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ホテルルートイン防府駅前

山口県防府市駅南町1-45地図

お気に入り

168

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総合評価

3.78

07月29日00:59更新

51件

37人が満足と
評価しています。

mat********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/07/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅近くにあり温泉があって朝からも利用が出来てよかったです。
朝食はバイキングでお味噌汁も美味しかったです。

  • 宿泊日2021/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プライス シンプルステイプラン(バイキング朝食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

困っている時すぐに対応してくださった

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定プライス シンプルステイプラン(バイキング朝食付き)

情報提供元:一休.com

dgr********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/11/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

感染対策もされていたので普通に安心して宿泊できました。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/12

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

プレミアム宿泊券を利用しての支払いをチェックインの際に伝え、夕食を館内で取るので部屋付にした上で出発時に精算をして欲しいと申し出しましたが、断られました。1万円分のプレミアム券を預けておくので、精算時に差額を払うと言ってもダメでした。
結果、最初に予約金額のプレミアム券5000円分と現金2000弱を...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2人仲良くカップルプラン ※朝食バイキング無料サービス

情報提供元:一休.com

tmc********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

飲み会で泊まりました。遅くにホテルに戻りましたがフロントとやり取りせず部屋の出入りが出来るのは良いと思います。接客も清掃も悪くなかったです。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊の前日に他のホテルに代わってほしい旨の電話がかかってきました。当然断りましたが、チェックインの時に
お詫び等もなく不快になりました。

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランGotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付

情報提供元:一休.com

usa********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/10/02

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

ビジネスホテルに過剰なサービスは求めませんが、チェックイン時のフロントの女性、無愛想かつ言葉が足りなくないですか?突然「前泊は?」と聞かれても意味が分かりません。お掃除担当の方はとても丁寧な対応をして下さいました。ありがとうございました。朝食は美味しくないですが、宿泊費が安いので致し方ないと。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/25

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大浴場が1階にあり、景色は見れませんでしたが、清潔感があり、気持ち良く入浴出来ました。

  • 宿泊日2020/08/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

情報提供元:一休.com

nag********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/19

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回はチェックアウトの際に、他のスタッフの私語が多く好感がもてませんでした。立地も良く大浴場もあり、よく利用するホテルだけに残念です。

  • 宿泊日2020/07/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1週間以上前から限定!早割りプラン!! ※朝食バイキング無料サービス

hid********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/12

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

夜のフロントお兄さんは対応悪すぎ。他の人はいい方ばかりなのに、その人のおかげで残念な評価とさせていただきます。

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン朝はゆっくりおくつろぎプラン!! ※朝食バイキング無料サービス

cbc********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/07/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

人工温泉・大浴場が清潔で、快適でした。シングルベッドの幅がゆとりがあり、寛げた。朝食バイキングは適当である。夕食の選択肢は多く、価格も適当である。

  • 宿泊日2020/07/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/12/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅前とは知っていましたが、一目で分かり見つけやすいし便利な場所で助かりました。フロントの方も丁寧な接客で申し分ないし、お部屋も1階の浴場も朝食も満足でした。
一つ気になったのは、女性浴場利用者がフロントで自室の鍵と浴場の鍵とを交換して入浴をするんですが、鍵を預ける金庫が更衣室外にあること。脱衣所の籠...

  • 宿泊日2019/12/15
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/01

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

10・11月と2回出張仕事で利用しました。
チェックイン時に翌朝のタクシー配車をお願いしましたが、翌朝のチェックアウト時には、こちらが聞かなくても、ちゃんとタクシーが来ていることを伝えてくれて、フロントの対応に好感が持てました。
室内も仕事をするには充分な大きさの机がありあす。たばこを吸いながら出張...

  • 宿泊日2019/11/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1週間以上前から限定!早割りプラン!! ※朝食バイキング無料サービス

情報提供元:一休.com

n*n*s*n*7*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/08/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

良くも悪くも期待通り。強いて言えばエアコンが部屋を出るたび切れるので、夏場は暑い。朝食は無料であることを考えれば十分品数もあり、満足できる。

  • 宿泊日2019/08/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1週間以上前から限定!早割りプラン!! ※朝食バイキング無料サービス

i*e*o*0*8*6さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/06/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

可もなく不可もなく、一般的なビジホ。寝るだけであれば十分。朝食の種類が少ないように感じた。

  • 宿泊日2019/06/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1週間以上前から限定!早割りプラン!! ※朝食バイキング無料サービス

s*f*m*6*さんのコメント

女性

60代以上

その他

投稿日:2019/05/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

朝食バイキングと、大浴場があるのが、大変良かった。

  • 宿泊日2019/04/28
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

ホテルルートイン防府駅前からの返答

返信日:2019/05/30

この度はホテルルートイン防府駅前をご利用頂きまして誠に有難う御座います。
当ホテルでは、朝食バイキングを無料!にて実施させて頂いております。こちらに関しましては、当ホテルのウリとさせていただいております。また、連泊のお客様が飽きない様に朝食スタッフが試行錯誤の上毎日メニューを変えながら1人でも多くのお客様が笑顔で出発できるよう日々努力をしております。
大浴場ですが、時間帯による男女入替え式ではなく男性は男性専用・女性は女性専用で浴場を設置しております。また、女性用に関しましては、専用のキーをご利用いただくことで大変安全性も保っております。ご利用時間も深夜2時までと旅・お仕事の疲れをゆっくりと癒すことが可能となっております。
今後もお客様には再度ご利用いただけるようスタッフ一同日々、精進して参りますのでルートイングループを宜しくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

i*h*d*1*9*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/04/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

受付の応対、親切に対応していただきました。部屋の清掃も行き届きキレイでした。朝食も大変満足です。
機会が有りましたら、また、宿泊したいと考えています。有り難う御座いました。

  • 宿泊日2019/04/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

m*n*o*3*8さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/04/12

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お部屋は綺麗でした。枕が、硬めなので安眠枕があれば良かったと思います。アメニティーに、ヘアバンドも常備されている方が女性には良いと思います。

  • 宿泊日2019/04/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)

j*h*_*o*n*9*7*5さんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/01/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

室内では裸足で滞在する私ですので床清掃状況には敏感に反応してしまいます。
旅先ではまずコロコロテープで掃除します。
結構な量の髪の毛が回収されます。
もう一歩踏み込んだ清掃をお願いしたいです。
館内環境について、隣接する焼肉店の排気がホテル給気口より室内に流入しているようです。
施設管理者様は今一度...

  • 宿泊日2018/11/22
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン1週間以上前から限定!早割りプラン!! ※朝食バイキング無料サービス

n*g*y*0*1*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/09/29

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ビジネスホテルとしては満足する評価としますが、室内スリッパは長く使用されているのか草臥れています。素足で履くものなので改善できればありがたいです。

  • 宿泊日2018/09/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン<素泊まり>スタンダードプラン

ホテルルートイン防府駅前からの返答

返信日:2018/10/01

この度はホテルルートイン防府駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。投稿内容のご指摘、誠にありがとうございました。今後はより厳しくスリッパの使用状況などもチェックの対象とさせていただきたく存じます。この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、お客様に当ホテルをご利用していただけるよう日々、改善に努めてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

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