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アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)

宮城県仙台市若林区五橋3丁目1-1地図

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総合評価

3.70

06月18日00:41更新

583件

385人が満足と
評価しています。

450件中141~160件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/03/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

清潔感があって、値段もリーズナブルで良かった。機会があればまたお願いします。

  • 宿泊日2020/03/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【5のつく日】ポイント最大10倍(朝食付)

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/03/20

この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お褒めいただき、光栄でございます。
今後とも清掃スタッフと共に、お客様に快適にお過ごしいただける環境でお迎えしたいと存じます。

お忙しい中、ご投稿をくださり誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 石川(久)

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

koj********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/01/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ベッドのマットレスが大変よかった。
大浴場も広くて、温度もちょうどよく、また来たいなと思いました。タバコのポイ捨てを拾わせて頂きました。

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/01/06

この度は私共アパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室に設置してあるマットレスはアパホテルオリジナルのマットとなっております。ごゆっくりお休み頂けたようで安心しております。
また温泉もご満足頂き重ねて御礼申し上げます。
タバコの吸い殻につきましてはご足労お掛けしてしまいました。すみませんでした。スタッフで隅々まで行うよう取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

sei********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/12/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋、風呂、レストラン全てが狭い。それが無ければ、かなり満足。

  • 宿泊日2019/12/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/12/22

この度は私共アパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は当館のそれぞれの施設、設備におきまして、大変窮屈な思いをされた事とご察し致します。数あるホテルの中からお選びいただいたにも関わらず、大変心痛みます。

今後、新しいホテルを新設するにあたり、お客様の貴重なご意見として、お客様がごゆっくりと寛げる空間の提供が出来るホテル作りを目指して参ります。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

sup********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/12/13

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

出張で久々に宿泊させていただいたところ、朝食でアパカレーがメニューに入ってい大変美味しくいただきました。朝ごはんは1日の始まりで活力をつけるものなので、素晴らしいと思います。これからも続けていただきたいです。

  • 宿泊日2019/12/12
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/12/14

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂きありがとうございました。

ご朝食に大変ご満足頂き、フロント並びにレストランスタッフ一同大変喜んでおります。ありがとうございます。

お客様の仰る通り、朝ごはんは一日の活力の源でございます。
しっかり食べて今日という日を元気に過ごしたいものです。

これからも、美味しくて、仙台という土地ならではのメニューなども提供出来るよう工夫し、お客様にご満足頂けるよう精進して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

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施設から返信あり

jin********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/11/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

線路から近くそれなりに音は聞こえたが気になるほどではない。素泊まりで入り口にはコンビニもあり特に不便は感じなかったが、残念だったのは冷蔵庫が冷えず、エアコンが温風しか出なかったこと。11月にしては暑く下階だったため窓も開けられずで暑がりの私には少しきつかったですね。それ以外は今回の宿泊料金も含め合格...

  • 宿泊日2019/11/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/11/27

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中は大変ご不便をお掛け致しました。冷蔵庫の不具合においては再度確認させて頂きます。
また空調につきましては全館一括切り替えにて管理しており、現在は「暖房」に切り替えております。
窓は内側に少々開く形状となっておりますので、お試し頂ければと思います。
いずれにしてもご利用の際は快適にお過ごし頂けなかった事は残念でなりません。
ご投稿と併せてご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事、設備はAPAらしくGood。駅からやや遠く最後は陸橋を渡らなければいけなかった。

  • 宿泊日2019/11/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/11/19

この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館でお寛ぎいただけましたご様子が伺えまして大変嬉しく存じます。
ご宿泊頂く全てのお客様に最高のひとときをお過ごしいただける様、これからもスタッフ一丸となりまして精進して参ります。

当館は仙台駅から徒歩で7~8分の距離でございます。大きいお荷物お持ちですと、陸橋の手前の横断歩道を渡っていただくと、少し遠回りに感じられるかもしれませんが段差なくご来館いただけます。
ぜひ次回ご宿泊の際はご利用頂ければ幸いです。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
またお会いできます日を楽しみにしております。

フロント 佐々木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

天然温泉の大浴場が出張の疲れを癒してくれました。広さといい、露天風呂といい、洗い場の数の多さといい大変お風呂には満足しました。食事(朝食バイキング)も和食とパン食のバイエーションがあり、またカレーが濃厚な味わいで美味しかったです。以前宿泊した際はお蕎麦がありましたが、今回は無かったのが少し残念でした...

