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割烹旅館 かんな和 別邸

大分県別府市火売1組地図

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124

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総合評価

4.27

11月30日00:25更新

20件

17人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

客室は古いが純和風で広く館内も趣があり、古さを気にしない人には良いと思う。温泉は泉質も良くとても良かった。接客に関しては来訪時の部屋の説明(部屋の構造が分かりにくいのだが)、食事の際のメニューの説明などほとんど何もなく、正直かなり驚いた。こちらから聞けば教えていただけるが通常の旅館の接客と比べるとH...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン一番人気!自然のままに素のままに かんな和別邸スタンダード【匠の膳】TAKUMI お部屋食と貸切風呂

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

私の還暦前祝いとして利用致しました。
接客もこのコロナ禍で付かず離れずとても良いおもてなしを受けました。
お食事の時に私が近く還暦だとの話しになりそれが分かるとバンドクリームとお酒のサービスをして頂きその迅速なサービスにとても感動致しました。
お料理もどれも美味しく素晴らしく、「関アジと和牛ステーキ...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン関鯵姿造り & 極上豊後牛ステーキ付懐石

情報提供元:一休.com

imp********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/09/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

まずは多くのスタッフのお出迎えに驚きました。
客室も趣があり、離れでしたが他のお客さんの声も全く気にならず虫の声が心地よく感じました。
さすが「割烹」!!夕食も美味しく、美味しいだけでなくその量も驚くばかりでした。朝食もご飯のお供が中心だっただけに、おかわり自由のご飯をおかわりしなかったことに後悔し...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室お部屋食・貸切風呂無料】大分2大特産!関鯵姿造り & 極上豊後牛の蒸ししゃぶ付懐石

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/28

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

車を降りてフロントに着くと強いカビの臭いが鼻を刺します。同行の息子は茶を炒る臭いだと言いますが、そうではなかったようです。翌日帰宅してスーツケースを開けると衣類、ケースともにカビの臭いが漂い、すぐに日に干すことに。家内の愚痴は相当なものでした。そう言えば、内風呂の天窓も朽ちた木の葉のかたまりで悲惨な...

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン関鯵姿造り & 極上豊後牛ステーキ付懐石

情報提供元:一休.com

rur********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/09/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駐車場での笑顔のお出迎えから気持ちよくスタート。客室は年季を感じさせるものの、広さは申し分なく手入れも行き届いていました。部屋の檜風呂も足を伸ばせるゆったり感。圧巻は貸切の露天風呂。星空と虫の声を満喫しながら、良い泉質のお湯を存分に楽しみました。朝食も品数豊富でご飯に合う物ばかりで、お代わりするほど...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン一泊朝食のプラン 【 朝食 お部屋食 】   旅館でゆったり和食

tot********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/24

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

総合評価が1なのは一人45000円というお値段設定からのものです。
この値段から不満の出ない物は殆ど有りません。
まずお迎えがない。食事は最高峰であるはずの華膳、なのに過去宿泊ワースト1位。
この半額もしない宿よりずっと悪い。素材が悪いので当然不味いのと盛り付けが最悪です。
このお値段でこの素材は不...

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室お部屋食・貸切風呂無料】料理長厳選の最上級グレードアップコース! 「 華の膳 」

割烹旅館 かんな和 別邸からの返答

返信日:2020/09/26

この度は当館へのご予約ご利用誠にありがとうございました。
お客様には当館のお料理の素材・料理技法が価格に伴わない結果となってしましまして誠に申し訳ございませんでした。
旅館もお料理も接客も価格に相応するものではないというご意見は
正しいご意見でございます。誠に申し訳ございません。

今後は内容を見直して参ります。
当旅館より素晴らしいお宿がたくさんある中勉強することばかりでございます。
お客様には大変申し訳なく思っております。
たくさんのご予約を頂いておりましたのに申し訳ございません。
この度のご利用 誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

記念日旅行で利用しました。
お部屋ご飯で料理も美味しく、早く温泉に入り、ゆっくりと過ごすことができました。
お部屋も広くて圧迫感なく、寛ぐことができました。
また記念日などの特別な日に利用したいです。

  • 宿泊日2020/09/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室お部屋食・貸切風呂無料】豊後牛しゃぶしゃぶと旬の食材を楽しむ割烹会席コース「匠の膳」

割烹旅館 かんな和 別邸からの返答

返信日:2020/09/26

9月のご利用 誠にありがとうございました。
記念日でのご利用で お料理 温泉と楽しんで頂けたご様子
嬉しく思います。

これから寒くなりますのでお体大切におすごしくださいませ。
またさまざまな記念日や特典プランがご用意できていれば幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度のご利用 誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/09/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

雰囲気も良く食事もお風呂も最高でした!!!

