IDでもっと便利に新規取得

ログイン

コンフォートホテル奈良

奈良県奈良市三条町321-3地図

お気に入り

697

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.31

01月26日00:55更新

148件

136人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方は丁寧で親切。
奈良に関する書籍が美しく配置されたラウンジも使いやすい。宿泊代から考えると、朝食は思っていたより良かった。ここでと、スタッフの方が細やかに動かれていた。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始】お出かけサポート※※期間限定バリュープライス※※彩り豊かな朝食無料サービス

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/01/18

この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

当館スタッフの接客や無料朝食サービスについて、お褒めいただきありがとうございます。
中でも、接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様からのこのようなお言葉は、私たちスタッフにとって、何よりの励みとなります。

また、ラウンジスペースは、先月コンフォートライブラリーカフェとしてリニューアルオープンいたしました。
奈良にまつわる書籍もたくさんご準備しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

現在、コロナウイルス蔓延により緊迫している状況が続いておりますので、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

goh********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/01/12

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もすごくキレイでした。お安い値段で泊まらせていただき、朝食付きでほんとありがたいホテルでした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィンターセール【ポイント最大13倍】7日前早期割引プラン※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/01/13

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

当館の客室や価格、無料朝食をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しく存じます。

また、無料朝食には日替わりのものもございますので、ぜひ別のメニューもお試しくださいませ。
次回もお客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同で努力してまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

ama********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/01/11

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今の時期、感染対策は重要な問題なのではないでしょうか。
夜遅く、ホテル関係者らしき若い男性が、マスクもせずに、客室に(たぶん)未使用のグラスをセットしているのを見かけました(複数の客室に)。
しかもフロントスタッフと同行で。
ホテル関係者がマスクもせずに、客室に出入りしているのを、こちらのホテルは黙...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/01/13

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、私共の意識の甘さより、お客様には大変な不安と不快さを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
コロナ禍において、あまりにも軽率な行動であり、どんなにお客様が不安に思ったことかを考えますと心を痛めております。
大変軽率な行動であり、弁解の余地はございません。
当日状況を確認したところ、急遽お部屋に備品の準備をしなくてはならない状況となったため、あってはならないことでありますが、マスクの着用を怠ってしまったとのことでした。
今後におきましては、二度と同じ事を発生させぬよう全スタッフに周知致しました。

また、ご指摘を頂戴した、チェックイン時のお客様へのマスクの着用につきましては、強制はできませんが、お客様へのご案内が不足していたことは事実であり猛省しております。
このようなご時世においては、誰もが不安を抱く事であり、スタッフからの声掛けや館内告知などしっかりと対策を立て、対応すべき事であります。

お客様にご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフに対する温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また文面にございますように、私達への改善を願い投稿いただいた事に対し、心より感謝を申し上げます。
ありがとうございます。
今後におきましては、お客様から指摘され改善ではなく、スタッフ自らが問題意識を持ち事前に対応する事ができますよう取り組んで参ります。

また機会がございましたら、ぜひとも私共にチャンスをいただけたらと存じます。
勝手なお願いかとは存じますが、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

wpp********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/09

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

JRの駅から近く立地はとても便利でした。ビジネスホテルなので全体的にコンパクトですが、自由に使えるラウンジがありゆっくり過ごすことができました。こちらのホテルは枕に定評があり、同じものを私も自宅で使っているので、いつも通り熟睡できました。
朝食サービスもついていたので、朝からちゃんとパワーチャージで...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィンターセール【ポイント最大13倍】7日前早期割引プラン※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/01/12

この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき、またご利用の感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスの提供理念のひとつである『立地』にご満足をいただけたことや、感染症対策において「安心して利用できました」との言葉をお聞かせいただいたことは、私共スタッフの何よりの励みとなります。
ありがとうございます。

当ホテルチェーンにてオリジナル開発した快眠枕「チョイスピロー」をご自宅でもご利用いただき、ありがとうございます。

また次回ご来館いただけた際には、コメントをいただいたフリースペースであるライブラリーカフェのおすすめの書籍などもご案内させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

boo********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/31

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策バッチリでした!

