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リッチモンドホテル帯広駅前の口コミ

リッチモンドホテル帯広駅前

北海道帯広市西2条南11-17 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:帯広・十勝・然別湖・日高・えりも

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429

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総合評価

4.27

04月01日00:07更新

86件

75人が満足と
評価しています。

74件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    禁煙ルームにしたにもかかわらず、部屋の中に汗の匂い?が激しく、再度消臭してくださりましたが、
    匂いは消えませんでした。
    非常に残念でした。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得14】14日前までの予約でお得に泊まろう〜和洋バイキング朝食付〜

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2019/02/13

    この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋の臭いにつきまして大変ご迷惑をお掛けいたしまして深くお詫び申し上げます。
    お客さまに快適にご宿泊いただくことが私どもの役目であるにも関わらず、残念な気持ちでお過ごしいただいてしまいましたことスタッフ一同猛省いたしております。
    今後はこのようなことのない様、細心の注意を払い確認の徹底を図ってまいる所存でございます。
    誠に勝手ではございますが、また帯広へお越しの機会がございましたらリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただけますと幸いと存じます。
    最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。
    お客さまより頂戴いたしました率直なお声を真摯に受け止めましてサービスの向上に精進してまいります。
    お客さまのまたのご利用、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予定が入り、急な宿泊となりましたが、ゆっくり過ごすことができました。

    宿泊日
    2018/11/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【訳あり】21時IN翌9時OUT!最大12時間ショートステイでお得-お食事なし-

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/11/23

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとう
    ございます。

    今回のご宿泊では、私どもホテルサービスにご満足頂けた様で
    何よりでございます。
    これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来る様、
    スタッフ一同務めて参ります。

    この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、
    誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*h*k*1*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの方だけでなく清掃員や駐車場係の方など皆さんに大変親切にしていただき気持ちよく利用することができました。
    立地やコスパから見ても大変満足できました。
    また宿泊するならこのホテルを選ぶと思います。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪旅して応援!【禁煙ダブル】ベーシック素泊りプラン)

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/10/24

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、お客様にご満足頂けた様で何よりでございます。これからもお客様にお喜び頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*f*j*5*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良いホテルでした。接客サービスで大満足評価にさせて頂きました。
    間違えて喫煙で予約してまして」、急な禁煙変更にも迅速に対応頂きました。
    ありがとうございます。なかなか帯広泊りの出張がないですが、また帯広に泊まる時には、是非また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ダブル/朝食付

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/10/17

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では私どもホテルサービスにご満足頂けた様で、何よりでございます。これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来る様、スタッフ一同務めて参ります。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*6*8さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満足。
    あずき茶飲んだあとのコップをどこに置こうか迷って結局飲まなかった。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ダブル/食事なし

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/09/22

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、ホテルのご案内不足でお客様にご満足頂けるサービスをご提供する事が出来ず、申し訳ございません。あずき茶のコップはフロントで回収しておりますので、空いたカップはスタッフへお渡し下さいませ。次回またご利用頂ける機会がございましたら、是非ご試飲下さい。これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来るよう務めて参ります。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*j*a*8*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設も設備もとても綺麗で気持ち良く過ごせました。
    大浴場がないのは残念だけれど、部屋のユニットバスが通常より広く快適でした。
    駅に近いので食事に出かけたり観光するのに便利です。駐車場が立体のため出入りは少し時間がかかります。
    帯広にまた来ることがあればまた是非泊まりたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル18.5平米 禁煙 お約束プラン

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/08/25

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、私どもホテルサービスにご満足頂けたようで何よりでございます。これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同務めて参ります。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*j*3*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方、皆さん接客が笑顔で、ステキでした。
    子供用のアメニティも準備してくださり、バス移動だったので、バスの時間や路線など、詳しく調べていただき、本当に助かりました。またぜひ利用したいです。
    いろいろと、ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】 -食事なし- 帯広駅徒歩1分・館内Wi-Fi&客室LAN接続無料

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/09/16

    この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    スタッフに対応についてお褒めのお言葉を頂くことが出来まして、大変光栄でございます。
    お子様とのご旅行のお役に立つことが出来まして安心いたしました。
    私どもホテルでは、家族旅行でも安心してご宿泊頂けるようお子様用のアメニティを用意しております。入浴剤などもございますのでお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
    お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    「またぜひ利用したい」と仰って頂きましたお客様のご期待を裏切らぬようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
    お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

    リッチモンドホテル帯広駅前
    フロント 北村
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*p*o*o*4*1*5*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    勝毎花火大会の日にお世話になりました。チェックインするのに子供を抱っこして30分ならびました。フロントが2階なのですが1階まで行列でした。体の不自由な方(高齢者、足の不自由な方)が近くにいらっしゃいましたがお困りのようでした。その辺の何らかの配慮を今後期待しています。
    場所やアメニティ(POLA、DHC)接客...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ハリウッドツイン24平米 お約束プラン

