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ホテルルートイン弘前駅前の口コミ

ホテルルートイン弘前駅前

青森県弘前市駅前町5-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:弘前・黒石・白神山地

お気に入り

337

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総合評価

3.94

10月01日00:36更新

70件

54人が満足と
評価しています。

57件中41~57件を表示

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    n*z*n*i*d*j*nさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    いつも利用させていただいてます。今回も気持ちよく泊まることができました。

    宿泊日
    2016/12/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バイキング朝食無料!】 スタンダードプラン
    詳しく見る

    k*6*3*さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2016/11/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    何回か利用してますが、同じカテゴリー、同階でも部屋ナンバーによって部屋の大きさが違います。今回の部屋が狭いので、フロントで確認したら料金は同じだと言われました。通常は訳ありとかで少し休めにしているホテルがありますが、眺望もよくないので、寝るだけ出張、観光には?駅近電車利用の人向きです。クローゼットが...

    宿泊日
    2016/11/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(上層階 【コンフォートルーム】 お約束プラン♪)

    ホテルルートイン弘前駅前からの返答返信日:2017/02/23

    いつも当ホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様のご指摘のとおりお部屋は駅側、駅側でないお部屋も同料金でのご案内でございます。駅側希望であれば予約時ご希望いただければ可能な限りご希望に副うよう努力いたしますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。また、ネット予約の場合のみですが、駅側プランもご案内しておりますのでぜひご利用下さいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げます。フロントクラーク岩谷 

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*u*e*p*p*0*2*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2016/11/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    泊まった日が良かったと思いますが大浴場が貸切状態で満足で来ました。全国のルートインに泊まっていますが満足度で言えば上位に入ると思います。この他にも室内のユニットバスは臭くなく、綺麗にしている印象があります。朝食についてはどのルートインも同じなのでご当地グルメが一つあっても良いかなと思います。

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割り10(テン) ~ 10日前のご予約で5%割引!
    詳しく見る

    s*s*g*w*_*2*6さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    料金が少し高い

    宿泊日
    2016/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バイキング朝食無料!】 スタンダードプラン
    詳しく見る

    m*y*k*_*1*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/10/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地はよかった。大浴場があり疲れが取れました。シングルなのに広いお部屋にしていただいていて、ありがたかったです。
    でも、フロントのある女性の対応が、不親切でした。チェックイン前に荷物を預けに行った時からそんな印象で、感じるところはあったのですが、例えば、循環バスは何番ですか?と聞いたら「循環バスは10...

    宿泊日
    2016/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性限定!】 特典付レディースプラン♪
    詳しく見る

    y*m*s*n*9*6さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/09/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋はきれいで掃除も行き届いてました、
    お風呂や食事にいくときに着る作務衣がありました、
    とても便利でした、
    見つけれなかったのか、パジャマがなかったので
    こまりました、

    宿泊日
    2016/09/17
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!夏トク◎◎ 【るるぶトラベル 期間限定プラン】 朝食バイキング無料 <禁煙シングル>)

    ホテルルートイン弘前駅前からの返答返信日:2016/10/19

    この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様へ満足いただけたようで、大変光栄でございます。申し訳ございません。当ホテルはパジャマのご用意がございませんで、男女共用の甚平を各部屋へご用意致しております。また特大サイズや子供サイズのご用意もございます。サイズ変更はお気軽にお申し付け下さいませ。今後も皆様へ満足の行き届くサービスを第一とし、日々精進して参ります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。フロントクラーク 葛西

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*y*e*d*s*r*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂に、スポンジではなく、カラダ洗うタオルがあるといいかと。ご飯は、おいしかったです。
    エアコンが各部屋で温度設定できるのはよいです。
    チェックインに時間がかかるのは、ちょっときになりました。ルートインは初めてでしたのですが、他のエリアでもとまったら比較してみます。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2016/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【バイキング朝食無料!】 スタンダードプラン
    詳しく見る

    c*r*d*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    気持ち良く過ごすことが出来ました。 何よりも優しい笑顔で接してもらえたので、ホッとすることが出来ました。家族みんな満足です。

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    大人4名子供1名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性限定!】 特典付レディースプラン♪
    詳しく見る

    h*y*t*h*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が特徴ない

    宿泊日
    2016/07/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性限定!】 特典付レディースプラン♪
    詳しく見る

    x*h*4*2*さんのコメント

    投稿日:2013/07/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルルートインさんはどこでもいいサービスを受けられて感謝しています。今回は朝食なしのプランでしたがサービスで朝食を食べさせてもらいました。有難う御座います。

    宿泊日
    2013/06/29
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 セミダブル11.7平米 お約束プラン

    ホテルルートイン弘前駅前からの返答返信日:2013/10/15

    この度は、ホテルルートイン弘前駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お忙しい中、貴重なお褒め言葉をいただき、スタッフ一同嬉しく存じます。重ねて御礼申し上げます。朝食を無料で提供している点は、私共の一つのうりでございます。お帰りの際まで満足して頂ける様、今後もより一層サービス向上へ努めて参ります。また機会がございましたら、当ホテルへの御宿泊をご検討いただけましたら幸いでございます。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。フロント:葛西

