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コンフォートホテル奈良の口コミ

コンフォートホテル奈良
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

546人がお気に入りに登録

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総合評価

4.30

09月21日00:42更新

98件

90人が満足と
評価しています。

91件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    個人的に特に朝食が良かったです。
    サラダバーに2種類の野菜たっぷりスープ。
    この日は、ほうれん草ミルクスープとミネストローネスープで、洋食派の私は大満足でした。
    (ただその分、和食派の方は辛いかも?)

    またぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【年末年始】お出かけサポート※期間限定バリュープライス※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/01/08

    この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、貴重な投稿ならびにお褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。

    当ホテルはJR奈良駅の近隣にございますので観光、ビジネスに便利でございます。
    またウェルカムドリンクサービスにつきましては14時〜24時まで提供しておりますのでご利用下さいませ。

    また2018年12月1日より朝食サービスにいたしましてはピラフを導入しておりますので、ご宿泊時にぜひご利用下さいませ。

    これからもこのようなお褒めのお言葉頂戴できますよう、また皆様方が快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同努力して参ります。

    奈良にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
    次回のご予約をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルには問題なし。
    立地が、コンビニが遠い。交差点もちょっと離れてる。のが面倒には感じた。

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/12/31

    この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございました。
    貴重な投稿を賜り感謝いたします。

    ご宿泊中、当ホテルの立地についてご不便ををお掛けし申し訳ございませんでした。
    当ホテルはJR奈良駅東口を出られまして徒歩にて3分の場所にございます。
    また一番近くのコンビニに関しましてはJR奈良駅が一番近いコンビニでございます。
    何卒、ご理解下さいませ。

    甚だ勝手なお願いとは存じますが奈良にお越しの際は当館をご指名いただきましたら幸いでございます。
    これからも皆様方が快適にお過ごし頂けます様、従業員一同努力して参ります。

    この度のご宿泊、ご指摘、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*o*0*6*0*_*8*3さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金額が安かったのであまり期待はしていなかったのですが、接客もとても丁寧で、お部屋も一人では充分な広さできれいでした。
    朝食も無料で美味しかったです。
    また利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※JR奈良駅から徒歩3分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/12/03

    この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、貴重な投稿を賜り感謝いたします。

    お褒めのお言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
    当ホテルはJR奈良駅の近隣にございますので観光、ビジネスに便利でございます。

    ウェルカムコーヒーサービスに関しましては14時~24時まで提供しております。
    また2018年2月1日より全室のリニューアルも完了しております。

    これからも同様の言葉を頂戴できますよう、従業員一同努力して参ります。
    次回も奈良にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
    次回のご予約をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/11/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事、部屋、サービス等、満足でした。又、利用したいです。

    宿泊日
    2018/11/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※※奈良公園までバスで10分※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/11/20

    この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルサービスにご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。

    今後ともご宿泊いただいた全てのお客様に満足していただけますよう、日々精進してまいります。

    またお客様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
    ご宿泊いただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*b*c*d*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    2階の部屋はすりガラスで、窓を開けても眺望は望めませんが、それ以外は文句なしです。とにかく綺麗で清潔で空気清浄機・寝心地の良いベッド・大きなバスタブ・使いやすいカランなど設備は揃っています。朝食は美味しく品数も丁度良いです。印象的だったのはご年配の宿泊者が荷物を預ける際、冷蔵庫の使用をお願いするとフ...

    宿泊日
    2018/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※JR奈良駅から徒歩3分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/11/03

    この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル奈良をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
    またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルで快適な時間をお過ごしいただけたようで大変嬉しく思います。
    また、スタッフに関しましてもお褒めいただきありがとうございます。
    これからもこのような言葉を頂戴できますよう、従業員一同努力して参ります。

    また奈良にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
    ご予約をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/10/12
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ビジネスホテルとして、1階フロントのサービス内容については可も不可もなく、しかし対応が丁寧でとても気持ちがよかったです。ありがとうございました。
    朝食無料サービス、および、ほぼいつでものコーヒーサービスもありがたかったです。1点、トースターと電子レンジが食事の並ぶカウンターから遠く、分かりづらい場所...

