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3.23
33件
14人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
女性50代yos********さんのコメント
男性40代友人・グループ全体的に古い感じですね。ツインで部屋は広かったけど、エアコン吹き出し口が真っ黒。風呂の洗面所の換気扇にも埃がありました。
この度はアパホテル＜郡山駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、設備面・清掃面に関しましてご満足いただくことが出来ず、誠に申し訳ございません。スタッフ一同で情報を共有し、清掃面に関しまして今以上に気を付けて取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見賜りまして誠にありがとうます。
また、お忙しい中ご投稿頂きました事重ねて御礼申し上げます。
施設からの返信あり
tea********さんのコメント
男性40代家族旅行お正月に利用しましたが駅前で立地は良いのですがやっている店が少なかったのが残念でした。ホテル自体は二部屋取ったのですがが一部屋はトイレとバスが一緒で一部屋は別々と、、、。両方とも別々の部屋なら最高でしたが部屋自体は綺麗で満足でした。
この度はアパホテル＜郡山駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、設備に関しましてご満足頂くことが出来ず誠に申し訳ございません。当ホテルは築年数が経過しており、全てのお部屋が同じ造りにはなっておりません。また、建物の改修工事等も難しく、その分清掃やサービス面でお客様に気持ちよくお過ごし頂けますよう、スタッフ一同で取り組んで参ります。
この度は貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
施設からの返信あり
yat********さんのコメント
女性40代お子様連れ朝食がご飯食とパン食選べたらよかったと思う。
全体的には満足してます。スタッフの方の対応も丁寧で、わからないことにも丁寧に対応してくれて満足しています。
一休.comユーザーさんのコメント
普通のアパホテル。
洗面所が少し年期を感じた。
チェックアウト後に荷物を預かってもらって助かりました。
この度はアパホテル〈郡山駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルは築年数が経過している為洗面台も老朽化しており大変心苦しい限りでございます。不快な思いをさせてしまいました事心よりお詫び申し上げます。
早急な対応が難しいのが現状ではございますが、その分清掃やサービス面でご満足いただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうざいました。
またのご利用を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代駅から近く、便利なロケーションでした。
この度はアパホテル〈郡山駅前〉にご宿泊していただき誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり当館は郡山駅西口から徒歩数分の距離にございましてご好評をいただいております。また郡山にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
i*e*a*9*3さんのコメント
女性20代以下友人・グループ思ってたより広かったです。
清潔感もあり、ハウスダスト
アレルギーですがクシャミも
でませんでした。また利用させて
いただこうと思いました。
この度はアパホテル〈郡山駅前〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 満足された様子が伺えまして大変嬉しく思います。今後もスタッフ一同サービス向上を目指して参りますので郡山にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代直前の予約、並びに深夜遅くにチェックインしたのですが、フロントで待っていて下さり有難うございました。手続きもスムーズで丁寧に対応して頂きました。数年ぶりにアパホテル郡山は利用しましたが接客の丁寧さは変わっておらず、お部屋の清掃は行き届いておりました。ベッドもフカフカで眠りが浅い自分ですが、気付いたら...
この度は、アパホテル〈郡山駅前〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、以前にもご利用いただいていますこと、重ねて御礼申し上げます。
お部屋や清掃、そしてスタッフへのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、バスルームに関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。テレビは、アパホテルの仕様として40型の大型テレビを設置させていただいております。
設備面は早急な対応が難しいのが現状ではございますが、その分サービス面や清掃などでお客様にご満足いただけるように努めて参ります。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
またご投稿いただきましてありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
t*i*i*_*e*o*0*2*さんのコメント
男性50代ビジネス綺麗でよいのだが、エレベーターが１機しかないので、混んでるときに困る
l*v*l*k*p*p*0*5さんのコメント
男性40代カップル歯ブラシが柔らかくて良かった。
この度はアパホテル＜郡山駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのアメニティの品質にご満足頂けたご様子が見え、大変嬉しく感じております。
お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとう御座いました。
またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。 宿泊課 神山
施設からの返信あり
v*r*s*h*c*さんのコメント
男性40代ビジネス郡山駅周辺でこの価格帯のホテルは何件かありますが、ここは無線LANがしっかり使えるのがウリだと思います。他のホテルでは無線LAN完備！のわりにすぐ切断したり感知すらしなかったり、ということもありました。ベッドもアパホテルだけあって合格だと思います。建物が古いのでしょうから水道周りは正直イマイチです。でも一...
