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コンフォートホテル奈良

奈良県奈良市三条町321-3地図

売れ筋ランキング10位

エリア:奈良・平城宮跡

お気に入り

712

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総合評価

4.31

04月11日00:54更新

152件

140人が満足と
評価しています。

ken********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/04/05

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

驚くほど格安の料金で少し心配したが、施設は新しく清潔で、感染対策も取られており安心して宿泊できました。ありがとうございます。朝食もあれくらいで十分満足です。
また、奈良に行くときは、利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/04/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/04/07

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、感染症対策や朝食内容にも触れていただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様には、感染症対策として、手指の消毒やマスク着用などにもご協力をいただき、大変感謝しております。
朝食会場につきましても、席数や提供方法でご迷惑をおかけし心苦しく存じます。
このような状況においても、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、出来る限りの対応をさせていただきますので、何なりとお申し付けくださいませ。

それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

car********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/03

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

娘と一泊しました。普通に泊まるには全く問題なし。 何より驚きの低価格で大満足でした

  • 宿泊日2021/03/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/04/07

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

総合的に快適にお過ごしいただけた様子に大変嬉しく存じます。

当ホテルの朝食はお召し上がりになられましたでしょうか。
新メニューとして、スムージーやオイルサーディンなどを日替わりメニューとして提供しております。
今後も、朝食内容は更に充実した内容となりますよう計画しております。
ぜひともご期待くださいませ。
今後も価格とサービス面の両面よりご期待にそえる事ができますよう、精進して参ります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

ind********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/04/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回は2度目の利用でしたが、部屋もきれいですし朝食も美味しかったです。
また奈良に行く際は利用したいと思います。

  • 宿泊日2021/03/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/04/07

再度コンフォートホテル奈良をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、ご投稿も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

私どものサービスに満足いただけたようで大変嬉しく思います。
清掃係、朝食係にお褒めの言葉を頂戴したことを共有いたします。
現状に満足せず、向上心を持ってスタッフ一同、お客様に満足していただけるようにより一層努力してまいります。

このご時世でございますので、どうぞご自愛くださいませ。
お客様が私たちのホテルに再び訪れる日を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

hyo********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

JR奈良駅からすぐでアクセスは良く、歩いて周辺散策にはちょうど良かったです。部屋はツインで標準的なサイズです。清潔感があり気持ちよくすごせました。食事は利用しなかったので他の評価点と同じにしています。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 ロングステイ 】 Long Stay14時イン&11時アウト 【現地決済or事前決済】※※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/03/25

この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

まずは気持ちよくお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
お褒めいただきました『立地』に関しましては、お客様がより便利にお使いいただけるよう開業の際、土地選びを厳選をして行っているため、お喜びいただけたこと、大変光栄でございます。

また次回お越しいただきました際には、当ホテルがお客様に最もお喜びいただいておりますサービスの朝食もお試しいただければ幸いでございます。

このご時世でございますので、どうかご自愛くださいませ。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

良心的なお値段で朝食も良くスムージーも美味しかったです。ライブラリーカフェでドリンクを飲みながら色んなジャンルの本を読めるサービスは宿泊中、一番の楽しい時間となりました。スタッフの皆さんも常に笑顔で対応してくれ、気持ちよく過ごせました。また奈良に来た時はこちらのホテルに宿泊したいと思いました。

  • 宿泊日2021/03/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/03/22

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

総合的に快適にお過ごしいただけた様子に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
また、新設いたしましたライブラリーカフェにも触れていただき、ありがとうございます。
こちらのスペースは、様々なジャンルより厳選した本を設置しており、大変ご好評いただいております。

コーヒーや選りすぐりの紅茶は、ご利用いただけましたでしょうか。
様々な香りを楽しみいただけるかと存じます。
朝食もより充実した内容を予定しております。ぜひともご期待くださいませ。

それでは、今後もお客様よりいただくご意見、ご感想をもとに、ニーズにお応えできますようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

muu********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/03/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ツインを利用しましたが、大変綺麗に清掃されており、とても良い清潔感でした。チェックイン時のフロントの方の説明もわかりやすく、丁寧で好感が持てました。
また、ウイルス対策も大変細かいところまで気を使われており、安心感があります。
わかりやすい場所にあり、また奈良で宿泊することがあれば、真っ先に候補に挙...

