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アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)

宮城県仙台市若林区五橋3丁目1-1地図

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総合評価

3.70

05月18日00:46更新

582件

384人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋は古いけどまあまあ綺麗だったが化粧水乳液も部屋にも欲しかった。
朝食のバイキングは殆ど冷たくてイマイチだ。
ありきたりの朝食で楽しみにしていたのに残念。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/09/23

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、客室の清潔さに関しましてご満足いただけたようで私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら化粧水や乳液等のアメニティ類の設置がないことやご朝食メニューに関しましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

化粧水や乳液に関しましては、現在アメニティ類としての設置は行っておりませんが、当館2階の大浴場施設でのみ設置させていただいております。
各客室にアメニティとして設置することは現時点で難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。

ご朝食メニューに関しましては、お客様の貴重なご意見をレストランスタッフにも共有し、早期の工夫・改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋も食事もよかったです。冷蔵庫の冷却がイマイチなのが残念でした。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】牛タン炭火焼御膳&和洋朝食バイキング! 七輪で仙台名物を!

情報提供元:一休.com

dai********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/09/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

土日の野球観戦の為、土曜宿泊で利用しました。球場とは新寺通り市営バス一本でアクセスが良い。部屋は高層階で新幹線も見え景色が良かった。大浴場・露天風呂もゆっくりできて良い。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【VOD付】162タイトル以上の映画が見放題! 40型液晶TVでお部屋が映画館に!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/09/13

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けた様子が伺え「ホッ」と胸を撫で下ろしております。ご滞在中、不都合な点などはございませんでしたでしょうか。野球観戦以外にも仙台には見どころが沢山ございます。また仙台に足をお運びの際にはぜひご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/09/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

何も不満は無かった。部屋は綺麗、風呂もいい、スタッフの対応もよかったです。

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/09/13

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。また私共スタッフへのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。また何かの機会に仙台にご宿泊される事がございましたら、当館をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

客室の広さ、フロントでの接客、設備、アメニティー等すべて良かったですね~
また、利用したくなります。

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/08/25

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけた様子を伺え、私どもも大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心して、快適に過ごしていただけるような空間を提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐野

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kyo********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とてもコスパが高く、快適に過ごせました!アメニティも充実、大浴場があり疲れが取れました。チェックインの時に、リポビタンのゼリーのサービスがありとても嬉しかった。また仙台に行くときはこちらを利用します!

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/08/24

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はご満足頂けた様子が伺え、私達スタッフと致しましても大変嬉しく思っております。
改めて御礼申し上げます。

リポビタンゼリーは製造元様からのご厚意によるものでございます。この暑い夏にはぴったりのサンプリングで多くのお客様から大変ご好評を頂いております。

また仙台にお越しの際には当館をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

良かったです
また、行きたいと思います

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/08/16

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を
伺え大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう
サービスの向上に努めてまいります。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

sho********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/08/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝夕二食付きのプランを選びました。Go Toキャンペーンのおかげでだいぶお得に泊まることが出来ました。仙台駅も徒歩圏内です。大浴場があるのは近隣の他のホテルよりもアドバンテージは大きいと思います。小さいですが露天もあるのでとくした気分になりますね。ただ残念だったのは、食事の時のお盆がちょっと汚れがあ...

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】たっぷり海鮮御膳&和洋朝食バイキング! 大浴場&露天風呂無料

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/08/14

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、立地面や大浴場施設に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら、レストランご利用時、清掃不備によりご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、よりきめ細やかな清潔感のある空間をご提供できるよう早期の工夫・改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/11

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

この金額ならば普通のビジホです。
また利用します。

  • 宿泊日2020/08/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】 【素泊まり】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/08/12

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊でご宿泊料金に関しまして、ご満足いただけたとお伺いし、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tak********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/08/08

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食(海鮮御膳) 価格に対して内容が乏しい。
土地ならではの食材は少ない。

室内 カーテンが臭い。廊下がタバコ臭い。

アパホテル広島と比べて満足度低い。

  • 宿泊日2020/08/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】たっぷり海鮮御膳&和洋朝食バイキング! 大浴場&露天風呂無料

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/08/09

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋へのご宿泊誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、お部屋、お食事共にお客様のご満足頂けない内容となってしまい、大変心苦しく思っております。
申し訳ございませんでした。
夕食のメニューの内容につきましては、料理長を初めとしてレストランスタッフに報告をさせて頂いております。即座に内容を変更することは非常に難しい事ですが、ご満足頂けるお食事を提供出来るよう努めて参ります。
また、部屋や共用部のおいての臭いのご指摘につきましては、再度清掃スタッフに引継ぎ消臭対応とクリーニングの徹底を行っていきたいと考えております。
いずれにしてもご利用頂くお客様に安心と安全、そして快適なご宿泊が出来るよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

mek********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

思ったより仙台駅から歩くと遠かった。コンビニが併設されており便利。トレインビューの部屋あり。トイレ・浴槽は少し下水臭がした。宿泊費からすれば概ね満足です。

  • 宿泊日2020/07/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】ポイント最大10倍(素泊まり)

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/08/08

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、ご宿泊代や当館併設のコンビニエンスストア、ロケーションに関しまして、ご満足いただけたようで私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら、立地面や浴室の臭いに関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

