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コンフォートホテル熊本新市街の口コミ

コンフォートホテル熊本新市街
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

524人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.13

10月18日00:44更新

90件

71人が満足と
評価しています。

66件中1~20件を表示

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評価が低い順

    j*t*k*2*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ベッドは快適な硬さで、枕も快適なものが提供されている。朝食は無料だが、バイキングの品数が多く大変美味しい。

    宿泊日
    2019/09/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル/ホテルより朝食サービスあり♪

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/10/03

    この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。当ホテルの寝具にご満足いただけたようで、大変うれしく存じます。ベッドや枕は快適にお休みいただけるよう独自開発したものです。また無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。お気に召していただけまして大変嬉しく思います。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用くださいませ。従業員一同、お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2回目の熊本でしたが、ホテルのおかげで快適に4日間過ごせました。あまり考えずに場所を決めたのですが、とても便利で賑やかなところで夕食(お酒も)場所を探すには苦労しませんでした。次回また来れる機会がありましたら、ぜひともお願いしたいです。そう、朝食が無料と聞いていたので、期待していなかったのです。しか...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/08/29

    日頃よりコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき誠にありがとうございます。

    またご感想までも頂戴しまして、重ねて御礼申し上げます。

    ご利用の際はご満足いただけたご様子がうかがえ嬉しく存じます。

    これからもより良いサービスと商品の提供に務めて参ります。

    次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他のホテルも利用しているが、コンフオートホテルが良い数回宿泊してますが満足です悪いところ見つかりません特になしです。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/07/17

    いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
    お客様からのお褒めの言葉は、従業員にとってこの上ない喜びでございます。

    今後も、同様にご満足いただけますよう尽力して参ります。
    これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    ご宿泊いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*y*k*5*o*t*u*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急な予約でとてもお安かったので、場所が良いからと全く期待して無かったのに全体的にとても感じの良いホテルでした。無料の朝食まで付いてコーヒーも自由に頂けて本当に満足でした。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※※

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/05/30

    この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって、この上ない喜びでございます。

    無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。
    次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。

    今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*p*o*i*p*nさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事で熊本に滞在中に2泊しました。

    阿蘇くまもと空港からリムジンバスの場合は熊本交通センターで、熊本駅から熊本市電の場合は辛島町で下車すれば、徒歩3分(迷っても5分)の便利な場所にあります。

    シングルルームに宿泊しまたが、ベッド、テーブル、ユニットバスの全てが1.5人分のスペース(セミダブル)で設計され...

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/05/27

    この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    お褒めの言葉をたくさんいただき、スタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
    お客様のおっしゃる通り、当館は交通センター・辛島町の電停から徒歩3分程のところにありますので、アクセス至便な立地にございます。
    ビジネスにも観光にも便利にご利用いただけます。

    ウェルカムコーヒーは、一杯ずつ豆を挽いて抽出しておりますので、香り豊かな風味をお楽しみいただけます。
    また、無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。
    次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。

    今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
    これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*t*a*5*9*0さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    滞在中、快適に過ごすことができ、満足しています。
    寝具や枕の質が良く、旅先では眠りが浅くなりがちな私が、ぐっすりと眠ることが出来ました。

    朝食も、品数や味も「これで無料なの?」と思えるほど充実していました。旅行中には不足しがちな野菜も、たくさん摂取できました。
    機会があれば、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/04/25

    この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    お褒めの言葉をたくさんいただきスタッフ一同大変嬉しく拝読しました。
    快適にお過ごしいただき、お客様の旅のお手伝いができましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。

    枕は当ホテルチェーンにてオリジナル開発した快眠枕「チョイスピロー」、ベッドは、ホテルベッドシェア全米No1を誇るサータ社製のポケットコイルマットレスを採用しております。
    フロントにてチョイスピロー購入のお申込みも承りますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

    無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。
    また、ご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。

    次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。
    今後も、お客様により快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
    またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*e*m*i*g*u*uさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広くて綺麗でした。
    無料の朝食も、無料のコーヒーサービスも良かったです♬
    また、利用します。

