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リッチモンドホテル帯広駅前の口コミ

リッチモンドホテル帯広駅前

北海道帯広市西2条南11-17 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:帯広・十勝・然別湖・日高・えりも

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428

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総合評価

4.27

04月09日00:07更新

86件

75人が満足と
評価しています。

74件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リッチモンドホテル帯広駅前さんに6回目の宿泊
    今回は、ハリウッドツインルーム27平米10階喫煙を利用してきました。
    部屋は、広く落ち着いた雰囲気で質感の良い部屋です。
    ベッドルームには、1m23cmタイプのベッドが2台(ハリウッドタイプ)で設置されています。両サイドには、ナイトテーブル(コントロールパ...

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早得28】28日前までの予約でお得に泊まろう〜和洋バイキング朝食付〜

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2020/01/20

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただき、ありがとうございます。
    今回のご宿泊でも、私どもホテルサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

    あいにく、貸出用としてご用意していた「Handy」は私どもホテルでは需要が不足していたためサービス終了の運びとなりました。
    お客様にご提供できるサービスを減らす事となってしまい、申し訳ございません。
    これからもお客様にお喜びいただけるよう、サービスの改善に取り組んでまいります。

    またお部屋以外にも、レストラン・清掃・フロントスタッフ・立地等について高く評価していただきありがとうございます。
    今後もお客様にトップクラスのホテルとしておすすめいただけるよう励んでまいりますので、リッチモンドホテル帯広駅前をよろしくお願いいたします。

    最後になりましたが、この度は私どもホテルの評価をご投稿いただき誠にありがとうございました。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 山内
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食に豚丼やスープカレーなど地場名産メニューもあり、美味しく頂きました。部屋もキレイです。

    出張の一泊でしたがくつろいで過ごせました。
    また、機会あれば伺いたいと思うホテルです。

    宿泊日
    2019/10/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】 −和洋バイキング朝食付− 食材の宝庫・十勝の美味しい朝ごはんを召し上がれ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく快適でした
    また 泊まりたいと思います

    宿泊日
    2019/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日<食事なし>

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2019/09/14

    この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    お客様に快適にお過ごし頂くことが出来まして安心いたしました。
    私どもホテルは本年で開業から11年を経過いたしました。
    JR帯広駅の目の前にありビジネス・観光どちらにも便利な立地でございます。
    ぜひ様々な場面に合わせてのご利用をお待ちしております。

    「また泊まりたい」と仰って頂きましたお客様のご期待を裏切らぬ様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
    お忙しい中ご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    リッチモンドホテル帯広駅前
    フロント北村
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*a*l*s*9*1*5さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも仕事で利用しているホテル。勝手知ったる部分もあり快適に過ごしております。
    特にユニットバスとフロアに段差がないことが気に入っています。テレビも大きくベットのサイズも申し分ありません。フロントで無料配布している入浴剤もありがたい。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28】28日前までの予約でお得に泊まろう -食事なし-

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2019/05/14

    いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけているようでスタッフ一同安心いたしました。
    私どもホテルでは「ひとと自然にやさしい」を理念にさまざまなお客さまが快適にお過ごしいただけるよう設備等にもこだわっております。
    お客さまにもお気に召していただく事ができまして大変嬉しく存じます。
    フロントでお配りしております入浴剤につきましても、大浴場がない中でごゆっくりお休みいただけるサービスの一環としてご用意いたしました。
    時季によって香りを変更する場合もございますので、次回お越しの際はそちらも楽しみの一つにしていただけますと幸いでございます。
    この度はご投稿ありがとうございます。
    これからもお客さまの期待を裏切ることのないようサービスの向上に務めてまいります。
    今後ともリッチモンドホテル帯広駅前をご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
    お客さまの次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*o*n*e*g*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    デラックスシングルの部屋に宿泊しました。
    ベッドだけでなく部屋自体も広めで、バスもゆったりと入れました。
    設備も必要なものは基本的に揃っていて過ごしやすかったです。
    また利用できればと思います。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】 -食事なし- 帯広駅徒歩1分・館内Wi-Fi&客室LAN接続無料

