IDでもっと便利に新規取得

ログイン

東横INN熊本駅前

熊本県熊本市西区春日2-8-10地図

お気に入り

535

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.81

07月02日00:52更新

64件

45人が満足と
評価しています。

wkh********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/02

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

高層ホテルと、熊本駅近くと言うだけで設備はお粗末極まりない。
このご時世、ベットサイドにコンセントも無く照明のスイッチ類も壁にしか無いホテルは久々に出会いました。

  • 宿泊日2020/12/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン一人旅・女子旅にも安心

kok********さんのコメント

女性

20代以下

その他

投稿日:2021/02/15

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

駅から近く部屋も綺麗なほうだったが、バスタブの排水溝に髪の毛が溜まっていたりシャワーの出があまりよくなかったりアメニティは少ないし、壁が薄いのか隣や前の部屋の声が気になって仕方なかった。
1人で宿泊するならビジホだしまあこの程度かと。
ただ、フロントで対応してくださった女の方の愛想が宜しくなくて残念...

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン出張・レジャーに!朝食無料/無料Wi-Fi

wkh********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/24

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

外観と違い、中身は古い。せめてベッドサイドにコンセントくらいは設置してほしい。

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン出張・レジャーに!朝食無料/無料Wi-Fi

afm********さんのコメント

男性

20代以下

ビジネス

投稿日:2020/02/12

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

素泊まりで部屋もきれいで設備もよい。
ただフロントの接客が悪かったのが全ての印象を悪くします。

チェックイン時のフロントの女性。
機嫌が悪いのか分からないが笑顔もなく冷たい印象。

私がコロナウィルス予防のためマスクをしていて、
名前が聞き取りにくかったのは仕方ないが
PCを見たままこちらと目も合...

  • 宿泊日2020/02/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン出張・レジャーに!健康朝食付・Web完備

m*5*8*1*2さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2017/12/23

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

スタッフに笑顔が少なく応対も事務的・機械的。Wi-Fiの接続が悪く、2~3分ごとに中断する、とても日本のホテルのWi-Fiとは思えない。浴槽の側面に手摺が無いのはどうしてでしょう、年寄りでなくても危ないと思いますが。
朝食:レストランはないのですか、ロビーに机といすを並べて朝食会場が常設してあります...

  • 宿泊日2017/12/22
  • 宿泊プランるるぶトラベル(禁煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)

n*j*y*t*さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2016/09/28

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

上層階からは有明海が一望できます。と書いてありますが、21階からは見えませんでした。

  • 宿泊日2016/09/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(喫煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)

東横INN熊本駅前からの返答

返信日:2016/12/16

お部屋により風景ご異なるため、お客様の御期待にお応えすることができず申し訳ございませんせした。高層階、低層階などお客様の御要望にできる限りお応えしたいと思いますので、またご利用の際はお気軽におっしゃってください。

詳しく見る

施設から返信あり

n*j*y*t*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/09/28

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ビデオ見放題プランなのに説明が無かった。見る時間も無かったのでその時は気にもしませんでしたが、今考えるとやはり説明が無いのはおかしいと思います。
駐車場ありと記載されているので、予約の欄で交通機関に車にチェック入れてあるにもかかわらず、実際には駐車場は震災で使用出来ず近くのコインパーキングを案内され...

  • 宿泊日2016/09/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【VOD】お部屋が映画館に!200作品のビデオ見放題♪ 喫煙シングル)

東横INN熊本駅前からの返答

返信日:2016/12/16

この度は東横イン熊本駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。御案内不足によりお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お知らせいただきありがとうございます。チェックインの案内内容等今一度見直し、今後の接客に繋げていきたいと思います。お客様の貴重なご意見ありがとうございました。お客様のお声を元に改善していきたいと思いますので、またご機会ございましたらご利用ください。

詳しく見る

施設から返信あり

ami********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/20

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

高層階で見晴らしが良かったです。以外はツインにしては部屋がとても狭い、エアコンの音がうるさくて寝られない、見晴らし良くても窓が汚い、通常より安いから仕方ないと諦めました。ホテルの立地は良いですが、次回は泊まるかどうかわかりません。

  • 宿泊日2020/06/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン出張・レジャーに!健康朝食付・Web完備

i*c*n*t*oさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/07/29

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントのスタッフの対応は非常に素っ気なくてホスピタリティのかけらもない印象を受けました。海外出張等でアジアのホテルに泊まったような言葉の通じない人間のする対応だと感じました。表情を変えず言葉を極力発しないように努めているかの様な動きでした。駅前立地であることの優位性で成り立っているのかしらと疑いま...

  • 宿泊日2018/07/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(高層階禁煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)

d*d*a*i*n*i*さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2018/03/21

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

熊本駅の隣で、駐車するのも楽で助かりました。高層ビルの22Fで見晴らしは良かったですが、連れと「地震がきたらね~」と話しました。

  • 宿泊日2018/03/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(高層階禁煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)

f*j*i*3*9*0*0さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2018/03/04

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ホテルは良いが、駅前の割には周辺に何もなく、遅めの夕飯に難儀しました。結局、コンビニ弁当でした。

  • 宿泊日2018/01/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(禁煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)

a*k*m*_*o*p*p*さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2018/02/02

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

トイレ駄目すぎ。女性とか子供が使用の設定か?男性には、無理です。私の小さな、逸物でも、便座に着くし、座って、小便すると最悪状態。外に撒き散らしたり、自分に跳ね返ったりととんでもないです。シャワーを浴びるとカーテンの位置が悪く、トイレットペーパーが濡れる。シャワートイレでは無く、ウォシュレットにしてく...

