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コンフォートホテル東京東日本橋の口コミ

コンフォートホテル東京東日本橋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,543人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.03

09月15日00:24更新

108件

87人が満足と
評価しています。

99件中1~20件を表示

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    k*n*b*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    きれいなホテルでした。
    台風15号による停電のため、東京に宿泊しました。
    ウェルカムドリンクや朝食など、コンパクトでちょっとした気遣いがうれしかったです。

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※馬喰町駅4番出口より徒歩0分※<彩り豊かな朝食サービス>

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/09/14

    この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

    また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    この度は、台風による影響のため、不安のともなうご宿泊になってしまったと思われますが、数あるホテルの中、当館をお選び頂き、光栄に存じます。

    無料朝食サービスに関しましては、当ホテルチェーンでも力を入れているサービスの一つでございまして、ご満足頂けたようで、スタッフ一同安堵致しました。

    短時間で簡単に済ませたいお急ぎの方や、しっかりとお召し上がりになりたい方のどちらのご希望にもお応えできるように、お手軽かつ種類豊富に揃えております。

    季節に合わせて、定期的にメニューの変更もしておりますので、次回またお楽しみいただけたら幸いでございます。

    今後もより一層、お客様に喜ばれるホテルを目指して精進して参ります。

    お客様に再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*h*g*9*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食の時間が遅かったのか、あまり残っていなかった。
    部屋が狭く、少し暗い感じがしました。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/09/06

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。

    また、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    折角当ホテルをお選びいただいたのに、無料朝食サービスと客室についてご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。

    ご朝食をお召し上がりのお客様が集中した場合など、一時的に食材が不足してしまうことがございます。

    適宜補充を心がけておりますが、準備が間に合わず、お客様にご満足いただけなかったこと、大変心苦しく存じます。

    提供を切らさないよう、スタッフ一同、一層気をつけてまいります。

    また、客室の広さに関しましては、構造上の問題でございますので、早急な改善とは参りませんが、お客様からいただいた意見を、今後のホテルづくりの参考にさせていただきます。

    貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

    至らない点も多々ございますが、これからもコンフォートホテルをご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。

    お客様にまたお会い出来る日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は少々狭い感じですが、清潔感があり1人宿泊では十分な感じです。海外旅行の後泊に利用したのですが、羽田へのアクセスも良く、直ぐ近くにコンビニもありとても便利でした。
    朝食無料になっていたので、期待せずにいましたが、種類もそこそこあり、味も良かったので食べ過ぎてしまいました。また機会があれば利用したい...

    宿泊日
    2019/07/03
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/08/29

    この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の広さにつきましては、ご期待に副えず心苦しい限りでございますが、寛容なお言葉を賜りまして大変恐縮でございます。

    今後も清掃と点検を強化し、より快適な空間をご提供できるように努めて参ります。

    またご投稿いただきましたとおり、羽田空港までは、都営浅草線「東日本橋駅」から直通電車がございますので、便利にご利用いただけるかと存じます。

    朝食サービスにつきましてもお褒めの言葉を頂戴でき、大変光栄に存じます。

    またの機会にも当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

    次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*v*n*2*1*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    【良かった点】・朝食の種類が豊富でした。特にスクランブルエッグはとても美味しかったです。
    ・フロントの男性の方が新人の方だったのか不慣れな感じでしたが、とても一生懸命に対応していただいて好印象でした。総じてフロント対応は素敵でした。
    ・真下にコンビニがあって便利でした。
    ・フリードリンクのコーヒーがい...

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】2019年この夏おすすめ!※<無料朝食サービス>

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/08/22

    この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

    チェックイン時のスタッフの対応につきましては、不慣れな印象を与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
    次回ご宿泊いただいた際には、皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一丸となり精進して参ります。

    ご朝食に関しまして、スクランブルエッグをお気に入り頂けたとの事で大変嬉しく存じます。
    また、おにぎりですが以前にご提供させて頂いたメニューでございまして、現在は全ホテルで提供をしておりません。
    現状では今後の提供の予定はございませんが、白米の提供も含めて検討致します。

    合わせて最寄りの馬喰町駅のエレベータ等の設備にいての表記も検討させて頂きます。

    なお、お部屋の景観につきましては、事前にご連絡をいただければなるべくご希望に添える様事前にご準備をさせて頂きます。
    ご予約後、当ホテルへご連絡を頂きます様お願い申し上げます。