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/08/25

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではチェックインの際にお客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。花火大会当日を迎えるにあたり事前の準備を行なっておりましたが、お客様へのご配慮不足・準備不足によりご迷惑をお掛けする結果となりました。この反省を活かし、来年はよりよいサービスを行なう事が出来るよう、スタッフ一同務めて参ります。この度はお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

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    施設からの返信あり

    m*r*7*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドが寝やすかったです。添い寝の小学生と二人で寝ましたが、ゆったりできました。
    部屋に使い放題のスマホがあったのもよかったです。お風呂は、部屋の風呂は清潔感もあり、広くて良いのですが、帯広界隈には多い温泉大浴場がない点のみで星4つにしています。もともと温泉を想定していなければ星5つだと思います。
    エレ...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル18.5平米 禁煙 お約束プラン

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/08/19

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではエレベーターの件でご迷惑をお掛けした事と、大浴場の件で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。これからもサービス改善に努め、お客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来るよう精進して参ります。また、お部屋でお休みになられる際は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。フロント 山内支配人

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    施設からの返信あり

    y*k*_*o*2*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    リツチモンドホテルを利用させて頂いています。チェックインしましたら、喫煙の部屋でした。ドアを開けるなりタバコの匂い!!満室で交換もできません。とても残念な宿泊となってしまいました。

    宿泊日
    2018/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ダブル/食事なし

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/07/24

    この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。数あるホテルの中よりせっかくお選び頂いたにも関わらず、禁煙ルームへのご変更が出来ずご不快な思いを与えました事お詫び申し上げます。私どものホテルでは喫煙ルームで臭いが気になる際、機械を使った消臭の対応をさせて頂き少しでもお気にならないよう努めております。フロントまでお申し付け頂ければ出来る限り対応をさせて頂きます。お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。誠に勝手なお願いではございますが、また帯広にお越しの機会がございましたらご宿泊を頂ければ幸いでございます。リッチモンドホテル帯広駅前フロント 北村支配人

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    施設からの返信あり

    h*m*t*1*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    室内も奇麗で 対応も最高でした。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ダブル/朝食付

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/07/15

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では私どもホテルサービスにご満足頂けたようで、なによりでございます。これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

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    施設からの返信あり

    s*i*u*a*9*8*2*4さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    TVも大きく、部屋も広くゆったりしていた。食事も地元の物も多くおいしかった。

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【禁煙DXシングル】早得14★14日前までの予約でお得に泊まろう-朝食付-♪旅して応援!)

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/07/14

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では私どもホテルサービスにご満足頂けたようで、何よりでございます。これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

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    施設からの返信あり

    m*k*m*k*_*1*1さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの接客も良く、朝食バイキングも美味しかったです
    また、必ずリピートします

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙】食材の宝庫・十勝の美味しい朝ごはんを召し上がれ-朝食付-【美味旬旅◆】)

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/06/28

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では私どもホテルサービスにご満足頂けたようで、何よりでございます。これからもお客様にお喜び頂けるようサービス向上に努めて参ります。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/05/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このホテルは駅前という立地条件の良い場所にあり、周囲には繁華街が近く有名な食事処もあるので十分に楽しめます。それと駐車場もあり安価な価格も魅力です。また従業員の方達も親切丁寧な対応で過ごしやすかったです。

    宿泊日
    2018/05/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】 −和洋バイキング朝食付− 食材の宝庫・十勝の美味しい朝ごはんを召し上がれ

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/05/11

    この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたでしょうか。
    スタッフの対応に付きましてお褒めのお言葉を頂くことが出来まして、安心致しました。

    私どもホテルはJR帯広駅に目の前にあり、繁華街へも徒歩圏内でございます。
    帯広名物「豚丼」専門店・有名お菓子店など、スタッフお勧めのお店が多数ございます。お気軽のお声掛けくださいませ。

    お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
    今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    リッチモンドホテル帯広駅前
    フロント:北村
    支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*r*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    このサイトでは「ダブル」と記載されていますが、リッチモンドホテルとしてはシングルで販売している、部屋です。ベッドはセミダブルですが、アメニティ等はシングルです。

    宿泊日
    2018/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ダブル/朝食付

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/02/04

    いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。インターネットサイトによってお部屋タイプの案内が異なっており、ご予約の際にわかりにくく大変申し訳ございません。私どもホテルでは1名様でご宿泊いただくシングルルームと2名様でご宿泊いただくダブルルームは全く同じお部屋をご利用いただいております。こちらのインターネットサイトでダブルルームをご予約の際、1名様ですとアメニティ等1名様分のシングル料金で、2名様ですとアメニティ等2名様分をご用意してダブル料金でご案内いたしております。ベッドは154cm幅のワイドダブルベッドで1名様でご宿泊の際には広々ご利用いただけるかと存じます。また、追加でアメニティが必要な際はご用意いたしますので次回ご宿泊の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。フロントスタッフ 濱田支配人

