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アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)

宮城県仙台市若林区五橋3丁目1-1地図

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総合評価

3.70

05月16日00:44更新

583件

385人が満足と
評価しています。

mas********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/11/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくり部屋で本が読めました(家では中々読めないので)又泊まりたいと思います>

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/11/06

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中、ゆっくりと自分の時間を過ごせたようで何よりでございました。お客様のお役に立てたことは、私達も嬉しく思います。また何か機会にご宿泊の予定がございましたら、ご用命頂ければ幸いと存じます。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

kam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

車で訪問させていただきましたが、駐車場がいっぱいで近くの駐車場に案内していただきました。わかりやすく説明していただいて、無事駐車できました。
東京ではアパホテルをよく利用させていただいていますが、地方は初めてだったのですが、変わらないサービスでした。
ホテルにレストランがあって利用したかったのですが...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/11/04

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。駐車場の案内を始め、お客様にはご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。レストランの当日利用については予約状況など分かりにくい点がございましたことお詫び申し上げます。今後もお客様に満足いただけるようなサービスを心掛けて参る所存でございます。
機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。

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施設から返信あり

def********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事をしていないので評価なしです。
冬仕様(暖房しかない。冷房が欲しかった)でちょっと暑かったのが残念です。
部屋に入った瞬間のにおいがきつかった。時間がたつと慣れましたが…。
2Fの風呂はよかったです。ただし、身体を洗わないで湯船に入る人がいる(どこの施設も一緒だが…)、また、お湯を体にかけてドブ...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料 【事前クレジット決済限定】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/11/02

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋をご利用いただき誠にありがとうございます。暖房と冷房の切り替えるタイミングにおいては、季節や平均気温などを鑑みた上で行っておりますが、不快な思いをされたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様の大変ありがたいアドバイスを頂き感謝申し上げます。
また何かの機会に仙台にお越しの際にはご利用くださいませ

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施設から返信あり

bet********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ベッドサイドに埃がうっすらとあり、掃除が行き届いていない。
空調がビルトインなようで暖房しかなかった辛かったです。10月はせめてドライは欲しかった。
接客は素晴らしいと思います。
コンビニ併設でありがたかった。
空調とお掃除だけが残念でした。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料 【事前クレジット決済限定】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/11/02

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋をご利用頂き誠にありがとうございました。接客についてお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。しかしながら、客室の清掃について行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お詫び申し上げます。
改めてお客様が快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供出来るよう、清掃スタッフと共に協力して運営をして参る所存でおります。
貴重なご意見とご指摘ありがとうございました。

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施設から返信あり

ana********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/31

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

内装の壁紙のデザインが不満、癒されない。

  • 宿泊日2020/10/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/10/31

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ゆっくりご滞在出来なかったようで、大変心痛みます。
今のところ、壁紙を張り替える予定はなく、ご指摘頂いた内容をすぐに対応は出来かねます事、ご了承くださいませ。
デザインについては、設計事務所に一任している部分もありますので、現場の声としてご報告させて頂きます。
貴重なご意見のご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

kat********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/27

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

仕事で2度目の利用。前回は特に悪い印象はありませんでしたが、・・・今回はひどかった。
特に、エアコンの吹き出し口の辺り、一目でわかるほど汚れていて、とても点ける気になれませんでした。幸い、まだそれほど寒い時期でないので助かりましたが、真冬ならアウト。潔癖とは縁遠い私でも病気になりそうで、今回ばかりは...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料 【事前クレジット決済限定】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/10/29

この度は再度アパヴィラホテル仙台駅五橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室エアコンの整美不足により、ご不快な思いをおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
お客様のご指摘の通り、寒さが厳しくなっていく時期でございますので、普段以上に確認しておく必要があるにもかかわらず、怠ってしまいお恥ずかしい限りでございます。
今後、定期的な客室チェックを強化し、いつでも快適にお過ごしいただける客室を提供できるよう改善してまいります。
誠に勝手ではございますが、次回仙台にお越しの際、宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/25

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

客室は他のAPAと変わらずといった感じだが、ベッドしたの埃が気になった。アメニティはビジネスホテルだけあって充実している特に歯ブラシは本当に一度の使用で捨てるのがもったいないと感じる。
大浴場は洗い場も多く、露天風呂は快適。この規模ではちょうどよい大きさに思えた。食事は朝食バイキングを利用。メニュー...