    この度のご宿泊では、多くの貴重なご意見を頂戴致しまして誠にありがとうございます。
    今後もより一層、お客様に喜ばれるホテルを目指して精進して参ります。
    お客様に再びお会い出来ます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も宿泊しています。今回は、3泊お世話になりありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜14日前】早期予約でお得※羽田空港から乗換なしで35分※<彩り豊かな朝食サービス>

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/08/21

    いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    今回は当館新しいライブラリーカフェをご紹介させていただきます。
    ライブラリーカフェは午後2時より深夜12時までカフェスペースとしてホットコーヒーや冷たいレモンウォーターなどドリンクサービスも行っております。
    ドリンクはお部屋にもご自由にお持ちいただけます。

    また読書をお楽しみいただけるよう本をご用意しておりますので、(本はカフェスペースのみでのご利用をお願いしております。)次回ご宿泊の際には、当ホテルのライブラリーカフェをお楽しみいただければ嬉しく存じます。

    お客様からのお褒めの言葉を素に、スタッフ一同より良いサービスの向上に努めて参ります。
    またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*e*a*7*6*k*_*a*s*k*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋のエアコンの音がうるさくてなかなか寝付けなかった

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/08/14

    この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたことも重ねて御礼申し上げます。

    客室内の設備に関しまして、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    今後このような不備がないよう、日頃の設備メンテナンスを入念に行って参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、次回東京へお越しの際もコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただけたら幸いでございます。

    この度は誠に申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*c*i*1*4さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コスパを考えると、十分よいホテルです。
    仕事の場所にもよりますが、よく利用させてもらっています。
    朝御飯のメニューに、ポスターにあるカレーがないので、それも含めてもう少しバリエーションがあれば、と思うところです。

    宿泊日
    2019/07/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【~21日前】早期予約で最安値※オンライン決済限定プラン※<朝食&コーヒー無料>

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/07/30

    この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    またお忙しい中、ご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

    「十分良いホテル」という褒めの言葉いただき、私共も大変嬉しく存じます。

    当館はJR馬喰町から徒歩1分弱の場所にあり、新宿線馬喰横山駅と浅草線東日本橋駅もすぐ近くでございます。

    ビジネスにも観光にも大変便利なところにございます。

    朝食に関しては、朝食のメニューを日替わりで提供しております。

    カレーピラフ、トマトチキンピラフと通常ピラフを日替わりで提供しております

    次回お泊まりの際に是非お召し上がり下さいませ。

    また、朝食会場は、午後の時間はライブラリーカフェとして、ドリンクと合わせて読書などを楽しんでいただけるスペースに生まれ変わりました。

    ぜひそちらもご活用いただければと存じます。

    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も宿泊しています。いつもありがとうございます。次回も利用します。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<彩り豊かな朝食サービス>

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/07/29

    いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    また、ご投稿をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    ご宿泊の際はごゆっくりお過ごしいただけたでしょうか

    これからも、お客様のお声を大事に、快適な空間とサービスを提供できるよう努めて参りますので、なにかお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。

    次回のご宿泊もお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*p*r*8*2*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    1.受付の際、男性の方でしたが、早口で声も小さいため何を言ってるかわかりませんでした。
    2.2人で宿泊予定でダブルの部屋を予約したのにアメニティが一人分しかなかった。枕も一人分。電話をしてもってきてもらったが、部屋に入る事もせず、謝罪のみでした。
    3.ホテルを外出するとき、出口の階段付近で受付の女性が休憩...

    宿泊日
    2019/05/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※※

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/07/29

    この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

    また、ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

    この度のご宿泊の際は、スタッフの対応が至らずお客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

    スタッフの対応や振る舞いにより、ホテルの印象、ご滞在中のお客様のご気分、あるいはご旅行やご出張そのものも左右されるということを十分心得て、対応いたしましたスタッフのみならず、従業員一同初心に戻り、お客様の視点に立って考え直し、一から改善に努めて参ります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、再び東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

    お客様の貴重なお時間を割いて、ご意見を賜り、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/07/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつも利用させていただいています。
    翌朝が早朝からの勤務だったため、前泊しました。
    小伝馬町駅を利用しましたが、徒歩7分ちょっとぐらいです。
    また、ホテルまでに夜遅くまで空いているスーパーもあるので、助かります。
    また、利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/06/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※※