この度はアパホテル＜郡山駅前＞をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのインターネット環境に満足されている様子が伺えております事と、
ベットもアパホテルならではの品質だったという事で、お褒めのお言葉を頂けてスタッフ一同大変嬉しく感じております。
ですが、仰るとおり、当ホテルは築年数が経過しています。
そのため、水周りでご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご満足して頂ける様精一杯努力して参りますので、また郡山にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
宿泊課 神山
施設からの返信あり
s*k*b*n*i*さんのコメント
男性50代設備的なものが全部、古い。
この度は、アパホテル＜郡山駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
設備面に関しましては、早期の改善は難しいのが現状ではございますが、
清掃やスタッフのサービス面にてお客様に快適にお過し頂ける様精一杯努力して参ります。
サービス面や、食事にご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思っております。
この度はお忙しい中ご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課 渡辺
施設からの返信あり
g*n*a*4*1さんのコメント
男性40代ビジネス他のホテルと比較するとお風呂が狭い。テレビは大きいが
近すぎて逆に良くない。地理的に価格が高い。
この度はアパホテル＜郡山駅前＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お風呂の広さに関しまして、お客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
早期の改善は難しいのが現状でございますが、その分サービス面等でカバーをしていけるよう努力して参ります。
テレビの配置や料金に関しましては、お客様に満足頂ける様に、検討し、改善して参ります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 白石
施設からの返信あり
y*i*h*5*1*m*s*c*a*さんのコメント
男性30代一人旅2回目の宿泊ですが・・・老朽化が、深刻である。空調が、うるさくて寝れなかった！！製氷機が、無くて不便。自販機も酒とジュースが一緒に入っているので種類が少ない。裏側のセブンイレブンへ毎回、行くハメになるのは決まり事。駅に近いだけのメリットしか無く魅力が無くなりました。風呂も狭いので、温度調整が面倒です...
この度はアパホテル＜郡山駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらお客様のご期待に添うことが出来ず心苦しいばかりでございます。
空調の不備ではお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
該当の客室を早急に確認し、改善に努めて参ります。
製氷機や自販機の件に関しましては早期の改善は難しいのが現状ではございますが、清掃やスタッフのサービス面にてお客様に快適にお過し頂ける様精一杯努力して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
宿泊課 佐藤
施設からの返信あり
p*u*0*3*さんのコメント
男性50代狭すぎ
この度はアパホテル＜郡山駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室の広さにご満足頂けず大変心苦しく思っております。
早急な改善は難しいのが現状ではございますが、客室の清掃や接客サービスでお客様に快適にお過し頂ける様努力して参ります。
また機会がございましたら当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
宿泊課 柳沼
施設からの返信あり
g*8*1*さんのコメント
男性40代ビジネスエアコンがうるさくて、あまり眠れませんでした。
浴槽は、大変小さいです。
この度はアパホテル＜郡山駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴槽の広さにご満足頂けず大変心苦しく思っております。
早急な改善は難しいのが現状ではございますが、客室の清掃や接客サービスでお客様に快適にお過し頂ける様努力して参ります。
また、エアコンの音ではお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
早急に該当の客室の点検を行って参ります。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
宿泊課 柳沼
施設からの返信あり
d*n*t*9*さんのコメント
男性30代ビジネス普通のビジネスホテルであった。部屋のサイズに対して、テレビが大きすぎて見にくい感じがした。風呂のサイズも少し小さすぎるのではないかと感じた。連泊する場合、申し出なければシーツの交換がなく、ミネラルウォーターが置かれる。この件に対しては、チェックインの際に、説明があっても良いのではないかと思った。
この度はアパホテル＜郡山駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、アパホテルでは環境保護の観点からエコに配慮した客室清掃を行っており、ご協力頂いたお客様にはミネラルウォーターのサービスを行っております。
しかしながらご連泊の際に説明がなかったとのことで大変失礼致しました。客室にもご案内がございましたが口答でのご案内も徹底して参ります。
また郡山にお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
宿泊課 柳沼
施設からの返信あり
h*f*q*2*さんのコメント
男性50代ビジネス朝食もおいしく、部屋もリラックス出来ました。
この度はアパホテル＜郡山駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室でおくつろぎ頂けた様子が伺え、またご朝食にもお褒めのお言葉を頂戴できまして大変嬉しく思っております。
これからもお客様に快適にお過し頂けるホテル造りに一層精進して参りますので、また郡山にお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
宿泊課 柳沼
施設からの返信あり
y*s*i*o*0*0*0*0さんのコメント
男性30代バスルームは激狭です。狭いのでシャワーを浴びているとシャワーカーテンがくっつきます。また、排気口が黒カビだらけで、壁は水滴の跡が残っています。また、冷蔵庫などに前回の宿泊者の飲みかけのペットボトルも放置されていた。朝食もこってり系が多い。
この度はアパホテル＜郡山駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バスルームと客室の清掃不備ではお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
該当の客室を早急に確認し、改善に努めて参ります。
清掃面では清掃後の点検を更に強化し、再発防止に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
宿泊課 柳沼
施設からの返信あり
f*o*e*t*n*0*2*さんのコメント
男性40代ビジネス古いホテルを買い取って改装したのだろうけど、アパのレベルではないかな。
ちょっと騙された感じ。
この度はアパホテル＜郡山駅前＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは前ホテルをアパホテルとしてリブランドオープンしたホテルでございます。
今回お客様のご期待に添うことができず大変残念に思っております。
築年数が経過しているホテルではございますが、清掃や接客サービスでお客様にご満足頂ける様精一杯努力して参ります。
お忙しい中ご投稿賜りましてありがとうございました。
宿泊課 柳沼
施設からの返信あり
違反報告が完了しました。
5
駅に近く便利でした。朝食も美味しかったです
アパホテル〈郡山駅前〉からの返答返信日：2020/02/17
アパホテル＜郡山駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊ではお客様に満足していただけたようで大変嬉しく思います。今後もお客様に満足していただけるホテルを目指し努力して参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
施設からの返信あり