  • 宿泊日2018/01/31
  • 宿泊プランるるぶトラベル(禁煙シングル【健康朝食サービス●全室LAN完備】)

東横INN熊本駅前からの返答

返信日:2018/02/05

先日は東横イン熊本駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。貴重なご意見ありがとうございました。今後も皆様に満足していただけるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

r*3*_*s*d*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/09/17

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

何時もの東横インです・・朝食は今一だったのが残念です・・

  • 宿泊日2017/09/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ベストプライス】東横イン&るるぶトラベル一押し! 高層階禁煙シングル)

東横INN熊本駅前からの返答

返信日:2017/09/21

この度は東横イン熊本駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今後とも、お客様に満足して頂けるようにスタッフ一同日々精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

k*s*i*a*n*i*h*d*n*2さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2017/01/07

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

これからも、頑張ってください。

  • 宿泊日2016/12/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ベストプライス】東横イン&るるぶトラベル一押し! 禁煙シングル)

東横INN熊本駅前からの返答

返信日:2017/01/10

この度は東横イン熊本駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。これからも沢山の方に来ていただけますよう、日々精進して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

詳しく見る

施設から返信あり

g*t*9*さんのコメント

投稿日:2013/02/18

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

チェックイン時に多数のお客さんがいて2人で対応出来てなく待たされた。部屋はトイレとお風呂の水の流れる音が大きく煩かった。 サ-ビスの朝食はおいしく頂けた。

  • 宿泊日2013/02/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるぶトラベル6周年記念★今だけ!期間限定セール♪喫煙ダブル【WiFi接続可!朝食サービス】)

東横INN熊本駅前からの返答

返信日:2013/02/25

先日は東横イン熊本駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。C/Iの際にお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。スムーズに案内できるよう心掛けたいと思います。是非また機会がありましたら、東横インのご利用よろしくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

m*x*g*0*2*0*さんのコメント

投稿日:2012/03/08

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事する場所が狭く感じました。また、出来ればもう少し早い時間から食べられると助かります。

  • 宿泊日2012/02/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【九州限定スクラッチ】 最大5,000円が当たる!スクラッチキャンペーン 禁煙ツイン)

東横INN熊本駅前からの返答

返信日:2012/04/02

このたびは東横イン熊本駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信遅くなりまして申し訳ございません。お食事についてのコメントを頂いておりましが、食事スペースの方は広さに限りがございますのでご了承おねがいたします。お時間はご検討させていただきます。またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

m*j*m*7*さんのコメント

投稿日:2011/09/25

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

料金安くて良かったのですが、駐車場が少し離れていることと立体のため出し入れがしにくいところが残念でした。

  • 宿泊日2011/06/18
  • 宿泊プランるるぶトラベル(高層階禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】)

東横INN熊本駅前からの返答

返信日:2012/03/05

この度は、東横イン熊本駅前にご宿泊頂きありがとうございました。立体駐車場は、お車の出し入れが少しやりにくく、御手数おかけし申し訳ございません。お客さまのまたのご宿泊お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

a*i*o*t*c*0*1*さんのコメント

投稿日:2010/10/12

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

駅から近くて便利でした。泊まった日がとても暑かったので、エアコンを使用したんですがやっぱり乾燥してしまいました。加湿器が部屋にあるのはよかったんですが、手入れがゆきとどいてないのか水を入れると茶色くなり…気持ち悪いので使えませんでした。せっかくなら気もち良く使えるものを置いてほしいです。

  • 宿泊日2010/10/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(禁煙ツイン【朝食サービス●全室LAN完備】)

東横INN熊本駅前からの返答

返信日:2012/03/05

この度は東横イン熊本駅前にご宿泊頂きありがとうございました。お部屋の掃除が行き届いておらず、大変失礼いたしました。今後お客様に、気持ちよくご宿泊いただけるよう努力してまいります。またのご利用お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

h12********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/05/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

①パジャマの大きいサイズが、ほしい。
②窓が、全く開けれなかった!
 空気の入れ替えで、数センチってでいいので、
 開けれように、して欲しい?

  • 宿泊日2021/05/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン出張・テレワーク・レジャーに!朝食無料/無料Wi-Fi

mbl********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/02/10

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテルの方の接客に感謝しました。
いろいろと困った事があるとしっかり対応してくださり助かりました。
駅近くで食事も悩まずに助かりました。
ただ駅内のお店が閉店してしまうと、コンビニは近くになかったように思います。徒歩では多少辛いかと。
買いだめをしておきました。
残念だったのがシーツ等の匂いがとても...

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン2連泊ECOプラン

61件中 1~20件

宿泊プランはこちら

GOGOタイムセール開催中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。