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HOTEL AZ 北九州八幡店の口コミ

HOTEL AZ 北九州八幡店

福岡県北九州市八幡東区東田1丁目7番7号 地図

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総合評価

3.43

01月06日16:24更新

53件

26人が満足と
評価しています。

38件中1~20件を表示

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    y*s*y*k*r*iさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    正直最悪でした。朝食夕食共に品数も少なく美味しくない!部屋は壁紙が剥がれかけていたり壁にはホコリ、ユニットバスのシャンプーとボディーソープディスペンサーの下にはヌメリ、19時頃フロントにコール・・何度してもでず!正直2度と泊まりたくないです

    宿泊日
    2019/06/20
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝・夕2食付】☆スタンダードプラン☆【駐車場無料】【ピンクリボン】)

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2019/06/29

    HOTEL AZ北九州八幡店にご宿泊を頂き誠に有難うございました。あわせて、口コミへの投稿にお時間を割いていただき、ご指摘ありがたく頂戴いたしました。客室、フロントへの内線に関しましては大変不快なお気持ちにしてしまい誠に申し訳ございませんでした。この度の設備等に関するご指摘も、スタッフ一同真摯に受け止めさせていただきました。早急に改善できるところから取り組んでまいりたいと思います。朝食、夕食のバイキングにつきましては貴重なご意見として今後の検討課題とさせて頂きます。次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。HOTEL AZ宮崎北九州八幡店フロント 河野

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    施設からの返信あり

    k*g*r*_*8*2さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2017/05/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    資格試験者のために近くのホテルを予約しました。
    宿泊した方に評価を聞きましたが、部屋の電気が勉強するにはやや暗かった。
    それ以外は普通だったとの事でした。

    宿泊日
    2017/04/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】スタンダードプラン

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2017/05/25

    この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご指摘頂いた通り、お部屋の電気は暗めになっております。
    お勉強などで明るい電気がご必要な場合は、フロントにてデスクライトの貸し出しを承っておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
    ご案内が不足し申し訳ございませんでした。
    ただ、数に限りがございますので、ご要望にお応え出来ない場合がございます。
    予めご了承下さいませ。
    ご投稿ありがとうございました。
    またのご利用を従業員一同お待ち致しております。
      フロント 宮原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*6*q*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    深夜時間であったがコンビニの所在地をお教えいただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/04/21
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】スタンダードプラン

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2017/05/11

    この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    コンビニなどホテル周辺の情報でご不明な点がございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。
    お調べするのにお時間を頂く場合もございますが、出来る限り迅速にお答えいたします。
    これからもご宿泊頂いた皆様にご満足頂ける様、サービス・プラン等の改善を重ねて参ります。
    お近くにご用事の際には是非『HOTEL AZ』をご利用下さいませ。
    ご投稿ありがとうございました。
    またのごお越しを従業員一同お待ちいたしております。
      フロント 宮原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*5*9*1*9*0*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/04/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    すごく良かったです。
    キレイで朝食がついてこの値段は安いと思います。
    夕食も朝食のお店だったんですが手頃な値段でバイキングで食べれて良かったです。

    宿泊日
    2017/04/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】スタンダードプラン

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2017/04/09

    この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    大変高い評価を頂戴し、恐縮いたします。
    ありがとうございます。
    これからもご宿泊頂いた皆様にご満足頂けるよう、サービス・プラン等の改善を重ねて参ります。
    お近くにお越しの際には是非またご利用下さいませ。
    ご投稿ありがとうございました。
    またのご来店を従業員一同お待ちいたしております。
      フロント 宮原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*n*k*b*n*2*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/04/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルは比較的綺麗でした。が、夕方チェックインした時に軽食する様な場所がないのが不便。

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】スタンダードプラン

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2017/04/06

    この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ホテル内にレストランは2店舗(バイキングレストラン『志高』・しゃぶしゃぶ『温野菜』)ございますが、
    ご指摘頂いた通り両店舗ともに軽食には不向きだと存じます。
    ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、近隣のコンビニ・スーパーもしくは館内の百円ショップをご利用頂けると幸いでございます。
    これからも皆様にご満足頂ける様、サービス・プラン等の改善を重ねて参ります。
    お近くにご用事の際には是非またご利用下さいませ。
    従業員一同心よりお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。
      フロント 宮原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*y*k*c*i*oさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    また九州へ行く際には利用したいです。朝食のバイキングはイチオシです。

    宿泊日
    2017/02/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】スタンダードプラン

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2017/02/28

    この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用頂き誠に有難うございます。
    お客様の満足されたお言葉にスタッフ一同うれしい限りです。
    また九州に来られる際は、満足頂けるよう精進してまいりますので、ぜひご利用ください。
    心よりお待ちしております。
                               フロント 下田

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    施設からの返信あり

    m*r*4*aさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/02/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ユニットバスが狭くて給湯も少し不安定でしたが他に不満はありません。品数は少ないですが朝食付きでこの値段なので十分満足です。

