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アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)の口コミ

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)

宮城県仙台市若林区五橋3丁目1-1 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

2,181

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総合評価

3.70

11月21日00:37更新

478件

312人が満足と
評価しています。

360件中101~120件を表示

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    i*p*0*0*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通で必要最小限のサービス。にしては高いかなあ。

    宿泊日
    2018/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!
    詳しく見る

    b*x*q*9*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/09/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2回目の利用です。1回目の部屋が良かったので今回も予約しましたが、部屋に入ると先程までタバコを吸っていたのでは?ぐらいタバコの煙の匂いがキツかった。レースのカーテンもヤニ色でビックリしました。

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 シングル10平米 お約束プラン
    詳しく見る

    k*n*h*n*4*5さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/08/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ひとり旅で宿泊しました。チェックイン前に荷物を預ける時もチェックインする時もフロントの方の対応が親切でした。部屋は綺麗ですし、設備やアメニティも充実してますが狭かった。大浴場の洗い場のシャワーが水圧弱くショボショボ状態で残念でした。朝食は充実してました。美味しかったです。お安く泊まれたのでとても満足...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!
    詳しく見る

    m*m*n*i*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅からキャリーバッグは少し大変かも!

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/13
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    お掃除はキレイに掃除してあるが部屋の壁紙が破れていたりして古さを感じた。そしてなんといっても狭い。それと冷蔵庫のスイッチが入らなくて使えなかった。残念。

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2018/08/13

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご滞在中は冷蔵庫の件でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。早急に確認し、快適にご利用いただけるよう改善を図ってまいります。
    お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 玉澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*w*j*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2018/07/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    禁煙室でないとにおいがきになります。

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!
    詳しく見る

    s*t*u*i*y*t*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/07/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お風呂が良かった

    宿泊日
    2018/07/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料☆ Wi-Fi完備♪ ◆喫煙シングル◆)

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2018/08/23

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。ゆっくりと、おくつろぎいただけたようで、幸いでございます。当館の大浴場では、疲労回復の効能もございますので、次回ご利用いただける際も、お時間がございましたら、ぜひ何度でもご利用くださいませ。今後とも、数あるホテルからお選び頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。お忙しい中、ご投稿くださりありがとうございました。フロント 石川

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    施設からの返信あり

    t*s*i*a*a*2*4*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2018/07/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    仙台出張時には利用させていただいています。
    駅からは少しだけ離れていますが分かりやすい場所にあります。
    スタッフはキビキビと動き気持ちの良い接客で満足です。
    部屋の広さは寝るだけならばOKですが狭いです。
    部屋のお風呂は狭いので二階にある大きいお風呂をお薦めします。
    朝食は残念ながら食べたことが無いため評...

    宿泊日
    2018/07/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!
    詳しく見る

    k*t*c*a*7*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    風呂が若干かび臭い気がしました。…とはいっても特別なことではなく、ホテルにはよくあることですけどね。カーテンでしょうか?
    消毒など検討されてはどうかと思いました。

    宿泊日
    2017/10/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大人気!朝食付きプラン☆60種類以上の和洋バイキング♪大浴場&露天風呂完備☆
    詳しく見る

    k*a*r*n*0*さんのコメント

    女性30代
    投稿日:2017/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事はしていませんので星はつけられませんが、私たち家族は、大人二人小学生一人未就学児が二人のため、ツインとシングルルームで2部屋ネットで予約しました。トリプルルームがあれば最高でしたが、電話で問い合わせたところ2部屋を隣同士にしてくださり、配慮が、ありがたかったです。
    13階の部屋で、仙台駅の線路のほぼ真上だっ...

    宿泊日
    2017/10/08
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン15平米 お約束プラン
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    k*a*r*n*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2017/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事はしていませんので星はつけられませんが、私たち家族は、大人二人小学生一人未就学児が二人のため、ツインとシングルルームで2部屋ネットで予約しました。トリプルルームがあれば最高でしたが、電話で問い合わせたところ2部屋を隣同士にしてくださり、配慮が、ありがたかったです。
    13階の部屋で、仙台駅の線路のほぼ真上だっ...

    宿泊日
    2017/10/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード受賞記念】☆お客様感謝ポイント付☆【素泊まり】当日まで予約OK! ◆喫煙シングル◆)
    詳しく見る

    k*t*d*i*h*r*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2017/10/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用しました。料金を最優先に決めたので期待しないで予約をしましたが、温泉付で部屋のアメニティの充実、清潔感にびっくりしました。全て満足です。ありがとうございました。また利用します。

    宿泊日
    2017/10/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストプライス素泊まりプラン♪天然温泉大浴場&露天温泉無料☆
    詳しく見る

    p*c*5*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/10/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    部屋のお風呂とトイレが汚なかった。

    宿泊日
    2017/09/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大人気!朝食付きプラン☆60種類以上の和洋バイキング♪準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備☆
    詳しく見る

    l*o*y*2*pさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2017/09/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    2泊した。入室して初めテーブルやベットの周りに誇りがたくさんあった。またトイレの便器に前の日に泊まった人のウンチがついていたので、翌日相当注意して綺麗にしてもらった。次に日は格段に綺麗になっていたけど、普段の掃除がどうかわからない。