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【旅旅サンデー】

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/01/04

この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

現在コンフォートホテルでは、お客様に安心安全快適にお過ごしいだだけるよう、感染症対策には万全を期しておりますので、お褒めのお声をいただけたこと、大変嬉しく思います。
こんなご時世だからこそ、より安心安全な滞在をご提供できるよう努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

気持ちの良い接客でした!
いい時間になりました!
ありがとうございました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【旅旅サンデー】

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/30

この度はコンフォートホテル奈良をご利用ならびに感想お聞かせいただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様には満足をいただくために様々な面で、力の限りを尽くしておりますが、サービスの根本となる『接客』に満足のお声をいただけたことは、大変嬉しく光栄に思います。
ありがとうございます。
今後の大きな励みとさせていただき、またお客様にご来館いただけるよう邁進してまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sat********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お値段リーズナブルながら、とてもアットホームな心遣いのある接客、朝のお食事付き。お部屋には空気清浄機もあって快適。ちょうどキャンペーンかでティーバックのお茶までいただけて大満足です。またぜひ使わせていただきます!

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始】お出かけサポート※期間限定バリュープライス※彩り豊かな朝食無料サービス

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/30

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうざいます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

当館の価格や無料朝食、接客サービスをお褒めいただき、大変光栄でございます。
中でも「とてもアットホームな心遣いのある接客」とのお言葉にスタッフ一同感激しております。
このようなお言葉は、私共にとってなによりの励みとなります。
次回もまた同様のお言葉を頂戴できますよう、努力してまいります。

今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

奈良公園に鹿を見に行きたいと小学生の息子が言っていたので、利用しました。
奈良公園までは少し歩く必要ありますが、お土産屋さん通りを通るので、楽しいです。
車でいきましたが、すぐ近くにコインパーキングあり、24時間最大800円で利用しやすいお値段。
ホテル内もきれいで、接客も丁寧、ウエルカムドリンクサ...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】14時チェックイン&11時チェックアウト※※無料朝食サービス

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/28

この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重な投稿を賜り、感謝いたします。

お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当ホテルはJR奈良駅の近隣にございますので観光、ビジネスに便利でございます。

またウェルカムコーヒーサービスに関しましては14時~24時まで提供しておりますので、次回もぜひご利用下さいませ。
これからも同様にお褒めの言葉頂戴できますよう、また皆様方が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。

次回も奈良にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。
またのご予約をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tht********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の方々の対応が、大変良心的で安心できました。朝食もこの料金で考えると十分な内容の食事と思います。コストパフォーマンスバッチリです。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/22

この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

当館の無料朝食サービスをお褒めいただき大変光栄でございます。
中でも、「従業員の方々の対応が、大変良心的で安心できました」とのお言葉にスタッフ一同感激しております。
このようなお言葉は、我々にとって何よりの励みとなります。
また無料朝食は日替わりのメニューもございますので、そちらもぜひお試しくださいませ。

次回もお客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴できますよう、努力してまいりますので、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

清潔感、必要最小限のアメニティ、無料朝食コスパ的に文句無しです。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/09

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

当館の清潔感や無料朝食をお褒めいただき、大変光栄でございます。

滞在中にご利用いただける備品として、フットピローや毛布などもフロントにご準備がございますので、ご入用の際にはぜひお役立てくださいませ。

次回も「文句無しです」とのお言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

値段から考えるとお部屋も広めだと思います。新しいだけあって、コンセントが多くコンパクトに色々な機能を上手く組み込んでいる感じでした。
掛け布団は羽毛布団で軽くて暖かく快適でした。エアコンや空気清浄機も新しいせいか音も静かでよかったです。
バスルームは湯船の長さが短く、ゆっくり足を伸ばして湯につかるこ...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/11/30