    宿泊日
    2017/02/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】スタンダードプラン

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2017/02/28

    この度は、HOTEL AZ 北九州八幡店をご利用頂き誠に有難うございます。
    給湯が不安定とのことで、申し訳ございませんでした。今後そのような気になる事がございましたら、遠慮なくお申し付けください。
    出来る限りお客様が快適に過ごせるよう努力致します。

                                                     フロント 下田

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    施設からの返信あり

    o*a*a*o*0*6さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2017/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食のバイキングは安くて味も良くて満足でしたが、朝食時団体で30分待たされたのが残念でした。ひとこと言ってよと言いたかった。

    宿泊日
    2017/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】スタンダードプラン

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2017/02/28

    この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用頂き誠に有難うございます。
    せっかくの朝食のひとときを台無しにしてしまいまして申し訳ございません。
    混雑が予想される際はチェックインの際、フロントが何時が一番混雑するとかというアナウンスをするように心がけていますが、声掛けができていなかったようですね。今後そのような事のないよう再度、スタッフに周知徹底致します。
    まだ、不充分なところがあるとは思いますが、お客様からのご意見を真摯に受け止め精進してまいりますので、今後ともHOTEL AZをご利用して頂けるようよろしくお願い申し上げます。
                               フロント 下田

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    施設からの返信あり

    t*1*7*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/02/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    Wi-Fi設備を全室使用出来る様に改善して欲しいです。

    宿泊日
    2017/02/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】スタンダードプラン

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2017/02/28

    この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用頂き誠に有難うございます。
    お客様の要望どおり、Wi-Fiに関しましては全室完備する予定です。全室完備までは、無料貸し出しをしておりますので、ルーターの個数に限りはありますが、気軽にフロントまで声をかけてください。
    またのお越しを心よりお待ちしております。
                                   フロント 下田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*f*k*m*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    値段の割にはいい。

    宿泊日
    2016/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕食付・朝食無料】スタンダードプラン

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2016/10/05

    この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    コストパフォーマンスにご満足頂けたようで、幸いでございます。
    これからはご宿泊料金はもちろん、サービスでもお選び頂けるホテルになれるよう改善を重ねて参ります。
    北九州にお越しの際には是非ご利用下さいませ。
    ご投稿ありがとうございました。
    またのお越しを従業員一同お待ちいたしております。
      フロント 宮原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*p*9*1*0*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/07/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    朝食にバリエーション欲しい

    宿泊日
    2016/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食無料】スタンダードプラン

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2016/07/20

    y*p*9*1*0*3様
    この度はHOTEL AZ 北九州八幡店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、朝食に付きましてのご意見をありがとうございます。
    現時点では費用面などからバリエーションを増やす事は難しいのですが、
    頂戴した貴重なご意見はメニュー改定の際の参考とさせて頂きます。
    ご投稿ありがとうございました。
    y*p*9*1*0*3様のまたのお越しを従業員一同お待ちいたしております。
      フロント 宮原

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*y*c*6*さんのコメント

    投稿日:2013/10/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    インターネットが遅く、回線が落ちる、ビジネス客を重要視していないか、ホテル関係者がネットに疎いのか。ホテルは綺麗で駐車場無料でいいのだが、その点が残念。全国展開をめざしているみたいだが、まだ時期早尚だ。

    宿泊日
    2013/09/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【現金支払限定】キャッシュプラン!朝食付♪ 禁煙シングルルーム)

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2013/10/30

    この度は亀の井ホテル北九州八幡店をご利用頂き、誠にありがとうございます。インターネット回線の件でご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。現在、光回線を使用しておりますが、御利用のお客様が多い時間帯は繋がりにくいという現象がおきており、現在、原因をお調べしております。これからもお客様にご満足いただけるサービスを目指して日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願いいたします。ご投稿誠にありがとうございました。  

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u*k*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    館内はどこも清潔で、気持ちよく過ごすことができました。料金が安いのも魅力です。欲を言えば、大浴場があればいいなと思います。

    宿泊日
    2013/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割】【2食付】☆早期割引30日前プラン☆【タイムセール】【ピンクリボン】☆喫煙ツインルーム)

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2013/08/21

    この度は亀の井ホテル北九州八幡店をご利用頂き、誠にありがとうございます。「大浴場があればいいな」というご意見を頂戴いたしますが、設備面に関しましては変更が難しい場合も多々ございます。今後、新店オープン計画の際にお客様のご意見として参考にさせていただきます。ご投稿誠にありがとうございました。 フロント 藤田

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    施設からの返信あり

    y*m*t*a*2*さんのコメント

    投稿日:2013/05/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スペースワールドに近く、とてもよかったです。 チェックインが、予定よりはやくなってしまいましたが、気持ちよく対応していただけました。 また、利用したいホテルです。

    宿泊日
    2013/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【訳あり】【朝食付】シングルルーム2名様利用☆喫煙シングルルーム)

