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Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)

沖縄県国頭郡恩納村名嘉真ヤーシ原2592-40地図

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総合評価

4.59

11月29日00:59更新

101件

97人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/10/24

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋をアップグレードしていただき、ありがとうございました。沖縄旅行の初日でしたので幸先良い感じでした。

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄14days】通常料金より最大71%OFF!さらにポイント5倍!全室オーシャンビュー/朝食付

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/11/16

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋につきまして、ご満足頂き光栄でございます。
当ホテルの滞在を含め、沖縄でお過ごし頂いたお時間が、
なんばくん様にとりまして、かけがえのない思い出となりましたなら、
それは沖縄で働く私たちの何よりの喜びでございます。

また沖縄にお越しの際は、是非、EXESにもお立ち寄り下さいませ。
なんばさまのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊予約
藤木 美香

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食のフレンチトーストが評判だったので予約しましたが、とても美味しかったです。大満足!
子どもが熱を出してしまい、すぐにアイス枕を借りることはできたが、体温計が貸出中で熱が計れなかったのでもう少し余分に置いておいていただけると助かります。
お部屋も綺麗でゆっくりできました。
次回行く際も是非利用した...

  • 宿泊日2019/10/02
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割90】ルーム限定特典付~スパスイートでリラックス&リフレッシュ~(朝食付)

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2020/01/04

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、口コミへご投稿頂いたにも関わらず返信が遅れました事を心よりお詫び申し上げます。

朝食、お部屋とご満足頂けたとのご感想と、満点の評価を頂戴し、
大変嬉しく思っております。
お子様へ体温計をお貸しできず、ご迷惑をお掛け致しました。
想定外の事でさぞご心配だったかと存じます。
再度、在庫管理を見直して参ります。

まだまだ至らぬ事も多々ございますが、より良いサービスを提供できるよう
日々精進して参りますので、
また沖縄にお越しの機会がございます際は是非当ホテルへお越しくださいませ。

この度は貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。
またお目にかかれます日を楽しみに致しております。

宿泊予約
藤木 美香

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても楽しく過ごせました。
一番はジムでのバランスボール教室でした。とても有意義でためになりました。マッサージも心地よく、全体的にリラックスできました。
食事もおいしかったですが、少し量が足りなかったです。スパが朝利用できると、さらにありがたいです。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/10/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ディナー&エステ】日頃の疲れをOFF~極上ホテルスパとディナーの寛ぎステイ(夕朝食付)

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/10/26

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度ご予約を頂戴致しましたご宿泊プランは
エステとディナーがどちらもご利用頂ける大変お得なプランでございます。
また、その合間にヘルスクラブのバランスボール教室もご利用頂き、
館内でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。

ご夕食のメニュー、並びにスパ営業時間の見直しにつきましては
担当部署のスタッフと共有し、なるべく多くのお客様にご満足頂ける様
検討させて頂きます。
貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。

次回ご宿泊頂ける際は、さらにご満足頂けるご滞在となります様
スタッフ一同日々精進して参りますので、
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊、並びに口コミへのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊予約
藤木 美香

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

想像以上に良かったです。
プライベートビーチまで遠いですが送迎バスが出ていたり、色々サービスも無料でついてるので不満なく満喫できました。朝食も食べきれないほどの種類と沖縄料理などもあり充実してました。スタッフのサービスもとても教育されていて気持ち良く過ごせました。
しいて要望でいうと、アメニティで化...

  • 宿泊日2019/09/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/10/26

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは高台にございます為、ビーチまでは少し距離がございますが、
夏のシーズンは送迎バスをご準備し、冬のシーズンはフロントより随時送迎致しておりますので、
通年ビーチまでは送迎をご利用し、お気軽にご利用頂けます。

また、レストラン天では、沖縄の食材を多く使用し、
それを活かしたメニューを考案致しておりますため、
連泊のお客様でも飽きる事なくご利用頂けるかと存じます。

ご要望頂きました、化粧水や、虫除けアイテムにつきましても
お客様が快適にお過ごし頂けるよう検討させて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございます。

また沖縄にお越しの機会がございましたら
是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
せなままのさっちん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊、並びに口コミのご投稿誠にありがとうございました。

宿泊予約課
藤木 美香

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5歳の娘とはじめての二人旅でしたが、こちらのホテルに宿泊し、沖縄旅行を心から楽しむことができました。
広いお部屋に畳のスペースがあり、水着に着替えたり、こどもが部屋で遊んだり、寛ぐことができました。
近くのビーチでは、宿泊者にビーチパラソルやチェア、バスタオルの貸し出しがあり、部屋に備え付けの大きな...

