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西鉄イン高知はりまや橋の口コミ

西鉄イン高知はりまや橋

高知県高知市はりまや町1丁目1-3 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:高知・いの

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512

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総合評価

4.10

12月15日00:38更新

100件

83人が満足と
評価しています。

86件中1~20件を表示

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    koo********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食バイキングのついた「はりまや橋」横のホテル
    詳しく見る

    mkh********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    いつも高知出張で利用させて貰っています。
    立地も良く、空港からの移動も便利。食事に行くにも選択肢が多い場所です。
    隅々まで清潔で快適に過ごさせて頂いています。
    今後も利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    連泊プラン

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/12/07

    いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきました事併せて御礼申し上げます。
    ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺えとても安心しております。
    また、お褒めの言葉をいただけ、スタッフ一同励みになりました。
    現状に満足せず、お客様により一層満足していただけるホテルを目指し日々精進して参りますので今後とも変わらぬご愛顧の程賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mbr********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地が最高でおそらく高知市で最もビジネスや観光に適した場所だと思います。街の中心であるはりまや橋のすぐ隣にあり市電の駅やバスターミナルが徒歩すぐで大変便利だと思います。室内も特に水回りが最新のものになっており綺麗で快適でした。今回は自転車を貸していただくことができ大変便利でした。がんばって桂浜まで行...

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大12倍プラン!

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/12/07

    この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺えとても安心しております。
    たくさんのお客様の意見などを参考にホテルの様々な部分を改善しているところをこうしてお褒めいただける事はとても嬉しく思います。
    このお言葉に甘んじる事のない様スタッフ一同日々精進し、より一層満足していただけるホテルを目指して参ります。
    また、高知にお越しの際は西鉄イン高知はりまや橋をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すべてにおいて出張時のホテルとしておすすめできます。スタッフの方全て親切で、すばらしいです。

    宿泊日
    2019/10/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】連泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    aki********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設も全体的に清潔感がありますし、従業員の方も感じよく、とても良心的なホテルだと思います。次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大12倍プラン!

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/11/08

    この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきました事併せて御礼申し上げます。
    今回このような高い評価、お褒めのお言葉をいただく事ができスタッフ一同とても嬉しく思います。
    次回ご宿泊の際は是非ご朝食を召し上がっていただき、朝食含め全項目で満点をいただける様日々精進して参ります。
    また高知にお越しの際は西鉄イン高知はりまや橋をご利用下さいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ake********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    急に泊まることになり当日予約しました。とても綺麗でよかったです。場所も丁度よく、快適に過ごせました。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    お日にち限定の2名様専用プラン

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/11/08

    この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、5点満点の評価をいただきました事重ねて御礼申し上げます。
    お客様が今回のご宿泊にて快適にお過ごしいただけた様子が伺え、とても安心しております。また、沢山のお褒めの言葉をいただけ、今後の業務の励みになりました。
    次回ご宿泊の際は是非ご朝食も召し上がっていただければと思います。
    また高知にお越しの際は西鉄イン高知はりまや橋をご利用下さいませ。
    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*h*9*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    立地もよく、夕飯を取るにも飲食店も多いので
    困らず。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お日にち限定の感謝プラン【朝食付】禁煙ワイドシングル)

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/10/05

    この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また総合で高得点の評価をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は高知をお楽しみいただけたご様子が投稿からもお伺いでき、私どもも高知家の一員として大変嬉しく思います。また利用したいというお言葉は、ホテルスタッフにとって大変励みになるお言葉でございます。頂いたお言葉を糧に日々より良いおもてなしができるよう努力して参ります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。またお逢いできます事を心よりお待ち申し上げております。西鉄イン高知はりまや橋 フロント増田

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    施設からの返信あり

    p*n*a*u*9*9さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    去る9/24(火)から、禁煙ツインルームに母と二人で宿泊しました。よく利用するホテルなので、ユーザーからの評価が高いのはよく知っているのですが、泊まった日が二日とも全くの平日だったにもかかわらず、かなり混んでいました。
    貴ホテルが最も売りとしている抜群の立地条件は、いつ泊まっても移動に便利で、夕食を摂り...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「はりまや橋」を眺めながらの朝食付

