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Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)

沖縄県国頭郡恩納村名嘉真ヤーシ原2592-40地図

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731

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総合評価

4.61

11月27日00:33更新

101件

98人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方々の接客が素晴らしいのでホテル滞在中、気持ちよく過ごせました。
ありがとうございました。
また行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【EXESキャンペーン】ポイント15倍!~ラグジュアリーな時間と空間~オーシャンビューステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

プールは期間外で、大浴場は有料な上に、3歳以下は入れず、よく調べなかったのが悪いですが、ただ寝るだけの宿泊となりました。ホテルで楽しみたい方にはお勧めできないと思います。

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】【ポイント20倍】全室オーシャンビューの客室で寛ぐリゾートステイ/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/11/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高のホテルです。
何度か利用した事があり、今回は約9年ぶりの宿泊でした。
昔の記憶だと、内装が良い、食事が美味しかったと覚えていますが、その記憶通り期待を裏切りませんでした。
最上階のプール付の部屋はプールが広くてとても素晴らしいですが、今回はスーペリアでしたが、こちらのホテルはどの部屋でも素敵で...

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】【ポイント20倍】全室オーシャンビューの客室で寛ぐリゾートステイ/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一度利用したかったホテル。期待に違わないないようだった。部屋の広さ、hospitality等全部良かった。また利用したい。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】【ポイント20倍】全室オーシャンビューの客室で寛ぐリゾートステイ/朝食付

情報提供元:一休.com

nan********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/11/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

友人と娘との女性3人のプチ旅行で利用させていただきました。エステにコースディナー、豪華な朝食、全てにおいて◎。エステはアロマオイルを使ったボディマッサージを60分、初めての体験でしたが、日常の慌ただしさを忘れ、とてもリラックスできました。朝食は想像以上に料理の種類が多く、ディナーもですがどれもとても...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ディナー&エステ】日頃の疲れをOFF~極上ホテルスパとディナーの寛ぎステイ(夕朝食付)

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

7月に別フロアを利用させていただきましたが、プール付きのお部屋に泊まってみたかったので、再度予約させていただきました。こちらのお部屋は、空港からの送迎付きだったのがとてもありがたかったです。前回は自分でレンタカーを運転した為、外の風景を楽しむことが出来なかったので、今回は車窓からの眺めを堪能致しまし...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割90】最上階・プライベートプール付~Royal EXES Suite Stay~(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室、接客も大変満足でした。丁寧に対応していただき、気持ちよく宿泊しゆったりした時間を過ごすことができました。オススメです。

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】 ダイニング「天」で味わう地元食材を生かしたコースディナー付き(朝・夕食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回はひとりで過ごす沖縄でした。
すべてのスタッフの方の対応の素晴らしさ、心遣いに感謝して過ごす3泊となりました。
滞在中、三回の夕食をいただきました。毎日のメニューに変化をつけてご用意くださり、静かな雰囲気のなかでお料理を楽しみながらいただくことができました。
ホテル滞在を楽しみたい大人旅の方にお...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】 ダイニング「天」で味わう地元食材を生かしたコースディナー付き(朝・夕食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が広くて綺麗!!
ホコリ1つ無いぐらい綺麗に掃除されてて感動した!
スタッフの対応も良くて今まで宿泊したホテルの中でダントツ1番良かった!
また泊まりたいし、絶対泊まろうと思った!
素晴らしい時間をありがとう!

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント5倍!癒しのバケーションステイ~スパ1dayチケット付き~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回、GO TOキャンペーンを利用して、前からチェックしていたエグゼスさんに1泊滞在しました。オープンから今年で12年目?とのことでしたが、ホテル内はしっかりと清掃されていましたので、とてもきれいでした。客室内は4人1部屋で予約しましたが、重厚感のある十分な広さの部屋で、洗面台も2か所、バストイレ別...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【EXESキャンペーン】ポイント15倍!~ラグジュアリーな時間と空間~オーシャンビューステイ

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

失礼ながら新しいホテルが乱立している北部エリアでいささか老舗感が強いかな?とあまり期待していませんでしたが館内、室内とも清潔感がありスタッフの方々のホスピタリティも含めとても快適に過ごさせていただきました。朝食は種類も多くてお味はもちろん、楽しめました。エステもお勧めです!望むべくはギャラリー(売店...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【紳士のエステ】できる男の美嗜み。ストレスケアor素肌力アップが選べるスペシャルコース/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆったりと過ごさせていただきました。サービスも食事も以前と変わらないレベルでの提供があり、満足しました。

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】【ポイント20倍】全室オーシャンビューの客室で寛ぐリゾートステイ/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

予約した時点から係の藤木さんに色々お世話になりました。送迎の手配をこちらの次の宿泊先に合わせて、こちらの変更があったにもかかわらず、二度とも的確なプランを申し出るより先に提案・予約して頂きました。又HPで見た二食全てルームサービスのプランに興味を持ち、変更をお願いした際も良い時間を提案・予約して頂き...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割55】最上階・プライベートプール付~Royal EXES Suite Stay~(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回は結婚15周年記念で宿泊させて頂きました。レストラン、スパのスタッフの対応がとても気が利いていて、妻が感動していました。コロナ禍でホテルは大変厳しい時期ではありますが、宿泊して何点か気になるところがありました。本当に今回、宿泊させて頂きありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】 ダイニング「天」で味わう地元食材を生かしたコースディナー付き(朝・夕食付)

情報提供元:一休.com

mar********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/10/01

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1
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

心身共に癒そうと思い、沖縄旅行最後の宿としてこちらに宿泊しました。
スタッフの対応は素晴らしい。
ただ、予約していたエステの技術があまりにも残念でした。
エステともマッサージとも言い難く、ただバームを全身に塗りたくられているだけ。
お金を払い、このためにわざわざ車を手配してここまで来たかと思うと、リ...