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2019/03/26

    この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けたご様子で安心いたしました。
    私どものホテルでは、ごゆっくりお寛ぎいただける様バスタブは大きめのサイズで設計をしております。
    またアメニティもお客様からのお声も参考としまして、定期的に見直しを行っております。

    お忙しい中ご投稿を頂きましてありがとうございます。
    お客様のご期待を裏切らぬよう、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。

    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    リッチモンドホテル帯広駅前
    フロント 北村
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*a*l*s*9*1*5さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用しているホテルです。清潔感があり、お風呂もベットも大きめでゆったり過ごせてます。朝食も充実した品ぞろえ、ついつい食べ過ぎてしまいます。仕事で利用する1Fの会議室も大変利用しやすく駅前という立地も重宝しております。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得28】28日前までの予約でお得に泊まろう -食事なし-

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2019/03/07

    数あるホテルの中より、いつもリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
    いつも利用していると仰って頂き、大変光栄でございます。
    レストラン、会議室もご愛顧頂きましてありがとうございます。
    ホテルレストラン夜光杯では、朝食は地元ならではの食材・メニューを中心にご案内しております。ランチ・ディナータイムではピザ・パスタなどイタリアンを中心にご案内をしております。お気軽にお立ち寄りいただけると幸いでございます。

    お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。
    お客様とまたお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げます。

    リッチモンドホテル帯広駅前
    フロント:北村
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*h*k*1*1*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    フロントの方だけでなく清掃員や駐車場係の方など皆さんに大変親切にしていただき気持ちよく利用することができました。
    立地やコスパから見ても大変満足できました。
    また宿泊するならこのホテルを選ぶと思います。

    宿泊日
    2018/10/20
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(♪旅して応援!【禁煙ダブル】ベーシック素泊りプラン)

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/10/24

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、お客様にご満足頂けた様で何よりでございます。これからもお客様にお喜び頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*f*j*5*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    良いホテルでした。接客サービスで大満足評価にさせて頂きました。
    間違えて喫煙で予約してまして」、急な禁煙変更にも迅速に対応頂きました。
    ありがとうございます。なかなか帯広泊りの出張がないですが、また帯広に泊まる時には、是非また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ダブル/朝食付

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/10/17

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では私どもホテルサービスにご満足頂けた様で、何よりでございます。これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来る様、スタッフ一同務めて参ります。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*6*8さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満足。
    あずき茶飲んだあとのコップをどこに置こうか迷って結局飲まなかった。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ダブル/食事なし

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/09/22

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、ホテルのご案内不足でお客様にご満足頂けるサービスをご提供する事が出来ず、申し訳ございません。あずき茶のコップはフロントで回収しておりますので、空いたカップはスタッフへお渡し下さいませ。次回またご利用頂ける機会がございましたら、是非ご試飲下さい。これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来るよう務めて参ります。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*j*a*8*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    施設も設備もとても綺麗で気持ち良く過ごせました。
    大浴場がないのは残念だけれど、部屋のユニットバスが通常より広く快適でした。
    駅に近いので食事に出かけたり観光するのに便利です。駐車場が立体のため出入りは少し時間がかかります。
    帯広にまた来ることがあればまた是非泊まりたいと思えるホテルでした。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル18.5平米 禁煙 お約束プラン

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/08/25

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では、私どもホテルサービスにご満足頂けたようで何よりでございます。これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同務めて参ります。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*j*3*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの方、皆さん接客が笑顔で、ステキでした。
    子供用のアメニティも準備してくださり、バス移動だったので、バスの時間や路線など、詳しく調べていただき、本当に助かりました。またぜひ利用したいです。
    いろいろと、ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベーシックプラン】 -食事なし- 帯広駅徒歩1分・館内Wi-Fi&客室LAN接続無料

