*e*c*5*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    館内は新しくとても綺麗でした。展望大浴場には、寝湯コーナーまでついていて思わず寝そべって入ってしまいとてもリラックスできました。ただし寝湯コーナーとの表示があまり理解されておらず、利用したのは私1人だけでした。受付の際にカードキーを渡してくれたのですが、対応してくれたのがアジア系の方で、使い方等はカ...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【食事なし】観光+展望温泉!シンプル素泊まりプラン(9/30迄)

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/09/15

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    展望浴場でもリラックスしていただけましたこと大変うれしくお声を拝見いたしました。
    チェックインの際のご案内が十分でなかったようで申し訳ございません。貴重なお声をお聞かせいただきありがとうございます。今後の課題といたします。
    ぜひまた違った季節の飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

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    施設からの返信あり

    k*i*a*y*iさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテル自体が新しく、部屋もきれいでした。
    内装の落ち着いた感じがとても良かったです。
    最上階に露天風呂があるので、街中の景色を楽しみながら湯船に漬かることができ、大変癒されました。
    ホテルの方の接客も丁寧で安心できました。
    また次回も利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ファミリー限定2大特典付お得に高山観光&温泉満喫
    詳しく見る

    s*i*h*n*j*rさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備が綺麗で大浴場もゆっくり入れました。スタッフも親切でした。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【完全限定】売り切れゴメン!お得な日に絶対に泊まらナイト

    スパホテルアルピナ飛騨高山からの返答返信日:2019/08/06

    このたびは、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけましたこと大変うれしく思います。
    これからも、お客様に快適に楽しくお過ごしいただけるホテル造りを続けてまいります。
    ぜひまた飛騨高山にお越しくださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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