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※JR奈良駅から徒歩3分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/10/18

    この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございました。
    貴重な投稿を賜り感謝いたします。

    ご宿泊中、当ホテルの朝食サービスでのワッフルの提供の件、並びにお部屋の異臭にて大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

    朝食のワッフルに関しましては温めてのご提供はしておらず、またトースターや電子レンジが分かりにくい場所にあり、ご不便をお掛けし心苦しく存じます。
    今後、わかりやすいご案内の改善に努めてまいります。

    またお客様がご宿泊されましたお部屋につきましても、臭いが残っておりご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。
    今後、客室の清掃時に臭いも確認するよう徹底し、快適な客室を提供出来るよう努力させていただきます。

    甚だ勝手なお願いではございますが、奈良にお越しの際は当館をご指名いただきましたら幸いでございます。
    これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
    この度のご宿泊、ご指摘、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*d*t*r*a*e*1*1*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2018/10/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    無料朝食と言っても宿泊料に食事代は加算されているのだろうけど、宿泊代がリーズナブルなのに充実した朝食で満足です。パンも種類があるし、おにぎりもあります。もちろんミルクやジュース、シリアルも、たまご料理や鶏肉料理もあります。きのこのスープが美味しかったです。
    部屋は多少狭いですが、清潔で必要なものは揃...

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※JR奈良駅から徒歩3分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/10/05

    この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    浴室の設備についてご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    構造上の問題であり早急な対応はできかねますが、貴重なご意見として承らせていただきます。

    ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、無料朝食サービスについてお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮ででございます。
    お寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
    ご宿泊いただきありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても清潔感がありベッドも広くてゆっくり出来ました。お陰さまで楽しい旅になりました。無料の朝食と言う事で期待はしていなかったのですが、おにぎりの種類、おいなりさん、パンにワッフル、サラダ、飲物等、メニューも豊富で、驚きました。又是非泊まりたいです。

    宿泊日
    2018/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※※奈良公園までバスで10分※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/10/01

    この度は、コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、貴重な投稿を賜り感謝いたします。

    お褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。
    当ホテルはJR奈良駅の近隣にございますので観光、ビジネスに便利でございます。

    無料朝食サービスに関しましてもスープ類やサラダ類も充実しておりますので、ご宿泊時にご利用下さいませ。

    これからもこのようなお褒めの言葉を頂戴できますよう、また皆様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
    次回も奈良にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
    次回のご予約をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*r*b*7*7*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/09/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂のカーテンが若干臭いがした以外は満足できるものでした。
    無料の朝食もあれだけあれば十分ですね。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/09/21

    この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル奈良をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    しかしながらシャワーカーテンの臭いに関しまして、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    今後はこのようなことが無いよう、清掃担当者へ申し伝えるとともに確認作業をこれまでより入念に行って参ります。

    無料朝食サービスに付きましては、季節によって替わるメニューもございますので、またご利用いただけましたら幸いでございます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    自転車のレンタルは、とても良かった
    4泊しましたが、朝ごはんも毎日、少し、気持ちぼどメニューが変えてあるのも良かった

    宿泊日
    2018/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※JR奈良駅から徒歩3分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/09/13

    この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございます。
    また、貴重な投稿を賜り感謝申し上げます。

    無料朝食サービスに関するお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。
    一部のメニューは、日替わりにてご用意しておりますので、次回ご宿泊時にもぜひご賞味くださいませ。

    これからもこのようなお褒めのお言葉頂戴できますよう、また皆様方が快適にお過ごし頂けます様、従業員一同努力して参ります。

    当ホテルはJR奈良駅の近隣にあり、観光、ビジネスに便利でございますので、次回も奈良にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    次回のご予約をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*p*_*p*3*4さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もとても綺麗で満足です。また泊まりたいと思いました。文句はひとつもありません!