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/10/01

    いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきました事併せて御礼申し上げます。
    たくさんのお褒めの言葉をいただく事ができスタッフ一同大変嬉しい思いでございます。また、これからのお言葉が業務の励みにもなりました。
    次は、全項目で5点満点をいただける様スタッフ一同日々精進して参りますので変わらぬご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/15
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    濱長に近い為、初めて利用させて頂きました。
    チェックアウト10時は早いと思います。
    フロントに延長するかもと言うお話をさせて頂いた時に、1h1000円と案内されました。
    その後、鍵を受け取りポイントメンバーズ(無料)になると1h無料延長と書いてあり、再びフロントで手続きをしました。
    なぜ初めに案内して下さらないのか...

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食バイキングのついた「はりまや橋」横のホテル
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    u*a*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    西鉄インは出張の時の定宿ですが、こちらも価格とサービスのバランスが良く、立地も良かった。

    高知に行く機会があれば、また利用します!

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「はりまや橋」を眺めながらの朝食付

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/09/07

    いつも西鉄イン高知はりまや橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    お客様がいつご来館いただいた際にも、安心してお過ごしいただけるホテルである様に、これからも日々努めて参りたいと存じます。

    お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*o*2*4さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    急遽、連泊することになり2日目も同じお部屋までは良かったのですが、前日使った歯ブラシ、ボディスポンジは残してあり(新しい歯ブラシは置いてありました)、スリッパも朝でた状態のままでした。
    これが普通なのかはわかりませんが、少し驚きました。
    気になったのはそのくらいですね。
    立地条件もよく、フロントの方の対...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食バイキングのついた「はりまや橋」横のホテル

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/09/07

    この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見ご感想をいただきました事併せて御礼申し上げます。

    当ホテルではご滞在中の清掃の際に使用済みアメニティグッズ一部を保存しておく事がございます。
    しかしながらお客様に不快な思いをさせてしまい心苦しい思いでございます。
    清掃のスタッフと話合いスタッフ一丸となり改善に取り組み、お客様により一層満足していただけるホテルを目指して参ります。
    また高知にお越しの際は是非西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊下さいませ。
    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*g*s*8*2*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    すごくよかったです!ありがとうございました!
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝食付ツインルームで3名利用・ファミリープラン

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/08/25

    この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきました事併せて御礼申し上げます。

    お客様より「また利用したいと思います。」とのお言葉をいただく事ができ、大変嬉しく思います。また、5段階評価でも全項目で高い評価を得られた事とても励みになりました。
    次回は全項目で満点をいただける様スタッフ一同日々精進して参ります。
    また高知にお越しの際は是非西鉄イン高知はりまや橋をご利用下さいませ。
    お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*a*u*9*9さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は急用ができ、母と二人でツインの客室に一泊しました。以前からよく利用しているホテルで、今回も期待に違わないホスピタリティに優れた滞在となりました。
    フロントスタッフの方々の笑顔に溢れたいつも一生懸命さは、大変好感が持てます。
    客室はとてもきれいで、使い良くできています。
    バスルームの使い易さも、湯...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「はりまや橋」を眺めながらの朝食付

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/08/25

    いつも当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在中快適にお過ごしいただけた様子が伺うことができ大変嬉しく思います。
    また沢山のお褒めの言葉を頂戴することができこれからの業務の励みになりました。
    このお言葉に甘んじる事の無い様日々努力しスタッフ一人一人が最高のおもてなしができる様努めて参ります。

    また高知にお越しの際は西鉄イン高知はりまや橋をご利用くださいませ。
    お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    o*a*u*9*0*9*0さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的には可もなく不可もなくといった感じだったが、空調がよくなかった。室温の微調整が効かない上に、とにかく湿度が高く室内は常にジメジメとしていた印象。それさえなければ・・・。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「はりまや橋」を眺めながらの朝食付

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/08/18

    この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきました事併せて御礼申し上げます。

    お部屋の空調でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。
    快適なホテルでの時間をご提供できずとても心苦しい思いでございます。
    お客様の貴重なご意見を無駄にせず改善に取り組み、より一層お客様に満足して頂けるホテルにして参ります。
    また高知にお越しの際は西鉄イン高知はりまや橋をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    z*x*s*3*5*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    リッチモンドさんとライバル。なのでは。と勝手に思っております(笑)
    朝食付ダブル7000円台で宿泊。
    安いです。
    朝食の年配の女性従業員の方、
    親切で働き者なのはわかるのですが、
    常に片付けようとするし
    何かお客様にしてあげられることは!と
    常に常に見られておりまして
    頻発に声をかけられすぎまして、
    すみませんが...

