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アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)の口コミ

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)

宮城県仙台市若林区五橋3丁目1-1 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:仙台・作並・秋保

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2,200

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総合評価

3.70

12月09日10:27更新

485件

316人が満足と
評価しています。

365件中1~20件を表示

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    oda********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/12/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    浴槽の中に髪の毛が2本ありました。トイレもトイレクイックルが置いてあり使用前に自分で噴霧して使用してくださいと。部屋はほこりだらけで、鼻がかゆくて大変でした。トイレ、お風呂、部屋全部掃除がされていないようです。 部屋は4.5畳くらいで机に座るとベットに椅子がぶつかり立てません。とにかく狭すぎでホコリもす...

    宿泊日
    2019/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/12/06

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    しかしながら、ご滞在中は不快な思いをされた事大変申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
    トイレ清掃用品はメーカーよりサンプリングとして設置させて頂いておりましたが、事前にスタッフがアナウンス出来るようにすれば誤解を招く事が無かったと反省しております。
    また、清掃自体も行ってはおりますが、ご指摘頂いたことは清掃スタッフと共有して参ります。
    貴重なご意見をご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    gol********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!
    詳しく見る

    kaz********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!
    詳しく見る

    jin********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    線路から近くそれなりに音は聞こえたが気になるほどではない。素泊まりで入り口にはコンビニもあり特に不便は感じなかったが、残念だったのは冷蔵庫が冷えず、エアコンが温風しか出なかったこと。11月にしては暑く下階だったため窓も開けられずで暑がりの私には少しきつかったですね。それ以外は今回の宿泊料金も含め合格点...

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/11/27

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご滞在中は大変ご不便をお掛け致しました。冷蔵庫の不具合においては再度確認させて頂きます。
    また空調につきましては全館一括切り替えにて管理しており、現在は「暖房」に切り替えております。
    窓は内側に少々開く形状となっておりますので、お試し頂ければと思います。
    いずれにしてもご利用の際は快適にお過ごし頂けなかった事は残念でなりません。
    ご投稿と併せてご利用ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事、設備はAPAらしくGood。駅からやや遠く最後は陸橋を渡らなければいけなかった。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/11/19

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

    当館でお寛ぎいただけましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
    ご宿泊頂く全てのお客様に最高のひとときをお過ごしいただける様、これからもスタッフ一丸となりまして精進して参ります。

    当館は仙台駅から徒歩で7〜8分の距離でございます。大きいお荷物お持ちですと、陸橋の手前の横断歩道を渡っていただくと、少し遠回りに感じられるかもしれませんが段差なくご来館いただけます。
    ぜひ次回ご宿泊の際はご利用頂ければ幸いです。

    お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
    またお会いできます日を楽しみにしております。

    フロント 佐々木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gol********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駐車場がすぐ隣、コンビニがあるのはとてもよかったです。チェックアウトの際のカードキーの返却が、追加支払い無いとフロントを通さなくて良いのは楽だった。
    子供が小さくて、久しぶりにお湯につかれて幸せ気分でした。

    朝食代金とる割には朝食の内容が、あまり…って感じでした。配置がゴチャゴチャしてて、どこから進ん...

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/11/11

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご朝食の内容と配置につきましてはレストランスタッフへ報告し改善出来るかどうかを含め検討して参ります。
    またお褒めの言葉まで頂き大変恐縮しております。
    貴重なご意見のご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/11
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    とにかく部屋が狭い!エアコンのコントロールガできない!換気扇から異音発生!EVが遅い!

    宿泊日
    2019/11/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/11/11

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご指摘の数々、大変申し訳ございませんでした。
    冷暖房につきましては館内一括制御となっており、個々のお部屋での切り替えは出来かねます。何卒ご了承くださいませ。
    換気扇からの異音につきましては、ご利用頂いたお部屋を確認し早急に修理を行うと共に、日々の客室点検を清掃スタッフと協力して徹底して参ります。
    貴重なご意見のご投稿を頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mit********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!
    詳しく見る

    hir********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    天然温泉の大浴場が出張の疲れを癒してくれました。広さといい、露天風呂といい、洗い場の数の多さといい大変お風呂には満足しました。食事(朝食バイキング)も和食とパン食のバイエーションがあり、またカレーが濃厚な味わいで美味しかったです。以前宿泊した際はお蕎麦がありましたが、今回は無かったのが少し残念でした。...

