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アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)の口コミ

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)

宮城県仙台市若林区五橋3丁目1-1 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:仙台・作並・秋保

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2,298

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総合評価

3.70

02月22日02:03更新

498件

324人が満足と
評価しています。

379件中101~120件を表示

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    m*r*u*y*m*mさんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    お世話になりました。
    出張で利用させていただきました。
    部屋は狭いですがコンパクトにまとまっています、フロントスタッフの方が親切で感じ良かったです。
    また引き続き今週も宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/09/19

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

    この度のご宿泊で快適にお過ごしいただけたと伺い、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

    今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービス向上に努めて参ります。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉
    フロント:相澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*s*7*5*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    テレビ画面か大きくて良かった。
    ベッドもゆとりがあって良かった。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/09/13

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    ご滞在の間ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
    当館では40型のテレビ、また快適にお休み頂けるようオリジナルベッド「クラウドフィット」をご用意しております。
    これからもお客様が御満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、次回また仙台へお越しの際も是非当館へご宿泊賜ります様、よろしくお願い致します。
    この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にあがりとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/05
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料金が安く駅に近い。駐車場も隣接しており便利である。部屋はやや狭いが全体的に満足できる。また利用したい。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/09/05

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    又お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。
    当館は東北一の客室数を所有する大型ホテルで、最寄り駅である仙台駅や五橋駅からは徒歩圏内とアクセス面において、又大浴場や直営レストラン、コンビニエンスストア等の設備面において大変多くのお客様よりご好評をいただいております。
    今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*n*i*o*aさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はシングルに宿泊したのですが、アパグループ特有の狭い部屋でしたが、ベッドと窓の間にギリギリ70Lのキャリーケースを開けておくスペースがあったので、その点は良かったです。ただし、机と椅子からベッドまでの間隔が非常に狭く、椅子を机に入れてもその間を歩くには狭く感じました。
    あと、このホテルは大浴場と...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/08/29

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    お部屋が窮屈に感じられた事でしたが、他の施設様と比べるとコンパクトな作りになっているかと思いますが、ゆっくりお休み頂けるようにとの思いでベッド自体は大きめのベッドを設置しております。いかがでしたでしょうか。

    当施設の露天風呂は大変ご好評を頂いております。
    お客様におかれましてもご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
    しかしながら、景色が見えないなどのご意見やコンビ二エスストアの併設につきましては、これから新しいホテルを作る上で、ご参考にさせて頂きます。

    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    d*m*m*9*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    静かにゆっくりと過ごせました。
    浴場、朝食共に十分に満足出来ました。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/08/20

    この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    大浴場や朝食にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
    当館自慢の大浴場は、15時から深夜1時および朝6時から10時まで営業しており、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
    今後、多くのお客様より頂戴したご意見などを参考とし、よりご満足いただけるホテルとなりますよう精進してまいります。
    次回仙台にお越しの際、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*b*j*n*0*1さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    エアコンの除湿があまり聞いてなかったようで 涼しくはなるが 湿気がありちょっとさっぱり出来なかった

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/08/18

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊いただき誠にありがとうございまいした。
    しかしながら設備の不備によってご滞在中は大変不快な思いをされたことは大変申し訳ございませんでした。
    心よりお詫び申し上げます。
    特に今夏は例年になくとても暑い日が続いております。
    ご宿泊いただくお客様が快適にお過ごし頂ける様、設備管理の徹底を行い、不備の無きよう心かけて参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/15
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お盆の時期で朝食の
    待ち時間が長すぎた以外は
    快適に過ごさせていただきました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/08/15

    この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    快適にお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく存じます。
    しかしながら、朝食ご利用の際にお待ち頂くこととなり申し訳ございませんでした。
    混雑時には朝食会場のオープン時間を早めてご用意しておりますが、スムーズなご案内が出来ず心苦しい限りでございます。
    お客様から頂いたご意見を参考に、今後のご案内等を検討して参ります。
    この度はお急がしいなか、ご投稿下さりまして誠にありがとうございました。
    またのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*k*h*r*5*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    お盆前の三連休ということもありたくさんの宿泊客があったせいもあり、EV待ちや大浴場の脱衣待ち、朝食待ちがストレスになりました。特にEV待ちについては一回では乗れずにイライラしました。他の施設は充実し接客の対応もよかったです。

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/08/16

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    ご滞在中の様々な場面でのストレス、非常に申し訳なく感じております。お客様がおっしゃる通りお盆休みということもあり多くのご宿泊者様からご利用いただいておりました。
    お客様のみならず他のお客様もご不満があったかと思うと心痛みます。このような繁忙期においての対応につきましては、少しでもお客様がストレスを感じないような工夫をしホテル運営に努めて参ります。
    貴重なご意見をありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*i*y*1*4さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は狭かったけど、綺麗でテレビも画面が大きくて見やすかったです。ただお風呂と洗面所が消毒くさかったのが残念でしたが、大浴場の方を利用したので、広々として、ゆったり入れたので満足しました。

    宿泊日
    2019/07/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/08/09

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    大浴場をお気召していただき大変嬉しく思っております。
    しかしながら、ご指摘いただきました施設面での臭いに関しましては、ご利用前の客室の確認を徹底し、安心してご利用頂けるよう清掃スタッフと共に取り組んで参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    w*b*d*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    当日予約し、利用させていただきました。
    ツインルームを2部屋予約しましたが、隣同士にしていただき、助かりました。
    アメニティも充実していて、良かったです。
    またこちらにくる際は 、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/08/09

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    ご滞在中におきましては、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく思っております。ありがとうございました。
    例年になく仙台は大変暑い夏を迎えておりますが、お客様におかれましては体調を崩されませんようご自愛くださいませ。
    仙台へのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*c*g*6*9*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    タバコが吸える部屋に泊まりましたが、壁やカーテンがすごくキレイでした!!臭いも無く、とても気持ちよく過ごせました!大手ビジネスホテルなので、接客や施設に関して特に気になるところはありません。朝食バイキングも地元のものが何品かありますし、仙台駅も近いので便利がいいです。お風呂はキレイでとても良かったで...

