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ホテルルートイン敦賀駅前の口コミ

ホテルルートイン敦賀駅前

福井県敦賀市鉄輪町1-6-2 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:敦賀・若狭

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332

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総合評価

3.79

08月04日11:22更新

49件

35人が満足と
評価しています。

46件中1~20件を表示

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    hsg********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    コロナ感染危惧で大浴場は使用しませんでした。駐車場が広いのに1台ずつの間隔が狭くて車の出入りを考慮すると片側の白線を踏んで停めなくてはならないのが残念なポイント。朝食はバイキングでトングを持つために手袋(宿から)と客持参のマスク着用と言われたが朝食会場で、これらをしなくても特に注意しないのは、県民性...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン敦賀駅前からの返答返信日:2020/07/29

    この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    また、朝食につきまして、スタッフが注意を出来ておらず、重ねて申し訳ございません。
    ご利用されるお客様がご不快な思いをなさいませぬよう、安全対策に努めるべく、担当部署と情報共有し、改善を行って参ります。
    この度はご多忙の中貴重なご意見、ありがとうございます。

    フロント:有村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wim********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/07/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    別館に宿泊しました。大浴場や施設の設備に気になるところは特にありませんでしたが、客室のベッドはかなり固く、中のスプリングの質感が直接身体に伝わる感じがして寝心地が非常に悪かったです。エアコンもほとんど効かず、あまり眠れませんでした。宿泊価格は安いのですが、敦賀周辺に宿泊する機会があるのであればもう少...

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食無料サービス】

    ホテルルートイン敦賀駅前からの返答返信日:2020/07/29

    この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    折角お泊りいただいたにも関わらず、ごゆっくりとお過ごし頂く事が出来ず、大変申し訳ございません。
    本館は別館とは違うベットの仕様となっております。宜しければ一度お試しくださいませ。
    この度は貴重なご意見、ありがとうございました。

    フロント:有村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/16
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝、夕食付きで申し込みましたけど、駅前だったので夕食は外に出て食べました。朝食付きで良かったかな?と反省しています。

    宿泊日
    2020/06/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    楽ビズレギュラー(1泊2食)プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    pbt********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/07/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて敦賀駅前のルートインに泊まりましたが、宿泊客が多かったせいか別館でした。壁が薄くて隣室の話し声が気になったのと、クーラーの臭いも気になりました。梅雨時で寝具がなんとなくジメッとしてて気持ち悪かったです。大浴場が別館にあったのは良かったですが、朝食をわざわざ本館まで行くのが面倒。

    宿泊日
    2020/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプルステイ(食無料サービス)

    ホテルルートイン敦賀駅前からの返答返信日:2020/07/14

    この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    設備面でご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。お客様にごゆっくりとお過ごしいただけるよう、改善できるものから着手して参ります。
    宜しければ本館もお試しくださいませ。
    又のご利用、お待ち申し上げております。

    フロント:有村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    set********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ロビーや廊下などの共用部分はきれいでした。
    駐車場が平面で無料なのもありがたかったです。
    ただ、お部屋の広さと衛生面が、残念でした。
    ツインのお部屋に泊まらせていただいたのですが、
    ベッド以外のスペースが狭く、2人で部屋内ですれ違うことも難しく、
    部屋の中で片側交互通行でないと歩けませんでした。
    バス・ト...

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夕食で生中ビール1杯サービス】乾杯ビズプラン

    ホテルルートイン敦賀駅前からの返答返信日:2020/07/14

    この度はホテルルートイン敦賀駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    折角ご利用いただいたにも関わらず、客室清掃に不備があり、大変申し訳ございません。清掃スタッフと情報を共有し、再発防止に努める所存でございます。
    設備上の面では早急な改善が難しい部分もございますが、こちらも担当部署と相談し、少しでも改善に繋げて参りたいと存じます。
    貴重なご意見、ありがとうございます。

    フロント:有村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dta********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/07/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    全国のルートインホテルさんに度々宿泊させてもらっています。チェーンホテルの中ではお気に入りの一つですが、今回宿泊した敦賀の「別館」は不満足でしたのでコメントさせてもらいます。①とにかく狭い。部屋の真ん中に机は初めての経験、②部屋が元喫煙かと思う位臭いがある。消臭機が置いてあるのも指摘があるからではない...

