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アパホテル〈鳥取駅前〉の口コミ

アパホテル〈鳥取駅前〉

鳥取県鳥取市富安2丁目138-2 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:鳥取・浦富海岸

お気に入り

368

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総合評価

3.48

12月02日11:52更新

90件

55人が満足と
評価しています。

66件中1~20件を表示

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    mo0********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    食事を除いては、全くレベル以下のホテルでがっかりした。廊下の壁紙が剥がれていたり、部屋の時計は時間があっておらず、また浴室の洗濯ロープも使えない等々、価格に見合わないホテルでした。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】鳥取の郷土料理など品数豊富な約50種類の朝食和洋バイキング!砂丘アクセス良好!

    アパホテル〈鳥取駅前〉からの返答返信日:2019/11/02

    この度は、アパホテル〈鳥取駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    しかしながらこの度のご宿泊におきましてご不快な思いをお与えしてしまい、申し訳ございませんでした。
    お客様からご指摘いただきました箇所に関しましては、早急に改善、改良に努めます。
    今後も皆様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
    この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 またのご利用をお待ちしております。

    フロント 中嶋

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    施設からの返信あり

    kaw********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    フロントの方は感じがよかったですが、
    お風呂に髪の毛が1本…
    部屋に置いてある本を読もうととったら、ホコリが舞い上がった。残念な気分になりました。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【VOD付】162タイトル以上の映画が見放題!鳥取駅南口徒歩2分!Wi-Fi完備!コンビニ至近!

    アパホテル〈鳥取駅前〉からの返答返信日:2019/10/18

    この度はアパホテル<鳥取駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    フロントの対応に関しましてお褒めの言葉を頂き誠に嬉しく存じます。しかしながらお部屋の清掃不足によりお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いた貴重なご指摘をもとに清掃スタッフとも連携を取り今後このようなことのないようにお部屋の清掃強化、点検にスタッフ一同努めて参ります。
    最後にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hit********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ツインに泊まりましたが、部屋も広くて快適でした。

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【受験生応援】素泊まり

    アパホテル〈鳥取駅前〉からの返答返信日:2019/10/11

    この度はアパホテル<鳥取駅前>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    当館のお部屋に関しましてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足の頂けるホテルを目指してスタッフ一同日々精進してまいります。
    最後にはなりましたが貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    hir********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    接客は普通に良かった、エントランス、ロビー、エレベーター、廊下、客室は清潔に保たれていた、客室は古いのかテーブルや椅子は傷だらけ椅子の座面の布はボロボロだった、残念だったのはユニットバス、壁面の鋼板は錆びているし各所シール部分はカビだらけ、トイレ利用時たまたまみえた洗面台裏側はゾッとするほどカビだら...

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】鳥取の郷土料理など品数豊富な約50種類の朝食和洋バイキング!砂丘アクセス良好!
    詳しく見る

    m*s*r*1*9*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋が広くてこの値段はお得です。
    朝食バイキングも目移りしてしまいます。
    これで大浴場が有れば言うこと無しです。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】新都市型ホテルが鳥取に誕生!鳥取駅南口から徒歩2分!Wi-Fi接続無料!コンビニ至近!
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    t*s*y*c*c*o*g*l*oさんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2019/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的にバランスが良く、値段を考慮すると十分満足出来る。
    朝食バイキングの蟹の身がスカスカで美味しくなかったのが残念です。おそらくずっと冷凍してあったものでしょう。1300円の食べ放題なので当然とも思いますが、蟹食べ放題を全面に押し出したバイキングなのにこのクオリティは非誠実と感じました。

    宿泊日
    2019/09/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】鳥取の郷土料理など品数豊富な約50種類の朝食和洋バイキング!砂丘アクセス良好!

    アパホテル〈鳥取駅前〉からの返答返信日:2019/10/07

    この度はアパホテル<鳥取駅前>にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    せっかく当ホテルをお選びいただいたのにも関わらず、ご朝食に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
    これからもレストランスタッフとしっかりと確認・連携をとり、早急に改善を試みる次第でございます。
    またこの度は、貴重なご意見・お時間を頂きありがとうございます。
    最後にはなりましたが、これからもアパホテル・アパグループのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*t*m*m*h*r*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋がアップグレードされていて広くて、バス、トイレ別で快適でした。ただ、フロアマットのめくれなど修繕したほうがよいところもありました。ベッドマットレスが背中にスプリングを感じたのでこれはエキストラベッド?と思いましたが、好みの違いだと思うので、私は少し硬めのほうが好きで、ソファーの硬さのほうがしっく...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】鳥取の郷土料理など品数豊富な約50種類の朝食和洋バイキング!砂丘アクセス良好!