    宿泊日
    2017/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シルバーアワード受賞記念】☆お客様感謝ポイント付☆ 【朝食付プラン】 大浴場完備♪ ◇禁煙ツイン◇)

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2017/10/14

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。清掃の甘さがお客様の快適な空間・時間を奪ってしまった事を真摯に受け止め、今後どのように改善していくのかを、清掃スタッフと話し合いました。気付きの機会をいただきありがとうございます。お客様のご意見を活かし環境の良い空間づくりに取り組んで参ります。これらを改善することでお客様へのお詫びの気持ちを伝えさせていただけたらと思います。この度はお忙しい中ご投稿頂き、私たちに学びの場を下さり心より感謝申し上げます。フロント 石川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*r*n*h*t*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    仙台七夕花火大会の当日に宿泊で混雑していたとは思うのですが、外国人宿泊客の対応や駐車場の対応で人手が取られているようで、車の入出庫やチェックインがスムーズではなかったのが残念です。

    宿泊日
    2017/08/05
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン15平米 お約束プラン

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2017/09/03

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。駐車場につきましては、ホテル敷地内駐車場が台数と車高制限がある機械式の為、入出庫時1台にあたり4〜5分程度確認のお時間を頂戴しております。お客様の車輛の安全確保の為、何卒ご了承くださいませ。もしご希望があれば入出庫がスムーズな徒歩5分程度の平面契約駐車場をご案内させて頂きます。チェックインにつきましては七夕初日で、お祭りを楽しみに来仙された多くのお客様のご到着が重なってしまい混雑してしまいました。ご到着時のご案内において、スタッフ一同お客様へしっかりとお伝えする為決して煩雑な対応にならぬ様努めており、頂戴したご意見をもとに今後はご案内内容を決して簡潔にせず、しかしトータル時間のバランスを考えたご案内方法を検討して参ります。 宿泊課石川

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    施設からの返信あり

    s*r*m*t*a*n*o*a*i*t*1さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約の際に喫煙ルームを希望するのを忘れたと思っていたところチェックインの際希望をきいてくれたので良かったと思いました。忘れ物をしました所直ぐに送ってくださり
    本当に助かりました。温泉の大浴場もあり、また機会があれば是非利用したいです。

    宿泊日
    2017/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    <仙台へGO!>観光、出張、ショッピング♪お得&お気軽プラン/ツイン15平米(食事なし)

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2017/07/28

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。客室のリクエストに関しましてはお客様のご希望に副うことができたようで嬉しく思います。お部屋のリクエスト等、ご希望がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。また、当館2階にございます大浴場でございますがご宿泊のお客様は営業時間15:00〜1:00まで、朝は6:00から10:00までの間でしたら何度でもご利用いただけますので次回ご宿泊の際には是非ご利用くださいませ。本日はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。宿泊課:村井

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    施設からの返信あり

    t*k*s*_*r*0*a*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2017/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食のおかずの品数が少なくなった感じでした。また、ジャーのご飯が固まっていて残念でした。

    宿泊日
    2017/07/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大人気!朝食付きプラン☆60種類以上の和洋バイキング♪準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備☆
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    k*i*o*a*e*9*6さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2017/06/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    大浴場のお湯の温度の調整が出来ず熱いままだった。
    食事時、テーブルの間隔が狭くトレイをもっての移動が困難だった。
    以前も利用したが、前より良くなかった印象をうけた。
    食事は良かった。

    宿泊日
    2017/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    大人気!朝食付きプラン☆60種類以上の和洋バイキング♪大浴場&露天風呂完備☆
    詳しく見る

    k*t*u*a*_*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/06/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋等館内施設は綺麗です。
    ここはビジネス用というよりも、観光客向けですね。その日も大勢の観光客が宿泊しておりました。朝食付きのプランを予約しましたが、結局朝の食事は会場に長蛇の列では入れませんでした。団体客の宿泊がある時くらいは、別会場を設けるなり、若しくはその様な場合にも対応出来る様な広い朝食会...

    宿泊日
    2017/06/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(大人気!朝食付きプラン☆ 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場・露天風呂で癒されよう☆◆喫煙シングル◆)

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2017/06/19

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>へご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご滞在中のご朝食ではご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。レストランの大きさについては早急な改善は難しいところではございますが、開店時間を早めることや告知を徹底して混雑緩和の処置を施して快適にお召し上がりいただけるように努めて参ります。またお掃除の件につきましては、弊社の清掃ルール上、本来は交換をすべきところでございました。今回の件を朝礼で共有し、意識を高めて、行き届いたおもてなしが出来るように精進して参ります。お客様からお言葉を頂戴し、気付きの機会をいただきました。感謝申し上げます。今回に懲りず、仙台へお越しの機会がございましたら当ホテルを御指名いただければと存じます。お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。宿泊課 石川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*h*s*i*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2017/06/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    セミダブルの部屋でしたが、狭すぎでした。

    宿泊日
    2017/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストプライス素泊まりプラン♪準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂完備☆
    詳しく見る

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