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【エステ】〇ボディコース60分〇美への扉~究極のリラクゼーションで至福の時間~/朝食付

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2020/10/03

この度のご滞在におかれまして、数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにも関わらず、エステ施設をご利用された際に技術面で大変不快な思いを抱かせてしまうことになり誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
日頃のお疲れをリフレッシュするために、大切なお時間を使ってご予約をいただき、本来であれば癒しのひとときをお過ごしいただくべきところを、ご満足していただける技術を提供できず、かえって苦痛を与えてしまい、お客様のせっかくの心楽しいはずのご旅行まで台無しにしてしまった事、大変心苦しく存じております。
施術中にお客様の心情に寄り添い、力加減やマッサージの体感など、お客様の身になった心配りと対応が出来なかった事、当方の教育不足を痛感させられるとともに傲りがなかったのか、深く恥じ入り反省いたしております。
今後は同じことのないよう、担当スタッフの技術の見直し及び、スタッフ一同で施術工程の改善、また技術トレーニングを実施しスタッフ全員の技術向上に努める所存でございます。
的確なご教示いただきました事に感謝申し上げ、肝に銘じて参ります。
お客さまの貴重なご意見をもとにこのような不快な思いをされることがないよう、弊社スタッフの対応の在り方、技術を改め、すべてのお客さまが快適に弊社サービスをご利用いただけますよう努めて参ります。
この度は、大変申し訳ございませんでした。

クレエ デュ スパ
チーフマネージャー 梶原 由美

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

滞在中の結婚記念日にレストランを利用しました。接客が行き届いていてよかった上に、ハンカチタオルのプレゼントというサプライズをおもてなしして下さり感激しました。
また、メッセージデザートや写真を率先して撮って下さりとても素敵な記念日になりました。
ありがとうございます。

お部屋の清掃状態もよく、心地...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間!ポイント倍増キャンペーン】ポイント20倍!EXESステイ/旅!旅!サンデー

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年数が経っているとのクチコミから不安がありましたが、室内の家具類や外のベランダに至るまで手入れが行き届いて古さを感じさせてませんでした。重厚感があって眺めの良いお部屋で気持ち良く過ごせました。ラウンジも有効に活用出来ました。普段沖縄旅行に出掛けると立ち寄り先でちょこちょこいろんな物を食べるので夕食お...

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間!ポイント倍増キャンペーン】ポイント20倍!EXESステイ/旅!旅!サンデー

情報提供元:一休.com

yo_********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/26

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

地元スパホテル利用しました。すごく気持ちよくゆっくりくつろげました。夕飯もお腹いっぱい、朝御飯も美味しかった。また、利用したいです

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ディナー&エステ】日頃の疲れをOFF~極上ホテルスパとディナーの寛ぎステイ(夕朝食付)

Okinawa Spa Resort EXES(沖縄スパリゾート エグゼス)からの返答

返信日:2020/10/02

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

ご夕食とエステ付きのご宿泊プランでございましたが、
ごゆっくりご堪能頂けたご様子で大変嬉しく存じます。

また機会がございましたら、日常を忘れ、
ゆっくりとしたお時間をお過ごしにEXESへお越し下さいませ。

このような状況ではございますが、
お越し頂く皆様が安心してお過ごし頂けるよう
感染対策をしっかりと行い、お待ち申し上げております。

この度は当ホテルのご利用、並びにクチコミへのご投稿
誠にありがとうございました。

宿泊予約
藤木 美香

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/07

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

Positive
部屋も、それ以外も清潔感が保たれていて、満足しています
3泊しましたが、朝食は、3泊とも異なるメニューで、遅い時間でも食べ散らかってる感なく、とてもよかったです。また、雨が多かったので、バレーサービスもありがたかったです。
ビーチに行くときに、本来はプール用の浮き輪を貸してくれた柔...

  • 宿泊日2020/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【96時間タイムセール】ポイント20倍!ゆったりとした時間を愉しむ沖縄島旅/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/07/27

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3泊させて頂きました。まずお部屋はパーフェクトでした。掃除は行き届いていて、お風呂やトイレなどの水周りがめちゃくちゃ綺麗だった。今まで泊まってきた宿でno1です。鏡の腐食などもなくかなり良かった。もちろん広くて快適、景色もかなり良かったです。気になったのはチェックイン時の時に案内されたソファーテーブ...

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間!ポイント倍増キャンペーン】ポイント20倍!EXESステイ/旅!旅!サンデー

情報提供元:一休.com

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