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食バイキングのついた「はりまや橋」横のホテル

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/08/15

    この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきました事併せて御礼申し上げます。
    朝食会場のスタッフと今後のサービス、応対等を話し合いお客様により一層満足していただけるホテルを目指して参ります。
    お客様の貴重なご意見を無駄にしないようスタッフ一同日々精進して参りますのでまた高知にお越しの際は西鉄イン高知はりまや橋をご利用くださいませ。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*n*s*n*a*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    場所も良く、大変満足しました。またの高知訪問の機会は利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】朝食バイキングのついた「はりまや橋」横のホテル
    詳しく見る

    h*n*7*8*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/06/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高知駅から徒歩10分程で着きます。ホテル手前には商店街入り口があり便利です。スタッフの皆さんもにこやかで親切でした。部屋は綺麗でベットは大きめ、トイレ・バスタブも綺麗です。朝食は一階に併設のコンビニと繋がった狭めのエリアなので、朝7時頃からは込み合ってきました。お料理は素朴な感じですが、美味しくいただ...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「はりまや橋」を眺めながらの朝食付

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/06/30

    この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
    朝食会場がコンビニエンスストアのイートインコーナーという事でお客様にはご迷惑をお掛けしたかとは思いますが、「美味しくいただきました」と言っていただけとても嬉しく思います。また何より「スタッフの皆さんもにこやかで親切でした。」のお言葉スタッフ一同とても嬉しく思い、これからの励みになりました。
    これからもこのお言葉に甘んじる事なく、お客様により一層満足していただける様、日々努力して参ります。
    また高知にお越しの際は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊くださいませ。
    お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*k*h*m*2*6さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バス、トイレ、ベッド 予想外に広くとても良かったです。
    朝食のバイキングはコンビニのイートインコーナーということで心配してたんですが店内の雰囲気、食事内容とも大変満足出来ました。
    はりまや橋を眺めながらの朝食はやはりとってもよかったです。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「はりまや橋」を眺めながらの朝食付

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/06/24

    この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿いただきましたこと併せて御礼申し上げます。
    ご滞在中お客様が快適にお過ごしいただけた様子が伺え、またたくさんのお褒めの言葉を頂くことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。
    このお言葉に甘んじることなくナンバーワンを目指し日々努力して参りますのでまた高知にお越しの際は是非西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊くださいませ。
    お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*g*_*tさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    2年振りの高知出張でここのホテルには初めて泊まった。高知に向かう手段は松山からの高速バスでバス停から比較的近いところ、また帰りは高知空港から空路の為にリムジンバス利用でしたがリムジンバスバス停にめちゃ近い立地には利がありましたが朝食がカツオ飯以外はビジネス並みの食材で行列してて客のさばき方が遅いのが...

    宿泊日
    2019/05/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大12倍プラン!

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/06/13

    この度は、西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中、ご朝食や騒音、Wifiなどご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。本来はごゆっくり快適にお過ごしいただくホテルでこの様なご指摘をいただく事はとても心苦しい思いでございます。
    このご意見を糧とし、お客様により一層ご満足いただける様日々精進して参りますのでまた高知にお越しの際は西鉄イン高知はりまや橋をご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    y*k*h*s*0*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    早めに到着したので、車と荷物を預かってまらいましたが、大変、親切・丁寧な対応でした。何より立地条件が大変良く、中心部を散歩できました。宿泊費も大変お安く大満足です。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ポイント最大12倍プラン!

    西鉄イン高知はりまや橋からの返答返信日:2019/05/26

    この度は西鉄イン高知はりまや橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
    沢山のお褒めのお言葉を頂戴でき大変嬉しい気持ちと共に、今後の業務の励みにもなります。
    ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか?
    これからも現状に甘んじることなく更なるサービスの向上に努めて参りますので、高知にお越しの際は是非また西鉄イン高知はりまや橋をご利用くださいませ。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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