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Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)の口コミ

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)

沖縄県国頭郡恩納村名嘉真ヤーシ原2592-40 地図

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総合評価

4.59

10月27日01:14更新

97件

94人が満足と
評価しています。

96件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋が広くて綺麗!!
    ホコリ1つ無いぐらい綺麗に掃除されてて感動した!
    スタッフの対応も良くて今まで宿泊したホテルの中でダントツ1番良かった!
    また泊まりたいし、絶対泊まろうと思った!
    素晴らしい時間をありがとう!

    宿泊日
    2020/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント5倍!癒しのバケーションステイ~スパ1dayチケット付き~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回、GO TOキャンペーンを利用して、前からチェックしていたエグゼスさんに1泊滞在しました。オープンから今年で12年目?とのことでしたが、ホテル内はしっかりと清掃されていましたので、とてもきれいでした。客室内は4人1部屋で予約しましたが、重厚感のある十分な広さの部屋で、洗面台も2か所、バストイレ別...

    宿泊日
    2020/10/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【EXESキャンペーン】ポイント15倍!~ラグジュアリーな時間と空間~オーシャンビューステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/10/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    失礼ながら新しいホテルが乱立している北部エリアでいささか老舗感が強いかな?とあまり期待していませんでしたが館内、室内とも清潔感がありスタッフの方々のホスピタリティも含めとても快適に過ごさせていただきました。朝食は種類も多くてお味はもちろん、楽しめました。エステもお勧めです!望むべくはギャラリー(売店...

    宿泊日
    2020/10/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【紳士のエステ】できる男の美嗜み。ストレスケアor素肌力アップが選べるスペシャルコース/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゆったりと過ごさせていただきました。サービスも食事も以前と変わらないレベルでの提供があり、満足しました。

    宿泊日
    2020/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】【ポイント20倍】全室オーシャンビューの客室で寛ぐリゾートステイ/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約した時点から係の藤木さんに色々お世話になりました。送迎の手配をこちらの次の宿泊先に合わせて、こちらの変更があったにもかかわらず、二度とも的確なプランを申し出るより先に提案・予約して頂きました。又HPで見た二食全てルームサービスのプランに興味を持ち、変更をお願いした際も良い時間を提案・予約して頂きま...

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割55】最上階・プライベートプール付~Royal EXES Suite Stay~(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は結婚15周年記念で宿泊させて頂きました。レストラン、スパのスタッフの対応がとても気が利いていて、妻が感動していました。コロナ禍でホテルは大変厳しい時期ではありますが、宿泊して何点か気になるところがありました。本当に今回、宿泊させて頂きありがとうございました。

    宿泊日
    2020/10/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】 ダイニング「天」で味わう地元食材を生かしたコースディナー付き(朝・夕食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    mar********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/10/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    心身共に癒そうと思い、沖縄旅行最後の宿としてこちらに宿泊しました。
    スタッフの対応は素晴らしい。
    ただ、予約していたエステの技術があまりにも残念でした。
    エステともマッサージとも言い難く、ただバームを全身に塗りたくられているだけ。
    お金を払い、このためにわざわざ車を手配してここまで来たかと思うと、リラッ...

    宿泊日
    2020/09/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【エステ】〇ボディコース60分〇美への扉~究極のリラクゼーションで至福の時間~/朝食付

    Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答返信日:2020/10/03

    この度のご滞在におかれまして、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、エステ施設をご利用された際に技術面で大変不快な思いを抱かせてしまうことになり誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    日頃のお疲れをリフレッシュするために、大切なお時間を使ってご予約をいただき、本来であれば癒しのひとときをお過ごしいただくべきところを、ご満足していただける技術を提供できず、かえって苦痛を与えてしまい、お客様のせっかくの心楽しいはずのご旅行まで台無しにしてしまった事、大変心苦しく存じております。
    施術中にお客様の心情に寄り添い、力加減やマッサージの体感など、お客様の身になった心配りと対応が出来なかった事、当方の教育不足を痛感させられるとともに傲りがなかったのか、深く恥じ入り反省いたしております。
    今後は同じことのないよう、担当スタッフの技術の見直し及び、スタッフ一同で施術工程の改善、また技術トレーニングを実施しスタッフ全員の技術向上に努める所存でございます。
    的確なご教示いただきました事に感謝申し上げ、肝に銘じて参ります。
    お客さまの貴重なご意見をもとにこのような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応の在り方、技術を改め、すべてのお客さまが快適に弊社サービスをご利用いただけますよう努めて参ります。
    この度は、大変申し訳ございませんでした。

    クレエ デュ スパ
    チーフマネージャー 梶原 由美

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/24
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    滞在中の結婚記念日にレストランを利用しました。接客が行き届いていてよかった上に、ハンカチタオルのプレゼントというサプライズをおもてなしして下さり感激しました。
    また、メッセージデザートや写真を率先して撮って下さりとても素敵な記念日になりました。
    ありがとうございます。

