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グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング&ヴィラガーデン-ルートインホテルズ-

沖縄県石垣市新川舟蔵2481-1地図

売れ筋ランキング10位

エリア:石垣・宮古・西表島

お気に入り

797

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総合評価

4.18

01月19日00:27更新

84件

69人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何度か利用しています。
お部屋、お風呂も広くとても快適でした。
アメニティもすごく良くて、スキンケア一式揃っていたのも嬉しいポイント。
朝食は週末とのこともあり、人は多く感じましたが
感染症予防で席の間隔をあけており、密にならない対策がされていました。
朝、朝食会場までの道を歩いていると施設のスタッ...

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】憧れの石垣島で過ごす休日

グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング&ヴィラガーデン-ルートインホテルズ-からの返答

返信日:2021/01/03

この度は数ある石垣島のホテルの中よりグランヴィリオリゾート石垣島にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

施設、またスタッフへのお褒めのお言葉をいただき恐縮であるとともに、大変光栄でございます。
お部屋にございます、女性向けのスキンケアセットは好評をいただいており、喜んでいただけた様子がうかがえ嬉しく思います。

お客様にご安心してご利用していただけるよう、館内レストラン及び大浴場、フロントにおいて感染対策を徹底しております。
ご不便をおかけしたこともあるかとは思いますが、ご協力いただき感謝いたします。

「また必ず泊まりたい宿」こちらのお言葉が何よりの励みとなります。スタッフ一同精進してまいります。

寒い時期になりましたので、どうぞご自愛くださいませ。
お忙しい中ご寄稿いただきありがとうございます。
またのご来島を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

オーシャンビュールームだと部屋と海の間に建前があり屋根が目の前に見えます。屋根なしで海を見たい方はオーシャンフロントを予約しないとダメです。そういった説明等が予約時にはないのがマイナスてす。接客やアメニティ、朝食などは特別な高級感はありませんが普通に良いです。特にシャンプーは髪がサラサラになりました...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】憧れの石垣島で過ごす休日

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/05

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

11月は屋外プールの利用が無いため屋内プールを利用したかったので、満足しました。
部屋からの眺望はとても素敵でした。食事の内容は普通でしたが一歳児がいたため、子供への対応は良かったと思います。
お風呂場のバスタオルが自由に利用ができてよかったです。

  • 宿泊日2020/11/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島2020

情報提供元:一休.com

dai********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/10/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋からの眺めもよく、朝食も美味しかったです。
沖縄ならではのものが食べられて満足でした。
大浴場で疲れを癒せたのも良かったです。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島2020

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

高級感のあるリゾートホテルのイメージで泊まると後悔します。あくまでも少し贅沢なビジネスホテルのイメージで泊まる方が良いかと。まず、エントランスでのお出迎えやポーターによる持ち物の運びなどは皆無。フロントでの施設内の説明もかなり不足していてこの時点で印象は凄く悪いです。
エントランスやロビーは開放的で...

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島2020

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ゆっくり過ごさせていただきました。ありがとうございました。星空テラスから見た星の多さ、びっくりと感動。そして流れ星。この上ない感動でした。
あえて、ですが冷凍庫もある冷蔵庫だと。もしくはリクエストで部屋に準備していただけるとアイスクリームや氷が食べれるのに。ショップが午後はクローズしてたので。
でも...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島2020

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/16

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

10日から4泊しましたが、以前シャトルバスが運行していたので、空港から乗るつもりでしたが、今はしていないとのこと。予約の時に、明示してほしい。
レンタカーの人が多いのかもしれないが、ダイビングで行っていたので、不便でした。
大浴場は2時から開いていたので、ダイビングから帰ってからすぐ利用出来て、よか...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食】海・山の恵み 最上質コース 月桃会席の旅

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/16

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全体としては可もなく不可もない印象ですが、客室は快適でとりわけベッドの寝心地が良かったです。建物も海に面しており、温泉大浴場もあり、リゾートホテルとしてしっかりしていましたが、何と言ってもマンパワーが足りていないようでした。とはいえ、これだけの施設にこのお値段で泊まれたのですから十分満足です。舟蔵の...

  • 宿泊日2020/08/29
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/16

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2020年7月の連休に滞在しました。
感染症対策をきちんとされてる印象です。
室内清掃も極力入らないよう、タオルやアメニティも多めに用意されていました。
お部屋も広めで、少しの経年劣化は感じますが綺麗にしてあります。
また石垣島へ行く際は利用したいホテルです。

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/08/11

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

チェックイン当日、シーツにホコリ?か何かが沢山付いていた。
清掃担当者は分らなかったのか。翌日出かけて戻って来た時には無くなっていた。
部屋に備え付けの外用スリッパは男性には小さすぎる。
部屋からの景色は部屋にもよるが、私の泊まった部屋からは左が石垣港の工事等が見えてしまい、
リゾート感が無いのが残...

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/06

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

到着時、出迎えはなく、やっと出てきた人は、荷物を手伝う素振りもなく、「車はお客様自身で駐車場に止めてください」だけをいうと立ち去りました。フロントでは予約時にお願いしていたリクエストへの対応が一切出来ておらず、オーシャンビュー指定なのに海の見えにくい低層階の部屋だったため変更してもらいました。建物、...

