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4.30
121件
110人が満足とkyo********さんのコメント
女性40代一人旅iwa********さんのコメント
男性40代ビジネス朝食バイキングの品揃えに、驚きました‼️
今まで泊まったビジネスホテルでは、最高です。
ベッドもワンサイズ大きくて、
枕も寝返りしやすい構造になってました。
新し目のホテルのようで、
きれいな部屋でした。
残念だったのは風呂掃除。髪の毛が数本落ちていました。
従業員さんたちの接客態度も、とても良かったで...
slj********さんのコメント
男性60代以上一人旅ria********さんのコメント
女性30代一人旅急な用事やどうしても前泊などの宿泊のみの利用であれば、値段相応かつ満足に過ごせるホテルだと思いました。朝食は種類は少ないですが、無料で食べられる上に味も美味しいのでとてもよかったです。あえて気になった点を言うとすれば、アメニティのはみがきのみ、もう少し硬いブラシだったらなと思いました。あとはハンドソ...
この度は、コンフォートホテル奈良へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご投稿も頂き重ねて御礼申し上げます。
客室備品に関しての貴重なご意見も頂き、誠に恐縮でございます。
すぐの改善とは参りませんが、次回設備改訂の際のご参考にさせていただきます。
また、値段相応かつ満足に過ごせるホテル、接客・サービスは言うことなしと
評して頂き、大変光栄に存じます。
これからも、お客様ファーストの精神でより満足いただけるホテル作りに努めてまいります。
また奈良へお越しの際にも、ぜひ当ホテルをお選び下さいませ。
従業員一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上過不足ないサービスで心地よかったです。ベッドも快適でした。朝食が予想以上の種類とおいしさで満足しました。ありがとうございました。
oke********さんのコメント
女性50代カップルツインの部屋に1泊しました。部屋は広くベッドも良かったのですが、掃除がイマイチでした。お風呂場の換気扇、ベッドサイドの照明はホコリがたまっていたし、ナイトウエアには髪の毛が落ちてました。早い到着にもかかわらず、チェックインの手続きさせてもらったり、荷物預かってもらったりとフロントの方たちの対応は良か...
この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございました。
貴重な投稿を賜り感謝いたします。
ご宿泊中、当ホテルの清掃面の大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、伏してお詫び申し上げます。
奈良にありますホテルの中からせっかく当ホテルを選んで頂いたにも関わらずお恥ずかしい限りでございます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後は清掃時に今まで以上の確認を行い快適な客室を提供できますよう徹底して参ります。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、奈良にお越しの際は
当館をご指名いただきましたら幸いでございます。
これからも皆様方が快適にお過ごし頂けます様、従業員一同努力して参ります。
この度のご宿泊、ご指摘誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
2回目の宿泊でした。JR奈良駅近く、朝食がメニュー多く、美味しく、しかも、無料でサービスです。
室内も新しく綺麗で満足です。
この度は、コンフォートホテル奈良にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
再びのご来館とのことで、大変嬉しく存じます。
立地、客室、朝食など多くのお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
ご満足いただける滞在を提供でき、何よりでございました。
これからも、サービス・接客の向上に努めてまいります。
また奈良にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
j09********さんのコメント
男性60代以上一人旅hem********さんのコメント
男性60代以上寝心地のよいセミダブルベットと低反発枕のお蔭で、とても熟睡できました。また無料の朝食は想像以上に充実し、美味しくいただきました。大満足のホテルです。この価格なら、次回も絶対に利用します。
この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。「とても熟睡できました」とのご感想をいただき、大変うれしく存じます。触れていただきました枕は、弊社オリジナルの枕「チョイスピロー」でございます。インターネット販売も行っておりますので、よろしければ弊社ホームページをご確認くださいませ。また、無料朝食サービスは、スープやサラダをはじめ、惣菜も充実しております。一部メニューも日替わりとなっておりますので、連泊の際には是非ともご期待くださいませ。それでは、今後もお客様のご期待に添うことができますよう、スタッフ一同より一層精進致します。またのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
２名×２部屋でお世話になりました。
立地、設備、清潔感、全て満足でした。
スタッフの気遣いにも感謝です。
有難うございました。
この度は、コンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当館で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
設備・サービス含め、お客様のよりよいご滞在のため、これからも努力してまいります。
また奈良にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
全体的にとても良かったです。静かでゆっくりと過ごせました。食事も満足感ありました。また、必ず利用したいです。
この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき誠にありがとうございます。
更には貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼を申しあげます。
快適にお過ごしいただけた様子を伺い知る事ができ私共も大変うれしく存じます。
朝食に関しましてもお褒めいただき光栄でございます。
中には日替わりのメニューなどもございますのでまた別のメニューもぜひお試しくださいませ。
今後ともお客様より「また、ぜひ利用したい」とのお言葉をいただけますようスタッフ一同で取り組んでまいります。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
２名×２室でお世話になりました。
設備、清潔感、共に満足でした。
スタッフの方々の気配りにも感謝です。
有難うございました。
この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル奈良をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
更には貴重なご意見まで頂戴し重ねてお礼を申し上げます。
当館の客室や清掃をお褒めいただき光栄でございます。
中でも「スタッフの方々の気配りにも感謝です。有難うございました。」とのお言葉にスタッフ一同感激しております。
この様なお言葉は私共にとって何よりの励みとなります。
お客様からのご意見を元にサービスの向上をめざしてまいりますので今後とも当館をよろしくお願いいたします。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
sak********さんのコメント
