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コンフォートホテル奈良の口コミ

コンフォートホテル奈良

奈良県奈良市三条町321-3 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:奈良・平城宮跡

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574

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総合評価

4.29

12月05日10:54更新

108件

99人が満足と
評価しています。

102件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/29
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    立地がいい

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/12/04

    この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
    当ホテルは、JR奈良駅から徒歩5分圏内にございます。
    JR奈良駅からは、奈良の観光地行きのバスも多く出ております。

    また奈良にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tom********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JR近鉄駅からそれ程遠くなく、繁華街へも十分に歩ける距離で良かったです。部屋もきれいで申し分ないが、朝食の品数が少なく、貧祖に感じた。朝食の費用は別途掛かっても良い(朝食無料でなくて良い)ので、もっとしっかりした内容にして欲しい。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※JR奈良駅から徒歩3分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/11/28

    この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
    朝食について、ご満足いただけず大変心苦しい限りでございます。
    当日の状況を確認し提供方法に問題はなかったかという視点と、
    商品の品数の両面より検討し、ご要望にお応えできますよう精進して
    参ります。
    お部屋の清潔感につきお褒め頂きありがとうございます。
    今後もお客様のご期待に応えることができますよう、普段よりお寄せ
    頂く声を大切にしより一層邁進して参ります。貴重なご意見を頂き
    誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tak********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    JR奈良駅から近くて便利。部屋も余裕がある作りでした。お風呂も大きくてゆったり。盛りだくさんの朝食が6時30分から食べれたのはよかったのですが、早朝にもかかわらず、かなり混み合っていました。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/11/27

    この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございます。

    また、貴重な投稿を賜り感謝いたします。

    当ホテルはJR奈良駅の近隣にございますので観光、ビジネスに便利でございます。

    ウェルカムコーヒーサービスに関しましては14時~24時まで提供しておりますのでご利用下さいませ。

    また朝食サービズ時におきましては混在しており誠に申し訳ございませんでした。

    これからも皆様方が快適にお過ごし頂けます様、従業員一同努力して参ります

    次回も奈良にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

    次回のご予約をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mis********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    皆さんの評価通り、フロントの方々の対応は素晴らしかったですが、1番端のお部屋だったせいなのか、深夜機械が唸る音や、階上の足音が悩ましかったです。朝食はバラエティーに富んでいて満足しました。国際的観光地なのでちょっと割高感がありましたが、従業員さんの感じ良さは宝ですから頑張って頂きたいです。

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ※【会員限定】シークレットプラン※※奈良公園までバスで10分※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/11/13

    この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    更には貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

    ご滞在中は階上の足音や機械音によりごゆっくりとおやすみいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
    機械音につきましては確認を実施し、今後は、お部屋割を配慮する等、対策を講じてまいります。

    また、お褒めの言葉もたくさん頂戴し、誠にありがとうございます。
    「従業員さんの感じ良さは宝ですから頑張って頂きたいです」とのお言葉に、スタッフ一同感激しております。
    このようなお言葉は私共スタッフにとって何よりの励みとなります。

    お客様からのご意見をもとにサービスの向上を目指しておりますので、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。
    お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    一番に、朝食時に外国人の多いのに驚いた。欧米系、黒人系等食事会場に入るなりそれらの人々の中に入り驚きを覚えた。このホテルが全国的に展開するホテルとは知ってはいたが、ここまでの人気とは驚きでした。初めてのホテルではありましたが一番の印象でした。部屋は静かなところを手配してもらったし、フロアーで人と行き...

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/10/30

    この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして、光栄でございます。

    当ホテルは、光栄なことに、国内外含め様々なお客様にご利用いただいております。
    全国に店舗がございますので、また違う旅先でお客様のお目にかかれれば嬉しく存じます。

    また、お部屋のリクエストがございましたら、可能な限り配慮させていただきます。
    そのときの客室状況にもよりますが、お気軽にお申し付けくださいませ。

    また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2泊の利用でしたが、1日目と2日目の朝食メニューが変わってて良かったです。
    お風呂のシャワーがすごく気持ち良かったんですが…私だけでしょうか。
    フェイスタオルが2枚あったら良かったと思いました。

    宿泊日
    2019/10/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/10/11

    この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

    無料朝食サービスをお褒めいただき、大変光栄でございます。

    また、お風呂のシャワーにつきましてもお褒めの言葉を賜り、私共も大変嬉しく存じます。

    しかしながら、フェイスタオルが1枚のみのご用意のため、ご不便をお掛けし申し訳なく存じます。
    お1人様でのご利用の場合、客室にはフェイスタオル、バスタオルともに1枚ずつご準備させていただいております。
    追加させていただくことも可能でございますので、ぜひフロントスタッフまでお声がけくださいませ。