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※※奈良公園までバスで10分※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/08/21

    この度は、コンフォートホテル奈良にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また、貴重な投稿を賜り感謝いたします。

    当ホテルでのご滞在についてご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
    当ホテルはJR奈良駅から徒歩約3分のところにあり、観光に便利でございます。
    また、お泊りいただいた皆様に無料朝食サービスをご用意しておりますので、ぜひまたご利用いただけましたら幸いでございます。

    今後とも、コンフォートホテル奈良および全国のコンフォートホテルをよろしくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*i*l*a*t*m*0さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/08/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もとても綺麗で、快適に過ごせました。
    ここの枕もお気に入りです。
    また無料の朝食もとても美味しくて、朝からモリモリ食べてしまいました。
    フロントまわりの従業員のかたはとても良かったのですが、16時まえにチェックインしたところ、リネン室?清掃担当の詰所のようなところのドアが全開で、中でお話しされてた...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/08/20

    この度は、コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございました。
    貴重な投稿を賜り感謝いたします。

    ご宿泊中、当ホテルの清掃担当者の話し声に伴いまして大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    お客様のご宿泊されましたお部屋の向かいには清掃担当者の控室がございます。
    チェックイン時間を過ぎてのドアの開閉状態をお見せしてしまい、恥ずかしい限りでございます。

    これからはチェックインが始まる前には清掃担当者の控室のドアを締めてお客様にご不快な思いをお掛けすることのないように配慮してまいります。

    甚だ勝手なお願いとは存じますが、奈良にお越しの際は再度当館をご指名いただきましたら幸いでございます。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
    この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もリニューアルしたばかりできれいだし、朝食もついているのでお値打ちです。
    部屋はきれいでもお風呂のカランが曇っているホテルが結構あるのですが、ここはピカピカ。
    また、朝食の会場も、人が帰るたびにきれいにするので気持ちよく食事ができました。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/08/14

    この度は、コンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
    また、貴重な投稿を賜り感謝いたします。

    当ホテルではおにぎりやパンを始め、スープ類やサラダ類もご用意しておりますので、ぜひ、ご利用下さいませ。

    清掃に関しましてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
    これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。

    次回も奈良にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*k*h*m*0*1*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    問題なく4泊しました。
    朝食は付きますが夕食はレストランがないので近くのスーパーやコンビニで買った来たものを朝食のスペースが開放されているのでいつでも使用できるのが良かったです。
    駅近なので買い物や食事処も沢山ありとても便利です。
    コンパクトな部屋も使いやすく騒音もないのでゆっくりと休めました。
    アメニ...

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/08/10

    この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    またご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    せっかく当ホテルにご宿泊いただいたにもかかわらず、清掃状況についてご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
    今後、同様のことが起きることのないよう、清掃スタッフとともに協力し、改善に努めてまいります。

    また、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、立地やアメニティーについてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮ででございます。
    これからもお客様の立場に立ったサービスを心がけて参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また奈良にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    ご宿泊いただきありがとうございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客・サービスのいいホテルでした。ビジネスホテルとして、使いやすいと思います。朝食が無料なのもうれしいですね。大変満足できました。

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【〜14日前】【素泊まり】早期予約でお得※無料朝食&コーヒー付

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/06/12

    この度はコンフォートホテル奈良へご来館賜り、誠にありがとうございました。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。

    「大変満足」とのお言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じております。
    特に接客面をお褒めいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。

    今後も現状に甘んじることなくさらなるサービス向上を目指してまいりますので、奈良にお越しの際にはぜひまたコンフォートホテル奈良にご宿泊くださいませ。
    全国ございます当ホテルチェーンも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/06/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    客室、サービスの朝食に満足しました。

    宿泊日
    2018/06/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/06/08

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル奈良をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なご感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    快適にお過しいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく投稿を拝読しました。
    今後も、お客様からのお褒めの言葉を励みに、さらなるサービス向上に努めて参りますので、また奈良にお越しの機会がございましたら、コンフォートホテル奈良をお選びいただけましたら幸いです。

    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ビジネス利用でしたが、奈良駅から徒歩3分の距離で、朝食付きでこの値段は大変リーズナブルです。建物、部屋ともに清潔、Wi-Fiは快適、コンセントも机やベッド脇にそなえられているため、快適に仕事ができました。同僚は近隣の別のホテルに宿泊していましたが、駅からの距離、料金ともにほぼ同じでも、こちらのホテルの方が...

