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ホテルマイステイズ函館五稜郭の口コミ

ホテルマイステイズ函館五稜郭
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

756人がお気に入りに登録

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総合評価

4.41

09月22日00:48更新

102件

93人が満足と
評価しています。

94件中1~20件を表示

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    s*k*r*c*a*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    いつも函館駅前に泊まるのですが、今回花火大会があるようで五稜郭公園近くに宿泊しました。
    立地、建物、フロント接客、部屋は申し分ありませんでした。
    ただ部屋の作りが最悪です。
    まさかのベッドの真上に埋め込み式クーラー。
    たまたま暑い日に行ったので使いましたが、真上からエアコンの風が吹いているので喉が渇いて...

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返答返信日:2019/09/20

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
    またご多用の中ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。

    しかしながらご滞在中は設備等でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。冷房に関しまして早急な改善は難しいですが、お客様の貴重なご意見として今後の課題とさせて頂きます。

    ホテルマイステイズ函館五稜郭 支配人 大場 はるか

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*p*2*5*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/11/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    何度も利用させていただいています。お気に入りのホテルでしたが、今回は床にゴミが落ちていました。湿布らしきモノを丸めたモノ、輪ゴムなど。あと、いつも思うのが、浴槽のシャワーカーテンを締めると暗いです。洗面台のお湯の水量が少なすぎます。改善は無理ですか?

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返答返信日:2018/11/15

    日頃よりホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきまして重ねてお礼を申し上げます。今回のご宿泊では清掃・設備の面でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。清掃に関しましては、細心の注意を払い再発防止に努めて参ります。お湯の出につきましては、全室確認をし改善に取り組んで参ります。次回ご宿泊の際には、ご出発の時まで気持ちよくご滞在いただけるお部屋でお迎えできるよう精進して参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
    ホテルマイステイズ函館五稜郭 支配人 大場 はるか

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*y*n*7*9さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    全体的に平均的なホテルと感じた。
    設備で2点問題を感じた。
    1点目は空気清浄機の給水タンクの給水口を含めて真っ黒くカビだらけで、点検清掃をしていないと感じた。
    2点目は備え付けの冷蔵庫が非常に小さく使い勝手が悪い。
    あと、ベットがやや柔らかでベットのきしむ音が気になった。

    宿泊日
    2018/10/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大15%!素泊まりプラン
    詳しく見る

    t*b*2*4*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    禁煙室を予約していましたが、満室だからという理由で、喫煙室に勝手に変えられた。
    消臭したとのことであったが、タバコ臭くて、臭くて。。。。がっかりだね。

    宿泊日
    2017/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ダブル18.5平米 お約束プラン

    ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返答返信日:2017/05/11

    この度は、ホテルネッツをご利用頂きまして誠に有難う御座います。今回JTBインターネットサイトからのご予約でしたのでJTB様に確認をさせて頂きました。ご予約は、喫煙(おタバコを吸える)お部屋タイプのご予約で御座いました。前回お泊まり頂いた際は禁煙ルームご利用でしたので念為消臭をさせて頂きました。またのご来館お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*l*m*4*2*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    食事はしていませんので評価出来ません。
    ホテルと隣接してコンビニがあり、徒歩10分圏内に飲食店もあり便利です。
    五稜郭も車で3分で着きます。
    部屋のお風呂ですが、少しヌメリがあり残念でした。エアコンのフィルターにホコリがびっしり付いていたので残念でした。

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    b*u*b*x*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地よし!
    清潔感があり朝食も美味しく快適に過ごせました。
    シャワーの水圧が弱すぎです。
    そこだけが唯一のストレスでした、なので星3つです。

    宿泊日
    2018/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返答返信日:2018/12/29

    この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用頂きまして
    誠に有難う御座います。
    ご多用の中ご感想を頂き重ねてお礼申し上げmす。
    シャワ-に関しましては、大変ご不便をお掛けし申し訳御座いませんでした。
    再度 確認させて頂きます。
    またのご来館心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/26
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    市電の駅が目の前にあり、一階の並びにコンビニがあったりで非常に便利でした。
    前の宿泊客の飲みかけのペットボトルがそのままだったのと、浴室の換気扇が超ホコリだらけで正直シャワーに入るのは不快でした。
    飲みかけのペットボトルは子供がホテルのサービス品と勘違いし危うく飲みそうになったりと…
    それがなければ最高...

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    x*c*d*1*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    下調べをあまりしないで初めて函館に来たので行きたいお店の行き方や移動手段をフロントの方に教えて頂きました。
    丁寧に教えて頂いたので迷うことなくたどり着けました。
    ありがとうございました。
    立地も良くてお部屋も清潔感がありました。
    1階にコンビニがあるのが便利ですね。
    そして朝食が予想以上に美味しかったです...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人5名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返答返信日:2019/08/25

    この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用頂きまして
    誠に有難う御座います。
    また、ご多用の中ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
    今回のご旅行が楽しい物であったご様子で安心致しました。
    また、ご朝食もご満足頂けて様で嬉しい限りで御座います。
    次回また機会がありましたら、ご利用頂ければ幸いです。
    ホテルマイステイズ函館五稜郭   松倉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*b*k*0*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    少しお風呂場が臭かった。また、歯ブラシが安っぽい。全体としては快適。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返答返信日:2019/08/10