    お客様からのご意見をもとに、サービスの向上を目指しておりますので、今後とも全国のコンフォートホテルをよろしくお願いいたします。
    次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sat********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/10/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回、初めて宿泊しました。
    部屋もきれいでよかったです。
    ホテルに駐車場はありませんが、近くの有料駐車場を案内してもらえます。

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/10/07

    この度はコンフォートホテル奈良をご利用頂き誠にありがとうございます。

    駐車場の件では、大変ご不便をかけます。

    おっしゃるとおり敷地内での駐車場はございません。

    そのため、周辺の青空駐車場を案内しております。

    また、当ホテルの施設面につきお褒め頂きうれしく存じます。

    今後も、日々のメンテナンスを行い、お寛ぎいただけるお部屋を提供できますよう精進致します。

    次回、機会ございましたら是非ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願い致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ono********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この値段でこのサービスは、素晴らしいとしか言いようがない。今まで奈良駅周辺では、野○を利用していたが、これからはここを常宿にさせてもらおうと思った。

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※JR奈良駅から徒歩3分※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/10/03

    この度は、コンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    身に余るお言葉を頂戴し、大変感激しております。

    当ホテルのサービスをお気に召していただいたようで、何よりでございました。

    お客様のお言葉を励みに、これからも、サービスの維持・向上に努めてまいります。

    また奈良にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cat********さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    価格が安いのに使い勝手がいい。ナイロンタオルかフェイスタオルがもう1枚あるとなおいい。朝食もバイキング方式で、健康的でおいしかった。

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/10/05

    この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、お褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。

    朝食や価格の面など、お気に召して頂けたようで、何よりでございました。
    タオルに関しましては、ご不便をおかけいたし申し訳ございませんでした。
    追加のタオルがご入用でございましたら、フロントにてご用意がございますので、またご宿泊頂ける機会がございましたら、お申し付けくださいませ。

    また奈良にお立ち寄りの際は、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*_*s*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/09/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊しました。JR奈良駅から近く、奈良の色々な方面に行くのに便利な立地でした。
    朝食は美味しくお腹いっぱい食べてしまいました。ウェルカムドリンクも嬉しいですね。
    お部屋もベッドは広々。部屋やユニットバスも広さは私には十分で快適でした。
    また奈良に来た時は泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/10/01

    この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございます。

    また、貴重な投稿を賜り感謝いたします。

    お褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。

    当ホテルはJR奈良駅の近隣にございますので観光、ビジネスに便利でございます。

    またウェルカムコーヒーサービスに関しましては14時~24時まで提供しておりますのでご利用下さいませ。

    これからもこのようなお褒めの言葉を頂戴できますよう、また皆様方が快適にお過ごし頂けます様、従業員一同努力して参ります。

    次回も奈良にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

    次回のご予約をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    他の地域で利用し、良かったので選びました。今回も満足できたので別の地域で同ホテルがあればまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/09/27

    この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も賜り、厚く御礼申し上げます。

    他の地域に続き、今回当ホテルにもお越しくださったとのこと、大変嬉しく存じます。

    また、「別の地域で同ホテルがあればまた利用したい」とのお言葉は、私共にとって何よりの励みとなります。

    お客様からのご意見をもとにサービスの向上を目指しておりますので、今後ともコンフォートホテルをよろしくお願いいたします。
    お客様の次回のご利用をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*u*i*0*3さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/09/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変スタッフの皆様には好感が持てました
    お昼ご飯のお弁当を食べたかったので
    一言声かけてさせていただいたら
    快くラウンジ開けて頂き嬉しかったです

    また機会がありましたら利用したいです

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/09/24

    この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。

    ホテルスタッフの対応にお褒めのご感想を頂き大変嬉しく存じます。
    ラウンジスペースは、ご滞在のお客様に気軽にご利用頂ける場所でございます。
    今後もお客様のお役に立てますようスタッフ一同取り組んで参ります。

    それでは、奈良にお越しの際には、是非ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    c*t*9*2*0*1さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ここのホテルが大好きです。新聞、コーヒー等の飲み物のサービス、製氷機が自販機横に設置してあること、無料とは思えない美味しく豊富な朝食、朝食会場でにこやかに案内してくださる方。激戦区になってきた奈良ですが、よく努力していらっしゃると長年宿泊している者としては、ありがたく嬉しく思っています。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/09/17

    いつもコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、ご感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

    当ホテルのサービスや施設に関しましてご満足いただけている様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。

    私共はお客様に快適にお過ごしいただくために、日々サービスの見直しを行っております。
    今後もスタッフ一同、協力し合いながら精進してまいりますので、またコンフォートホテル奈良および全国のコンフォートホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

