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アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)

宮城県仙台市若林区五橋3丁目1-1地図

お気に入り

2,747

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総合評価

3.70

08月01日00:44更新

588件

388人が満足と
評価しています。

ghn********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/07/30

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

連泊で清掃不要としたら、トイレットペーパーの補充無し。大浴場の脱着場?が毛髪があちこちに落ちていて、掃除しているのか疑問。朝食会場、対策はいいのだが、食事完了したプレート(お盆)をスタッフがなかなか下げず、場所が少なく不満。アパの質は他のチェーンとくらべるとどうも合わない。

  • 宿泊日2021/07/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】【朝食バイキング付】ポイント最大7% 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料

ghn********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/07/29

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ホテルの案内が皆無でビックリした。そのせいで朝風呂で営業時間外の空振り。部屋は中の色合いが落ち着かないし、ちょっと狭い。立地は微妙、価格は普通、中途半端かな?大浴場はあまり清潔感がないが、そこそこ寛げる。他のホテルの方が頑張っているので、再訪は難しい。

  • 宿泊日2021/07/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】【朝食バイキング付】ポイント最大7% 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/07/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

新幹線が見えるお部屋で2泊ゆっくりさせて貰いました。とても良い部屋で何回でも泊まりたいと思いました。大浴場が付いているのも良かったです。また8月も予約させてもらいました。ありがとうございます

  • 宿泊日2021/07/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】【朝食バイキング付】ポイント最大7% 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料

情報提供元:一休.com

big********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/07/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

  • 宿泊日2021/07/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【夏旅セール】【朝食バイキング付】ポイント最大7% 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料

nab********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/06/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋をツインに変更して頂き、広く使わせて頂きました。
相変わらず牛タンも美味しく頂きました。
また、利用します。

  • 宿泊日2021/06/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】牛タン炭火焼御膳&和洋朝食バイキング! 七輪で仙台名物を!【アパは映画もアニメも見放題】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/06/28

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊当日は誠に勝手ながらお部屋のタイプをご変更させていただきました。お喜び頂けたことは何よりでございました。
ご料理もご満足頂けたご様子が伺え、レストランスタッフにもご報告をさせて頂きました。
お客様が安心してご利用頂けるよう感染症対策を万全にし、これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

kat********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/06/19

3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

  • 宿泊日2021/06/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!【アパは映画もアニメも見放題】

vku********さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2021/06/02

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ダブルの部屋に宿泊しました。部屋が狭かったので、トイレにものすごく気を使いました。バストイレも狭かったので、大浴場があって良かったです。素泊まりで、寝るだけなら特に問題なく2泊出来ました。

  • 宿泊日2021/05/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!【アパは映画もアニメも見放題】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/06/06

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
数多くの宿泊施設の中から私共ホテルをお選び頂いたにも関わらず、部屋が窮屈な事によってお連れ様にまでお気を使う事になりゆっくりおくつろぎ頂けなかったと大変心痛みます。
お察しの通りダブルルーム自体がコンパクトな作りとなっております。ご提案としては、ツインルームですと開放感のある作りとなっておりますので、またご利用をご検討頂けるようであればご参考までにと思います。
この度は貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

fbj********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2021/05/03

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

トイレにう○ち付いてて凹んだ。安くていいけど、その辺はしっかり掃除して欲しい。

  • 宿泊日2021/05/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!【アパは映画もアニメも見放題】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/05/05

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室の清掃不備につきましては、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。今回の不備につきましては、清掃担当者にも報告をさせて頂き、再度清掃の徹底に努めて参ります。
せっかくのご宿泊を台無しにしてしまった事を思うと心痛みます。
本当に申し訳ございませんでした。

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施設から返信あり

gog********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/04/27

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

アパ商法!客が居ないと激安価格になる。(逆もしかり。)安く泊まれました。やっぱり、人口温泉でも、大浴場があるHOTELは良いですね。強いて言うと、机周りにコンセントが1口しかなく、またその周りにあるのは、ベットに何故か2つ?壁周りにも無く、空気清浄機あるけどつけられず、これが改善して欲しい。後浴衣が...

  • 宿泊日2021/04/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!【アパは映画もアニメも見放題】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/04/29

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
仰るとおり、ご宿泊の料金はイベントや学会の開催、逆に催し物がまったく無い日など日にちによって料金の変動がございます。
他の施設様においても、このような変動する価格で販売されている施設様が多いかと思われます。他施設様の料金と比較してご宿泊をご検討して頂き、当館をお選び頂いた事は大変嬉しく存じます。
浴衣の設置場所におきましては、大変不快な思いをされた事とご察し致します。現状、設置場所の変更はございませんが貴重なお客様の声として受け止めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

sk2********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/26

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】【アパは映画もアニメも見放題】

mur********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/03/26

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備1

3連泊で利用しました。
朝のエレベーターの混雑が凄まじいのはいいとして、朝食会場に入るまで20分近く待つ日もあり、結局朝食は1回しか利用できませんでした。
しかも朝食会場では仲間内で大声で喋りながら食べている集団もいて今のご時世では心配です。もう30分からでも前倒ししてもらえれば少しは緩和できるので...