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    施設からの返信あり

    k*t*n*8*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/10/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    毎年利用させていただいています。建物は少し古くなってきましたが掃除が行き届ききれいでした。朝食美味しいですが時間により込み合います。背客もよかった出す。これに温泉があれば最高なのですが

    宿泊日
    2017/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ダブル/朝食付

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2017/10/08

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では私どもホテルサービスにご満足を頂けたようで、何よりでございます。頂いたご評価に満足する事なく、これからもスタッフ一同サービスの向上に務めて参ります。これからもリッチモンドホテルをよろしくお願いいたします。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロントスタッフ:山内支配人

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    施設からの返信あり

    y*t*_*a*u*aさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋や風呂が広く、とても快適でした。
    食事は種類も多く、とても美味しかったです!

    宿泊日
    2017/08/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【喫煙DXシングル】早得14★14日前までの予約でお得に泊まろう-朝食付-♪旅して応援!)

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2017/08/27

    この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂く事が出来まして、安心致しました。また朝食もお気に召して頂けたご様子で、レストランスタッフも喜んでおります。私どものホテルでは、地元の食材、メニューを朝食メニューでご用意しております。9月にはリニューアルを予定しておりますので、お召し上がり頂けると幸いでございます。今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント:北村支配人

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    施設からの返信あり

    s*m*e*4*8*0*3さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/08/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用させてもらいました。
    お祭りと宿泊が被ったため、早めの17時にチェックインをしましたが、第1駐車場へ誘導されました。そのあと自分と同型車がホテルの前に停めてあったので、「この差は何?」と疑問が残りました。朝食は美味しかったですが、子供(小学生)の朝食券を渡し忘れるミスもあり、ソフト面での評...

    宿泊日
    2017/08/14
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ダブル/朝食付

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2017/08/27

    数あるホテルの中よりリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊に付きまして、お客様にご迷惑お掛けしました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。私どもホテル駐車場は身障者用スペースを除き全て先着順でご案内をしております。敷地内スペースは連泊中の方などすでに利用している場合もあり、状況に合わせてご案内を致しております。駐車台数に限りがございますので、状況に応じてはご足労をお掛け致しますが、何卒ご理解頂けます様お願い申し上げます。またご朝食券のご案内に付きましては、スタッフへ確認を徹底するよう指導致しまして再発防止へ努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉を真摯に受け止めまして、サービスの改善・向上を目指しスタッフ一同精進して参ります。支配人:妹尾

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    施設からの返信あり

    b*p*a*2*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    JR帯広駅、バスターミナルが目の前でアクセスが良く、設備も清潔感があり満足です。ただちょっとロビーの狭さが気になりました。

    宿泊日
    2017/08/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ダブル/朝食付

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2017/08/27

    この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ホテル設備に付きまして、貴重なご意見・お褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。ホテルロビーに付きましてはご不便をお掛け致しました。ロビーをすぐ広げることは出来かねますが、スタッフの配置・案内方法などを見直しましてスムーズなご案内が出来るよう努めて参ります。立地に付きましては、お客様のお役に立てたようで安心致しました。私どもホテルは帯広駅目の前にあり繁華街へも徒歩圏内にございます。ビジネス・観光どちらでも便利な立地と好評を頂いております。今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。フロント:北村支配人

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    施設からの返信あり

    a*a*a*i*aさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    北海道旅行で一週間滞在中一番満足したホテルでした。特に朝食はあの値段であれば近所にあれば普段の朝食でも使いたいくらい。翌日札幌のシティーホテルの2500円の朝食よりも、格段に食材レベルが高かった、郷土色も出ていた、特に牛乳が本物の牛乳でした。夜の帯広の街はちょっと寂しかったけど、ばんえい競馬の馬の可愛さ...

    宿泊日
    2017/07/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】食材の宝庫・十勝の美味しい朝ごはんを召し上がれ-朝食付-【美味旬旅◆】)

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2017/08/07

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。此度は駐車場のご利用についてご満足を頂けず、申し訳ございません。私どもホテルはホテルにご到着されたお客様を先着順でご案内しており、場合によってはお客様にご足労をお掛けする形になっております。これからもお客様にご満足頂けるサービスを行えるよう改善に務めて参りますので今後ともリッチモンドホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。そして、ご朝食とお部屋については大変ご満足を頂けたご様子で何よりでございます。レストランは夕食もご好評を頂いておりますので、機会がありましたら是非ご利用下さいませ。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント:山内支配人

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    施設からの返信あり

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