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/07/29

    いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

    当館はJR馬喰町や都営地下鉄の東日本橋駅、馬喰横山駅からも徒歩圏内にあり、各方面へ移動する拠点として便利な立地にございます。

    日比谷線の小伝馬町駅からですと、大変ご足労をお掛けしたかと存じますが、立地をお褒め頂き嬉しく存じます。

    これからも、お仕事やご旅行の前泊、後泊としてぜひコンフォートホテルをご利用くださいませ。

    次回もお客様にお会いできる日を楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*a*u*f*7さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お布団と枕が良かったと思う。朝起きても肩凝りもなく、枕のおかげかななのかな?枕がほしいなーと思った(笑)。駅からのアクセスが最高。朝食は混雑はしていたが、待つようなことはなかった。お風呂まわりは最新設備ではないけど、きれいでした。

    宿泊日
    2019/07/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】【ポイント最大11倍】ポイントUP※<彩り豊かな朝食サービス>

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/07/25

    この度はコンフォートホテル東京東日本橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

    ご宿泊の際はぐっすりお休みいただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    オリジナルで開発している快眠枕は、販売も行っておりますので、是非ご検討くださいませ。
    こちらの枕に関しては、全国のコンフォートホテルで同じ枕を使用しておりますので、これからもコンフォートホテルをご愛顧くださいませ。

    またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*k*5*1*6さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    出張で1泊しました。
    チェックイン時、フロントの方の笑顔が素晴らしく丁寧な対応でとても気持ちがよかったです。
    お部屋はフロントがあるのと同じフロアだったので
    移動にエレベーターを使う必要がなく、とてもラクでした。でも、部屋に入ったとたん消毒のような臭いがかなりしました。空気清浄機があったので電源を入れ...

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!※<彩り豊かな朝食サービス>

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/07/20

    この度はコンフォートホテル東京東日本橋を
    ご利用いただき、誠にありがとうございます。

    また、ご感想をお寄せいただき、
    重ねて御礼申し上げます。

    ご宿泊いただきました際に、お部屋の臭いで
    快適にお過ごしいただけず、
    申し訳ございませんでした。

    また、清掃が不十分であり、
    不快感を与えてしまいまして、
    重ねてお詫び申し上げます。

    二度とこのような不手際が無いよう、
    初心から改善に努めていきます。

    目の届きにくい箇所でも、ご利用される
    お客様の視点に立ち、高い意識を持って
    作業するよう、清掃スタッフ・点検スタッフ
    共々再発防止に向けて
    取り組んでまいります。

    至らぬ点がございましたのに、
    フロントスタッフの対応について、
    寛容なお言葉を頂戴し、
    大変恐縮でございます。

    お客様からのお褒めの言葉は、
    スタッフにとって、何よりの励みとなります。

    今後も、お客様から同様のお言葉を
    頂戴できるよう努めてまいります。

    甚だ勝手なお願いではございますが、
    今後東京にお越しの際も当ホテルの
    ご利用をご検討いただければ
    幸いに存じます。

    またお客様にお会いできる日を
    スタッフ一同、心より
    お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔でコスパが高いと感じました。大変満足しています。

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【〜21日前】早期予約で最安値※※オンライン決済限定プラン※※<朝食&コーヒー無料>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*1*3*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋は、少し広めです。ユニットバスは、普通です。TVは、外部入力が使えないため、パソコンの映画出力は出来ませんでした。
    立地と朝食は、素晴らしいです。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプラン※※馬喰町駅4番出口より徒歩0分※※<彩り豊かな朝食サービス>

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/07/19

    この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    パソコンの映画出力ができかねる為、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
    しかしながら、当ホテルには予約の際にVOD視聴プランがある他、エレベーターホール前にてカードを販売しておりますので、次回、ご宿泊の際にはこちらのご利用をご検討下さいませ。

    また当ホテルの客室・立地・朝食にご満足いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。
    ところでお客様は、ライブラリーカフェはご利用になりましたでしょうか。
    ライブラリーカフェは午後2時より深夜12時までカフェスペースとしてホットコーヒーや冷たいレモンウォーターなどドリンクサービスも行っております。
    ドリンクはお部屋にもご自由にお持ちいただけます。
    是非ご利用くださいませ。
    また読書をお楽しみいただけるよう本をご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。(本はカフェスペースのみでのご利用をお願いしております。)

