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3.70
485件
316人が満足とs*r*m*t*a*n*o*a*i*t*1さんのコメント
女性50代友人・グループt*k*s*_*r*0*a*さんのコメント
男性40代一人旅朝食のおかずの品数が少なくなった感じでした。また、ジャーのご飯が固まっていて残念でした。
k*i*o*a*e*9*6さんのコメント
女性60代以上友人・グループ大浴場のお湯の温度の調整が出来ず熱いままだった。
食事時、テーブルの間隔が狭くトレイをもっての移動が困難だった。
以前も利用したが、前より良くなかった印象をうけた。
食事は良かった。
k*t*u*a*_*さんのコメント
男性50代部屋等館内施設は綺麗です。
ここはビジネス用というよりも、観光客向けですね。その日も大勢の観光客が宿泊しておりました。朝食付きのプランを予約しましたが、結局朝の食事は会場に長蛇の列では入れませんでした。団体客の宿泊がある時くらいは、別会場を設けるなり、若しくはその様な場合にも対応出来る様な広い朝食会...
この度はアパヴィラホテル＜仙台駅五橋＞へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中のご朝食ではご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。レストランの大きさについては早急な改善は難しいところではございますが、開店時間を早めることや告知を徹底して混雑緩和の処置を施して快適にお召し上がりいただけるように努めて参ります。またお掃除の件につきましては、弊社の清掃ルール上、本来は交換をすべきところでございました。今回の件を朝礼で共有し、意識を高めて、行き届いたおもてなしが出来るように精進して参ります。お客様からお言葉を頂戴し、気付きの機会をいただきました。感謝申し上げます。今回に懲りず、仙台へお越しの機会がございましたら当ホテルを御指名いただければと存じます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 石川
施設からの返信あり
i*h*s*i*さんのコメント
男性50代セミダブルの部屋でしたが、狭すぎでした。
p*r*n*h*p*さんのコメント
男性60代以上カップル部屋が狭かった。
k*b*u*a*_*h*a*o*n*k*dさんのコメント
女性30代ビジネス以前泊って良かったので何回か出張で利用しましたが、非常に残念です。
フロントは変わらず綺麗だったので安心していましたが、部屋につくと壁紙が染みがあったり剥がれていました。
まぁ年月が経つと多少は仕方ないと思います。そろそろ貼り替え時期かなぁくらいで。
ですが、シャンプー・リンス・ボディソープ、全てノズ...
m*j*r*r*g*さんのコメント
男性50代ビジネスよかったです
c*z*1*9*さんのコメント
男性50代ビジネス自動精算機、フリーチェックアウトポストは便利でした。
客室に置かれている日本の歴史、理論近現代史等書籍が大変勉強になりました。
e*i*s*9*さんのコメント
男性40代一人旅人工温泉のお風呂はとても気持ち良く快適でした。
しかし、下記の点が不満でした。
1.歴史修正主義の本が置いてあること
2.食事に、仙台名産のものが少なかったこと
3.受け付け時にカードが見つからず、後付けで良いと聞いたので、翌日に持って行ったのですが、
翌日の後付けは出来ないと言われたこと。
情報の伝達ミスな...
この度はアパヴィラホテル＜仙台駅五橋＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの自慢でございます大浴場ではご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。２階にございますレストラン「彩旬」では和洋食、約５０種類ご用意しておりまして仙台のご当地メニューは日替わりでお出ししておりますので是非お試しくださいませ。また、アパカードの件に関しましてはご迷惑をおかけしまい大変申し訳ございませんでした。アパカードがチェックイン後に見つかった場合でも、当日中にフロントにお持ちいただけましたらポイントをお付けすることができますので今後ともご利用の程よろしくお願い致します。本日はお忙しい中ご投稿いただきましてありがとうござます。またのご利用スタッフ一同心よりお持ちしております。宿泊課：村井
施設からの返信あり
t*n*g*c*i*9*8*1*7さんのコメント
男性30代ビジネス仙台駅前から程よく離れている(遠いことはない)ことで都会特有の騒々しさがないので落ち着いて泊まることができる。ただ、朝食バイキングが7時から開始ということで出張組や充実した観光を目的としていれば若干不満が残るかもしれません(私も早かったので食べれませんでした)。
k*s*i*a*0*3さんのコメント
男性50代カップル今までに宿泊したホテルの中で一番
掃除の仕方が雑でした
四角い部屋に丸く掃除機をかけているようで
冷蔵庫の脇やハンガーラックの下のカーペットは黒のカーペットがほこりで真っ白くなっていました
トイレの壁にも茶色の液体が飛び散ったままの状態で拭いた痕跡はありませんでした
もう二度とこちらのホテルを利用するこ...
s*5*5*3*さんのコメント
男性60代以上カップル5月2日3日と連泊しました。 とにかく部屋がひどい・窓一面にシールの目隠しが貼ってあり、理由を聞くと、下の駐車場の屋根が見えるからとか・・刑務所か！！部屋は狭いは、カードをささないと電源が入らない為、入ったとたんトイレの排水管臭がひどく、2日と3日で料金は倍違うのは納得だったのですが、あまりにも醜いホ...
k*s*u*k*5*8*さんのコメント
男性30代接客が素晴らしかった。また利用したいです
f*i*h*0*0*r*g*さんのコメント
男性60代以上車で行きましたが、１７時で満車。案内された駐車場は、かなり遠いところでした。
部屋は、想像より狭い。特にバスタブが狭いので、足を折り曲げて入る感じ。大浴場があるからいいか、という様な感じの狭さ。一番端の部屋でしたので、線路の音がかなり気になりました。
朝食会場も狭く、おかずの種類が少なかった。特にごは...
s*u*l*2*w*t*i*さんのコメント
女性20代以下カップル素泊まりで一泊利用しました。
ビジネスホテルなのに大浴場があったりアメニティも揃っていて、設備はとても満足です。
また利用したいです。
m*n*r*2*8*_*1*2さんのコメント
男性60代以上ビジネス隣の立体駐車場はホテルの管理であれば駐車料金が1240円は高すぎる宿泊者であれば無料か500円が妥当！
k*t*i*u*u*さんのコメント
男性50代ビジネス浴槽に髪の毛が付いてた。
気持ち悪くて、部屋の風呂には入れなかった。大浴場が無かったらと思うとゾッとする。
気分が悪い
m*s*t*1*4さんのコメント
男性50代家族旅行ダブルで二人泊まるには狭かった。
でも値段が安いのでまあ満足。
t*k*y*2*さんのコメント
男性30代カップル大浴場と朝食バイキング良かった。
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4
予約の際に喫煙ルームを希望するのを忘れたと思っていたところチェックインの際希望をきいてくれたので良かったと思いました。忘れ物をしました所直ぐに送ってくださり
本当に助かりました。温泉の大浴場もあり、また機会があれば是非利用したいです。
アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉（アパホテルズ＆リゾーツ）からの返答返信日：2017/07/28
この度はアパヴィラホテル＜仙台駅五橋＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。客室のリクエストに関しましてはお客様のご希望に副うことができたようで嬉しく思います。お部屋のリクエスト等、ご希望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。また、当館２階にございます大浴場でございますがご宿泊のお客様は営業時間１５：００〜１：００まで、朝は６：００から１０：００までの間でしたら何度でもご利用いただけますので次回ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊課：村井
施設からの返信あり