  • 宿泊日2019/09/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!ファイナル】50%OFF!EXESで愉しむSummer vacation/朝食付

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/10/25

つむゆみ 様

この度は当ホテルににご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、身に余るお言葉をいただき、恐縮ながらも、大変嬉しく存じます。
ご滞在にご満足頂けたご様子、これ以上に嬉しいことはございません。まだまだ勉強不足のことも多く、お客様より日々勉強させて頂いておりますが、つむゆみ様のお言葉で、これからももっとOkinawa Spa Resort EXESらしいおもてなしにて、皆様のご滞在のお手伝いができますよう気を引き締めたところでございます。ぜひ次の機会はご主人様とご一緒にお帰り下さいませ。またお目にかかれますこと楽しみにお待ち申し上げております。

宿泊予約課 豊島 千登世

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/09/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お料理はすべめ美味しく、SPAのスタッフの技術も高く、どちらも東京の専門店にも引けはとっておらず大満足です。お部屋も広く使いやすく、アメニティーは女性用のがあれば尚良かったがロクシタンで揃えられ設備は充実しておりました。ただ室内は案内不足気味です。WiFiの説明もテレビ画面で確認するタイプなら画面オ...

  • 宿泊日2019/09/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【2名様以上】夏休みenjoy!2連泊でホテルオリジナルカクテルプレゼント/朝食付

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/10/25

MOONingMOON 様

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿頂いておりましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
お部屋のご案内につきまして、的確なご説明が出来ておりませんでしたこと、タクシーのお手配につきましてもご心配をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。今後は、お客様に快適にお過ごし頂けますよう、館内や客室のご説明を心がけて参ります。
しかしながら、お食事や、エステサロンにつきましては大変ご満足いただけたご様子、大変嬉しく思います。スタッフへ頂戴致しました温かいお言葉を励みに、日々精進して参りますので、今後ともOkinawa Spa Resort EXESをよろしくお願い申し上げます。

宿泊予約課 豊島千登世

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

どうしても近くのブセナテラスと比較してしまいます。施設の開放感と重厚感でブセナに劣ります。お部屋は広く満足ですが使用感が目立つ気がします。食事は期待が大きすぎたせいか普通の感じでした。駐車と配車のバトラーサービスは優れています。日航アリビラやカフーリゾートにはないサービスです。これはブセナテラスと同...

  • 宿泊日2019/09/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント13倍!充実アメニティ&広やか客室!全室オーシャンビュー朝食付

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/10/25

IL-21R様

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご投稿頂いておりましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました内容、ご意見につきまして真摯に受け止め、関連施設を
含めて、ハード・ソフトの両面の至らない部分それぞれの見直しと改善に取り組んでまいります。また、スタッフ一同、皆様が快適にお過ごしいただける空間作り、皆様のご期待に沿えるおもてなしとは何かを考えて参る所存でございます。
貴重なお声をお寄せいただきましたことに、心より御礼申し上げます。
誠にありがとうございました。

宿泊予約課 豊島千登世

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

口コミの評価の高さから過度に期待しすぎたのか、満足度は低めでした。お盆休みの利用ということもあって混雑を予想していましたが、意外にほかの宿泊者さんと出会うことがないことに不安がよぎりました。
その不安が的中したのが食事のとき。鉄板焼きと洋食のコースを予約しました。鉄板焼きは、お料理は満足したものの、...

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割90】最上級の寛ぎ ~Royal Exes Suite ~ (送迎なし・朝食付)

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/10/12

この度は当ホテルをご利用下さり、誠にありがとうございます。

事前に口コミやホテルの評価をご覧頂き、ご滞在にご期待頂いていたにも関わらず、そのお気持ちを裏切ってしまいました事を、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食も2日間も当ホテルのレストラン天をご利用頂きましたが、
本来楽しいはずのお時間を台無しにしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
ホテルでのご夕食はお滞在のメインイベントと言ってもいいほど、楽しみにされていた事と存じます。

また、鉄板焼きは通常カウンター席でのご利用となりますため、シェフとの楽しい会話もお料理の重要なスパイスとなります。
担当したシェフへはこの度頂戴したご意見を申し伝え、楽しいお食事を提供できるよう指導して参ります。