    アパホテル〈鳥取駅前〉からの返答返信日:2019/09/12

    この度は、アパホテル〈鳥取駅前〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事、更にはお褒めの言葉を頂戴致しました事をスタッフ一同大変嬉しく存じます。
    この度はお部屋に空きがございましたため、誠に勝手ながら少々広めのお部屋をご案内させて頂きました。快適にお過ごしいただけたご様子で、安堵しております。
    また、お客様からご意見いただきました箇所に関しましては、より快適にお過ごし頂けるホテルを目指して改善に努めてまいります。
    最後になりましたが、貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
    フロント 廣江

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*g*j*5*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントは丁寧だったし、掃除も行き届いていて快適でした。
    隣との壁がうすいかな。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】新都市型ホテルが鳥取に誕生!鳥取駅南口から徒歩2分!Wi-Fi接続無料!コンビニ至近!
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    g*r*t*2*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 -

    お風呂にカビがはえてた。
    シャワーの温度調節がむずかしかった。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】新都市型ホテルが鳥取に誕生!鳥取駅南口から徒歩2分!Wi-Fi接続無料!コンビニ至近!
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    r*t*_*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    残念ながら次回APAホテルに泊まるという選択肢はなくなりました。初めて泊まりましたがここに泊まるくらいなら一泊1万のビジネスホテルに泊まります。

    部屋は禁煙室でもエアコンのせいかとても臭い。エアコンを切りました
    シーズン、場所も関係するでしょうがとにかくうるさいそこは声がけしてくれたのかましにはなりまし...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】鳥取の郷土料理など品数豊富な約50種類の朝食和洋バイキング!砂丘アクセス良好!
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    m*r*0*2*1*8*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    最悪でした。
    ツインルームのベッドを繋げたところ、ベッドに隠れていた部分はホコリだらけ。絨毯も敷いてない部分がありました。またよく見ると絨毯全体も汚かったです。ベッドの上の棚もホコリがたまっていました。浴室も湿気臭く、隅にはカビが生えていました。また、最高気温が18℃の日だったのに、空調は冷房のみで、暖...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】新都市型ホテルが鳥取に誕生!鳥取駅南口から徒歩2分!Wi-Fi接続無料!コンビニ至近!
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    h*m*m*k*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/04/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食は1階の居酒屋さんが運営されてるらしく、メニューに茹でカニ、甘エビ付のバイキングは良かったです。朝からガッツリ食べれる人には大変オススメします。
    他のレビューにありました通り、居抜きで水回りのシャワー、トイレはおそらく改装されていないので古臭く感じます。
    ベッドや枕、アメニティグッズは、アパホテル...

    宿泊日
    2019/04/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】鳥取の郷土料理など品数豊富な約50種類の朝食和洋バイキング!砂丘アクセス良好!
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    m*k*m*k*k*n*nさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/04/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2017年内装リニューアルとありましたが、思ったよりは新しい印象ではありませんでした。
    駅からとても近いので便利です。
    ホテル内の居酒屋さんは、こんかいは利用していませんが、メニューは魅力的でしたので、機会あれば次回は利用してみたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】2017年3月内装リニューアル完了!鳥取駅南口から徒歩2分!新都市型ホテルが鳥取に誕生!)

    アパホテル〈鳥取駅前〉からの返答返信日:2019/04/23

    この度はアパホテル<鳥取駅前>にご宿泊いただきましてありがとうございます。当館の立地につきましてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。当館はお客様の仰るとおり2017年にリニューアルを行なっており、お部屋の壁紙やベッド等を新しくしております。また、一部客室増室を行なっております。お部屋によって多少の違いがございますがご理解いただけたら幸いでございます。館内にございます居酒屋「京都銀ゆば」では鳥取の地の物も多数お召し上がりいただけますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。フロント 高塚

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*m*m*1*2*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋も広くて、バス・トイレ別で、快適に過ごせました。とても良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】新都市型ホテルが鳥取に誕生!鳥取駅南口から徒歩2分!Wi-Fi接続無料!コンビニ至近!
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    f*s*w*2*7*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/01/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ビジネスホテルなので
    朝ごはんはオマケ位に思って期待してなかったのですが、
    美味しかったです☆
    アメニティも充実しててよかったのですが、
    掃除が少し行き届いていませんでした。
    棚のホコリがすごかったのと、前の人が使ったクシが
    床に落ちていたままだったり、
    髪の毛なども残ってました。
    トイレも故障していたみた...