浴室の臭いに関しましては、清掃スタッフと密に連携を図り、ご利用いただく全てのお客様に快適にご使用いただけるよう早期の工夫・改善に努めて参ります。

立地面に関しましては、現時点での改善というのは難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/18

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

室内は清掃されているのでしょうが、椅子の汚さにはびっくりしました。タバコの焼け跡?があったり、シミがついていたり。また、風呂場の換気扇うるさくて眠れませんでした。
多分、アパはもう利用しない。

  • 宿泊日2020/07/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】ポイント最大10倍(素泊まり)

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/07/18

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも
関わらずご滞在中ご不快な思いをお客様にさせてしまいました事
誠に申し訳ございません。

今後は、お客様に快適にお過ごしいただけますように
清掃の強化と設備点検を行ってまいります。

この度は、お忙しい中のご投稿と貴重なご意見誠に
ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

gbq********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/07/12

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

エントランス、フロントなどはきれいですが、部屋は掃除が行き届いておらず、隅々は汚れていました。

  • 宿泊日2020/07/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/07/12

この度は、アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室の清掃不備により、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を全スタッフで把握・反省し、今後同じことがないように改善してまいります。
次回仙台にお越しの際、当ホテルを宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 堀

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施設から返信あり

kat********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ツインでこの価格、コスパ最高です。大浴場もあり大変満足でした。

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/07/07

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、ご宿泊料金並びに大浴場施設に関しまして、ご満足いただけたとお伺いし私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

tom********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/06/29

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ビジネスホテルなのに、露天風呂までついた大浴場があり、気持ち良かった(^o^)

でも…
脱衣場のドライヤーが、
コードが伸びず、
使用不可能となっていて、
細かい確認が出来ていないと感じ、
残念だった

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/07/04

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場をご利用くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ドライヤーのコードのご指摘、大変申し訳ございませんでした。設備、備品の確認を再度徹底し、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

dai********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/06/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

欲を言えばサウナ・水風呂が欲しかったが、大浴場&露天風呂はゆったりしていて、洗い場も多く総じて良かった。夜中に酒とつまみの為、レンジを使い氷を持って来たかったが、出入り口の扉が開かなかったのは難点だった。接客等はチェックイン時の対応しか受けていないが普通と思う。食事はしていないので評価無し。部屋は見...

  • 宿泊日2020/06/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】ポイント最大10倍(素泊まり)

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/06/24

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご要望のサウナ、水風呂は今後作る予定はございませんが、大浴場にゆっくりと浸かって疲れを癒して頂けたようで何よりでございました。また製氷機のご利用につきましては防犯の為に深夜1時にクローズしており、都度フロントにお声掛け頂ければ、ドアの開錠をしておりました。ドア前の看板にも記載が見えにくかったようで、大変申し訳ございませんでした。
また何かの機会に仙台にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

jmt********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/06/24

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてこちらのアパヴィラでの使用は「日帰りのプチ温泉」気分を満喫だったので、後々宿泊を考え滞在予定日が決まっての使用になりました。高層から見た景色は普通に良かったかな?仕事の疲れやストレス発散でのじっくり1人で大浴場でユックリしたかったのでとても充実した1日を満喫しましたね。また次回五橋付近での私事...

  • 宿泊日2020/05/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/06/24

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度、当館の「湯ったり日帰りプラン」にて快適にお過ごしいただけたとお伺いし、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

sta********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/06/05

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台駅からも徒歩で行ける距離です。
大浴場もあり部屋のアメニティグッズも色々とあり便利、ただ携帯の充電器があると更に良いと思います。
朝食については午前8時20分位に行ったのですが何品か品切れで食べられなくて残念でした。
9時迄にいけばよいのであればもう少し用意しておいて欲しかったです。
それ以外は...

  • 宿泊日2020/06/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/06/09

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、携帯用充電器のお貸し出し並びにご朝食メニューに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

携帯用充電器のお貸し出しに関しましては、フロントにてiPhone用 / Android用(2種類:micro USB・Type-C)/ ガラパゴス携帯用の4種類を取り扱っております。
お貸し出し個数に限りがあり、お部屋への設置は致しておりませんが、ご要望に応じてお貸し出しも承っておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

ご朝食のメニューに関しましては、ご利用いただく全てのお客様にご満足していただけるよう、レストランスタッフとも密に連携を図り、お料理やお飲み物の補充タイミングなど早期の工夫・改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉
フロント 相澤

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hrs********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/05/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

 久々の宿泊だった。部屋の動線が非常に悪い。机にも余計なモノが多かった。
ない方がスッキリしてよい。動線の悪さが部屋を狭くしている感じがする。朝食は以前より人が混雑してなく、ゆっくりとれた。フルーツ・デザート類が少なかったのが残念だった。
ご当地料理はよかった。
 厳しいことも書いたが、コロナの中、...

  • 宿泊日2020/05/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】 【朝食付き】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/05/11

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

しかし、この度のご宿泊で客室の広さとご朝食メニューに関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

ご朝食メニューに関しましては、レストランスタッフにお客様のご意見を共有させていただき、多くのお客様からご満足いただけるよう早期工夫・改善に努めて参ります。

客室の広さに関しましては、現時点で今今すぐの改善というのは難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉
フロント 相澤

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kou********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/04/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は19階と高層階で眺望は良かったけど、お風呂が2階で遠かったので利用しなかったのは非常に残念な感じがした。

  • 宿泊日2020/03/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【受験生応援】素泊まり

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/04/05

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋の場所等、ご希望があればご相談可能でございますので、次回またご利用頂ける際にはご気軽にお申し付け頂ければと存じます。ぜひ自慢の大浴場をご利用くださいませ。この度はお忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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