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2013/08/21

    この度は亀の井ホテル北九州八幡店をご利用頂き、誠にありがとうございます。チェックインのお時間は15時以降となっておりますが、お部屋の準備が整い次第ご案内させていただいております。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。ご投稿ありがとうございました。 フロント 藤田

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    施設からの返信あり

    i*a*u*a*pさんのコメント

    投稿日:2012/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    TVが相当古く画質・音質が非常に悪く観る気がしない

    宿泊日
    2012/09/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日曜日限定】【現金支払い限定】サンデープラン【朝食無料】【駐車場無料】☆禁煙シングルルーム)

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2012/09/27

    この度は亀の井ホテル北九州八幡店をご利用頂き、誠にありがとうございます。お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。  フロント 藤田

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    施設からの返信あり

    s*o*o*4*t*n*k*さんのコメント

    投稿日:2012/02/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食堂予約で、雪で到着未定である事を連絡しておいたのに、遅れたことに文句をいわれた。 男女グループでの人数確保のための予約であったため、食事のコースは飲み放題の時間設定を別にしたい旨を伝えた所、1グループでコースを変える事はあり得ないだろうと剣もほろろ、くってかかられた。普通に説明して貰えたら納得したの...

    宿泊日
    2012/02/18
    宿泊プラン
    【早期割】30日前予約プラン【駐車場無料】【朝食無料】★禁煙ツインルーム

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2012/09/26

    この度は亀の井ホテル北九州八幡店をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊頂きましたのに、説明不足により不快なお思いにさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。ご投稿ありがとうございました。 フロント 藤田

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    施設からの返信あり

    m*1*6*2*0*さんのコメント

    投稿日:2011/03/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    新しいので、部屋はきれいです。 食事は値段から言ってこんなもんだと思います。 駐車場が広いのでとめやすい。 仕事にはもってこい。

    宿泊日
    2011/03/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】10日前までのご予約でお得 ☆★シングル【喫煙】ご朝食無料☆★)

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2011/04/05

    この度は亀の井ホテル北九州八幡店にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。おかげさまで築3年を向かえました。今後ともお客様にきれいなお部屋で快適にご宿泊頂けます様、スタッフ一同、サービス面、設備面どちらも磨きをかけてまいりたい所存でございます。今後ともどうぞよろしくお願い致します。亀の井ホテル北九州八幡店 お客様係より

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    施設からの返信あり

    t*k*r*i*0*3*さんのコメント

    投稿日:2010/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    八幡にはここしかないのかで決めた。ところが部屋のTVは地デジ対応でなく画面が見にくい。食事は1回に洋風と和風の2軒のレストランがある。朝食は和風のみ。夕食の和風はメニューも豊富で大満足。

    宿泊日
    2010/11/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝夕2食付しっかりゴハンを食べて元気プラン☆★シングル【禁煙】)

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2010/11/10

    この度は、北九州八幡亀の井ホテルに御宿泊いただき、誠にありがとうございます。テレビ映りが悪かったよう大変なご迷惑をお掛け致しました、この場をお借りし、深くお詫び申し上げます。私たちはお客様からのご意見、ご感想をしっかり受け止め、日々精進して参ります。貴重なご意見をいただけた事を重ねてお礼申し上げます。朝晩、日に日に寒さも増してきております。お身体にはご自愛下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*i*h*2*2さんのコメント

    投稿日:2010/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    八幡に用事があったので利用しました。地図では分かりませんが,駅の改札口やコンビニが意外と遠いです。ホテル自体は良いので,自家用車利用者にはお勧めです。食事はおおむね良かったですが,一部冷めてしまっていた食べ物がありました。

    宿泊日
    2010/10/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ご1泊朝食無料NET特別価格です☆★シングル【禁煙】朝食無料)

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2010/11/08

    この度は、亀の井ホテル北九州八幡店にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルはJR八幡駅の裏手にございます為、少し遠いようにお感じになられたかもしれません。申し訳ございませんでした。駅の裏手に出られます連絡通路をご利用になられましたら徒歩5分ほどの距離となっております。コンビニも少し距離がございますが、ホテル内フロント横に百円ショップを併設しておりますので、お気軽にご利用いただければと思います。お食事に関しましては、冷めた料理があったとの事で、誠に申し訳ございませんでした。レストランの方にお客様からのお声を伝え、改善に努めたいと思います。ご投稿誠にありがとうございました。またのご宿泊をお待ち申し上げております。フロント・お客様係

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    施設からの返信あり

    t*n*g*t*_*8さんのコメント

    投稿日:2010/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつも利用しているので、安心です。 駅にも近く便利です。

    宿泊日
    2010/10/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ご1泊朝食無料!!NET特別価格です☆★ツイン【喫煙】)

    HOTEL AZ 北九州八幡店からの返答返信日:2010/10/25

    平素より亀の井ホテル北九州八幡店をご利用頂き、誠にありがとうございます。安心してお泊まりいただけているとの事で、大変嬉しく思います。フロントには24時間スタッフがおりますので、お気になられる点がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。より快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント・お客様係より

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    施設からの返信あり

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