  • 宿泊日2020/08/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島

情報提供元:一休.com

rsd********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/28

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

グランヴィリオガーデンさんが良かった点は、➀沖縄郷土料理『舟蔵』 での三線ライブ ホテルの気遣いか?旅行前に連絡があり、夕食時間を30分遅らせても良いかとの事。宿泊当日、19時から「舟蔵」にてライブが聞ける事を知りました。(心遣いだったのかな?)今回3回ライブを...

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(2食付き)

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルスタッフの方の丁寧な接客に感謝します。
綺麗にお手入れされたお庭やお部屋から海を見渡せる景色も良く、そのお庭からすぐの海岸から見る夕日も感動でした。ホテル内の食事は朝食ビュッフェ、鉄板焼き、焼肉の夕食2食、石垣島バーガーがついているコースでしたが、鉄板焼きは石垣牛の他ビュッフェで沢山のお料理が...

  • 宿泊日2020/03/20
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏休みに最適!2連泊以上限定!石垣牛満喫!】肉・肉プラン・朝食・特典夕食+ランチ1回付き

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

チェックインからチェックアウトまでとても気持ちよく過ごせました。
屋外のプールが使えないのが残念でしたが、今の季節なのでしょうがないですね。
朝食も海の見えるテラス席で美味しく頂きました。
また、朝食の際にカードキーを部屋に忘れてしまったのですがフロントに言ったところとても親切に対応してくださりとて...

  • 宿泊日2020/03/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】憧れの石垣島で過ごす休日

情報提供元:一休.com

dri********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

空港や港からは遠いですが送迎バスがあり良かったです。最終バスがもう10分遅いと1泊追加できたのですが。
竹富島や西表島が見えて景色は最高でした。目の前に海水浴の出来るビーチがあるとよかったです。
昼食の石垣牛バーガーは特においしかったです。
ルートイングループ全体に共通して言えることですが、Wi-F...

  • 宿泊日2020/03/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏休みに最適!2連泊以上限定!石垣牛満喫!】肉・肉プラン・朝食・特典夕食+ランチ1回付き

yum********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/03/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

喜寿の母と高校入学が決まった次男との晴れやかな旅行に花を添えてくださいました。スタッフの1人1人がとても良い態度で仕事をされていました。フロントはもちろんのこと朝食レストランのスタッフもよく周りが見えていて素晴らしいねと話しました。今回は新型コロナ対策で制約が多くなってしまったインターコンチネンタル...

  • 宿泊日2020/03/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ファミリープラン】家族で過ごす石垣島

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/03/12

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋はリゾート気分を期待して行くとガッカリすると思います。 家具など全てに老朽化が見られます。 景色はいいです。  何故かロフトが…。  フロントスタッフも事務的。 朝食会場は素敵で、朝食も石垣島の郷土料理も楽しめて良かった。

  • 宿泊日2020/03/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】憧れの石垣島で過ごす休日

情報提供元:一休.com

hjk********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/12/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフのみなさんがゆったりとされていながらもシッカリと判断をして行動していただけ気持ちよく滞在することができました。
朝食だけでしたが種類も多く楽しめました。テラス席で食べることが出来たのも気分が最高(カラスに狙われますが…(笑)それも含め楽しい)
お部屋もきれいです。部屋からのサンセットが最高!...

  • 宿泊日2019/12/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍!】 ゾロ目の日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)

グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング&ヴィラガーデン-ルートインホテルズ-からの返答

返信日:2020/01/26

この度は石垣島の数あるホテルの中から
当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフ、レストランに関してお褒めのお言葉をいただき
心より嬉しく思います。

今後も、お客様により満足していただける空間づくりに
スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

mmp********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/12/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

海側の広い部屋で快適でした。ただ1階で広い庭とテラスがあるのに椅子に座ると前方の塀で海は全く見えませんでした。小さな土いじりが好きな子供でも砂浜で遊ぶでしょうからむき出しの土ではなく芝生、もしくは全て板貼りのテラスだったら良かったです。大浴場は小さめで露天風呂はかなりぬるめでした。2日目高校生の団体...

  • 宿泊日2019/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)

グランヴィリオリゾート石垣島 オーシャンズウイング&ヴィラガーデン-ルートインホテルズ-からの返答

返信日:2020/01/26

この度は石垣島の数あるホテルの中からグランヴィリオガーデンに
ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、施設面、レストランに関しまして
お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。

いただいた貴重なご意見を、全スタッフに共有し、
より良いホテルづくりに誠心誠意努めて参ります。

当ホテルの沖縄郷土料理「舟蔵」では1日2回三線ライブを行っております。
別館になりますが、隣のヴィラガーデン鉄板ブッフェ「TEEDA」では
石垣牛ステーキとハーフブッフェをご提供しておりまして、
大変好評いただいております。
ぜひ次回のご宿泊の際にご検討くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインからチェックアウトまで、スタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。
ロケーションもよく機会があればまた利用したいです。

  • 宿泊日2019/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】憧れの石垣島で過ごす休日

情報提供元:一休.com

78件中 1~20件

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