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/09/16

    この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。
    スタッフに対応についてお褒めのお言葉を頂くことが出来まして、大変光栄でございます。
    お子様とのご旅行のお役に立つことが出来まして安心いたしました。
    私どもホテルでは、家族旅行でも安心してご宿泊頂けるようお子様用のアメニティを用意しております。入浴剤などもございますのでお気軽にスタッフまでお声がけくださいませ。
    お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    「またぜひ利用したい」と仰って頂きましたお客様のご期待を裏切らぬようスタッフ一同更なるサービス向上に努めて参ります。
    お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

    リッチモンドホテル帯広駅前
    フロント 北村
    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*p*o*o*4*1*5*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    勝毎花火大会の日にお世話になりました。チェックインするのに子供を抱っこして30分ならびました。フロントが2階なのですが1階まで行列でした。体の不自由な方(高齢者、足の不自由な方)が近くにいらっしゃいましたがお困りのようでした。その辺の何らかの配慮を今後期待しています。
    場所やアメニティ(POLA、DHC)接客...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ハリウッドツイン24平米 お約束プラン

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/08/25

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではチェックインの際にお客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ございません。花火大会当日を迎えるにあたり事前の準備を行なっておりましたが、お客様へのご配慮不足・準備不足によりご迷惑をお掛けする結果となりました。この反省を活かし、来年はよりよいサービスを行なう事が出来るよう、スタッフ一同務めて参ります。この度はお客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*7*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベッドが寝やすかったです。添い寝の小学生と二人で寝ましたが、ゆったりできました。
    部屋に使い放題のスマホがあったのもよかったです。お風呂は、部屋の風呂は清潔感もあり、広くて良いのですが、帯広界隈には多い温泉大浴場がない点のみで星4つにしています。もともと温泉を想定していなければ星5つだと思います。
    エレ...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル18.5平米 禁煙 お約束プラン

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/08/19

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではエレベーターの件でご迷惑をお掛けした事と、大浴場の件で残念な思いをさせてしまい、申し訳ございません。これからもサービス改善に努め、お客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来るよう精進して参ります。また、お部屋でお休みになられる際は、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。フロント 山内支配人

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    施設からの返信あり

    h*m*t*1*j*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    室内も奇麗で 対応も最高でした。
    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ダブル/朝食付

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/07/15

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では私どもホテルサービスにご満足頂けたようで、なによりでございます。これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

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    施設からの返信あり

    s*i*u*a*9*8*2*4さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/07/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    TVも大きく、部屋も広くゆったりしていた。食事も地元の物も多くおいしかった。

    宿泊日
    2018/07/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【禁煙DXシングル】早得14★14日前までの予約でお得に泊まろう-朝食付-♪旅して応援!)

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/07/14

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では私どもホテルサービスにご満足頂けたようで、何よりでございます。これからもお客様にお喜び頂けるサービスをご提供出来るよう、スタッフ一同努めて参ります。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

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    施設からの返信あり

    m*k*m*k*_*1*1さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/06/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの接客も良く、朝食バイキングも美味しかったです
    また、必ずリピートします

    宿泊日
    2018/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【喫煙】食材の宝庫・十勝の美味しい朝ごはんを召し上がれ-朝食付-【美味旬旅◆】)

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/06/28

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊では私どもホテルサービスにご満足頂けたようで、何よりでございます。これからもお客様にお喜び頂けるようサービス向上に努めて参ります。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント 山内支配人

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    施設からの返信あり

    p*r*o*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    このサイトでは「ダブル」と記載されていますが、リッチモンドホテルとしてはシングルで販売している、部屋です。ベッドはセミダブルですが、アメニティ等はシングルです。

