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サクラホテル池袋の口コミ

サクラホテル池袋

東京都豊島区池袋2丁目40-7 地図

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238

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総合評価

3.60

11月02日00:54更新

5件

3人が満足と
評価しています。

5件中1~5件を表示

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    r*d*7*b*d*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    急な出張で宿泊しました。フロントのサービスはとても素晴らしいと思います。でも、客室に不満がありました。B-CASカードを確認して下さいと出て、テレビが映らない。あと部屋にティッシュかない。
    接客がいいので、また機会があれば宿泊します。次は改善されてることを期待して。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】サクラホテルの気軽な素泊まり♪ シングル(禁煙))

    サクラホテル池袋からの返答返信日:2019/09/29

    この度はサクラホテル池袋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。客室の不備の件、大変申し訳ございませんでした。設備・環境の改善、向上にスタッフ一同邁進してまいります。次回のご宿泊、切にお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*y*s*a*9*5さんのコメント

    女性20代以下その他
    投稿日:2017/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大学受験の際に利用させて頂きました。
    もともと外国人向けのホテルとあって、二段ベットの部屋にしましたが、部屋自体は若干圧迫感はあるものの、ベットの中が想像していたよりも広く快適でした。
    また、部屋にWi-Fi設備があり同行した母も満足していました。
    駅から近いわりに、部屋は静かで勉強がはかどりました。
    食事...

    宿泊日
    2017/01/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】サクラホテルの気軽な素泊まり♪  ツイン(禁煙))

    サクラホテル池袋からの返答返信日:2017/02/23

    この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。フロントの対応など満足をいただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。今後も顧客サービスのより一層の向上を目指してまいります。今後ともご愛顧を賜れば幸いに存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*r*_*6*9さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    テレビ故障なのか画面が映らなかった。

    宿泊日
    2017/02/09
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【スタンダードプラン】サクラホテルの気軽な素泊まり♪ シングル(禁煙))

    サクラホテル池袋からの返答返信日:2017/02/23

    この度はサクラホテル池袋にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。テレビの件大変申し訳ございません。事によらず、不具合が生じた場合はフロントまで一報頂ければ対処いたします。今後ともご愛顧賜れば幸いの存じます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*n*3*1*さんのコメント

    投稿日:2013/02/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    格安料金でしたが、思ったより設備もよく、対応もよかったです

    宿泊日
    2013/02/02
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(注目!◎◎【お得な朝食付プラン】☆☆サクラホテル池袋☆☆)

    サクラホテル池袋からの返答返信日:2013/03/13

    この度はサクラホテル池袋をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、こちらへの投稿も重ねて御礼申し上げます。設備に関して、お客様に満足していただき、スタッフ一同うれしく思います。今後とも充実させていく予定でございますので、更に満足していただけるように努力してまいります。対応もよかったという書き込みを頂き、スタッフ一同大変うれしく思います。これに満足する事なく、更によい対応ができるように業務に励んでまいります。最後になりましたが、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*u*s*a*2*0*j*さんのコメント

    投稿日:2009/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    宿泊客の8割が外国人のせいか、ロビーで色々な言語が飛び交っているのは楽しかった! ただ、時差ぼけからか深夜まで大音量でテレビを見られると、安眠妨害なのでは?注意喚起の徹底を! 宿泊費は多少上がっても、朝食にはサラダも欲しいです。 お風呂では浴槽と洗面台の隙間に汚れを発見! でも、駅近でこの料金は破格だと...

    宿泊日
    2009/10/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル シンプルブレックファスト付シングル(禁煙)

    サクラホテル池袋からの返答返信日:2012/06/19

    この度はサクラホテル池袋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、こちらへの投稿に関しましても重ねて御礼申し上げます。当ホテルの特色である、国際的な雰囲気を感じていただけましたことをスタッフ一同嬉しく思います。迷惑行為をされるお客様には注意をしておりますが、スタッフの注意が行き届かなかったことをお詫び申し上げます。朝食でのサラダの提供はただ今検討中でございます。また、清掃が行き届いていなかったこ事を深くお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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