女性60代以上カップル観光をするにあたり、バスの1日券を勧めていただき、効率良く観光出来ました。親切な対応を有難うございました。コーヒーのサービスも部屋に持っていけて有難かったです。大変お世話になりました。
この度は、コンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
奈良をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思っております。
また、スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴することができ、光栄でございます。
お客様の温かいお言葉が、私どもの何よりの励みでございます。
ホテル内でも、無料のドリンクサービスなど、お寛ぎいただけたようで、何よりでございました。
また奈良にお立ち寄りの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性立地がいい
この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
立地につきましてお褒めの言葉を頂戴し、光栄でございます。
当ホテルは、JR奈良駅から徒歩5分圏内にございます。
JR奈良駅からは、奈良の観光地行きのバスも多く出ております。
また奈良にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
tom********さんのコメント
男性50代ビジネスJR近鉄駅からそれ程遠くなく、繁華街へも十分に歩ける距離で良かったです。部屋もきれいで申し分ないが、朝食の品数が少なく、貧祖に感じた。朝食の費用は別途掛かっても良い（朝食無料でなくて良い）ので、もっとしっかりした内容にして欲しい。
この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
朝食について、ご満足いただけず大変心苦しい限りでございます。
当日の状況を確認し提供方法に問題はなかったかという視点と、
商品の品数の両面より検討し、ご要望にお応えできますよう精進して
参ります。
お部屋の清潔感につきお褒め頂きありがとうございます。
今後もお客様のご期待に応えることができますよう、普段よりお寄せ
頂く声を大切にしより一層邁進して参ります。貴重なご意見を頂き
誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
tak********さんのコメント
男性50代JR奈良駅から近くて便利。部屋も余裕がある作りでした。お風呂も大きくてゆったり。盛りだくさんの朝食が6時30分から食べれたのはよかったのですが、早朝にもかかわらず、かなり混み合っていました。
この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り誠にありがとうございます。
また、貴重な投稿を賜り感謝いたします。
当ホテルはJR奈良駅の近隣にございますので観光、ビジネスに便利でございます。
ウェルカムコーヒーサービスに関しましては14時～24時まで提供しておりますのでご利用下さいませ。
また朝食サービズ時におきましては混在しており誠に申し訳ございませんでした。
これからも皆様方が快適にお過ごし頂けます様、従業員一同努力して参ります
次回も奈良にお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
次回のご予約をお待ちしております。
施設からの返信あり
mis********さんのコメント
男性40代お子様連れ皆さんの評価通り、フロントの方々の対応は素晴らしかったですが、１番端のお部屋だったせいなのか、深夜機械が唸る音や、階上の足音が悩ましかったです。朝食はバラエティーに富んでいて満足しました。国際的観光地なのでちょっと割高感がありましたが、従業員さんの感じ良さは宝ですから頑張って頂きたいです。
この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
更には貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
ご滞在中は階上の足音や機械音によりごゆっくりとおやすみいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
機械音につきましては確認を実施し、今後は、お部屋割を配慮する等、対策を講じてまいります。
また、お褒めの言葉もたくさん頂戴し、誠にありがとうございます。
「従業員さんの感じ良さは宝ですから頑張って頂きたいです」とのお言葉に、スタッフ一同感激しております。
このようなお言葉は私共スタッフにとって何よりの励みとなります。
お客様からのご意見をもとにサービスの向上を目指しておりますので、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上一番に、朝食時に外国人の多いのに驚いた。欧米系、黒人系等食事会場に入るなりそれらの人々の中に入り驚きを覚えた。このホテルが全国的に展開するホテルとは知ってはいたが、ここまでの人気とは驚きでした。初めてのホテルではありましたが一番の印象でした。部屋は静かなところを手配してもらったし、フロアーで人と行き...
この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただきまして、光栄でございます。
当ホテルは、光栄なことに、国内外含め様々なお客様にご利用いただいております。
全国に店舗がございますので、また違う旅先でお客様のお目にかかれれば嬉しく存じます。
また、お部屋のリクエストがございましたら、可能な限り配慮させていただきます。
そのときの客室状況にもよりますが、お気軽にお申し付けくださいませ。
また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代2泊の利用でしたが、1日目と2日目の朝食メニューが変わってて良かったです。
お風呂のシャワーがすごく気持ち良かったんですが…私だけでしょうか。
フェイスタオルが2枚あったら良かったと思いました。
この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。
無料朝食サービスをお褒めいただき、大変光栄でございます。
また、お風呂のシャワーにつきましてもお褒めの言葉を賜り、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、フェイスタオルが1枚のみのご用意のため、ご不便をお掛けし申し訳なく存じます。
お1人様でのご利用の場合、客室にはフェイスタオル、バスタオルともに1枚ずつご準備させていただいております。
追加させていただくことも可能でございますので、ぜひフロントスタッフまでお声がけくださいませ。
お客様からのご意見をもとに、サービスの向上を目指しておりますので、今後とも全国のコンフォートホテルをよろしくお願いいたします。
次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
sat********さんのコメント
男性40代ビジネス今回、初めて宿泊しました。
部屋もきれいでよかったです。
ホテルに駐車場はありませんが、近くの有料駐車場を案内してもらえます。
この度はコンフォートホテル奈良をご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件では、大変ご不便をかけます。
おっしゃるとおり敷地内での駐車場はございません。
そのため、周辺の青空駐車場を案内しております。
また、当ホテルの施設面につきお褒め頂きうれしく存じます。
今後も、日々のメンテナンスを行い、お寛ぎいただけるお部屋を提供できますよう精進致します。
次回、機会ございましたら是非ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願い致します。
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
広くてキレイでとても良かったです