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一柳閣本館

栃木県日光市川治温泉高原46 地図

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総合評価

3.43

07月02日00:09更新

153件

88人が満足と
評価しています。

123件中1~20件を表示

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    pop********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/03/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コロナウィルス不安でキャンセルしてもキャンセル料金が通常通り請求されるそうです。
    コロナウィルスが不安でしたがキャンセル料を払いたくないので泊まってきました。
    感染リスクがあり自粛すべきと言われている夕食バイキング。
    通常時と同じ入り口にアルコール消毒があるだけ、何も対策が取られていなくて不安大。
    送迎...

    宿泊日
    2020/02/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(平日限定!!【別注料理:栃木和牛のしゃぶしゃぶ付】1泊2食バイキングプラン)
    詳しく見る

    bii********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/02/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    風呂付きの部屋にしたが洗面器の水道は濁っていて使う気にならず、歯磨きができなかった。部屋風呂もカビ臭く使わなかった。安かろう悪かろうでは次行くことはない。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】チェックインは23時までOK!ビジネスにもおすすめ温泉満喫プラン
    詳しく見る

    spl********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    私が宿泊した棟に2つあるエレベーターのうち1つが故障で使えなかったので、食事会場や風呂場、ロビー階との移動に時間がかかった。階段も使わせてもらえた方がよかったです。
    風呂場は最上階の展望風呂、川沿いの露天とも眺めも良く、お湯も掛け流しでよかったです。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    みつけたらラッキー!ショートステイでおトクプラン
    詳しく見る

    sea********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今年の冬は雪もなく問題なく到着できました。
    フロントの対応もよく、ウエルカムコーヒーをご馳走になってのチェックインはとても良かったです。また温泉大浴場が広大でとても気持ち良かったです。夕食には栃木の地酒を堪能して最高でした。また利用したいです。

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル館 花の館】禁煙確約プラン!グレードアップでリッチな気分!1泊2食バイキング付プラン!
    詳しく見る

    jer********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    全てにおいて不満です。特に、接客、サービスが悪すぎる。お客様と思っている態度とは思えない対応を色んな場面で感じました。二度と利用したくないです。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【走り始めたカニ】冬に蟹は鉄板です!!1泊2食 飲み放題付バイキングプラン
    詳しく見る

    pok********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/01/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。口コミを見て、あまり期待せずに伺いましたが、快適に過ごせました。朝夕のバイキングはごく一般的なもので可もなく不可もなくというところでしょうか。アルコールがお好きな方にはお得感があると思います。大浴場は広くて眺望も良く気持ちが良かったです。ただ露天風呂がぬるくて、早々に別フロアーの...

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(平日限定!!【別注料理:栃木和牛のしゃぶしゃぶ付】1泊2食バイキングプラン)
    詳しく見る

    maj********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    子供達は勝手にバイキングさせといて、のんびり飲み放題を楽しめました

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    みつけたらラッキー!ショートステイでおトクプラン
    詳しく見る

    mit********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    館内や部屋の広さなど良かったのですが、ベッド付近のテーブルにホコリがかぶっていて、残念でした。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル館 花の館】禁煙確約プラン!グレードアップでリッチな気分!1泊2食バイキング付プラン!
    詳しく見る

    kah********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    卓球や、ビリヤード、カラオケなどは無料で使用できて良かったのですが、
    館内は煙草臭く、掃除もしていないと思うくらい
    汚かった。
    特に、エレベーターの中は汚かった。
    館内も部屋も古い部屋の天井はカビだらけで
    本当に怖かった。
    あと、お正月で混み合うのに、
    エレベーターは壊れてる、マッサージ機は壊れてる、
    ゲー...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【祝リニューアル】2018年12月リニューアル記念プラン!1泊2食付バイキング飲み放題プラン
    詳しく見る

    kcb********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    年末年始は空いていないと思っていたので、それでもと思い11月にネットを見たら空いていたので予約しました。12月31日チェックインまでの間ウエルカムコーヒー飲み放題大変満足、野天風呂・12階の大風呂満足です(野天風呂にシャワーがあれば嬉しいね)。1月1日~はロビーにたる酒があり酒飲みには嬉しいですね。食事はバイキ...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【祝リニューアル】2018年12月リニューアル記念プラン!1泊2食付バイキング飲み放題プラン
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    タバコ臭!これにつきる!
    喫煙者のみ利用可とかにして欲しい。
    あと、スタッフさんも不満とかあるかもしれませんが、客が不満タラタラでエレベーター利用してました。同乗したけど、私が降りるまで愚痴ってました。