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食バイキング付】【アパは映画もアニメも見放題】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/03/27

この度は長きに渡り当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。しかしながら、ご投稿の内容を拝読いたしまして、大変心苦しく思います。ご不便、ご心配をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランの利用に際しましては、レストランスタッフにもお伝えしており、他のお客様のご迷惑にならないよう、更にはお客様のご協力を頂いた上で安心で安全な会場とお食事の提供を心かけて参りたいと存じます。
コインランドリーにおきましても、大変ご不便をお掛けしたこととと存じます。多くのお客様にご利用頂けるよう、フロントにて対応を検討させていただきます。
貴重なご意見をお聞かせ頂きありがとうございました。

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施設から返信あり

fee********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

衛生管理しっかりしてて安心できました

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・朝食バイキング付】【アパは映画もアニメも見放題】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/03/28

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご滞在中はゆっくりとお休み頂けましたでしょうか。
宮城県におきましては、緊急事態宣言下ではありますが、従業員をはじめとして感染予防に努め、今後もお客様が安心して安全にお泊り頂けるよう衛生管理をしっかりと行って参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

rsb********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/03/25

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

大風呂にヤクザが入っていて、大声で若い客に講釈を垂れていた。がっつり入れ墨が、はいっていて周りを目で威嚇していた。泊まらず帰ろうと思った。アパには二度と泊まらない。なぜならヤクザの御用達っぽくて安心して泊まれないから。

  • 宿泊日2021/03/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料 【アパは映画もアニメも見放題】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/03/27

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場でそのようなことが起きていたこととは全く存じ上げず、大変不快な思いをされたこととご察し致します。
大浴場におきましては定期的に巡回を行っておりますが、もし何か気付かれたことがございましたら、フロントにご連絡をお願い出来ればと存じます。
施設側としても、ご利用頂くお客様に快くお過ごし頂けるよう努めております。
改めて巡回の強化と安心、安全な施設運営を行なっております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

yhk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/22

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

コインランドリーは両替機がありません。
いかにも飲料を買わせようとしているのが見え見えです。
それも価格が130円とかなので千円で購入して、おつりの500円硬貨で2本目買わないと乾燥まで出来ません
ありえません。
長期滞在の人は100円玉をたくさん待って来た方がいいです。
部屋が狭いのは金額から我慢...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】【アパは映画もアニメも見放題】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/03/24

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、両替機の設置がないこと、自動販売機内商品の価格、お部屋の広さ、併設されているコンビニエンスストアの品揃え、立地面に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘いただいた通り、当館では両替機の設置は行っておりません。
しかしながら、1階フロントにて両替も承っておりますので、次回以降ご宿泊の際にはお気軽にお申し付けくださいませ。

自動販売機内の商品の価格、お部屋の広さ、立地面に関しましては、現時点での改善というのは難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテル並びに運営方法のご参考とさせていただきます。

併設されているコンビニエンスストアの品揃えに関しましては、お客様のご要望として共有させていただきます。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。

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施設から返信あり

tan********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台出張時には、いつもお世話になっています。価格の割にお風呂も良く全体に綺麗で過ごし易いです。

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】【アパは映画もアニメも見放題】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/03/21

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、ご宿泊料金や大浴場施設を含め館内全施設の清潔さに関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

tan********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台出張時には、いつもお世話になっています。価格の割にお風呂も良く全体に綺麗で過ごし易いです。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】【アパは映画もアニメも見放題】

tan********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/21

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台出張時には、いつもお世話になっています。価格の割にお風呂も良く全体に綺麗で過ごし易いです。

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】【アパは映画もアニメも見放題】

min********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2021/03/16

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とてもいいホテルで、朝食も素晴らしかったのですが、9時30分前に入ったのに、メインと思われる手作り豆腐、杏仁豆腐、肉じゃが、サラダなとがほぼなくても全く補充されず、焼き立てパンも種類が少ないままでした…。無料朝食ではないので、時間に間に合った場合には基本的に全品食べられるようにしていただきたいです。...

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料 【アパは映画もアニメも見放題】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/03/16

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、ご朝食の品揃えに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

本件に関しましてはレストランスタッフへ早急に共有し、ご利用いただく全てのお客様からご満足いただけるよう工夫・改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

sho********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

大浴場のシャワーが水だった。。
ビデオ無料は良いけれど、内容は今一でした。

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【ゾロ目の日】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/03/08

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、大浴場シャワーの温度並びにアパルームシアターのラインナップに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

大浴場シャワーの温度に関しましては、現在原因が判明し既に復旧しておりますが、次回以降このようなことがないよう、これまで以上に点検回数を増やす等工夫・改善に努めて参ります。

アパルームシアターのラインナップに関しましては、現時点での早期改善というのは難しいことではございますが、今後の運営方法のご参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

yhk********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から遠いいことを除けば全くもんだいないです。
次泊まる時はホテルのレストランのステーキ食べ放題をしたいです。
ホテル一階にコンビニもあるので助かりました。
ただコンビニはもう少し品揃えがあると嬉しいです。

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】【アパは映画もアニメも見放題】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/03/08

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、立地面に関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

現時点での改善というのは難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。

又、当館併設のコンビニエンスストアの品揃えに関しましては、お客様のご意見として共有させていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

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