また、洋食をご利用頂いた際も提供時間が遅れ、ご迷惑とご不快の念をお掛け致しました事を心よりお詫び申し上げます。
この度の問題につきましては、スタッフで話し合い、再発防止に取り組んでおります。

次回のご宿泊はないとのお言葉を頂戴致しましたが、
沖縄にお越しの機会がございましたら、是非また当ホテルをご利用頂き、
しっかりとしたサービスでお迎え致したく存じます。

まるちき様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は貴重なご意見並びに、口コミのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊予約
藤木 美香

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/09/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ハイフロアにホテルのご厚意でアップグレードして頂きました。
昨年お邪魔しているだけあり、勝手が分かっているので、過ごしやすさも尚更でした。

一点、朝食についてですが、昨年同様、早い時間から満席になり、列を作って待っておられる方が多く、どうにか対策を講じて頂くことは出来ないものでしょうか?ハイシーズ...

  • 宿泊日2019/08/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/10/12

kumacoron 様

いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご投稿頂いておりましたのに、お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました朝食会場につきまして、ご心配をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。朝食は、素晴らしい1日のスタートでございます。皆様に気持ちよくお食事頂けます様、オープン時間を早めたり、込み合う時間を事前にご案内を致しまして、お待たせする時間がないよう工夫をして参りますので、何卒ご容赦下さいませ。
皆様のご期待に沿えるおもてなし、いつお帰りになられましても安心頂けるよう心がけて参ります。
ぜひまたのご宿泊お待ち申し上げております。

宿泊予約 豊島 千登世

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/30

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2ベッドルームは、4人宿泊にとてもありがたかったです。屋外、屋内プールとも適度な混み具合で小学生の子供も満喫してました。朝ごはんも相変わらず大満足で、また伺います。

  • 宿泊日2019/08/27
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気プラン再登場】全室オーシャンビューの客室で寛ぐリゾートステイ/朝食付

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/10/12

この度も当ホテルへお帰り下さり、誠にありがとうございます。

2ベッドルームのコーナースイートは77平米の広さのお部屋でございます為、4名様でもゆったりとお過ごし頂ける人気のお部屋でございます。
夏のシーズンでもゆったりと館内のプールをご満喫頂けたご様子で、
私も大変嬉しく思います。
ホテルで過ごしたお時間がお子様の夏休みの思い出となりましたら幸いでございます。

次回お越しの際には、今より良いホテルとなっているよう邁進して参りますので、ぼむせいじん様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊予約
藤木 美香

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/24

4
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

対応の良い従業員と悪い従業員の差があり過ぎ。
態度の悪い従業員の方が多い。
特に若い男性従業員!
帰りの際も見送りも無し!
良い数名のオペレーションを残して後は入れ替えたら最高のホテルになると思います。

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマーセール】最大60%OFF!お得に南国サマーリゾート/かりゆしウォーターランド入場券付/朝食付

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/10/12

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの接客の力量につきまして、
全員が高いレベルとなるよう指導致しておりますが、
まだまだ個々でサービスの差がある状況でございます。

しかしながら、お客様を大切に思う気持ち、
おもてなしの心は全スタッフが持つべきものでございます為、
今後とも良いサービスができるよう精進して参ります。
この度はクチコミへのご投稿、並びにご意見誠にありがとうございます。
返信が遅れました事をお詫び申し上げます。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

宿泊予約
藤木 美香

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

家族4人で2ベッドルームに3泊しました。もう少し狭い部屋と迷いましたが、こちらの部屋で正解でした。使い勝手が良かったです。
3連泊の特典でスパに無料で入れました。大きくなないけど清潔感があり、毎日、夕方と寝る前の2回利用させていただきました。スパの営業時間が11時から23時でしたが、早朝に利用できる...

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】親子旅に人気の広々コーナールーム/朝食付<旅旅サンデー>

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/09/18

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたコーナースイートはツインベッドとダブルベッドの2ベッドツームとなっております為、ご家族様や、2世代でご宿泊されるお客様には大変人気のお部屋となっております。

スパや朝食につきましても数々のご意見、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
朝食のコーヒーにつきましてはお声かけ頂けましたらアメリカンのご用意も可能でございます。ご案内が不足しており失礼致しました。

また、ビーチへの送迎バス乗り場につきましては、
当ホテルのガーデンプールサイドより降り、バス乗り場へ行くルートがございましたが、こちらにつきましてもチェックイン時にご案内が不足しており、ご不便をおかけ致しました事をお詫び申し上げます。