  • 宿泊日2021/03/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/03/12

この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をお聞かせいただきまして、重ねてお礼申し上げます。

私どもの営業において常に強く心掛けております、お客様にとっての『心地良さ』は、接客サービスと滞在におけるお部屋の清潔感、そして朝食の質にすべて注ぎ込ませていただいております。
全力を注いているからこそ、お客様にお褒めいただきましたお言葉は、深く身に染みる所存であります。
また次回のご宿泊に際しましては、この度の宿泊よりも満足度の高いサービスのご提供をお約束いたします。

このご時世でございますので、どうかご自愛くださいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

joh********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/02/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

いつものことながら、フロント係の応対が大変良かった😅。

  • 宿泊日2021/02/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大11倍】今だけのバリュープライス※彩り豊かな朝食サービス※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/03/03

この度は数あるホテルの中からコンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

当館の接客サービスを「いつものことながら、フロント係の応対が大変良かった」とお褒めいただき、大変光栄でございます。
コロナウイルスの影響を受け沈みがちな昨今ではございますが、お客様からの嬉しいお言葉にスタッフ一同励まされます。
次回もこのようなお褒めの言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同努力してまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方は丁寧で親切。
奈良に関する書籍が美しく配置されたラウンジも使いやすい。宿泊代から考えると、朝食は思っていたより良かった。ここでと、スタッフの方が細やかに動かれていた。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始】お出かけサポート※※期間限定バリュープライス※※彩り豊かな朝食無料サービス

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/01/18

この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

当館スタッフの接客や無料朝食サービスについて、お褒めいただきありがとうございます。
中でも、接客についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お客様からのこのようなお言葉は、私たちスタッフにとって、何よりの励みとなります。

また、ラウンジスペースは、先月コンフォートライブラリーカフェとしてリニューアルオープンいたしました。
奈良にまつわる書籍もたくさんご準備しておりますので、ぜひご利用くださいませ。

現在、コロナウイルス蔓延により緊迫している状況が続いておりますので、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

goh********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2021/01/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋もすごくキレイでした。お安い値段で泊まらせていただき、朝食付きでほんとありがたいホテルでした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィンターセール【ポイント最大13倍】7日前早期割引プラン※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/01/13

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

当館の客室や価格、無料朝食をお褒めいただき、誠にありがとうございます。
快適にご滞在いただけた様子をうかがうことができ、大変嬉しく存じます。

また、無料朝食には日替わりのものもございますので、ぜひ別のメニューもお試しくださいませ。
次回もお客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同で努力してまいります。

次回のご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

ama********さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2021/01/11

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今の時期、感染対策は重要な問題なのではないでしょうか。
夜遅く、ホテル関係者らしき若い男性が、マスクもせずに、客室に(たぶん)未使用のグラスをセットしているのを見かけました(複数の客室に)。
しかもフロントスタッフと同行で。
ホテル関係者がマスクもせずに、客室に出入りしているのを、こちらのホテルは黙...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 コンフォートいち押し!※<無料朝食サービス>

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/01/13

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

数あるホテルより当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、私共の意識の甘さより、お客様には大変な不安と不快さを抱かせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
コロナ禍において、あまりにも軽率な行動であり、どんなにお客様が不安に思ったことかを考えますと心を痛めております。
大変軽率な行動であり、弁解の余地はございません。
当日状況を確認したところ、急遽お部屋に備品の準備をしなくてはならない状況となったため、あってはならないことでありますが、マスクの着用を怠ってしまったとのことでした。
今後におきましては、二度と同じ事を発生させぬよう全スタッフに周知致しました。

また、ご指摘を頂戴した、チェックイン時のお客様へのマスクの着用につきましては、強制はできませんが、お客様へのご案内が不足していたことは事実であり猛省しております。
このようなご時世においては、誰もが不安を抱く事であり、スタッフからの声掛けや館内告知などしっかりと対策を立て、対応すべき事であります。