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/11/05

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。

    たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    疲労回復の効能のあるお湯で、ゆっくり疲れを癒していただき、
    朝食バイキングにておいしくお腹いっぱいになってご出発いただける姿を想像すると、感慨深く感じます。

    ご予約を頂戴してから、お部屋の希望をお電話などでお教えいただけましたら、
    その際で出来る限りご期待に沿うようお手配いたしますので、
    ホテルへご連絡くださいませ。

    お忙しい中ご投稿をくださりありがとうございます。
    またのご来館を心よりお待ちしております。

    フロント 石川(久)

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kyo********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地も良く綺麗なホテルでした。仙台駅からも徒歩圏内で
    コンビニも隣接で便利でした。
    朝、駐車場の出庫に結構な時間がかかるので時間に余裕を持って出掛けた方が良いです。

    宿泊日
    2019/10/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/11/04

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。朝の大変お忙しい時間の中、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
    お日にちにもよりますが、お客様のおっしゃるとおり駐車場の出庫には時間を要しております。
    事前にフロントからアナウンス出来れば少しでも緩和されたかと思うと心苦しく思います。
    申し訳ございませんでした。
    貴重なご意見をお聞かせ頂き誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    toy********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コスパの良さが最高でした。今回の利用は仕事での出張で同行者3名も、温泉あり、朝食バイキングのおいしさ、部屋の内容、コンビニもホテル館内にあり何よりもコスパの良さに驚いておりました、ただし空気清浄機をつなげるコンセントが適所になく使いづらかったことが唯一の不満。  当日は雨が降っており夕食は同僚とホテ...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/11/04

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご滞在中は大浴場にレストランそしてコンビニと私共の自慢の設備を満喫されたご様子が伺えスタッフ一同大変嬉しく感じております。
    改めて御礼申し上げます。ありがとうございました。
    唯一、コンセントの位置がお客様には分かりづらくご不便をお掛けしてしまいました。失礼致しました。少々分かりづらいのですが、冷蔵庫の下の所にもコンセントがございますので、次回ご利用の際にはご確認くださいませ。
    現在、レストランでは期間限定のしゃぶしゃぶ食べ放題を提供しておりますが、今年の夏のシーズンはステーキ食べ放題も行いましたので、ぜひチェックしてみてくださいませ。
    貴重なご意見と嬉しいご投稿を頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aki********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    駅から近くでとても便利でした。
    1階にコンビニがあり、助かりました。


    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/11/04

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご投稿頂いた内容を拝見しますと非常にご満足頂けたご様子が伺え、
    スタッフ一同、胸を撫で下ろしております。
    ありがとうございましした。
    1階のコンビニはもちろん2階には大浴場がございましたが、ご利用頂けましたでしょうか。
    これからますます寒くなりますので、広いお風呂でゆっくりと疲れを癒してくださいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    aki********さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/10/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    駅から近くで荷物もチェックイン前に預かっていただき有り難うございます。
    又、シングル希望でしたが部屋の都合上、ツインになりましたが
    一人でのびのびと広く使わせていただきました。

    宿泊日
    2019/10/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/11/04

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    ありがとうございました。
    当日のお部屋割の都合で勝手ながらお部屋をご用意させて頂いた次第でございます。
    仙台にお越しの際にはまたご利用くださいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kya********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    シングルルームでしたが、部屋が少し狭いと感じました。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/11/04

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    ご利用頂いたお部屋が大変手狭に感じたとの事で、非常に心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
    当日の空室状況によりますが、お部屋タイプのグレードアップと致しまして、差額がお掛かりしますが、おひとり様でもツインルームのご利用も可能でございますのでご検討くださいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pen********さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/10/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    値段もお手頃ながら、最寄りの仙台駅からも思ったほど遠くなく非常に便利でよかったです。
    次回仙台訪問時も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/10/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/10/26

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

    ご滞在中は何かお気づきの点はございませんでしたでしょうか。
    お客様の声をお聞きしお客様が安全で安心してお過ごし頂けるよう
    努めて参りたいと存じます。

    またご利用したいという大変嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    har********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/10/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目です。今回、ホテルの都合で部屋がバージョンアップしました。良かったです。朝食も品数多く、更に大浴場にも入れて満足でした。時価も利用します。

    宿泊日
    2019/10/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/10/23

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    三度のご利用と事で重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
    部屋割りの関係で誠に勝手ながらお部屋タイプをご変更させて頂いた次第でございます。お客様には更にご利用頂けるようスタッフ一同ホテル運営に取り組んで参ります。
    大変嬉しいご投稿を頂きありがとうございました。
    また仙台にお越しの際には当ホテルをご用命くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    3回目の利用でしたが、温泉で足を十分に延ばすことができ大変快適でした。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/10/22

    いつもアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    当館自慢の大浴場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。

    これからも、ご宿泊される皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

    お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    またお会いできます日を楽しみにしております。

    フロント 佐々木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックアウト後、部屋の忘れ物の電話を頂きとても助かりました。感謝しています。ありがとうございました

    宿泊日
    2019/10/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/10/17

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    当館のサービスにご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
    また、お忘れ物も無事にお客様のお手元に戻りましたこと、スタッフ一同安堵しております。
    これからも、お泊り頂く全てのお客様に快適で安心していただけるサービスをご提供させて頂きますので、ぜひまたお選びいただけましたら幸いでございます。

    お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
    お会いできます日を楽しみにしております。

    フロント 佐々木

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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