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東横イン熊本駅前の口コミ

東横イン熊本駅前

熊本県熊本市西区春日2-8-10 地図

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439

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総合評価

3.90

11月18日18:15更新

51件

37人が満足と
評価しています。

48件中1~20件を表示

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    m*5*8*1*2さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/12/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    スタッフに笑顔が少なく応対も事務的・機械的。Wi-Fiの接続が悪く、2~3分ごとに中断する、とても日本のホテルのWi-Fiとは思えない。浴槽の側面に手摺が無いのはどうしてでしょう、年寄りでなくても危ないと思いますが。
    朝食:レストランはないのですか、ロビーに机といすを並べて朝食会場が常設してありますが美感を損...

    宿泊日
    2017/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)
    詳しく見る

    n*j*y*t*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    上層階からは有明海が一望できます。と書いてありますが、21階からは見えませんでした。

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)

    東横イン熊本駅前からの返答返信日:2016/12/16

    お部屋により風景ご異なるため、お客様の御期待にお応えすることができず申し訳ございませんせした。高層階、低層階などお客様の御要望にできる限りお応えしたいと思いますので、またご利用の際はお気軽におっしゃってください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*j*y*t*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/09/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ビデオ見放題プランなのに説明が無かった。見る時間も無かったのでその時は気にもしませんでしたが、今考えるとやはり説明が無いのはおかしいと思います。
    駐車場ありと記載されているので、予約の欄で交通機関に車にチェック入れてあるにもかかわらず、実際には駐車場は震災で使用出来ず近くのコインパーキングを案内され...

    宿泊日
    2016/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙シングル)

    東横イン熊本駅前からの返答返信日:2016/12/16

    この度は東横イン熊本駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。御案内不足によりお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お知らせいただきありがとうございます。チェックインの案内内容等今一度見直し、今後の接客に繋げていきたいと思います。お客様の貴重なご意見ありがとうございました。お客様のお声を元に改善していきたいと思いますので、またご機会ございましたらご利用ください。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*c*n*t*oさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントのスタッフの対応は非常に素っ気なくてホスピタリティのかけらもない印象を受けました。海外出張等でアジアのホテルに泊まったような言葉の通じない人間のする対応だと感じました。表情を変えず言葉を極力発しないように努めているかの様な動きでした。駅前立地であることの優位性で成り立っているのかしらと疑いま...

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(高層階禁煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)
    詳しく見る

    d*d*a*i*n*i*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2018/03/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    熊本駅の隣で、駐車するのも楽で助かりました。高層ビルの22Fで見晴らしは良かったですが、連れと「地震がきたらね~」と話しました。

    宿泊日
    2018/03/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(高層階禁煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)
    詳しく見る

    f*j*i*3*9*0*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/03/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテルは良いが、駅前の割には周辺に何もなく、遅めの夕飯に難儀しました。結局、コンビニ弁当でした。

    宿泊日
    2018/01/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)
    詳しく見る

    a*k*m*_*o*p*p*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/02/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    トイレ駄目すぎ。女性とか子供が使用の設定か?男性には、無理です。私の小さな、逸物でも、便座に着くし、座って、小便すると最悪状態。外に撒き散らしたり、自分に跳ね返ったりととんでもないです。シャワーを浴びるとカーテンの位置が悪く、トイレットペーパーが濡れる。シャワートイレでは無く、ウォシュレットにしてく...

    宿泊日
    2018/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)

    東横イン熊本駅前からの返答返信日:2018/02/05

    先日は東横イン熊本駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございました。今後も皆様に満足していただけるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*3*_*s*d*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2017/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何時もの東横インです・・朝食は今一だったのが残念です・・

    宿泊日
    2017/09/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベストプライス】東横イン&るるぶトラベル一押し! 高層階禁煙シングル)

    東横イン熊本駅前からの返答返信日:2017/09/21

    この度は東横イン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今後とも、お客様に満足して頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*i*a*n*i*h*d*n*2さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    これからも、頑張ってください。

    宿泊日
    2016/12/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ベストプライス】東横イン&るるぶトラベル一押し! 禁煙シングル)

    東横イン熊本駅前からの返答返信日:2017/01/10

    この度は東横イン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。これからも沢山の方に来ていただけますよう、日々精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*t*9*さんのコメント

    投稿日:2013/02/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    チェックイン時に多数のお客さんがいて2人で対応出来てなく待たされた。部屋はトイレとお風呂の水の流れる音が大きく煩かった。 サ-ビスの朝食はおいしく頂けた。