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/11/05

この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
疲労回復の効能のあるお湯で、ゆっくり疲れを癒していただき、
朝食バイキングにておいしくお腹いっぱいになってご出発いただける姿を想像すると、感慨深く感じます。

ご予約を頂戴してから、お部屋の希望をお電話などでお教えいただけましたら、
その際で出来る限りご期待に沿うようお手配いたしますので、
ホテルへご連絡くださいませ。

お忙しい中ご投稿をくださりありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント 石川(久)

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kya********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2019/10/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シングルルームでしたが、部屋が少し狭いと感じました。

  • 宿泊日2019/10/28
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/11/04

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご利用頂いたお部屋が大変手狭に感じたとの事で、非常に心苦しく思います。申し訳ございませんでした。
当日の空室状況によりますが、お部屋タイプのグレードアップと致しまして、差額がお掛かりしますが、おひとり様でもツインルームのご利用も可能でございますのでご検討くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3回目の利用でしたが、温泉で足を十分に延ばすことができ大変快適でした。

  • 宿泊日2019/10/20
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/10/22

いつもアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変嬉しく存じます。

これからも、ご宿泊される皆様に快適にお過ごしいただけるよう精進して参ります。

お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またお会いできます日を楽しみにしております。

フロント 佐々木

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

asa********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/10/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

マイナス点は部屋が狭かった。それ以外は満足です。

  • 宿泊日2019/10/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/10/18

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋が手狭に感じられたとの事で大変心痛みます。

開放感のある部屋とは言い難く当館のシングルルームは非常にコンパクトな作りになっております。
ツインルームですと非常に広いお部屋でございます。もちろん1名様での利用も可能でございますので、ご検討くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2019/10/13

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から少し離れた場所にありましたが、特に迷うことなく行けました。
お部屋は落ち着いた感じでよかっただけでなく、大浴場で広いお風呂に入れるのもありがたかったです。
滞在中は特に問題なく過ごせました。

  • 宿泊日2019/10/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/10/14

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

大浴場につきまして、ご満足頂けた様子が伺え安心致しました。当ホテルの大浴場は準天然温泉となっており、光明石を活用した大浴場でございます。外気温に応じて、温度調整を実施しておりますので、熱いぬるい等ご意見がございましたら、お気軽にスタッフへお申しつけくださいませ。

また仙台にお越しになる機会がございましたら、是非またご宿泊頂ければ幸いでございます。お客様のご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

フロント村主

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

m*r*u*y*m*mさんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2019/09/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

お世話になりました。
出張で利用させていただきました。
部屋は狭いですがコンパクトにまとまっています、フロントスタッフの方が親切で感じ良かったです。
また引き続き今週も宜しくお願い致します。

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/09/19

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で快適にお過ごしいただけたと伺い、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉
フロント:相澤

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施設から返信あり

a*s*7*5*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

テレビ画面か大きくて良かった。
ベッドもゆとりがあって良かった。

  • 宿泊日2019/09/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/09/13

この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在の間ごゆっくりお寛ぎいただけた様子が拝見でき、大変嬉しく存じます。
当館では40型のテレビ、また快適にお休み頂けるようオリジナルベッド「クラウドフィット」をご用意しております。
これからもお客様が御満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参りますので、次回また仙台へお越しの際も是非当館へご宿泊賜ります様、よろしくお願い致します。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にあがりとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/09/05

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料金が安く駅に近い。駐車場も隣接しており便利である。部屋はやや狭いが全体的に満足できる。また利用したい。

  • 宿泊日2019/08/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/09/05

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
又お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。
当館は東北一の客室数を所有する大型ホテルで、最寄り駅である仙台駅や五橋駅からは徒歩圏内とアクセス面において、又大浴場や直営レストラン、コンビニエンスストア等の設備面において大変多くのお客様よりご好評をいただいております。
今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

i*n*i*o*aさんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/08/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋はシングルに宿泊したのですが、アパグループ特有の狭い部屋でしたが、ベッドと窓の間にギリギリ70Lのキャリーケースを開けておくスペースがあったので、その点は良かったです。ただし、机と椅子からベッドまでの間隔が非常に狭く、椅子を机に入れてもその間を歩くには狭く感じました。
あと、このホテルは大浴場と...