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【あつあつ鉄板】ライブキッチンで焼きたてを☆1泊2食付バイキング+飲み放題プラン)
    詳しく見る

    srk********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/12/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理はバイキングで値段相応(あまりよくない)がオプションの鍋とかは値段の割に良かった。湯は塩素臭がするがまあ良い。部屋は古いが清掃はきちんとしている。昔ならではの旅館のにおいがする。とりあえず損はしなかった。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
    詳しく見る

    yud********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    事前に口コミを見て不安な点もあったのですが、トータルでは快適に宿泊できました。
    宿泊したリニューアル館の和洋部は綺麗で掃除が行き届いていました。
    大浴場は眺めがよく、手前の湯船のお湯がぬるかったのですが、奥寄りの湯舟は適温でした。(その旨の案内か掲示があるとなお良かったです)
    夕食も刺身や蟹が次々と補...

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】60日前までの予約でお一人様700円(税別)引きの格安プラン
    詳しく見る

    tka********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    『温泉に入れて、バイキング料理にアルコール飲み放題、カラオケ無料で宿泊付き』を考慮すると、コストパフォーマンスは良いと思います。
    焼き魚の頭が、全て右になって出されていたのには、違和感を感じました。
    理由は、外国の方が働かれているからです。
    利用客は、外国人の方が30%程度と感じました。

    各棟、エレベー...

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新時代「令和」記念】令和記念で梅酒が登場!おいしい梅酒でほろ酔い気分!
    詳しく見る

    kat********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    本年3回目の宿泊!
    最上階大浴場からの眺めは最高。
    今回は、熱くあって欲しい料理(茶碗蒸し・石狩鍋・マーボー)がぬるいので美味しさ半減。
    エレベーターの故障が多くて移動に不便を感じ、減点が目立った。
    足の悪いお年寄りは宿泊出来ませんよ???

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【祝リニューアル】2018年12月リニューアル記念プラン!1泊2食付バイキング飲み放題プラン
    詳しく見る

    yyy********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    温泉の温度が低く、風邪をひきそうです。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新時代「令和」記念】令和記念で梅酒が登場!おいしい梅酒でほろ酔い気分!
    詳しく見る

    bnm********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    食事は朝晩イマイチでした!

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新時代「令和」記念】令和記念で梅酒が登場!おいしい梅酒でほろ酔い気分!
    詳しく見る

    har********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    台風の為宿泊困難となり連絡したところ、延期の対応をしてくれました。
    バイキングも品数が多く、リフォームされた部屋もきれいで、お茶菓子も三種類もあって大変満足でした。卓球なども無料でできて、家族で楽しめました。
    ただ、窓はしまっているのに一晩中川の音がしたのと、部屋の中にカメムシがたくさんいて、子供たち...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【新時代「令和」記念】令和記念で梅酒が登場!おいしい梅酒でほろ酔い気分!
    詳しく見る

    cot********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    両親の結婚50周年記念に親戚一同で、泊まりました。子供もいたのでバイキング&飲み放題ということもあり、食事メニューも多めでよかったです。
    ただ残念だったのが、食事テーブル上の天井にクモの巣があり食事中に目にとまりそのテーブルでは食事をする気がうせました。部屋はリニューアルされてない方でしたので、部屋が...

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人10名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード】1泊2食付バイキング+飲み放題プラン
    詳しく見る

    p*e*8*2*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    リニューアル館とのことで楽しみにしていましたが、これがリニューアル済みなの?と思うくらい所々気になる点が多かったです。
    まず最初に気になったのは、16時前にチェックインしたのですが、その時間に既に部屋に布団が敷いてあり、その布団の横に何故か小さい石ころがいくつも落ちていたこと。
    まさかとは思いますが、土...

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リニューアル館 花の館】禁煙確約プラン!グレードアップでリッチな気分!1泊2食バイキング付プラン!
    詳しく見る

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