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コンフォートホテル奈良の口コミ

コンフォートホテル奈良
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

558人がお気に入りに登録

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総合評価

4.31

10月15日00:46更新

103件

95人が満足と
評価しています。

96件中41~60件を表示

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    s*i*o*0*1*さんのコメント

    投稿日:2010/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は彼氏と奈良旅行に行った際に利用させていただきました。私達が学生ということもあり、お手軽な値段であるこのホテルはとてもよかったです。ベッドも大きく部屋もきれいで朝ごはんが無料でついていたことも魅力的でした。奈良駅からもとても近かったので、また奈良に行くことがあれば利用したいです。

    宿泊日
    2010/06/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙1ベッドルーム◆◇無料朝食&ウェルカム珈琲(2名利用))

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2010/07/03

    この度は、コンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご投稿を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。奈良旅行に当ホテルをお選びいただき、ご満足いただけた様子もうかがえ、大変嬉しく存じます。今後も、より良いサービスをご提供に努めて参ります。また奈良にお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sat********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回、初めて宿泊しました。
    部屋もきれいでよかったです。
    ホテルに駐車場はありませんが、近くの有料駐車場を案内してもらえます。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/10/07

    この度はコンフォートホテル奈良をご利用頂き誠にありがとうございます。

    駐車場の件では、大変ご不便をかけます。

    おっしゃるとおり敷地内での駐車場はございません。

    そのため、周辺の青空駐車場を案内しております。

    また、当ホテルの施設面につきお褒め頂きうれしく存じます。

    今後も、日々のメンテナンスを行い、お寛ぎいただけるお部屋を提供できますよう精進致します。

    次回、機会ございましたら是非ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*_*s*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊しました。JR奈良駅から近く、奈良の色々な方面に行くのに便利な立地でした。
    朝食は美味しくお腹いっぱい食べてしまいました。ウェルカムドリンクも嬉しいですね。
    お部屋もベッドは広々。部屋やユニットバスも広さは私には十分で快適でした。
    また奈良に来た時は泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/10/01

    この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございます。

    また、貴重な投稿を賜り感謝いたします。

    お褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。

    当ホテルはJR奈良駅の近隣にございますので観光、ビジネスに便利でございます。

    またウェルカムコーヒーサービスに関しましては14時~24時まで提供しておりますのでご利用下さいませ。

    これからもこのようなお褒めの言葉を頂戴できますよう、また皆様方が快適にお過ごし頂けます様、従業員一同努力して参ります。

    次回も奈良にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

    次回のご予約をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*s*z*1*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    浴室のバスタブが排水せず、修理に来ていただくことになり、原因は髪の毛の詰まりでした。
    食事は無料の割に良かったです。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/09/04

    この度は、コンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    貴重な投稿を賜り感謝いたします。

    しかしながら、当ホテルの浴槽の清掃が至らず、不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今後は清掃後に再度確認を行い、快適な客室を提供できますよう徹底して参ります。

    甚だ勝手なお願いとは存じますが、また奈良にお越しの際は当館をご指名いただきましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    値段を考慮すれば、かなり良かったです。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/09/04

    この度は、コンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重な投稿を賜り感謝いたします。

    当ホテルはJR奈良駅の近隣にございますので観光、ビジネスに便利でございます。

    無料朝食サービスに関しましては日替わりスープ、ピラフ、サラダ類も充実しておりますので、ご宿泊時にお召し上がりくださいませ。

    またウェルカムコーヒーサービスに関しましては14時〜24時まで提供しておりますのでご利用くださいませ。

    これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
    次回も奈良にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
    次回のご予約をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*0*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は綺麗でした。フロントの方の対応も良かったです。ただ近くでイベントがあつたようで近隣の駐車場が空いてなく不便を感じました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/08/23

    この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    駐車場に関しまして、十分なご案内が出来ず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

    しかしながら、部屋やフロントの対応などに対しては、お褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
    お客様にご満足いただける対応ができるよう、これからも努力してまいります。

    奈良にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*r*0*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場はなく、近くのコインパーキング利用。
    24時間以内最大500円〜700円。
    部屋は広くないけどベッドは寝やすく、空気清浄、加湿器も嬉しい。
    接客は良く、朝食のバイキングは有難い。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/08/22

    この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼を申し上げます。

    当館では敷地内に駐車場がございませんので、近隣のコインパーキングをご案内させていただいております。
    お手数をお掛し誠に申し訳なく存じます。

    また、客室に準備してございます、ベットや空気清浄機、加湿器、更には接客をお褒めいただき大変光栄でございます。
    無料朝食サービスにつきましては、中には日替わりのメニューもございますので、どうぞ別のメニューもお試しくださいませ。