今年の7月1日に開業から11周年を迎えましたが、まだまだ至らぬ点が多くございます。
dkaneko様や皆様より頂戴したご意見を参考に今後とも日々精進して参る所存でございますので、また沖縄にお越しの際は是非当ホテルへお帰り頂けますと幸いでございます。

この度は当ホテルのご宿泊、並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊予約
藤木 美香

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

急な申し出にも関わらずビーチまでの送迎に対応くださったり、終始、丁寧ににこやかに対応くださいました。良い時間を過ごせました!ありがとうございます。

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【3連泊限定】リゾートステイを愉しむ 幸せのコースディナー“カルト ブランシェ”付き

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/08/24

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中はビーチもご利用頂き、ご満喫頂けたご様子で、
お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

この度のご旅行がうっきーまる様にとりまして素敵な思い出となりましたなら幸いでございます。

ご夕食つきの宿泊プランをご利用でございましたが、ご夕食はいかがでしたでしょうか。

また沖縄にお越しの機会がございましたら是非EXESへお越し下さいませ。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊並びにクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊予約
藤木 美香

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/08/14

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回姉夫婦に結婚お祝いにアニバーサリープランを利用させて頂きました。
急なお願いにも迅速に対応して頂き、帰りにはお祝いのお品をいただき、姉夫婦もすごく喜んでもらえました。
おかげさまで楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気プラン再登場!】全室オーシャンビューの客室で寛ぐリゾートステイ/朝食付

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/08/19

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

お姉様ご夫妻のご結婚のお祝いに当ホテルをお選び頂き、
アニバーサリープランをご利用下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
お姉様ご夫妻にお喜び頂き、皆様で楽しいお時間をお過ごし頂けたとのご感想、私どもにとって何よりのお褒めのお言葉でございます。

EXESがJIN太郎様ご家族様の思い出の場所となりましたら幸いでございます。
また沖縄にお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお帰り下さいませ。

この度はご宿泊並びにクチコミご投稿誠にありがとうございました。

宿泊予約
藤木 美香

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情報提供元:一休.com

e*2*sさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の笑顔やあいさつ、センスが良く広めの客室、バレットサービス、ウェルカムドリンクのシークァーサージュースがおいしいこと、着席スタイルのチェックイン、朝食が混雑せずにすぐ入れたこと、ミネラルウォーターのサービス、エレベーターの待ち時間が少ないこと、エグゼスの専用ガウンを着用のままビーチや館内や隣の...

  • 宿泊日2019/08/06
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント5倍!癒しのバケーションステイ~スパ1dayチケット付き~

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/08/24

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

屋外プールは深さが1.6Mございます為、深く感じされる方もいらっしゃいます。スパの温度につきましては、熱いとのお声を頂戴する事がございましたので現在は設定温度を少し下げております。
ご指摘を頂戴した通り、日焼けされた後に浸かるには痛く感じられるかと存じます。
シーズンによって温度を調整し、ご利用される皆様がご満足頂けるよう尽力致します。

ビーチへの送迎バス乗り場までのご移動につきましてもご不便をおかけ致しましたが、高評価の点数、そして「また宿泊したい」とのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが、大変嬉しく思います。

次回ご宿泊頂ける際は、さらにご満足頂けるサービスを提供できるよう、
日々精進して参りますので、またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにクチコミご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊予約
藤木 美香

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施設から返信あり

m*c*4さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋を当日アップグレードして頂き、さすがラグジュアリークラス広さ調度とても良かったです。
食事は朝食のみでしたが、種類質ともに問題なしです。
共有のプライベートビーチまで送迎バスとパラソルベットの貸し出し無料で、のんびりできたのですが、干潮ですごく浅くて膝程度、シュノーケリングとか泳ぐというより、...

  • 宿泊日2019/07/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント13倍!充実アメニティ&広やか客室!全室オーシャンビュー朝食付

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/08/13

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご宿泊頂きましたお部屋は、ご予約頂いたお部屋タイプと広さ・造りは同じでございましたが、ご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。

ビーチの深さにつきまして、干潮時はとても浅くなってしまう為、仰る通り時期によっては膝程度の水深となってしまうことがございます。
ビーチの代わりとはなりませんが、当ホテルのプールで海を眺めながらごゆっくりお過ごし頂けましたら幸いでございます。

また沖縄にお越しの機会がございましたら是非当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
この度はご宿泊並びにご投稿誠にありがとうございました。

宿泊予約
藤木 美香

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

清潔で広く、高級感がありながら使い勝手も良いお部屋でした。
ハイフロアにグレードアップしていただき、お天気にも恵まれたせいか、実際の眺望の方がサイトの画像よりきれいでした。多めに干せる物干しが付いていたところ、バストイレが分かれていて、トイレに手洗いまであったところが大変良かったです。
朝食は、沖縄...