  • 宿泊日2019/08/25
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/08/29

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋が窮屈に感じられた事でしたが、他の施設様と比べるとコンパクトな作りになっているかと思いますが、ゆっくりお休み頂けるようにとの思いでベッド自体は大きめのベッドを設置しております。いかがでしたでしょうか。

当施設の露天風呂は大変ご好評を頂いております。
お客様におかれましてもご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
しかしながら、景色が見えないなどのご意見やコンビ二エスストアの併設につきましては、これから新しいホテルを作る上で、ご参考にさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

d*m*m*9*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

静かにゆっくりと過ごせました。
浴場、朝食共に十分に満足出来ました。

  • 宿泊日2019/08/17
  • 利用人数大人3名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/08/20

この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場や朝食にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
当館自慢の大浴場は、15時から深夜1時および朝6時から10時まで営業しており、ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
今後、多くのお客様より頂戴したご意見などを参考とし、よりご満足いただけるホテルとなりますよう精進してまいります。
次回仙台にお越しの際、ぜひ当館をご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*b*j*n*0*1さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/08/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

エアコンの除湿があまり聞いてなかったようで 涼しくはなるが 湿気がありちょっとさっぱり出来なかった

  • 宿泊日2019/08/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/08/18

この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊いただき誠にありがとうございまいした。
しかしながら設備の不備によってご滞在中は大変不快な思いをされたことは大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
特に今夏は例年になくとても暑い日が続いております。
ご宿泊いただくお客様が快適にお過ごし頂ける様、設備管理の徹底を行い、不備の無きよう心かけて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/08/15

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お盆の時期で朝食の
待ち時間が長すぎた以外は
快適に過ごさせていただきました。

  • 宿泊日2019/08/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/08/15

この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく存じます。
しかしながら、朝食ご利用の際にお待ち頂くこととなり申し訳ございませんでした。
混雑時には朝食会場のオープン時間を早めてご用意しておりますが、スムーズなご案内が出来ず心苦しい限りでございます。
お客様から頂いたご意見を参考に、今後のご案内等を検討して参ります。
この度はお急がしいなか、ご投稿下さりまして誠にありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

s*k*h*r*5*1*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/08/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お盆前の三連休ということもありたくさんの宿泊客があったせいもあり、EV待ちや大浴場の脱衣待ち、朝食待ちがストレスになりました。特にEV待ちについては一回では乗れずにイライラしました。他の施設は充実し接客の対応もよかったです。

  • 宿泊日2019/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/08/16

この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご滞在中の様々な場面でのストレス、非常に申し訳なく感じております。お客様がおっしゃる通りお盆休みということもあり多くのご宿泊者様からご利用いただいておりました。
お客様のみならず他のお客様もご不満があったかと思うと心痛みます。このような繁忙期においての対応につきましては、少しでもお客様がストレスを感じないような工夫をしホテル運営に努めて参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。

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施設から返信あり

r*i*y*1*4さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/08/06

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋は狭かったけど、綺麗でテレビも画面が大きくて見やすかったです。ただお風呂と洗面所が消毒くさかったのが残念でしたが、大浴場の方を利用したので、広々として、ゆったり入れたので満足しました。

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2019/08/09

この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大浴場をお気召していただき大変嬉しく思っております。
しかしながら、ご指摘いただきました施設面での臭いに関しましては、ご利用前の客室の確認を徹底し、安心してご利用頂けるよう清掃スタッフと共に取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

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