    お客様からのご意見も元に、サービスの向上を目指してまいりますので、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。
    次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    奈良観光の拠点として予約しました。お部屋&バスルームは可もなく不可もなく普通のビジネスホテルですが、無料で付いていた朝食が想像より充実しており驚きました。周辺に飲食店や土産物店も多く何かと便利なホテルでした。また機会があれば利用させていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※※奈良公園までバスで10分※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/08/22

    この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    温かいお言葉をいただきまして、大変光栄でございます。

    朝食はコンフォートホテルのこだわりの一つでございますので、お気に召していただけて何よりでございます。
    お客様の快適なご滞在の一助となれたこと、大変嬉しく存じます。

    また奈良にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*o*a*c*l*2*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コンフォートホテルは以前に京都烏丸に泊まったことが
    ありますが、いずれもビジネスホテルとしては
    コストパfォーマンスが
    とても良いです。

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/08/20

    この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    滞在先として、再びコンフォートホテルを選んでいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
    特にコストパフォーマンスの面に注目いただきまして、光栄でございます。
    コンフォートホテルでは、お求めやすい価格で、お客様の充実した滞在を実現できるように努めております。

    また奈良にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*i*i*h*n*t*b*9*2*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    連泊でツインを利用。立地、接客、満足。客室はロッカー姿見がありTVが32なら大満足。無料朝食メニュー同じだがコスパ申し分なし‼️

    宿泊日
    2019/07/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/08/03

    この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    更には貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼も申し上げます。

    お褒めのお言葉を沢山頂戴し大変嬉しく存じます。
    テレビのサイズや朝食のメニューにつきましては、今後の新規開業時やリニューアルの検討時に貴重なご意見としてご参考にさせて頂きたく存じます。

    お客様からのご感想やご意見を元に、サービスの向上を目指してまいりますので、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*c*o*a*o*a*9さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋はシンプル且つ清潔感があってシングルでも余裕のある広さで快適でした。
    シングルに宿泊する層を考えるとしょうがないのかなと思いつつ、ハンドソープやボディタオル?スポンジ?簡易なものでもあるといいなと思いました。
    あと他の方のコメントにもありましたが枕がちょっと低いかなぁと私も思いました。
    何より嬉...

    宿泊日
    2019/07/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】【ポイント最大11倍】ポイントUP※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/07/20

    この度は当館をご利用いただきまして
    誠にありがとうございます。

    更にはお褒めのお言葉を多数頂戴し
    重ねてお礼を申し上げます。

    特にフロントスタッフや清掃スタッフを
    お褒めいただきました事、
    大変光栄でございます。

    この様なお言葉は私共にとって何よりの
    励みとなります。

    また客室に準備しております、
    枕についてもご意見いただきまして
    ありがとうございます。

    今回のご滞在でご不便をお掛けしてしまい
    誠に申し訳ございません。

    当館の貸出備品の中に折り重ね枕が
    ございます。
    高さを出すなど、調整していただく事が
    可能な枕でございますが、今回お客様に
    ご利用いただくに至らなかったのには、
    私共からのご案内不足が
    原因ではないかと、存じます。

    今後は積極的に備品の案内を
    させていただくなど、お客様に快適に
    お過ごしいただけるホテルを
    めざしてまいりますので、
    今後ともコンフォートホテル奈良を
    よろしくお願いいたします。

    次回のご来館をスタッフ一同
    心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの部屋は値段以上に豪華でしたが朝食バイキングはイマイチでした。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/06/30

    この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル奈良をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    更には貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    当館の客室をお褒めいただき大変光栄でございます。
    朝食に関しましてはご満足いただけなかった様で大変申し訳ございませんでした。
    お客様からの貴重なご意見を元に、サービスの向上も目指しておりますので、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。

    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*a*i*5*7*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    無料の朝食はごく当たり前のラインナップでしたが十分だと思います。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【~14日前】【素泊まり】早期予約でお得※無料朝食&コーヒー付

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/06/17

    この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    さらには貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼を申し上げます。

    当館無料朝食をお褒めいただき、ありがとございます。
    朝食メニューには日替わりで提供させて頂いているものもございますのでぜひ別のメニューもお試しくださいませ。

    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*m*6*0*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/06/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    枕が低め、掛ふとんも掛けやすく良かった

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/06/17

    この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル奈良をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    さらには貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼を申し上げます。

    当館の客室に準備してございます、寝具をお褒めいただきまして光栄でございます。
    当館でお過ごしいただくお時間が快適なものとなっておりましたら、これ程嬉しい事はございません。
    他にも、フットピローなどの貸出備品もフロントにてご用意しておりますので、次回ご来館の際にはぜひお試しくださいませ。

    お客様からの貴重なご意見を元にサービスの向上を目指してまいりますので、今後ともコンフォートホテル奈良をどうぞよろしくお願いいたします。
    次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JR奈良から分かりやすい。
    フロントの方が、親切。
    私は薬草をテーマに回っていたのだか
    観光についてのアドバイスを頂き大変ありがたかった。
    無料でいいのか?と思える種類の朝食で、
    あさからたっぷり食べて観光に出掛けられた。
    朝食会場にいる係の方が親切で嬉しかった。
    案内が大きな声で全体にしてくれるので、
    分か...