    次回ご宿泊の際にも、当ホテルのライブラリーカフェをお楽しみいただければ嬉しく存じます。
    またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/07/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新宿からホテルにむかったために都営新宿線の馬喰駅をでてから道に迷い、ホテルに電話をしたら親切にスタッフのかたが案内に出向いてくださいました。朝食もおいしく、従業員の方々は皆さん親切な方で静かで気持ちのよいホテルでした。帰りは東京駅へむかいましたので、迷うこともなくすぐそばの総武線の駅から帰路につきま...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/07/08

    この度は多くのホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当館はJR馬喰町から徒歩1分弱の場所にあり、新宿線馬喰横山駅と浅草線東日本橋駅もすぐです。
    JR総武線各停の浅草橋駅及び日比谷線の小伝馬町駅も徒歩10分程の所にございますので、ビジネスにも観光にも大変便利なところにございます。

    また、朝食会場は午後2時より深夜12時までライブラリーカフェとしてホットコーヒーや冷たいレモンウォーターなどドリンクサービスも行っております。
    ドリンクはお部屋にもご自由にお持ちいただけます。
    是非ご利用くださいませ。
    読書をお楽しみいただけるようさまざまな本をご用意しておりますので、是非ご利用くださいませ。

    更に従業員までのお褒めの言葉いただき、私達にとって何よりの励ましと存じます。
    今後も、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。

    これからもコンフォートホテル東京東日本橋をご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。
    またお客様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    b*w*r*1*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    お風呂の壁が湯垢で汚れていました。
    朝食無料のわりに種類も多くおいしくて満足できます。

    宿泊日
    2019/06/25
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/06/30

    この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、貴重なお時間を割いてご投稿を賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

    せっかく数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、浴室の清掃に不備がございまして、誠に申し訳ございませんでした。
    ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
    清掃の手順と確認方法の見直しを図り、再発防止に取り組んで参ります。

    至らぬ点がございましたのに、朝食サービスにつきまして寛容なお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

    甚だ勝手なお願いではございますが、またの機会にも、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何度も宿泊しています。来月もお世話になります。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/06/30

    いつもコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、この度はご投稿も賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

    お客様のお言葉は、私どもの大きな励みでございます。
    今後もより便利で快適な宿泊環境をご提供できるよう、施設管理の強化とサービスの向上に努めて参ります。

    末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
    お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*i*e*t*s*さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    最寄り駅にも近くて便利でした。道順を訪ねたら、ホテルスタッフさんが丁寧に答えて下さいました。ドリンク無料サービスも嬉しかったです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【~14日前】【素泊まり】早期予約でお得※羽田空港から乗換なしで35分※無料朝食&コーヒー付

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/06/26

    この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    立地に関しまして、ご満足いただけた様子がうかがえ、安堵しております。
    当ホテルは、JR総武快速線「馬喰町駅」4番出口より徒歩約0分のアクセス至便な立地にございまして、ご好評いただいております。

    また、当ホテルのスタッフ対応や、ウェルカムドリンクサービスにつきましても、お褒めの言葉を頂戴でき、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。
    お客様からのお褒めの言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。

    今後も、お客様から同様のお言葉を頂戴できるよう努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*g*i*2*a*3さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お風呂は広めで良かったのですが、排水(?)の臭いが少し気になりました。

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/06/18

    この度はコンフォートホテル東京東日本橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    しかしながら、浴室の臭いについてお客様にご不快な思いとご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    二度とこのような不手際が無いよう、清掃スタッフと連携し、初心から改善に努めて参ります。
    お客様の貴重なお時間を割いて改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。

    甚だ勝手なお願いではございますが、また東京にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
    スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*m*5*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    最寄りの駅からは近いので非常に便利でした。エアコンの音、換気扇の音が気になりました。

    宿泊日
    2019/06/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【ポイント最大11倍】 全室禁煙化1周年記念キャンペーン※

    コンフォートホテル東京東日本橋からの返答返信日:2019/06/17

    この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル東京東日本橋をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルは東京駅からJR馬喰町駅が最寄り駅であるほか、徒歩圏内に新宿線馬喰横山駅や浅草線東日本橋駅など都心へのアクセスにご利用いただける駅もいくつかがございますので、東京駅まで2駅約5分、新宿駅まで約25分で乗り換えなしで行くことができます。
    多くのお客様にご好評いただいております。

    ご滞在中、エアコンと換気扇の音が気になられたとのことで、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
    今後もお客様にとって、より便利で快適な宿泊環境をご用意できるよう、施設管理の強化とサービスの向上に努めて参ります。

    またの機会にも、ぜひ当ホテルをお選びくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
    次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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