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】鳥取の郷土料理など品数豊富な約50種類の朝食和洋バイキング!砂丘アクセス良好!

    アパホテル〈鳥取駅前〉からの返答返信日:2019/01/13

    この度はアパホテル〈鳥取駅前〉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    朝食やアメニティにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
    当館の朝食メニューは鳥取の地の物を使用した和洋バイキングをご用意しており、中でも牛骨ラーメンや豆腐ちくわがご好評いただいております。また、只今ですと期間限定で甘えびとカニの食べ放題もございます。ご満足いただけたようで何よりでございます。
    しかしながら、清掃不備につきましてはご不快な思いをさせてしまったこと、大変心苦しく存じます。申し訳ございませんでした。
    今後は同じことが起こらぬよう、日々客室の清掃・点検を行なって参ります。
    この度は貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    フロント 高塚

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    施設からの返信あり

    x*t*m*4*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    朝食バイキングの案内ポスターにズワイガニの写真が大きく出ていたが、朝行ってみると置いてあったのはズワイガニではなく、紅ズワイガニであった。楽しみにしていただけに、非常にがっかりしました。羊頭狗肉ともいえる、詐欺的なポスターでした。

    宿泊日
    2018/11/03
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食バイキング付】健康朝ごはんで元気に出発!全15種類50品の和洋朝食バイキング)

    アパホテル〈鳥取駅前〉からの返答返信日:2019/08/14

    この度はアパホテル<鳥取駅前>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご朝食に関しましてお客様のご期待に応えられなかったこと、非常に残念に思います。ご朝食の案内ポスターにつきまして、レストラン担当の責任者に問い合わさせていただき、検討させていただきます。この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。フロント 廣江

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    施設からの返信あり

    c*i*c*_*u*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    友人と私の2部屋を予約。予約した部屋より広めにしていただきました。が、私の部屋のトイレの掃除が途中で終わっていたみたいなのが、ちょっと驚きました。それ以外は快適に過ごせました。

    宿泊日
    2017/09/03
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】2017年3月内装リニューアル完了!鳥取駅南口から徒歩2分!新都市型ホテルが鳥取に誕生!)

    アパホテル〈鳥取駅前〉からの返答返信日:2017/11/06

    この度はアパホテル<鳥取駅前>をご利用頂き誠に有難うございます。しかしながら清掃不備があったとのこと大変申し訳ございませんでした。二重チェックを義務付け、再発防止に努めてまいります。貴重なお時間を割いてのご投稿誠に有難うございました。フロント 長

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*e*2*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 2

    初めてアパホテルを利用させて頂きました。改装後のツインの部屋を利用しました。アメニティグッズなど、お部屋はとても綺麗で充分満足しました。ただ残念なのは
    エアコンの吹き出す音が大変大きいので改善していただきたいです。あと館内の案内図がなかったので自販機が何処にあるのか分からなかったです。接客サービスは...

    宿泊日
    2017/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】2017年3月内装リニューアル完了!鳥取駅南口から徒歩2分!新都市型ホテルが鳥取に誕生!)

    アパホテル〈鳥取駅前〉からの返答返信日:2017/11/06

    この度はアパホテル<鳥取駅前>をご利用頂き誠に有難うございます。エアコン運転時の騒音ですが空調業者に修繕を依頼し、改善いたしました。ご滞在中はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。また館内案内図は各階エレベーター付近に設置しておりますので次回お越しの際はご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 長

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    施設からの返信あり

    m*k*n*a*6*s*nさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    改装後の部屋と食事はかなり良くなりました。
    とてもリーズナブルに感じましたが、ユニットバスが古いままで、ここだけが残念でした。

    宿泊日
    2017/06/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】健康朝ごはんで元気に出発!30種類の和洋朝食バイキング付プラン
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    w*e*_*2*2*_*a*oさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/03/22 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    施設の細かいつくりが雑。例えば、トイレや風呂の扉の開閉がスムーズに行えなかった。また、ソファーが、壁にきっちり入ってなかった、斜めに据えていた。カーペットが剥がれていた。広くていい部屋なのに細かいところに気がまわっていないと思う。

    宿泊日
    2017/03/19
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】健康朝ごはんで元気に出発!30種類の和洋朝食バイキング付プラン
    詳しく見る

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