    宿泊日
    2019/07/01
    利用人数
    大人6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/07/08

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

    当館を含め全国のアパホテルのテーマの1つとして「常に進化し続けるホテル」を掲げております。

    今後もより多くのお客様に選んでいただけるホテルとなるよう、お客様のお言葉に甘んじることなくより良いサービス向上に努めて参ります。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉
    フロント:相澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*6*1*0*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    大浴場は嬉しい設備です。身体が温まってリラックスできました。部屋はダブルでしたが、少々狭く感じ、お風呂のシャワーカーテンが少し臭ったので残念でした。食事はアパカレーを期待していましたが、ブッフェになかったのも残念でした。

    宿泊日
    2019/06/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/07/04

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当館の大浴場にてごゆっくりお寛ぎ頂けたようでなによりでございます。
    しかしながら、せっかくのご宿泊にも関わらずご利用頂いたお部屋が窮屈に感じられたとの事で、大変残念に存じます。
    ツインルームのご用意もございますので次回ご宿泊の際にご検討頂ければ幸いでございます。
    また、お風呂の清掃が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
    早急に改善を行えるよう清掃担当との情報共有を図り皆様に快適にお過ごし頂けるホテル作りに努めて参ります。
    この度は貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございました。
    お客様とまたお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*i*a*i*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仙台駅から10分以内です。2Fに大浴場があり十分満足できるふろ場です。朝食は、バイキングで、いろいろ揃っていて満足できます。職員の対応も、親切でした。難点といえば、やはり部屋の広さですね。2人で泊まるには、少し狭いと思います。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/06/02

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    客室の広さにつきまして、ご期待に副うことができず申し訳なく存じます。
    しかしながら、「いろいろ揃っていて満足できる」旨のお言葉を頂戴でき恐縮しております。
    今後、多くのお客様より頂戴したご意見を参考とし、よりご満足いただけるホテルとなりますよう努めてまいります。
    次回仙台にお越しの際、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    自分の不注意ですが、大人2名で検索して空きがあったので、セミダブル(シングルルーム)なことを見逃して予約してしまったので、とてもとても狭かったです。朝食時間帯は、レストラン、チェックアウト、朝風呂の人が重なり、エレベーターの待ち時間が長くなりがちです。朝食バイキングは美味しかったです。部屋はシングルと...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/05/04

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    セミダブルルームはベッドサイズがシングルルームと
    同じサイズの為お客様によっては手狭に感じられるかと思います。

    またアパホテルはコンパクトなお部屋にし、
    二酸化炭素の排出量抑えるつくりとなっております。

    エコ活動ご協力お願いしております。

    ご朝食や大浴場にご満足いただけたようで、
    ほっと胸を撫で下ろしております。

    お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    フロント 大草

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*r*1*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもの様に綺麗で落ち着きます。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料☆ Wi-Fi完備♪ ◆喫煙シングル◆)

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/11/18

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。これからも清掃会社と連携を取り、お客様にご満足いただけるお部屋をご提供できるよう努めてまいりますので、また仙台にお越しの際はご利用いただけましたら幸いでございます。お忙しい中、貴重なレビュー投稿をいただき、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場付きで癒されました。
    また仙台へ来たら利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/03/30

    この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    当ホテルの大浴場は15時から25時・翌朝6時から10時
    ご宿泊のお客様は何度もご利用いただくことが出来ます。
    また当ホテルご宿泊の機会ございましたら是非大浴場をご利用
    頂けたらと存じます。
    この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*i*z*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    APAは中国人宿泊客がいないので、静かに過ごせます。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/03/02

    この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を
    伺え大変嬉しく思います。
    また仙台にお越しの機会ございましたら是非当ホテルを
    ご利用下さいませ。

    この度はお忙しい中のご投稿と貴重なご意見誠に
    ありがとうございました。
    お客様のまたのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*e*s*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    アパホテルのベッドはいつもぐっすり休めます。今回もありがとうございました(*^-^*)

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/02/19

    この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際して、快適にお休みいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
    今後ともアパホテルグループならびに当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*d*3*9*f*eさんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    出張で初めて宿泊しました。
    1階にファミマがあり便利、また
    大浴場はそんなに大きくないてすがゆっくり入れて疲れも取れました。

    部屋は充分広く、テレビも40インチでとっても大きかったし、きれいでした。

    ただエアコンをきっても少々暑かった

    しばらく窓を開けて調整しました。
     
    タバコをすんないですが禁煙ルーム...

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/02/19

    この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    客室のタバコ臭によりご不快な思いをおかけし申し訳なく存じます。
    現在、段階的に客室の臭気除去の取り組みを行っております。
    また毎日の清掃時に、客室内の整美だけでなく臭気の確認を行い、全てのお客様が快適にお過ごしいただける環境をつくっていけるよう努めて参ります。
    次回仙台にお越しの際、当館を宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*r*n*m*t*j*m*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 4

    お湯の温度が低く、熱くならない。また、バスルームの換気が強く、暖房を強くしておかないと寒い場合がある。

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!
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