    お部屋の清掃状態もよく、心地よく...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間!ポイント倍増キャンペーン】ポイント20倍!EXESステイ/旅!旅!サンデー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/08/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年数が経っているとのクチコミから不安がありましたが、室内の家具類や外のベランダに至るまで手入れが行き届いて古さを感じさせてませんでした。重厚感があって眺めの良いお部屋で気持ち良く過ごせました。ラウンジも有効に活用出来ました。普段沖縄旅行に出掛けると立ち寄り先でちょこちょこいろんな物を食べるので夕食お...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間!ポイント倍増キャンペーン】ポイント20倍!EXESステイ/旅!旅!サンデー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    yo_********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    地元スパホテル利用しました。すごく気持ちよくゆっくりくつろげました。夕飯もお腹いっぱい、朝御飯も美味しかった。また、利用したいです

    宿泊日
    2020/08/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ディナー&エステ】日頃の疲れをOFF~極上ホテルスパとディナーの寛ぎステイ(夕朝食付)

    Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答返信日:2020/10/02

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

    ご夕食とエステ付きのご宿泊プランでございましたが、
    ごゆっくりご堪能頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

    また機会がございましたら、日常を忘れ、
    ゆっくりとしたお時間をお過ごしにEXESへお越し下さいませ。

    このような状況ではございますが、
    お越し頂く皆様が安心してお過ごし頂けるよう
    感染対策をしっかりと行い、お待ち申し上げております。

    この度は当ホテルのご利用、並びにクチコミへのご投稿
    誠にありがとうございました。

    宿泊予約
    藤木 美香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/07
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    Positive
    部屋も、それ以外も清潔感が保たれていて、満足しています
    3泊しましたが、朝食は、3泊とも異なるメニューで、遅い時間でも食べ散らかってる感なく、とてもよかったです。また、雨が多かったので、バレーサービスもありがたかったです。
    ビーチに行くときに、本来はプール用の浮き輪を貸してくれた柔軟な対応あ...

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント20倍!ゆったりとした時間を愉しむ沖縄島旅/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/27
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3泊させて頂きました。まずお部屋はパーフェクトでした。掃除は行き届いていて、お風呂やトイレなどの水周りがめちゃくちゃ綺麗だった。今まで泊まってきた宿でno1です。鏡の腐食などもなくかなり良かった。もちろん広くて快適、景色もかなり良かったです。気になったのはチェックイン時の時に案内されたソファーテーブルが...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間!ポイント倍増キャンペーン】ポイント20倍!EXESステイ/旅!旅!サンデー
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    すごく快適な旅行でした。
    ホテルの部屋は広く清潔で気持ちよく過ごせましたし、アメニティも充実していてよかったです。
    プールも広々と楽しめて最高に贅沢でした!
    お食事も朝食の充実ぷりに感動しましたし、レストランで頂いた石垣牛の鉄板焼きディナーも美味しかったです。
    こんな時期ですがホテルも、感染対策をしっか...

    宿泊日
    2020/07/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【72時間セール】最大66%OFF&ポイント20倍!西海岸のオーシャンビューステイ/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事最高に良かったです!部屋もランクアップしてくれて快適でした!
    スタッフのサービスもかなり素晴らしかったので帰る時まで気分良く最高でした!プライベートビーチやプールも良かったです。

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】【ポイント20倍】全室オーシャンビューの客室で寛ぐリゾートステイ/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昨年に引き続いての利用だったのに、チェックインの際に「当ホテルのご利用は初めてですか?」と聞かれたのが残念でした。
    ただ、チェックアウト前に立ち寄ったKBCショップの店員さんの接客は素晴らしく、この店員さんに出会えただけで、また利用したいと思えた程の心遣いをいただきました。

    宿泊日
    2020/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】ポイント20倍!ゆったりとした時間を愉しむ沖縄島旅/朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパ良すぎです。
    また泊まりたいた思わせてくれるホテルでした。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間!ポイント倍増キャンペーン】ポイント20倍!EXESステイ/旅!旅!サンデー

    Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答返信日:2020/08/01

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうござました。
    また、クチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊頂いたお客様にご満足頂き、
    また帰りたくなるようなホテルを目指しておりますので、
    “また泊まりたい” とのご感想、大変嬉しく存じます。

    このような状況ではございますが、
    また皆様が安心してご旅行をお楽しみ頂ける日が来ることを心より願っております。
    とがりねずみ様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    この度は当ホテルのご利用、並びにクチコミへのご投稿
    誠にありがとうございました。

    宿泊予約
    藤木 美香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の旅は、観光やアクティビティの予定を入れず、ホテルでゆっくり過ごすことが目的でしたので、オーシャンビューのゆったりしたお部屋を選びました。バルコニーから、時間ごとに表情の変わる美しい海を見ることができ、大正解でした。朝食はビュッフェスタイルを避けたかったので、ルームサービスを利用させて頂きました...