    宿泊日
    2019/03/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪シングル禁煙/朝食付

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/03/29

    この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。無料朝食サービスは、当ホテルチェーンで大変力を入れ取り組んでおります。また、ドリンクサービスはお部屋にもご自由にお持ちいただけます。次回ご利用の際にも、ぜひご賞味くださいませ。今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう日々精進して参ります。また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*5*7*z*r*1*0さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋とベッドが他のビジネスホテルと比べて広くゆったりできました。朝食も美味しかったです。欲を言えば白米と味噌汁を食べたかったです。
    良い旅になりました。また利用します。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙1ベッド【年末年始】お出かけサポート♪期間限定バリュープライス◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2019/01/03

    この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想までお寄せくださり、重ねてお礼を申し上げます。無料朝食サービスでございますが、お味噌汁は日替わりメニューとしてご提供しております。無料朝食サービスは、よりご満足いただけますよう定期的にメニューの見直しを行っております。早急な改善にはいたりませんが、頂戴したご意見を参考に今後の検討材料にさせていただきます。しかしながら、当ホテルの客室の寝具とベッドをお気に召していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。寒い毎日が続いておりますので、くれぐれもご無理などなさらないようご自愛ください。次回またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*u*a*s*j*k*nさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    街に近くて、無料の朝ごはんも付いてて、駐車場も隣で、本当に良かったです。お風呂狭いけど、充分です。

    宿泊日
    2018/12/21
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【~14日前】【素泊まり】早期予約でお得※無料朝食&コーヒー付

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/12/24

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

    今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*c*a*1*6*0*0*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    過去のレビューを読むと朝食の評価があまり良くありませんでしたが、味、品数とも、ビジネスホテルの無料サービス(朝食込みの料金なのか朝食は無料サービスなのかで評価が変わるかもしれませんが)としては、充実しているのではないかと思います。細かいところを書かせていただくと、あまり使わない場所(湯沸かしポットの...

    宿泊日
    2018/11/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/12/03

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

    せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、朝食コーナーの汚れにつきましてご不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    このようなご指摘をいただき、誠に申し訳なく恥ずかしいことであると、従業員一同、猛省しております。
    二度とこのような不手際が無いよう、スタッフ一同清掃について徹底し、初心から改善に努めて参ります。

    この度は充分な対応が出来ませんでしたことを改めてお詫び申し上げます。
    甚だ勝手なお願いではございますが、また熊本にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    貴重なご意見を賜りありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    故郷の熊本に行く際にはいつも親が利用しています。
    祖父母が数十年前に亡くなってからは北九州と日帰り旅行をしていました。
    母があまりホテルで寝ることを嫌がっていたためです。
    ゆっくり眠れないとのことでした。
    しかしこちらのコンフォート新市街に一度、ためしに宿泊してからは必ず宿泊するようになりました。
    相変...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/11/29

    いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの寝具をお気に召していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

    当ホテルのベッドはポケットコイルマットレスを使用しており、体圧が分散され体へ負担が軽減されます。
    また、枕は当ホテルチェーンオリジナル快眠枕「チョイスピロー」を全室設置しております。

    次回も熊本へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/10/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    熊本の繁華街で便利な場所にあり、非常に快適に過ごせました。

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/10/30

    この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在に満足していただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

    今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう尽力して参ります。

    またお客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
    この度のご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*w*n*p*o*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/10/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ウエルカムドリンクもあり部屋も綺麗で良かったです

    宿泊日
    2018/10/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/10/29

    この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

    今後も現状に甘んじることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指し精進して参ります。
    この度のご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*m*k*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2018/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ドリンク無料サービスがあり、リーズナブルでいいホテルだと思いました。寝すぎて朝食は食べれなかったのですが商店街に近い便利な場所にあり、また熊本に行く機会がありましたら第一候補となるホテルだと思います。

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/09/12

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

    ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    無料朝食サービスは、惣菜やスープなど日替わりメニューなどもご用意しておりますので、次回ご宿泊の機会がございましたら、是非ごゆっくりとお召し上がりくださいませ。

    またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
    この度のご利用誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*v*s*n*e*0*5さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2018/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    交通センターからも近く、アクセス良かったです。また、周囲に飲食店も豊富にあります。チェックインの際にフロントが混んでおり、スタッフさんの余裕がなかったのか、対応が気になりました。他は満足しており、また利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/08/17
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】辛島町電停から徒歩3分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/08/27