    宿泊日
    2018/05/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ショートステイ】18時イン‐9時アウトでお得※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/05/22

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル奈良をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    お客様の出張のお手伝いができましたこと、光栄に存じます。

    立地や清潔感などについて数々のお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同感激しております。
    当ホテルはJR奈良駅から徒歩約3分の場所にございますので、公共交通機関でお越しのお客様に便利にご活用いただけるかと存じます。
    また、奈良公園や東大寺など、有名観光地へのアクセスも良好でございますので、観光目的でのご利用にも最適でございます。

    お部屋内にございます、ベッド横にあるコンセントは、枕元でスマートフォン等を充電しながらお休みいただけると、多くのお客様からお褒めの声を頂戴しております。

    この度賜りましたご感想に満足することなく、さらなるサービス向上に努めてまいります。
    今後とも、コンフォートホテル奈良ならびに全国の当ホテルチェーンを何卒よろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/04/25
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    いろいろと声をかけて頂き、気持ちよく過ごせました。
    浴室が狭い事だけがネックです。

    宿泊日
    2018/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【全室禁煙化】リフレッシュ記念価格でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/04/26

    この度はコンフォートホテル奈良へご来館賜り、誠にありがとうございました。
    快適にお過しいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく投稿を拝読しました。

    スタッフについてお褒めいただけましたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。

    しかしながら、浴室につきましてはご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
    設備面の問題ですので、早急な改善は難しいですが、頂戴しましたご意見を今後の検討課題の参考にさせていただきたく存じます。
    これからも接客や館内設備等のサービス向上に努め、ご利用いただく皆様にご満足いただけるホテルとなるよう精進してまいります。

    今後とも、コンフォートホテル奈良ならびに全国の当ホテルチェーンをよろしくお願いいたします。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*y*d*y*3*3さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/04/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    以前利用した時と変わっていたのでお聞きしたら、今年の2月にリニューアルオープンしたとのことで、綺麗でした。フロントスタッフの対応がとても良く、安心感がありました。室内のゴミ箱が、ペット・缶・びんとその他用の二つセットされているのが、とてもうれしいことです。

    宿泊日
    2018/04/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙1ベッド【~14日前】【素泊まり】早期予約でお得◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2018/04/13

    平素よりコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、当館は今年2月に全面禁煙のリニューアルが完了しております。客室はもちろんのこと、1階のフロントや朝食コーナーも一新され、以前とはがらっと雰囲気も変わり、より快適にお寛ぎいただける空間となっております。また、フロントスタッフの対応についてお褒めいただけましたことは、何よりの励みとなります。今後とも、ご宿泊いただくすべてのお客様に安心して快適にお過ごしいただけますよう、サービス向上に努めてまいります。また奈良にお越しの機会がございましたら、ぜひコンフォートホテル奈良をご利用くださいませ。お忙しい中での貴重なご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*i*a*h*r*eさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2017/07/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    初めて利用した時の年配男性スタッフの対応が心配りができていたので、今回の奈良旅行もこのホテルに宿泊した。
    ホテルに到着寸前にフロントに電話を入れて駐車場の確認をしたのだが、その時の若い女性スタッフの対応は、ガチガチのマニュアル対応だった。言葉の選択や表現の柔らかさに、前回の年配スタッフのような心配り...

    宿泊日
    2017/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(禁煙1ベッド【スタンダードプラン】【春バーゲン】JR奈良駅近◆◆<朝食&コーヒー無料>)

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2017/07/26

    この度は、コンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。貴重な投稿を賜り感謝いたします。しかしながら、スタッフの対応が至らず、お客様には残念な思いをお掛けしてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。今後、スタッフ全員が皆様にご満足いただけるような接客を行えるよう、努力して参ります。甚だ勝手なお願いとは存じますが、また奈良にお越しの際にも当館をご利用いただきましたら幸いでございます。これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。

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    施設からの返信あり

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