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプルステイ(食無料サービス)

    ホテルルートイン敦賀駅前からの返答返信日:2020/07/10

    この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    折角ご利用頂いたにも関わらず、至らない点が多く、誠に申し訳ございません。
    部屋の広さや女性用の大浴場など、構造上すぐに改善が難しいものもございますが、お客様に分かりやすい表記や客室の換気の徹底など、改善できるものから取り組んで参ります。お客様のご不快は容易には拭えぬものとは存じますが、何卒、ご寛恕を賜り、引き続き弊社ホテルへのご用命を賜れましたら幸いでございます。
    フロント:有村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場を利用しました。とても気持ちよく、リフレッシュできました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/06/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【夕食で生中ビール1杯サービス】乾杯ビズプラン

    ホテルルートイン敦賀駅前からの返答返信日:2020/07/07

    この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

    大浴場へのお褒めの言葉を頂き大変うれしい限りでございます。
    当グループでは無料朝食・無料大浴場のご提供を目玉にさせて頂いておりまして、
    お仕事でお疲れの方やご家族でご利用される方など多くのお客様にご好評頂いております。
    当館では合わせて夕食レストランも営業しておりますので、
    機会があればお風呂上りに一杯おつまみとともに如何でしょうか。

    この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h_m********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/05/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインベッドが大きく広々寝れました。大浴場があって、足を延ばして入浴出来て良かったです。食事が2食付きということでしたが、フロントでレストランの食事券を貰いましたのにちょっと驚きました。良く予約画面を読むとちゃんと食事券1,000円券を渡すと書いてありましたが、今まで2食付きというのは、定食というか、定ま...

    宿泊日
    2020/05/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    楽ビズレギュラー(1泊2食)プラン

    ホテルルートイン敦賀駅前からの返答返信日:2020/07/05

    この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
    ご夕食についてですが、当ホテルの夕食付では決められためメニューではなく、1,000円分の食事券をお渡しし、お好きな物をオーダーしていただく形式を取っております。混乱を招いてしまい、大変申し訳ございません。
    またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

    フロント:有村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/16
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ツインのプランだけ喫煙・禁煙の選択が出来ず、最悪の喫煙部屋でした。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%!】ポイントUPプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*t*u*1*2*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    建物も部屋も綺麗で快適でした。シングルの部屋も広くベットも大きかったので寝心地がよく、長距離運転の疲れを癒すことが出来ました。何よりも大浴場がある事が嬉しく、くつろげました。朝食も美味しく気持ちよく一日のスタートを切る事が出来ました。周りのホテルも何件か宿泊した事がありますが、ここのホテルはお勧めで...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    1名(3室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル11平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルルートイン敦賀駅前からの返答返信日:2019/09/20

    この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき誠にありがとうございます。当館はオープンして11年経ちますが、それを感じさせないように日々のメンテナンスや清掃に力を入れております。本館のシングルルームにはセミダブルサイズのベッドをご用意しておりますので広々とお休み出来るかと存じます。朝食も宿泊者の方には無料サービスにて提供しており好評いただいております。敦賀駅前店のみならず全国に300店以上ございますので是非ご旅行やビジネスの際はルートインをご利用いただければ幸いでございます。この度は数々のお褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく、日々の活力となります。是非また敦賀にお越しの際はルートイン敦賀駅前をご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。ルートイン敦賀駅前フロント 東森

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*k*n*e*_*e*i*s*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    北陸観光で関西に向かうにあたり、一泊しました。
    駅のすぐ前という事で立地は良いです。
    コンビニも近いし、ちょっと歩くとスーパーもあります。
    夕方着いた時、先客の方がいて二人の従業員が対応しており、入ったとき「いらっしゃいませ」がありませんでした。
    「こちらを書いてお待ちください」と言われただけで、ここは...