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*a*3*0さんのコメント

    投稿日:2012/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    弘前ねぷた祭りで1泊しました。料金もお安く、お部屋は広く清潔で静かで安眠できました。朝のバイキングもおいしくて駅に近く便利で満足しています。また利用します。

    宿泊日
    2012/08/03
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン17.9平米 お約束プラン

    ホテルルートイン弘前駅前からの返答返信日:2012/08/21

    この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。ねぷた祭り期間はスタッフ一同お客様にご満足頂ける様、精一杯努めてまいりましたが何かとご不憫をおかけした事と存じます。今後ともサービスの向上を追及し、スタッフ一同精進して参ります。今後とも当ホテルへの変わらぬご愛顧を頂けます様何卒、宜しくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント 青木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*0*8*5さんのコメント

    投稿日:2011/08/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    どの項目も普通です。でも総合評価は立地の良さでプラス1です。 弘前駅の目の前でタワーパーキングを併設されているので使い勝手は良いですよ。 部屋(ツイン)は少し狭いですが、5日間いて気になりませんでした。

    宿泊日
    2011/04/24
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン17.9平米 お約束プラン

    ホテルルートイン弘前駅前からの返答返信日:2011/09/06

    この度はホテルルートイン弘前駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当ホテルはJR弘前駅真正面に位置し、公共交通機関でお越しの方にはもちろん、お車でお越しの方にもご好評頂いております。次回ご宿泊の際には施設やサービス等もご満足頂けるよう、スタッフ一同より良いホテルづくりに努めて参ります。これからの季節、弘前公園では紅葉まつりが開催されます。機会がございましたら是非また弘前に足をお運び下さいませ。お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。フロント 小野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*c*s*9*さんのコメント

    投稿日:2011/07/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大浴場があり値段も割安でよかった

    宿泊日
    2011/03/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】カップル限定!11時チェックアウト)

    ホテルルートイン弘前駅前からの返答返信日:2011/08/16

    この度はホテルルートイン弘前駅前を御利用頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊中は、ご満足頂けましたようで私共も大変嬉しく思います。お客様から頂いたお言葉を励みに、今後より一層ご満足頂けるホテルづくりを目指しスタッフ一同精進して参ります。また弘前にお越しの折には、当ホテルにご宿泊いただければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*h*k*y*m*6*さんのコメント

    投稿日:2010/11/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋の煙草臭さが気になる。シャワーが使いずらい。フロントの女性の対応があまり感じ良くなかった。立地は駅前でコンビニも近くにあり便利です。

    宿泊日
    2010/08/04
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル11平米 お約束プラン

    ホテルルートイン弘前駅前からの返答返信日:2011/02/08

    この度は数あるホテルの中から当ホテルルートイン弘前駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、また、ご不便をお掛けしてしまいましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご意見をこれからの課題とし、快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同改善に努めてまいります。お忙しい中の貴重なご意見、誠にありがとうございました。また弘前にお越しの折には、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。フロント 前田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*s*o*a*oさんのコメント

    投稿日:2010/08/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方々も親切で、笑顔の良い対応でした。14階の浴場も良かったです。疲れが取れます。朝食もおいしかったです。タワー式駐車場の出入りもスタッフの方が速やかに行ってくれました。場所は駅前で町をぶらぶらするにも良いところです。大変お世話になりました。

    宿泊日
    2010/08/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント2倍】10日前までのご予約でお得!)

    ホテルルートイン弘前駅前からの返答返信日:2010/08/30

    この度は、ホテルルートイン弘前駅前を御利用頂き、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。最上階にございます大浴場は、やや小さめながらも足をのばしてお寛ぎ頂けるため、お客様方にもご好評頂いております。お客様にもご満足頂けましたようで、嬉しく思います。お忙しい中、このようなあたたかなお言葉をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。弘前にお越しの折には、ぜひお越し頂けましたら幸いでございます。またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 前田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*3*4*さんのコメント

    投稿日:2010/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適に泊まれました。部屋からねぷた祭りが見れて最高でした。

    宿泊日
    2010/08/05
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル11平米 お約束プラン

    ホテルルートイン弘前駅前からの返答返信日:2010/08/30

    この度はホテルートイン弘前駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご宿泊中は快適にお過ごしいただけました御様子で、何よりでございます。また、弘前の夏を彩るねぷたまつりもご堪能頂けた様で、私共も大変嬉しく思います。また機会がございましたら、ぜひホテルルートイン弘前駅前をご利用くださいませ。スタッフ一同心より、お待ち申し上げております。フロント 前田

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*3*2*さんのコメント

    投稿日:2010/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテル利用の旅行はしている方と思っていますが、その中でも部屋が綺麗にセットされていて気持ちよく泊まれました。

    宿泊日
    2010/04/22
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン17.9平米 お約束プラン

    ホテルルートイン弘前駅前からの返答返信日:2010/07/22

    この度はホテルルートイン弘前駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私共も大変嬉しく思っております。また、お褒めのお言葉を頂き大変恐縮でございます。お客様から頂いたお言葉を励みに、これからもよりよいホテルづくりを目指し励んで参ります。お忙しい中のご意見とあたたかなお言葉、誠にありがとうございました。またお客様にお目にかかれる日を、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。フロント 前田

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    施設からの返信あり

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