  • 宿泊日2020/09/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室お部屋食・貸切風呂無料】豊後牛しゃぶしゃぶと旬の食材を楽しむ割烹会席コース「匠の膳」

割烹旅館 かんな和 別邸からの返答

返信日:2020/09/04

この度は、かんな和別邸のご利用誠にありがとうございました。
奥様お嬢様とのご旅行 いいお時間になって頂けましたようで
とても嬉しく思っております。
お食事、温泉ともご満足くださったこと感謝致しております。
別府は今現在は台風が通過する季節となり、また秋を感じ
蝉は優しく鳴いております。
今年は世の中もコロナ状況で安心した環境が少ないですが
少しでも楽しんでいただけるお時間や場所のご提供が出来ました事
安堵いたしております。
ぜひまた、機会がございましたらご利用くださることをお待ち申し上げております。
この度のご利用、感想のご投稿、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

shu********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/15

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

各部屋内風呂、露天風呂付きで、朝夕部屋食、部屋とは別の露天風呂も貸切可能で、他の宿泊客と会うことはほぼ皆無。コロナ禍での宿泊先としては最適な環境。ただし、このご時世でWifiが脆弱過ぎ!検索、SNSすら満足に見れない。Wifi外した方がまだマシ。夕食のお造りは地元スーパーでも買える程度、ツマの方が多...

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室お部屋食・貸切風呂無料】大分2大特産!関鯵姿造り & 極上豊後牛ステーキ付懐石

割烹旅館 かんな和 別邸からの返答

返信日:2020/08/15

この度は、コロナ渦でも最適な環境と感じて頂けましたことを安堵致しております。ありがとうございます。
お電話とお部屋へのお伺いでご対応させて頂いたwifiの対応もなかったほうが良かったというご回答になり残念に思います。誠に申し訳ございません。
お食事に関しまして、割烹ではないのではというご指摘、真摯に受け止めさらなる改善に努めたいとすぐに話し合いの場を設けました。
ご感想 誠にありがとうございます。
今後お客様にいいご旅行ができますことを願っております。
この度のご利用誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

mom********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/08/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

数年ぶりに伺いました。以前と変わらず温かく迎えていただきました。全室離れでしたので静かでゆっくり過ごせました。温泉も各部屋にあり、夕朝食ともにお部屋でしたので、コロナ渦での宿泊も全く心配なかったです。内湯も露天風呂の温度も最適でした。料理長が以前と代わられていて趣向は変わってましたが、季節を感じさせ...

  • 宿泊日2020/08/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室お部屋食・貸切風呂無料】豊後牛しゃぶしゃぶと旬の食材を楽しむ割烹会席コース「匠の膳」

割烹旅館 かんな和 別邸からの返答

返信日:2020/08/15

この度はご予約に際し丁寧にご対応くださいまして誠にありがとうございました。
世の中がコロナの状況にございますが、心配なく過ごして頂けたことは嬉しく思います。
ぜひ 冬の温泉も楽しみに来て頂けますことをねがっております。
この度のご利用 真にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/07/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても大満足でした。
前日の予約に関わらず、すぐにご連絡頂き行き方とかもお教え頂きありがとうございました。
お料理、食べきれないくらいありました。尚且つ、どれをとっても素晴らしいお料理でした。お部屋食で、ダイニングテーブルのあるお部屋もあり、座敷でのお食事も選べてとてもゆったりした時間を過ごせました...

  • 宿泊日2020/07/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【全室お部屋食・貸切風呂無料】メインは豊後牛!品数少なめ会席コース「恵の膳」

割烹旅館 かんな和 別邸からの返答

返信日:2020/08/10

この度は かんな和別邸のご利用 誠にありがとうございました。
初めての別府で当旅館をご利用いただけましたことを嬉しく思っております。

貸し切り風呂は気に入っていただけたご様子でしたが客室のお風呂に手狭さを感じさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
お料理を楽しんでいただける専用の個室が客室に備わっており、ごゆっくりして頂けて良かったです。
ぜひまた別府へお越しの際は当館のご利用、お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食材の味を大切にした味付け。もう、最高
でした。ぜひ、オススメです。