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30!室数限定】 30日前までのご予約でお得に宿泊!~朝食無料~大浴場完備~
    詳しく見る

    k*t*u*o*h*_*9*5さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅前でアクセスが良い所。
    暑い日に泊まり製氷機が使えてよかった。

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    1名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル11平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルルートイン敦賀駅前からの返答返信日:2019/09/03

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。製氷機はパブリックスペースに設置してあり、24時間いつでもご利用が可能でございます。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。ホテルルートイン敦賀駅前有村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*5*5*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ビジネス出張で利用しました。煙草を吸わないのですが喫煙室しか空いてなかったため、喫煙室を利用しましたが、部屋にしみついているタバコのにおいがきつく、非喫煙者にはつらかったです。特徴である大浴場は、あまり混むこともなく快適に利用できました。時期的に禁煙室が空いてなかったため仕方なかったですが、次回は禁...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル11平米 お約束プラン

    ホテルルートイン敦賀駅前からの返答返信日:2019/09/03

    この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。禁煙室の空きがなくご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。是非次回は禁煙室でのご予約、お待ち申し上げております。ホテルルートイン敦賀駅前有村

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*1*0*3*0さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食も良く、部屋も全体的に問題なく、普通に過ごせましたが、ドライヤーのパワーがあまりに弱く、乾かすのに手間とストレスを感じました。髪の長い女性であったら最悪と思います。早期変更すべきと感じました。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大5%OFF!スタンダードプラン★朝食バイキング無料■スタンダードシングル【喫煙】)

    ホテルルートイン敦賀駅前からの返答返信日:2019/07/22

    この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。ドライヤーに関してはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。担当部署に相談し、今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。フロント 有村

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    施設からの返信あり

    n*a*u*a*0さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    別館に宿泊しました。感想としてはホテルというよりグレードの高い合宿部屋と言った感じです。
    椅子やテーブルの位置、コンセントの配置や照明スイッチが入り口にしかないなど、やや利便性に欠けるのが少し気になりました。また別館のレストランが営業していなかったからか、本館が大混雑していて時間に余裕がなかったので...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    k*n*_*o*s*k*_*0*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ルートインさんでも評価は違います。敦賀さんは、良いと思います。ベストになってください。またお邪魔します。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    1名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル11平米 禁煙 お約束プラン

    ホテルルートイン敦賀駅前からの返答返信日:2019/05/19

    この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。貴重なご意見、重ねてありがとうございます。ご期待に添えられるよう、スタッフ一同、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのご利用。お待ち申し上げております。ルートイン敦賀駅前 有村

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    施設からの返信あり

    K*W*S*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通のビジネスホテルですがスタッフさんの対応がとても丁寧でした。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

    k*o*a*4*0*0*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツインで利用しました。思っていたよりベットも部屋も広くてよかった。ホテル内にレストランがあったし、よかった。お風呂はまあまあ。駐車場が狭くてちょっと苦労しました。大きな車の方は気をつけた方がいい。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン17平米 お約束プラン

    ホテルルートイン敦賀駅前からの返答返信日:2019/05/19

    この度はホテルルートイン敦賀駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。数々の貴重なご意見、重ねてありがとうございます。担当部署と協議し、改善に努めて参ります。またのご利用、お待ち申し上げております。ルートイン敦賀駅前 有村

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    施設からの返信あり

    y*m*1*6*0*2*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/04/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルは駅前のアクセスのいい場所にあります。
    駐車場も台数が豊富で、近くにファミマもあります。
    本館と別館があり、今回は別館に案内されました。
    チェックイン時間過ぎても清掃が遅れていて待たされました。
    人手不足でしょうかね。。
    別館には殿方風呂しかなく、女性は道を挟んだ本館に行かなくてはならず、部屋には...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早割30!室数限定】 30日前までのご予約でお得に宿泊!~朝食無料~大浴場完備~
    詳しく見る

    k*y*k*z*3*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて
    大変満足できました 有難うございます

    宿泊日
    2019/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
    詳しく見る

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