お客様にご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフに対する温かいお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
また文面にございますように、私達への改善を願い投稿いただいた事に対し、心より感謝を申し上げます。
ありがとうございます。
今後におきましては、お客様から指摘され改善ではなく、スタッフ自らが問題意識を持ち事前に対応する事ができますよう取り組んで参ります。

また機会がございましたら、ぜひとも私共にチャンスをいただけたらと存じます。
勝手なお願いかとは存じますが、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

wpp********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/01/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

JRの駅から近く立地はとても便利でした。ビジネスホテルなので全体的にコンパクトですが、自由に使えるラウンジがありゆっくり過ごすことができました。こちらのホテルは枕に定評があり、同じものを私も自宅で使っているので、いつも通り熟睡できました。
朝食サービスもついていたので、朝からちゃんとパワーチャージで...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランウィンターセール【ポイント最大13倍】7日前早期割引プラン※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/01/12

この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき、またご利用の感想をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。

当ホテルのサービスの提供理念のひとつである『立地』にご満足をいただけたことや、感染症対策において「安心して利用できました」との言葉をお聞かせいただいたことは、私共スタッフの何よりの励みとなります。
ありがとうございます。

当ホテルチェーンにてオリジナル開発した快眠枕「チョイスピロー」をご自宅でもご利用いただき、ありがとうございます。

また次回ご来館いただけた際には、コメントをいただいたフリースペースであるライブラリーカフェのおすすめの書籍などもご案内させていただきます。
またのお越しをお待ちしております。

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施設から返信あり

boo********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/12/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策バッチリでした!

  • 宿泊日2020/12/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【旅旅サンデー】

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2021/01/04

この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

現在コンフォートホテルでは、お客様に安心安全快適にお過ごしいだだけるよう、感染症対策には万全を期しておりますので、お褒めのお声をいただけたこと、大変嬉しく思います。
こんなご時世だからこそ、より安心安全な滞在をご提供できるよう努めて参ります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

気持ちの良い接客でした!
いい時間になりました!
ありがとうございました。
また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/27
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【旅旅サンデー】

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/30

この度はコンフォートホテル奈良をご利用ならびに感想お聞かせいただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊のお客様には満足をいただくために様々な面で、力の限りを尽くしておりますが、サービスの根本となる『接客』に満足のお声をいただけたことは、大変嬉しく光栄に思います。
ありがとうございます。
今後の大きな励みとさせていただき、またお客様にご来館いただけるよう邁進してまいります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sat********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お値段リーズナブルながら、とてもアットホームな心遣いのある接客、朝のお食事付き。お部屋には空気清浄機もあって快適。ちょうどキャンペーンかでティーバックのお茶までいただけて大満足です。またぜひ使わせていただきます!

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【年末年始】お出かけサポート※期間限定バリュープライス※彩り豊かな朝食無料サービス

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/30

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうざいます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

当館の価格や無料朝食、接客サービスをお褒めいただき、大変光栄でございます。
中でも「とてもアットホームな心遣いのある接客」とのお言葉にスタッフ一同感激しております。
このようなお言葉は、私共にとってなによりの励みとなります。
次回もまた同様のお言葉を頂戴できますよう、努力してまいります。

今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

奈良公園に鹿を見に行きたいと小学生の息子が言っていたので、利用しました。
奈良公園までは少し歩く必要ありますが、お土産屋さん通りを通るので、楽しいです。
車でいきましたが、すぐ近くにコインパーキングあり、24時間最大800円で利用しやすいお値段。
ホテル内もきれいで、接客も丁寧、ウエルカムドリンクサ...