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※JR奈良駅から徒歩3分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/05/30

    この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    様々な暖かいお言葉を賜り、大変光栄でございます。
    特に、スタッフの接客をお褒めいただきましたこと、大変嬉しく存じます。
    お客様の温かなお言葉が、何よりの励みでございます。

    また奈良にお越しの際は、コンフォートホテル奈良を是非ご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*b*a*a*oさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/05/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅の近くで便利、安いが 接客も良く食事も美味しく頂きました。
    又、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/05/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/05/27

    この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また感想を賜りまして重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの立地や接客サービスにご満足いただけた様子がうかがえ安堵しております。
    朝食サービスは大変力を入れて取り組んでおりますので、また次回もお召し上がりくださいませ。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また奈良にお越しの際には当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。
    ご利用いただきありがとうございました。
    またのお越しをお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    w*a*4*6*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔感があり、気持ち良く宿泊出来ました。
    朝食も美味しくて良かったです。
    スタッフの皆さんも感じが良く、また機会があったら是非宿泊したいと思いました。
    有り難うございました。

    宿泊日
    2019/05/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/05/14

    この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    客室やスタッフに関して、温かいお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。
    特に朝食はコンフォートホテルが力を入れているサービスでございますので、お気に召していただけて何よりでございます。

    お客様のまたのご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*a*f*7*7*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルの対応が素晴らしく良かったです。ホテル内の清掃も行き届いており、また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/04/10

    この度は、コンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

    当ホテルのサービスや客室についてお褒めの言葉もいただきまして、大変嬉しく存じます。
    当ホテルはハード面ではシンプルな作りのホテルではございますが、その分、お客様に少しでもご満足いただきたいとの思いから、特に従業員の接客サービスの面に力を入れて取り組んでおります。
    どんなときでも、お客様の立場に立って考える接客を目指して、これからも日々精進してまいります。

    また機会がございましたら、奈良にお越しの際には当ホテルでのご宿泊もご検討いただければ幸いに存じます。
    奈良にはまだまだたくさんの見どころもござますので、観光案内のリクエストなども承っております。
    またお客様にお目にかかれる日を、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    この度は、当ホテルへのクチコミにご投稿いただきまして、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*o*f*j*i*4さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    気持ち良い接客で朝食もまずまずでした!
    シャワーのあと、暑くなって空調管理が暖房のみ設定で、窓も開かないので辛かった。
    あとは、空気清浄機、加湿があると嬉しかったです

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ロングステイ】朝はゆっくり12時レイトチェックアウト※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/04/05

    この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル奈良をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    更には貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。

    当館無料サービスの朝食をお褒めいただき大変光栄でございます。
    特に「気持ち良い接客」とのお言葉は私共スタッフにとって何よりの励みとなります。

    客室につきましては今回ご満足いただけなけなかったとの事誠に申し訳ございません。
    お客様よりご意見を頂戴し、勉強をする機会をいただきました、誠にありがとうございます。
    空気清浄機や加湿器はお部屋にご準備させていただいております。
    今回、お部屋にご準備があったにもかかわらず、お客様にご利用いただくに至らなかった原因は、やはり私共からのご案内が不足していた為ではないかと思います。
    今後は、乾燥しやすい時期など積極的にご利用いただける様にご使用のおすすめをさせていただきたいと思います。

    お客様のご意見を基にサービスの向上も目指してまいりますので、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。
    お客様の次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*p*d*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大変に清潔で、何よりも格安です。新聞は無料、食事も豊富で満足できました。ただ自転車もレンタルできるとのことでしたが、一台しかないとのこと。夫婦で一台というわけにもいかず、借りませんでした。以前もそうでしたが、台数が少ないのだと思います。

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※※奈良公園までバスで10分※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/03/22

    この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
    レンタル自転車の台数ににつきまして貴重な意見をありがとうございます。
    お寄せ頂いたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また奈良にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討頂ければ幸いに存じます。
    ご利用いただきありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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