  • 宿泊日2019/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【沖縄14days】通常料金より最大71%OFF!さらにポイント5倍!全室オーシャンビュー/朝食付

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/07/31

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は良いお天気でお部屋からコバルトブルーの海をご覧頂けたご様子で、私も嬉しく思います。
当ホテルは高台にあるため、海までは少し距離がございますが、全室、客室から海をご覧頂け、高層階の方がより眺望が良くなっております。

ご朝食におかれましても、オムレツをお気に召して頂き、ありがとうございます。お席にご案内した後ご注文を頂く卵料理では、エッグベネディクトと並びオムレツも不動の人気メニューでございます。
ブッフェ台のメニューも日替わりにてご準備致しておりますので、連泊のお客様でも飽きずにご利用頂けます。

また沖縄にお越しの機会がございましたら、是非ごゆっくりご滞在頂き、館内でリラックスしてお過ごし下さいませ。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊予約 藤木美香

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

30代

投稿日:2019/07/24

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックイン時刻よりも早く到着してしまったのですが、快くチェックインの手続きをしていただき大変嬉しかったです。

しかし受付の方の説明があまりわからず。。。
姉妹ホテルのプールが使えることや、朝食券を昼食券に変更できること、かりゆしビーチで無料でビーチパラソルとチェア、タオルが借りられること何一つ説...

  • 宿泊日2019/07/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント5倍!癒しのバケーションステイ~スパ1dayチケット付き~

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/07/31

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度のご滞在では、チェックイン担当スタッフの説明が不十分でご不便をお掛けし、ご期待を裏切ってしまいました事をお詫び申し上げます。
担当したスタッフへは、チェックイン時にお客様と会話をしながら、お客様のご要望にあったご案内をすべきと申し伝えております。

ご期待を裏切ってしまったにも関わらず、お部屋、朝食につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、恐縮ではございますが大変嬉しく思っております。

また沖縄にご旅行の機会がございます際は、是非当ホテルにお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
お帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊並びにクチコミへのご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊予約 藤木美香

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/07/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

台風で離島への宿泊予定を変更せざるを得なくなり、雨が降ってものんびり過ごせそうなゆったりしてお手頃なホテルなかったかな?と過去に宿泊したことのあるこちらのホテルを予約しました。

広くゆったりしたゴージャスな作りの部屋、2人で泊まっても気分転換になる別のベッドルーム、ごろ寝したり読書するのに最高な窓...

  • 宿泊日2019/07/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【サマ割!人気プラン再登場】全室オーシャンビューの客室で寛ぐリゾートステイ/朝食付

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2019/07/30

この度は再びOkinawa Spa Resort EXESへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

この度お泊り頂いたスパスイートは低層階ではございますが、
白を基調としたお部屋で、猫足のバスタブ、バルコニーから芝生をご覧頂ける他にはないお部屋タイプとなっております。
エステサロン、アクアスペースも同フロアにございますので、
特に女性のお客様に人気なお部屋でございます。
merorin様におかれましても、お部屋でごゆっくりお過ごし頂けたご様子で、私も大変嬉しく思います。

また、隣接しておりますかりゆしビーチリゾートオーシャンスパの施設も併せてご利用頂きありがとうございます。
現在は夏休みでお子様がお楽しみ頂けるイベントや遊具もございます為、お子様連れのお客様が隣接ホテルへ遊びに行かれる姿をよく拝見致します。

また沖縄本島にお越しの機会がございましたら、是非EXESへお立ち寄り下さいませ。

この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊予約課 藤木美香

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

q*o*a*3*3*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/06/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋も素晴らしく、またお掃除も隅々まで行き届いていて、とても気持ち良く過ごす事が出来ました。朝食も非常に美味しかったです。ゆったりとした雰囲気の中お食事が出来て、全てにおいて満足出来るひと時でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/06/24
  • 宿泊プラン【早期割60スペシャルプライスプラン】スーペリア ツイン オーシャンビュー(禁煙)/朝食付

99件中 41~60件

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