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ホテルルートイン防府駅前の口コミ

ホテルルートイン防府駅前

山口県防府市駅南町1-45 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:山口・防府・秋吉台

お気に入り

145

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総合評価

3.72

09月19日01:49更新

43件

29人が満足と
評価しています。

28件中1~20件を表示

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    t*t*p*7*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/05/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    フロントにて禁煙の部屋を希望しましたがフロントの対応が遅く、しょうがなく喫煙部屋にしましたが、あまりにタバコの匂いがきつく、何度も目が覚めてしまいました。空気清浄機や部屋の窓を開けても全く効果なく、消臭スプレーをしても維持できるのは数分です。正直、お金を払ってまでもう泊まりたくありません。

    宿泊日
    2018/04/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル11平米 お約束プラン

    ホテルルートイン防府駅前からの返答返信日:2018/05/24

    この度はホテルルートイン防府駅前をご利用いただき、誠に有難うございます。お客様のご指摘にございますフロントスタッフの対応の遅れにより、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後このようなことが起こらないよう、スタッフ一同より一層努力してまいる所存でございます。安達

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nag********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はチェックアウトの際に、他のスタッフの私語が多く好感がもてませんでした。立地も良く大浴場もあり、よく利用するホテルだけに残念です。

    宿泊日
    2020/07/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1週間以上前から限定!早割りプラン!! ※朝食バイキング無料サービス
    詳しく見る

    y*s*i*2*1*2*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/12/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    風の音か何か分からないが、夜中ずっと不定期にガタン、ガタンという音がしてまったく眠れませんでした。
    基本的にこのホテルの音環境はかなり悪いです。

    宿泊日
    2016/12/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1週間以上前から限定!早割りプラン
    詳しく見る

    n*g*y*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインの時間を待たせすぎです。スタッフも多くいるにも関わらず、他の用事なのかフロントを素通りするだけ…
    朝食も味、質、品数と残念でした。

    宿泊日
    2016/07/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し!☆朝食バイキング付☆<禁煙シングル>)
    詳しく見る

    h*t*s*i*o*a*o*o*2*7さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/08/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食バイキングにウインナーは必要!

    宿泊日
    2016/08/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1週間以上前から限定!早割りプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場が1階にあり、景色は見れませんでしたが、清潔感があり、気持ち良く入浴出来ました。

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    hid********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    夜のフロントお兄さんは対応悪すぎ。他の人はいい方ばかりなのに、その人のおかげで残念な評価とさせていただきます。

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    朝はゆっくりおくつろぎプラン!! ※朝食バイキング無料サービス
    詳しく見る

    n*n*s*n*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    良くも悪くも期待通り。強いて言えばエアコンが部屋を出るたび切れるので、夏場は暑い。朝食は無料であることを考えれば十分品数もあり、満足できる。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1週間以上前から限定!早割りプラン!! ※朝食バイキング無料サービス
    詳しく見る

    m*n*o*3*8さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋は綺麗でした。枕が、硬めなので安眠枕があれば良かったと思います。アメニティーに、ヘアバンドも常備されている方が女性には良いと思います。

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    チェックインがスムーズでした。

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性限定】得々レディースプラン ※朝食バイキング無料サービス
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*1*6*4*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    朝食の種類が少ないと思いました
    ヨーグルトやフルーツが欲しいですね
    サラダはトマトやブロッコリーもあると嬉しいです

    宿泊日
    2017/01/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ビジネスマン必見!QUOカード付プラン!!
    詳しく見る

    t*0*1*6*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2016/09/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ベッドは硬くて寝にくいが、その他はとても満足。特に朝ごはんは充実して美味しい。

    宿泊日
    2016/09/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)☆.。.:*・
    詳しく見る

    cbc********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/07/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    人工温泉・大浴場が清潔で、快適でした。シングルベッドの幅がゆとりがあり、寛げた。朝食バイキングは適当である。夕食の選択肢は多く、価格も適当である。

    宿泊日
    2020/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前とは知っていましたが、一目で分かり見つけやすいし便利な場所で助かりました。フロントの方も丁寧な接客で申し分ないし、お部屋も1階の浴場も朝食も満足でした。
    一つ気になったのは、女性浴場利用者がフロントで自室の鍵と浴場の鍵とを交換して入浴をするんですが、鍵を預ける金庫が更衣室外にあること。脱衣所の籠の...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*e*o*0*8*6さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    可もなく不可もなく、一般的なビジホ。寝るだけであれば十分。朝食の種類が少ないように感じた。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1週間以上前から限定!早割りプラン!! ※朝食バイキング無料サービス
    詳しく見る

    j*h*_*o*n*9*7*5さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    室内では裸足で滞在する私ですので床清掃状況には敏感に反応してしまいます。
    旅先ではまずコロコロテープで掃除します。
    結構な量の髪の毛が回収されます。
    もう一歩踏み込んだ清掃をお願いしたいです。
    館内環境について、隣接する焼肉店の排気がホテル給気口より室内に流入しているようです。
    施設管理者様は今一度、給...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    1週間以上前から限定!早割りプラン!! ※朝食バイキング無料サービス
    詳しく見る

    n*g*y*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ビジネスホテルとしては満足する評価としますが、室内スリッパは長く使用されているのか草臥れています。素足で履くものなので改善できればありがたいです。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊まり>スタンダードプラン

    ホテルルートイン防府駅前からの返答返信日:2018/10/01

    この度はホテルルートイン防府駅前をご利用いただきまして誠に有難うございます。投稿内容のご指摘、誠にありがとうございました。今後はより厳しくスリッパの使用状況などもチェックの対象とさせていただきたく存じます。この度は、大変不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、お客様に当ホテルをご利用していただけるよう日々、改善に努めてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*c*0*7*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ルートイン共通の仕様だと思うのですが、鏡の前のカウンターに尖った部分があり、脚をそこにぶつけてひどい擦り傷を負いました。よっぽどフロントに申し出ようかと思いましたが、太もも部分で見せられなかったので、泣き寝入りです。

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性限定】得々レディースプラン ※朝食バイキング無料サービス
    詳しく見る

    s*i*i*m*j*n*6*3さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/12/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場の時間(夜は26時まで・朝5時から入れる)のはありがたい。

    宿泊日
    2017/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル11平米 お約束プラン

    ホテルルートイン防府駅前からの返答返信日:2018/02/15

    この度はルートイン防府駅前にご宿泊いただきありがとうございます。大浴場をお褒めいただきありがとうございます。ビジネスユースで夜遅い宿泊者の方からもご好評頂いております。今後とも宿泊者の方に快適にご利用いただけるよう接客サービスの質を高め、スタッフ一同より精進してまいります、この度は貴重な時間を使っての投稿ありがとうございます。これからもホテルルートイン防府駅前をよろしくお願い致します。ホテルルートイン防府駅前西村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*0*2*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    また機会あれば利用したい

    宿泊日
    2017/01/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    スタンダードプラン(朝食バイキング無料サービス付)☆.。.:*・
    詳しく見る

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