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    施設からの返信あり

    t*k*t*1*3さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近くでとても良かったです。遠くない所に飲食店やコンビニも有るので良い所です。 また フロントの対応も良かったです。位置的に観光にも良い所で条件の良い場所でした。 部屋も表の道路の音も気に成らなかった。朝食も良かったです。また 機会が有ったら使わせてもらいます。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/09/10

    この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル奈良をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

    更には貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼を申し上げます。

    当館の立地や客室、朝食をお褒めいただき大変光栄でございます。

    中でもフロントの対応をお褒めいただいた事や「また使わせてもらいます」とのお言葉に感激しております。

    また、奈良観光などをお楽しみいただけたご様子も伺い知る事ができ大変嬉しく存じます。

    お客様からのご意見を元にサービスの向上を目指してまいりますので、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。

    次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*6*2*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの接客が素晴らしかったです。とても心地よく過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございます。

    また、貴重な投稿を賜り感謝いたします。

    フロントサービスに関しまして、お褒めの言葉を頂戴致しましてありがとうございます。

    当ホテルはJR奈良駅の近隣にございますので観光、ビジネスに便利でございます。

    またウェルカムコーヒーサービスに関しましては14時~24時まで提供しておりますので是非ご利用下さいませ。

    これからもこのようなお褒めのお言葉を頂戴できますよう、また皆様方が快適にお過ごし頂けます様、従業員一同努力して参ります。

    次回も奈良にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。

    次回のご予約をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*s*z*1*6*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    浴室のバスタブが排水せず、修理に来ていただくことになり、原因は髪の毛の詰まりでした。
    食事は無料の割に良かったです。

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/09/04

    この度は、コンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
    貴重な投稿を賜り感謝いたします。

    しかしながら、当ホテルの浴槽の清掃が至らず、不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    今後は清掃後に再度確認を行い、快適な客室を提供できますよう徹底して参ります。

    甚だ勝手なお願いとは存じますが、また奈良にお越しの際は当館をご指名いただきましたら幸いでございます。
    この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    値段を考慮すれば、かなり良かったです。

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/09/04

    この度は、コンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    また、貴重な投稿を賜り感謝いたします。

    当ホテルはJR奈良駅の近隣にございますので観光、ビジネスに便利でございます。

    無料朝食サービスに関しましては日替わりスープ、ピラフ、サラダ類も充実しておりますので、ご宿泊時にお召し上がりくださいませ。

    またウェルカムコーヒーサービスに関しましては14時〜24時まで提供しておりますのでご利用くださいませ。

    これからも皆様が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。
    次回も奈良にお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
    次回のご予約をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    n*0*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は綺麗でした。フロントの方の対応も良かったです。ただ近くでイベントがあつたようで近隣の駐車場が空いてなく不便を感じました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/08/23

    この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    駐車場に関しまして、十分なご案内が出来ず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。

    しかしながら、部屋やフロントの対応などに対しては、お褒めの言葉をいただきまして、大変光栄でございます。
    お客様にご満足いただける対応ができるよう、これからも努力してまいります。

    奈良にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    k*r*r*0*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場はなく、近くのコインパーキング利用。
    24時間以内最大500円〜700円。
    部屋は広くないけどベッドは寝やすく、空気清浄、加湿器も嬉しい。
    接客は良く、朝食のバイキングは有難い。
    また利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スタンダードプラン】コンフォートブランドは全室禁煙ルーム※※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/08/22

    この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼を申し上げます。

    当館では敷地内に駐車場がございませんので、近隣のコインパーキングをご案内させていただいております。
    お手数をお掛し誠に申し訳なく存じます。

    また、客室に準備してございます、ベットや空気清浄機、加湿器、更には接客をお褒めいただき大変光栄でございます。
    無料朝食サービスにつきましては、中には日替わりのメニューもございますので、どうぞ別のメニューもお試しくださいませ。

    お客様からのご意見も元に、サービスの向上を目指してまいりますので、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。
    次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*m*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    客室は、禁煙でしたがタバコの残り香がしました。過去の匂いでしょうか?
    駅から近いので観光の拠点としてとても良いです。
    接客、サービスはかなり良く、外国の方も安心できると思います。
    ユニットバスはやや広めです。

    宿泊日
    2019/08/09
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル奈良からの返答返信日:2019/08/22

    この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    禁煙の部屋にもかかわらず、タバコのニオイがしたという件に関しましては、大変ご不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。
    以後、このようなことがないように、更に徹底して確認させていただきます。

    ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、立地やサービスなど様々な点についてお褒めのお言葉をいただき、大変光栄でございます。
    特に、接客・サービスに関しましては、お客様の温かいお言葉が何よりの励みでございます。

    また奈良にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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