  • 宿泊日2020/12/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定ポイント最大20倍】14時チェックイン&11時チェックアウト※※無料朝食サービス

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/28

この度は、当コンフォートホテル奈良へご来泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、貴重な投稿を賜り、感謝いたします。

お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当ホテルはJR奈良駅の近隣にございますので観光、ビジネスに便利でございます。

またウェルカムコーヒーサービスに関しましては14時~24時まで提供しておりますので、次回もぜひご利用下さいませ。
これからも同様にお褒めの言葉頂戴できますよう、また皆様方が快適にお過ごしいただけますよう、従業員一同努力して参ります。

次回も奈良にお越しの際には、当ホテルをご利用下さいませ。
またのご予約をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tht********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/12/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員の方々の対応が、大変良心的で安心できました。朝食もこの料金で考えると十分な内容の食事と思います。コストパフォーマンスバッチリです。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン※【 21日前早期割引 】 Early Booking 朝食サービス 【現地決済or事前決済】※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/22

この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

当館の無料朝食サービスをお褒めいただき大変光栄でございます。
中でも、「従業員の方々の対応が、大変良心的で安心できました」とのお言葉にスタッフ一同感激しております。
このようなお言葉は、我々にとって何よりの励みとなります。
また無料朝食は日替わりのメニューもございますので、そちらもぜひお試しくださいませ。

次回もお客様よりこのようなお褒めの言葉を頂戴できますよう、努力してまいりますので、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

清潔感、必要最小限のアメニティ、無料朝食コスパ的に文句無しです。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/09

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
さらには貴重なご意見まで頂戴し、重ねてお礼を申し上げます。

当館の清潔感や無料朝食をお褒めいただき、大変光栄でございます。

滞在中にご利用いただける備品として、フットピローや毛布などもフロントにご準備がございますので、ご入用の際にはぜひお役立てくださいませ。

次回も「文句無しです」とのお言葉を頂戴できますよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともコンフォートホテル奈良をよろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/26

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

値段から考えるとお部屋も広めだと思います。新しいだけあって、コンセントが多くコンパクトに色々な機能を上手く組み込んでいる感じでした。
掛け布団は羽毛布団で軽くて暖かく快適でした。エアコンや空気清浄機も新しいせいか音も静かでよかったです。
バスルームは湯船の長さが短く、ゆっくり足を伸ばして湯につかるこ...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/11/30

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

朝食において季節限定のボルチーニスープをご提供することができず、誠に申し訳ございませんでした。
再度、提供量を見直し、皆様にご利用頂けるよう改善に努めます。

湯舟の大きさにつきましても、ご満足いただける大きさではなく、心苦しい限りでございます。
設備面のことでございますので、早急な改善は難しいかと存じますが、他のサービス面においてカバーできるよう精進致します。
施設の機能面や立地面にも触れていただき光栄に存じます。
お部屋は、機能性を重視した仕様となっておりますので、ご好評いただいております。

それでは、今後もお客様の期待にお応えできますよう努力致します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルが強調しない良いところを書きますと、他のホテルより横に大きめなHaier社の冷蔵庫が客室にあり(奈良市には他のホテルチェーンにも有りますが滅多に保冷剤を硬く冷凍させる能力の冷凍棚付きの冷蔵庫はない)
私のように保冷剤2, 3個を車に積んだ保冷箱と共に持参し旅先で買った要冷蔵物を持ち帰る場合に非...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/11/27

この度はコンフォートホテル奈良をご利用いただきましたこと、またご利用の声をお聞かせいただきましたこと、誠にありがとうございます。

お客様によって旅のお供となるアイテムは様々で、今回コンフォートホテル奈良の設備が宿泊のお役に立てて大変嬉しく思います。
コンフォートホテルは、これからもお客様の声とともに邁進してゆく所存ですので、また何かご要望、ご感想いただければお聞かせいただければ幸いでございます。

今後も全国のコンフォートブランドをご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jap********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

JR奈良駅前の大通りに面しており、わかりやすかったです。
朝食はビュッフェ形式でしたが、コロナの影響で朝食会場の席数が少なくなっており、時間帯によっては部屋に持って帰る必要がありました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!!※無料朝食【5のつく日】

コンフォートホテル奈良からの返答

返信日:2020/12/14

この度はコンフォートホテル奈良にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

朝食サービスにおいては、感染症対策のため、様々なお願いに協力を頂き、感謝致します。
また、お客様のおっしゃる通り、朝食会場内も席数を少なくしている都合上、時間帯によっては、お部屋で召し上がって頂く状況もございます。
今後におきましても、先行きが見えない状況ではございますが、回復の折には、より一層ご満足いただけますよう、スタッフ一同精進致します。

それでは、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

143件中 1~20件

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