    宿泊日
    2018/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ダブル/朝食付

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2018/02/04

    いつもリッチモンドホテル帯広駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。インターネットサイトによってお部屋タイプの案内が異なっており、ご予約の際にわかりにくく大変申し訳ございません。私どもホテルでは1名様でご宿泊いただくシングルルームと2名様でご宿泊いただくダブルルームは全く同じお部屋をご利用いただいております。こちらのインターネットサイトでダブルルームをご予約の際、1名様ですとアメニティ等1名様分のシングル料金で、2名様ですとアメニティ等2名様分をご用意してダブル料金でご案内いたしております。ベッドは154cm幅のワイドダブルベッドで1名様でご宿泊の際には広々ご利用いただけるかと存じます。また、追加でアメニティが必要な際はご用意いたしますので次回ご宿泊の際はご遠慮なくお申し付けくださいませ。フロントスタッフ 濱田支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*_*a*u*aさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋や風呂が広く、とても快適でした。
    食事は種類も多く、とても美味しかったです!

    宿泊日
    2017/08/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【喫煙DXシングル】早得14★14日前までの予約でお得に泊まろう-朝食付-♪旅して応援!)

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2017/08/27

    この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごし頂く事が出来まして、安心致しました。また朝食もお気に召して頂けたご様子で、レストランスタッフも喜んでおります。私どものホテルでは、地元の食材、メニューを朝食メニューでご用意しております。9月にはリニューアルを予定しておりますので、お召し上がり頂けると幸いでございます。今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント:北村支配人

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    施設からの返信あり

    b*p*a*2*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/08/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    JR帯広駅、バスターミナルが目の前でアクセスが良く、設備も清潔感があり満足です。ただちょっとロビーの狭さが気になりました。

    宿泊日
    2017/08/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ダブル/朝食付

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2017/08/27

    この度はリッチモンドホテル帯広駅前にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございます。ホテル設備に付きまして、貴重なご意見・お褒めのお言葉頂きましてありがとうございます。ホテルロビーに付きましてはご不便をお掛け致しました。ロビーをすぐ広げることは出来かねますが、スタッフの配置・案内方法などを見直しましてスムーズなご案内が出来るよう努めて参ります。立地に付きましては、お客様のお役に立てたようで安心致しました。私どもホテルは帯広駅目の前にあり繁華街へも徒歩圏内にございます。ビジネス・観光どちらでも便利な立地と好評を頂いております。今後もお客様にご満足頂けます様、スタッフ一同更なるサービス向上へ努めて参ります。お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。お客様とまたお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。フロント:北村支配人

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    施設からの返信あり

    a*a*a*i*aさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    北海道旅行で一週間滞在中一番満足したホテルでした。特に朝食はあの値段であれば近所にあれば普段の朝食でも使いたいくらい。翌日札幌のシティーホテルの2500円の朝食よりも、格段に食材レベルが高かった、郷土色も出ていた、特に牛乳が本物の牛乳でした。夜の帯広の街はちょっと寂しかったけど、ばんえい競馬の馬の可愛さ...

    宿泊日
    2017/07/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙】食材の宝庫・十勝の美味しい朝ごはんを召し上がれ-朝食付-【美味旬旅◆】)

    リッチモンドホテル帯広駅前からの返答返信日:2017/08/07

    リッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。此度は駐車場のご利用についてご満足を頂けず、申し訳ございません。私どもホテルはホテルにご到着されたお客様を先着順でご案内しており、場合によってはお客様にご足労をお掛けする形になっております。これからもお客様にご満足頂けるサービスを行えるよう改善に務めて参りますので今後ともリッチモンドホテルをご愛顧頂ければ幸いでございます。そして、ご朝食とお部屋については大変ご満足を頂けたご様子で何よりでございます。レストランは夕食もご好評を頂いておりますので、機会がありましたら是非ご利用下さいませ。この度はリッチモンドホテル帯広駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロント:山内支配人

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    施設からの返信あり

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