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節の懐石料理 「 匠の膳 」

情報提供元:一休.com

kue********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/01/24

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お料理はさすが割烹旅館というだけあり、目で楽しみ舌で味わい最高でした。お部屋も内湯、露天付きで、どちらも楽しめました。それと最近はどこも禁煙が多いのですが(わたしは喫煙者です)、こちらは喫煙できるのが予想外でした。また機会があれば利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/01/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節の懐石料理 「 匠の膳 」

tbn********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

くすのき のお部屋に二人で宿泊しました。
建物はやや年季が入っており決して豪華絢爛でもありませんが、それもわびさびの風情と思える程度の、古いながらの小綺麗さを感じます。
部屋付きの内風呂は十分広く、時間制の家族風呂は想像より湯船も大きく、その縁に頭を乗せ仰向けに湯に浮いて寝転がり夜空を見上げながら、...

  • 宿泊日2019/12/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン~ 平日限定 ~ 喰切料理 「 恵の膳 」

a*w*n*0*5*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/04/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

「もみじ」というお部屋に連泊したのですが、担当さんもお料理もお部屋もお風呂も大満足です!
雰囲気もいいし、他のお客さんいないんじゃない!?ってくらい静かでしたよ。
美味しくて、もちろん見た目も美しい食事にも癒され、もう一口も入らないくらいお腹いっぱいになって本当に幸せな時間となりました。
子ども達の...

  • 宿泊日2019/04/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(割烹懐石 「 匠の膳 」 客室温泉付き特別室『もみじ』 おんせん県おおいたの温泉で癒されよう♪)

割烹旅館 かんな和 別邸からの返答

返信日:2019/05/23

この度は、数ある別府温泉の宿の中から割烹旅館かんな和別邸をお選びいただき尚且つご利用いただきまして誠に有難うございました。重ねてクチコミへご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。たくさんの温かいお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。また機会がございましたら当宿へお越しくださいませ。旬の食材を活かしたお料理とおもてなしで従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/02/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

建物はやや古いものの、よく手入れがされています。贅沢感がある訳ではありませんが、部屋は広く、内風呂(もちろん温泉)もゆったりしていてリラックスできました。さらに大きくてのんびりできる露天風呂も貸切りにできます。
特筆すべきは食事の質の高さ。夕食だけでなく、朝食まで美味しかったのは驚きでした。かなり楽...

  • 宿泊日2019/02/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節の懐石料理 「 匠の膳 」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/02/14

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋担当のスタッフさんが少し馴れ馴れしく感じた。本館?のお風呂も入り放題ですよ。とか、これから湯布院を回ると告げたら、同じ系列のホテルがある。とか。
正直言って一人旅なので部屋でゆっくり過ごしたいのをくんでほしかった。料理は地元で取れた物が出てきておいしく頂きました。内湯や露天風呂もよかった。後は室...

  • 宿泊日2019/01/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節の懐石料理 「 匠の膳 」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/02/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

 温泉天国別府!地獄巡りにも便利でした。部屋付きのお風呂も気持ち良かったのですが、貸し切り風呂(空いていれば随時利用可)が大浴場並で感激ものでした。
 仲居さんの対応も親切でありがたかったです。

  • 宿泊日2019/01/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節の懐石料理 「 匠の膳 」

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2018/12/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

駐車場が分かりづらく、道幅(僅かな距離ですが)も狭かったが、宿の方に見ていただき助かりました。僅か6室程度の小さな割烹旅館(道路の向い側にある大きな旅館も所有されているようで、売店はこちらを利用)ですが、部屋も広く、食事用のテーブル付の部屋も別にあり、細かなところまで行き届いた、心温まる、落ち着ける...

  • 宿泊日2018/12/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン季節の懐石料理 「 匠の膳 」

情報提供元:一休.com

v*_*a*d*_*a*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2016/09/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全室離れなのでプライベート感がたっぷりです。スタッフの方々の対応も素晴らしく、子供たちのことも名前で呼んでくれて嬉しかったです。食事も部屋出しで質、量、ともに素晴らしかったです。お風呂も広々して泉質も良く、何度も入ってしまいました。どれをとっても素晴らしい旅館です。また九州に行った時は必ず泊まりたい...

  • 宿泊日2016/09/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(☆平日限定プラン☆「 恵の膳 」客室温泉付き特別室『もみじ』 おんせん県おおいたの温泉で癒されよう♪)

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