    この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用頂きまして
    誠に有難う御座います。
    また、ご多用の中ご感想を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
    今回は余りご満足の頂けるご様子で残念で御座います。
    貴重なご意見を頂きましたので、今後の課題とさせて頂きます。
    またのご利用をお待ちしております。
    ホテルマイステイズ函館五稜郭  松倉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    7/30に1泊しました。車はホテルの前に停めることができました。が最初、駐車場の場所がわからずホテルの周りを迂回してしまいました。部屋ではゆっくり休むことができました。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*c*x*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベットは大きく硬さも◎、枕は二つあり高さを自分で調整できる。
    バスルームも広い。ベットが大きいため部屋は少し狭い。テーブルは小さめ。
    冷暖房は個別ではないようだ。今回は問題なし。
    全体としては満足。

    宿泊日
    2019/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返答返信日:2019/08/11

    この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用頂きまして
    誠に有難う御座います。
    また、ご多用の中ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
    概ねご満足を頂けたご様子で安心致しました。
    また、ご来館心よりお待ち致しております。
    ホテルマイステイズ函館五稜郭    松倉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*a*u*a*8*3さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    綺麗な部屋で五稜郭タワーがよく見えて良いホテルでした

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
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    d*k*r*5*6*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    出張で4泊利用、立地が良く接待で利用できる繫華街の中にあり便利、新しい事もあり、快適でした(無料で新聞朝刊持ち帰りできます)、難といえば、資料プリントアウト、FAXが併設のコンビニ利用で、不便です。

    宿泊日
    2019/04/08
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン
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    c*e*i*h*1*3さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    五稜郭公園前の電停に近く交通アクセスは抜群です。バスタブも大きく使いやすい。食事もまんぞくでした。良い宿泊が出来ました。枕がちょっと私には固すぎました。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン
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    s*n*i*l*h*d*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    清潔なお部屋が好印象。特に風呂が大きめで、とても良い。1Fのファミマがとても便利。近くに美味しい食べ物屋さんが多く、毎晩、楽しめた。

    宿泊日
    2019/04/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
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    j*w*s*1*8*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    口コミを見て決めました。クチコミどおり
    料金の割にはよかったと思います。
    ただ冷暖房が、施設次第で独自で変えられず
    暑がりの私には、暑すぎてゆっくり休めなかった

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    小学生までのお子様 添い寝無料プラン!ポイント最大10倍/朝食付き
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    t*d*1*8*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供の受験で利用させて頂きました。
    部屋もきれいでお風呂も広く、コンビニ併設はとても便利でした。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返答返信日:2019/03/15

    この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用頂きまして
    誠に有難う御座います。
    また、ご多用中ご感想を頂きまして、重ねてお礼申し上げます
    ご子息のお受験の付き添いお疲れ様で御座いました。
    きっと良い成果が出る事を願っております。
    またのご来館心よりお待ち致しております」。
     ホテルマイステイズ函館五稜郭 松倉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*w*b*o*3*6*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場のおじさんたち、とてもとても良い人でした。丁寧な説明と親切な心遣い、そして笑顔…函館の人ってこんなに優しい人なんだ…と、思いました。
    フロントの女性の笑顔もとてもステキでした。

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!朝食付きプラン

    ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返答返信日:2019/03/15

    この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用頂きまして
    誠に有難う御座います。
    また、お忙しい中ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
    今回のご旅行は、楽しい物となりましたでしょうか
    また、駐車場 フロントスタッフに対してお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、感謝致しております。
    3月入り幾分は過ごし易くなって参りましたが、お体にはくれぐれも
    ご自愛下さいませ。
    またのご来館心よりお待ち致しております。
     ホテルマイステイズ函館五稜郭  松倉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*f*j*5*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロント接客が良いホテルです。立地も良くお勧めホテルです。

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返答返信日:2019/03/15

    この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用頂きまして
    誠に有難う御座います。
    また、ご多用中ご感想を頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
    フロントスタッフへのお褒めお言葉を頂戴し恐縮致しますが
    これを糧にこれからも、お客様に喜んで頂けるサ-ビスを追求致して
    参ります。
    またのご来館心よりお待ち致しております。
     ホテルマイステイズ函館五稜郭 松倉

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*8*0*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    1/18から3泊お世話になりました。
    立地は文句なしに良かったです。
    一階にはファミマもあり、外に出ることなく飲み物なども買いに行けますし、電停やバス停も近く移動も問題ありませんでした。
    ホテル内や室内はキレイでしたが、部屋がとても暑く温度調節が出来なかったのが困りました。
    集中管理とありましたが、改善して...

    宿泊日
    2019/01/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

    ホテルマイステイズ函館五稜郭からの返答返信日:2019/01/25

    この度は、ホテルマイステイズ函館五稜郭をご利用頂きまして
    誠に有難う御座います。
    またご多用の中ご感想を頂き重ねてお礼申し上げます。
    客室空調及びシャワ-カ-テンの件につきましては大変ご不便をお掛けし
    申し訳ございませんでした。
    空調に関しては今すぐの改善は難しいと考えられますが
    シャワ-カ-テンにつきましては、早急に対応させて頂きます。
    貴重なご意見を有難う御座いました。
    またのご来館心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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