    宿泊日
    2013/02/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル6周年記念★今だけ!期間限定セール♪喫煙ダブル【WiFi接続可!朝食サービス】)

    東横イン熊本駅前からの返答返信日:2013/02/25

    先日は東横イン熊本駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。C/Iの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。スムーズに案内できるよう心掛けたいと思います。是非また機会がありましたら、東横インのご利用よろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*x*g*0*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/03/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事する場所が狭く感じました。また、出来ればもう少し早い時間から食べられると助かります。

    宿泊日
    2012/02/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【九州限定スクラッチ】 最大5,000円が当たる!スクラッチキャンペーン 禁煙ツイン)

    東横イン熊本駅前からの返答返信日:2012/04/02

    このたびは東横イン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信遅くなりまして申し訳ございません。お食事についてのコメントを頂いておりましが、食事スペースの方は広さに限りがございますのでご了承おねがいたします。お時間はご検討させていただきます。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*j*m*7*さんのコメント

    投稿日:2011/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料金安くて良かったのですが、駐車場が少し離れていることと立体のため出し入れがしにくいところが残念でした。

    宿泊日
    2011/06/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(高層階禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】)

    東横イン熊本駅前からの返答返信日:2012/03/05

    この度は、東横イン熊本駅前にご宿泊頂きありがとうございました。立体駐車場は、お車の出し入れが少しやりにくく、御手数おかけし申し訳ございません。お客さまのまたのご宿泊お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*o*t*c*0*1*さんのコメント

    投稿日:2010/10/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    駅から近くて便利でした。泊まった日がとても暑かったので、エアコンを使用したんですがやっぱり乾燥してしまいました。加湿器が部屋にあるのはよかったんですが、手入れがゆきとどいてないのか水を入れると茶色くなり…気持ち悪いので使えませんでした。せっかくなら気もち良く使えるものを置いてほしいです。

    宿泊日
    2010/10/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】)

    東横イン熊本駅前からの返答返信日:2012/03/05

    この度は東横イン熊本駅前にご宿泊頂きありがとうございました。お部屋の掃除が行き届いておらず、大変失礼いたしました。今後お客様に、気持ちよくご宿泊いただけるよう努力してまいります。またのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*a*n*u*m*e*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2回目の利用です。初めて利用した数年前に比べて、朝食の質が上がったような気がします。特に炊き込みご飯が家庭の味という感じで美味しかったです。
    通常は通町筋周辺エリアに泊まりますが、JR利用の予定がメインの時はこちらを利用しています。熊本駅内の改修が進んでお店が増えたので、食事も遠出せずに済むようになって...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(2連泊ECOプラン★高層階喫煙シングル)
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    y*u*h*n*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食のサービスが無料なのに結構良かったです。部屋も使いやすかったです。駅に近いのも便利でした。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スタンダードプラン[健康朝食サービス・Web完備] 禁煙シングル)
    詳しく見る

    f*e*d*m*3*2*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅の前で便利が良かったです。

    宿泊日
    2017/10/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(高層階喫煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)

    東横イン熊本駅前からの返答返信日:2017/11/02

    この度は東横イン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございました。当ホテルは熊本駅より徒歩2、3分程の場所に位置し、皆様にご利用しやすいかと思います。今後お客様にご満足頂けるよう精進して参りますので、今後熊本へお越しの際は東横イン熊本駅前をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*e*h*d*t*_*7*7さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2017/07/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    総合的良かったと思います。リピートは有りだと思います。一番良かったのは、眺め良い高層階とある程度充実した朝食です。又、熊本駅に近いのが便利だと思いました。

    宿泊日
    2017/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(高層階喫煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)

    東横イン熊本駅前からの返答返信日:2017/07/24

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございました。また熊本にお越しの際はご利用お願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*y*5*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/04/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    おおむね満足

    宿泊日
    2017/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙ツイン【健康朝食サービス●全室LAN完備】)

    東横イン熊本駅前からの返答返信日:2017/04/29

    この度は、東横イン熊本駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様により一層喜んで頂けるように、スタッフ一同日々精進して参ります。またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*c*s*o*0*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    特に悪いところは無いが、メンバーズカードを薦められてお願いしたのに渡されなかった。

    宿泊日
    2017/03/10
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(高層階禁煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)
    詳しく見る

    g*f*c*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    立地と値段からすると、誰もが満足すると思います。

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(高層階禁煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)

    東横イン熊本駅前からの返答返信日:2016/10/13

    この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。当ホテルの高層階は、きっと眺めも良いと思いますので、また是非ご利用くださいませ。お待ち致しております。

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    施設からの返信あり

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