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中貴重なご意見まで賜りました事、厚く御礼申し上げます。

    せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただだいたにもかかわらず、スタッフの対応によりご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    たとえ混雑している時間帯であっても、丁寧かつ迅速な対応ができますよう、スタッフ一同、改善に尽力してまいります。

    また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、「また利用したい」との言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
    お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

    また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。
    この度のご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    繁華街の真ん中にあるので駐車場から離れているのはしょうがないかな。代わりにフロントの横にウエルカムドリンクと座って休憩できるスペースがあるので助かります。
    枕が低いので眠りづらかった、フロントに言えばあるらしいけど寝る前に気づくので言いに行くのは面倒でした。
    朝食は無料提供されていて、豪華ではないけ...

    宿泊日
    2018/07/23
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2018/08/14

    この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙の中、ご感想までお寄せ下さり、重ねてお礼を申し上げます。

    駐車場に関しましては、ご不便な思いをお掛けし心苦しく存じます。
    「繁華街真ん中にあるのでしょうがない」との寛大なご意見をいただき、大変恐縮です。

    ウェルカムドリンクサービスとロビースペースにつきましてご満足いただけている様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
    到着されてからほっと一息ついていただけるよう、挽きたてのコーヒーの他レモンウォーターもご用意しております。

    枕につきましては、高めの枕も数量限定ではございますが、ご用意しております。
    もし寝間着に着替えてしまわれた場合など、お気軽にフロントへお申し付けくださいませ。
    お部屋にお持ちいたします。

    無料朝食サービスにつきましても、「豪華ではないけど十分」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
    当ホテルでは、栄養バランスが良く手軽にお召し上がりいただけるメニューでご提供しております。

    また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    g*c*h*n*hさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/03/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地もよく、快適に過ごすことができました。フロントのスタッフの接客も丁寧でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2017/03/03
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(喫煙1ベッド【スタンダードプラン】辛島町電停から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2017/03/09

    この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。今後も、同様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。お客様のまたのご予約を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*e*k*8さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    接客がとてもすばらしいと思います。朝食はサービスとはいえ、もう少しバラエティよくしていただきたい。接客は本当に感動しました。

    宿泊日
    2017/02/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】電停辛島町駅から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2017/02/25

    この度はコンフォートホテル熊本新市街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    朝食についてはご期待に副えず、とても残念に感じております。
    朝食の提供内容については、チェーンとしての基準がございますので、直ぐに改定は出来かねますが、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。

    スタッフの対応については、お褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
    今後も、同様にご満足いただけますよう尽力して参ります。

    この度は一部充分な対応が出来ませんでしたこと改めてお詫び申し上げます。
    また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くだされば、嬉しく存じます。

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    施設からの返信あり

    r*x*h*9*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    チェックイン後の時間帯は、ロビーのドリンクバーでコーヒー類やソフトドリンク2〜3種類が飲み放題でよかったです。
    お部屋に空気清浄機&加湿器があるのもよかった。

    宿泊日
    2016/12/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】電停辛島町駅から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2016/12/26

    この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

    ドリンクサービスは多くのお客様にご利用いただき、好評をいただいております。
    また空気清浄機も同様にご好評をいただいております。

    今後も、同様にご満足いただけますよう、施設の維持管理も含め、スタッフ一同で精進して参ります。

    また熊本にお越しの際にも、ぜひコンフォートホテル熊本新市街をご利用くださいませ。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*m*_*l*bさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2016/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつもお世話になります。いつも、気持良く対応して頂きありがとうございます。
    静かで落ち着きます。ウエルカム珈琲がお気に入りです

    宿泊日
    2016/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】電停辛島町駅から徒歩3分◆<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル熊本新市街からの返答返信日:2016/11/17

    この度は当ホテルへご来館賜り、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、温かいご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    当館のウェルカムコーヒーサービスをお気に召していただき光栄に存じます。これからも、お客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参ります。

    またお客様にお目にかかれる日を、楽しみにお待ち申し上げております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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