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割90】59平米以上のオーシャンビュー、ホスピタリティを極めた「癒しの空間」

    Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答返信日:2020/07/25

    先日は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、クチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ホテルでごゆっくりお過ごし頂く目的のご予定で、
    当ホテルをお選び頂きました事、大変嬉しく思っております。
    ご宿泊頂いたエグゼスフロアは
    8階の高層階の為、お部屋からの眺望も良く、
    フロア専用のラウンジもご利用頂けますので、
    ホテルでゆっくりお過ごしのお客様には大変お勧めでございます。

    フロア専用のラウンジからは海はご覧頂けませんが、
    自然豊かな森緑と、軽食、ドリンクをお楽しみ頂けます。

    この度はやっとの思いのご旅行と拝見致しましたが
    ご満足頂けるご旅行となったようで、私も嬉しく思います。
    コロナウイルスの影響で、制限や我慢が続いておりますが、
    一日も早く終息し、安心してご旅行できる日が来る事を心待ちに致しております。

    またお目に掛かれます事を心よりお待ち申し上げております。

    この度は当ホテルのご利用、並びにご投稿
    誠にありがとうございました。

    宿泊予約
    藤木 美香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    満38年の結婚記念日に利用させて頂きました。対応も丁寧で皆さん笑顔が素敵でした。
    記念日のケーキも美味しく、豪華なホテルに泊まれなれていない私たちは、広く綺麗なスウィートルームにはとても感激しました。
    これは出かけるのがもったいないからと、部屋で二人で乾杯とこれからもよろしくといろいろな昔の話などし、普...

    宿泊日
    2020/07/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Anniversary】【ケーキ&ソープフラワー付き】記念日・お誕生日など特別な日に。

    Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答返信日:2020/07/25

    この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、クチコミへご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

    ご結婚38年のお祝いに当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    この度はケーキとソープフラワーの特典付きのご宿泊プランをご利用頂きましたが、
    ケーキもお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。

    また、いつもとは違う雰囲気でお二人の思い出を語り合い、
    一生の思い出となるような貴重なお時間をお過ごし頂けたとのご感想を頂戴し、
    大変嬉しく思っております。

    お二人にとってEXESが特別な場所となりましたら幸いでございます。
    また次のお祝いも、是非当ホテルにお越し頂き、
    お二人の思い出のお手伝いをさせて頂きたく存じます。

    この度は当ホテルのご利用並びにクチコミへのご投稿
    誠にありがとうございました。

    宿泊予約
    藤木 美香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    前評判通り、フレンチトーストは絶品でした。残念ながら朝食以外を食べすぎていたせいで、お腹があまり空いていなかったため、1枚しか食べられず・・・。
    何か希望を言うのであれば、サラダのドレッシングに定番のサウザンや胡麻などが無かったことですかね。

    お風呂については、隣のホテルにある大浴場を利用できるとサー...

    宿泊日
    2020/06/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【かりゆしホテルズキャンペーン】ポイント20倍!~ラグジュアリーな時間と空間~オーシャンビューステイ

    Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答返信日:2020/07/23

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
    また、クチコミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

    朝食につきまして、EXES自慢のフレンチトーストをお召し上がり頂き
    ありがとうございます。
    サラダのドレッシングはシークヮーサーやたんかんなど、
    沖縄県産の食材を豊富に使用しており、他の地域では珍しいものを
    多くご用意致しております。
    中でもシークヮーサーのドレッシングはお勧めでございますので、
    次回お越しの際は是非沖縄の味をお楽しみ下さいませ。

    隣接ホテルのお風呂、アメニティーにつきましても
    ご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
    大浴場までの距離があるため、ご不便をおかけしてしまいますが、
    当ホテル内のスパだけでなく、隣接ホテルの大浴場をご利用頂ける事も
    違った雰囲気をお楽しみ頂けるとご好評頂いております。

    おんちゃん@様がお越しの時期はホテル内だけでなく
    観光施設等もお客様が少なく、異様な沖縄だった事と存じます。
    沖縄の産業へもお心遣いを頂戴し、感謝申し上げます。
    一日でも早く、安心してご旅行できる日が来る事を心より願っております。

    また沖縄にお越しの際は、是非当ホテルにお越し下さいませ。

    この度は当ホテルへのご宿泊、並びにご投稿誠にありがとうございました。

    宿泊予約
    藤木 美香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/06/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今年2回目の滞在で合計5回お世話になっています。 次回もお世話になると思います。

    宿泊日
    2020/06/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】【ポイント20倍】全室オーシャンビューの客室で寛ぐリゾートステイ/朝食付

    Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答返信日:2020/07/11

    この度も当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、クチコミへご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。

    何度もお泊り頂いておりますが、
    またご利用頂けるとのお言葉、大変嬉しく存じます。
    沖縄本島には数々のホテルがございますが、
    ありがたいことにshuji0128様同様、
    EXESに何度もお越し頂くお客様もたくさんいらっしゃいます。
    また来たい、と思って頂けるようなサービスを目指し、
    スタッフ一同日々精進致しておりますので、
    そのお言葉を頂戴致しますと、大変励みとなります。

    次回お越し頂いた際にも、ご満足頂き、
    お帰りの際には「また次回」のお言葉を頂戴できるよう
    ご滞在中お手伝いさせて頂きたく存じます。

    またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

    当ホテルのご利用、並びにクチコミへのご投稿、
    誠にありがとうございました。

    宿泊予約
    藤木 美香

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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