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

朝食において季節限定のボルチーニスープをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
再度、提供量を見直し、皆様にご利用頂けるよう改善に努めます。

湯舟の大きさにつきましても、ご満足いただける大きさではなく、心苦しい限りでございます。
設備面のことでございますので、早急な改善は難しいかと存じますが、他のサービス面においてカバーできるよう精進致します。
施設の機能面や立地面にも触れていただき光栄に存じます。
お部屋は、機能性を重視した仕様となっておりますので、ご好評いただいております。

それでは、今後もお客様の期待にお応えできますよう努力致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルが強調しない良いところを書きますと、他のホテルより横に大きめなHaier社の冷蔵庫が客室にあり(奈良市には他のホテルチェーンにも有りますが滅多に保冷剤を硬く冷凍させる能力の冷凍棚付きの冷蔵庫はない)
私のように保冷剤2, 3個を車に積んだ保冷箱と共に持参し旅先で買った要冷蔵物を持ち帰る場合に非...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/11/27

この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきましたこと、またご利用の声をお聞かせいただきましたこと、誠にありがとうございます。

お客様によって旅のお供となるアイテムは様々で、今回コンフォートホテル奈良の設備が宿泊のお役に立てて大変嬉しく思います。
コンフォートホテルは、これからもお客様の声とともに邁進してゆく所存ですので、また何かご要望、ご感想いただければお聞かせいただければ幸いでございます。

今後も全国のコンフォートブランドをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jap********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

JR奈良駅前の大通りに面しており、わかりやすかったです。
朝食はビュッフェ形式でしたが、コロナの影響で朝食会場の席数が少なくなっており、時間帯によっては部屋に持って帰る必要がありました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/14

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

朝食サービスにおいては、感染症対策のため、様々なお願いに協力を頂き、感謝致します。
また、お客様のおっしゃる通り、朝食会場内も席数を少なくしている都合上、時間帯によっては、お部屋で召し上がって頂く状況もございます。
今後におきましても、先行きが見えない状況ではございますが、回復の折には、より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進致します。

それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

jgf********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

フロントスタッフの方の応対がすごく良かったです。朝食のビュッフェも密にならない様に配慮がありました。飲食店よりも対応が良かったです。飲み物も部屋に持って上がれるので良かったです。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】14時チェックイン&11時チェックアウト※※無料朝食サービス

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/11/24

この度はコンフォートホテル奈良をご利用頂き、誠にありがとうございます。

スタッフの対応につきまして、「すごく良かった」とのお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。
私達は、お客様に快適にお過ごし頂けるよう日々取り組んでおります。
お寄せいただいたご感想を励みに、スタッフ一同精進致します。

朝食の件につきましては、お客様方に提供方法に理解を頂き運営できている事に大変感謝しております。
今後もお客様の声を大切にし、ご希望にそうことができますよう努めて参ります。

それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

swy********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客はどの方も丁寧でテキパキされていて、とても好印象でした。
お部屋はキレイだったのですが、入った時におじさんのような?臭いがあり、気になりました。消臭剤、空気清浄機がありそれで気にならなくなりました。
お部屋の壁は薄いかもしれません。
一階にあったレモンウォーターがとても美味しかったです。でも夜9...

  • 宿泊日2020/11/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【会員限定】シークレットプラン※JR奈良駅から徒歩3分※<朝食&コーヒー無料>

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/11/24

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の臭気や施設面につき、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
清掃時の改善事項かと存じます。
スタッフ間で共有し、ご指摘いただいた点を軽減できますよう精進致します。

レモンウォーターについても、ご提供できておらず申し訳ございませんでした。
状況の確認を強化し、対応して参ります。

このような不備があったにもかかわらず、スタッフの対応にも触れていただき光栄に存じます。
今後もより一層快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同取り組んで参ります。

それではまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても快適に過ごしました。
スタッフのみなさんのさわやかな笑顔が素敵で、コーヒー24hフリーサービスや朝食も満足で、まさにお値段以上でした。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/11/23

この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重な投稿を賜り、感謝いたします。

スタッフの笑顔に関するお褒めの言葉を頂戴致しまして、ありがとうございます。

またウェルカムコーヒーサービスに関しましては、14時~24時まで提供しておりますので、次回もぜひご利用下さいませ。
これからもこのようなお褒めの言葉を頂戴できますよう、また皆様方が快適にお過ごし頂けますよう、従業員一同努力して参ります。

次回も奈良にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご予約をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ビジネスもプライベートも多数の宿に泊まりますが、初クチコミ。
今回はプチ旅行ということで、立地と価格重視で選択。
上記の希望を満たした中での評価は…
部屋は清潔で、ほぼ寝るだけなので必要十分。
バスルームもストレスのない大きさ。
シャワーの出も問題なし。←個人的に重要
シャンプー、コンディショナーは...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/11/04

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル奈良をお選びいただき、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

当館の客室や備品、無料朝食をお褒めいただき、大変光栄でございます。

シャワーの水圧に関しましては、私個人的にも気になるところでございますので、ご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。

また、お連れ様にシャンプーやコンディショナーをお褒めいただき、ありがとうございます。
無料朝食もご満足いただけたご様子に安堵しております。
日替わりのメニューもございますので、そちらもぜひお試くださいませ。

次回もこのようなお褒めの言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。
お客様の次回のご利用を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nqd********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/25

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

スタッフの方のお気遣いがとてもよく伝わり(特に朝)、非常に有り難く利用させていただけました

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 3日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/10/27

この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重な投稿を賜り、感謝いたします。

当ホテルの接客がうまく伝わりまして、従業員一同喜んでおります。

ご滞在中、ウェルカムコーヒーサービスはご利用いただきましたでしょうか。
14時~24時まで提供しておりますので、ぜひご利用下さいませ。
これからも同様のお褒めの言葉を頂戴できますよう、また皆様方が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。

次回も奈良にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。
またお目にかかれますことを心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

tom********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/10/11

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

立地条件が良く便利なホテルで1番良かったのは、朝食です。弁当箱に詰めるなどコロナ対策もしっかりされてましたし、美味しかった。
ただ、枕が硬すぎて眠り辛かったです。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 2連泊割引 】 2Nights エコステイ 朝食無料サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/10/14

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

枕の硬さにつきまして、ご満足いただけず、申し訳ございません。
常設している枕以外にも、数に限りはございますが、折り重ね枕を貸し出しており、硬さは柔らかめでございます。
一度お試しいただけますと幸いでございます。

また、このようなご時世により、ご宿泊のお客様には、ご不便をかけてしまい心苦しい限りでございます。
しかしながら、ご協力をいただきスムーズな対応ができておりますこと、大変感謝いたします。
しばらく、このような状況が続く事は避けられませんが、少しでも皆様のお役にたてますよう、スタッフ一同日々精進してまいる所存でございます。

それでは、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

yjp********さんのコメント

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/11

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

奈良リピーターの私にとって、このホテルは定宿になりつつあります。
今回もシングルを利用いたしました。
相変わらず安心の接客と、無料では申し訳ないような朝食。本当に良いです。
今回は私の不注意で部屋にスマホを忘れてしまいましたが、迅速・丁寧に対応して頂き、無事手元に戻りました。
この場をお借りしてお礼...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定バリュープラン】夏季だけの限定プライスでお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/10/14

いつもコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、感想までお寄せ頂き、光栄に存じます。

スマートフォンをお客様の手元にお戻しすることができ、安堵しております。
今後もお役に立てますよう、スタッフ一同、様々な情報を共有し、宿泊料金以上のお値打ち感のある対応とサービスを心掛けて参ります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

139件中 1~20件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 2/5まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。