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/10/25

この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場、レストランに関しましてお客様にご満足いただけた様子が伺え、私どもも大変嬉しく思います。
当館自慢の大浴場は他のお客様からも人気で、多くのお客様から好評をいただいております。
しかしながら清掃の不備に関しましてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。清掃担当者に引継ぐとともに再発防止に努めて参ります。
またコインランドリーの台数や両替機に関しましてもご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。両替はフロントにて承っております。今すぐの改善は難しいですが、今後の新規開業ホテル等の参考にさせていただきます。
これからも全てのお客様に快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中のご投稿と貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 佐野

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nii********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

設備新しく綺麗でした。
併設されている駐車場の便利でした。
部屋のテレビが大きくて観やすかったです。

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料 【事前クレジット決済限定】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/10/24

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお褒めの言葉の数々、大変嬉しく思います。
重ねて御礼申し上げます。お客様がより快適にお過ごし頂ける施設として、これからも地元に根付いたホテルを目指して参りたいと存じます。コロナ禍の中ではありますが、お客様が安心して安全にご利用頂けるようスタッフ一同努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

jzx********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

おおむね良かったがベッドの下に使用済みの使い捨てスリッパがホコリだらけであった。

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料 【事前クレジット決済限定】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/10/22

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。清掃に落ち度があり、大変不快な思いをされた事とお察し致します。誠に申し訳ございませんでした。
目に見えるところは勿論のこと、目の行き届かないところまでしっかりと清掃を行いよう、指導しこのような不手際がないよう努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

id7********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/10/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

リピート利用です
東北ツーリングで長距離を走る時は、こちらを何度か利用させてもらっています。
駐車場は立体駐車場なので、バイクの駐車には不向きですが、今回は事前にバイクで伺うことをお伝えしていたこともあり、敷地内の空きスペースに駐車させてもらい、駐車料金も取られませんでした。
私はソロツーリングが基...

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/10/18

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。ご察しするに何回となくご利用頂いているようで、当館をご贔屓にご利用頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様の仰る通り二輪車専用の駐車場は無く、敷地内の空きスペースに駐車して頂いております。今のところ駐輪場の設置の予定はないこと、ご容赦くださいませ。
コロナ禍においてお客様が安心してご利用頂ける施設としてこれからも安心安全なホテルとして運営して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

pom********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

久しぶりに利用させていただき、今回2泊しました。客室、大浴場は申し分なかったです。ただエレベーターが4基あるにもかかわらず結構待たされたのはやや不満。あと、朝食も美味しく頂いたのですが、2日間共ほぼ同じメニューだったのが残念でした。

  • 宿泊日2020/10/05
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/10/11

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お久しぶりとの事で、大変嬉しく思っております。しかしながら、エレベーター、朝食メニューのご指摘につきましては、ご不便をお掛けしたことと存じます。申し訳ございませんでした。朝食のメニューにつきましてはお客様にご満足頂ける内容を提供出来るよう大切なご意見としてお受け致します。ご投稿ありがとうございました。

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nob********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/10/08

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

駅に近いのでとても便利です。
別料金ですが駐車場があるのも助かります。
ただ立体駐車場なので、朝の混雑時は出すのに時間が掛かるので余裕を持ってチェックアウトした方が良いと思います。
部屋はそれなりですがキレイにしてあるので十分です。
ビジネスホテルなのに大浴場があるのは嬉しいです。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料 【事前クレジット決済限定】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/10/11

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご出発の際は大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。フロントで案内があれば、お客様もそれなりの時間を見越してご出発できたはずと思うと大変心痛みます。
申し訳ございませんでした。
また何かの機会に仙台にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

fre********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/10/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場もあり、コンビニもホテル内にあり良かったです

  • 宿泊日2020/09/23
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】 【朝食付き】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/10/11

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中、何かお気付きの点はございませんでしたでしょうか。些細な事でも構いません、何なりとお申し付けくださいませ。滞在中はご満足頂けたご様子が伺え、私共も安心しております。また仙台にお越しの際には当館をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

rqj********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

急なことで、二回目の宿泊をしました。立地も良くてまた、利用したいです。
コロナでお店の方はてんてこ舞いだったみたいですね😱

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料 【事前クレジット決済限定】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/10/07

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
二回目のご宿泊ということで大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
この状況の中、お客様には少しでも安心してご宿泊出来るよう、これからも清潔で安心、安全なホテルとしてご提供出来ますよう取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

rdi********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/10/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

良いことは、一階にファミマが有る、風呂がある。
風呂にサウナが付いてるともっといい。
部屋はキャリーケースを広げるスペースはないでしょう。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/10/07

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
サウナにつきましては、他のお客様からもご要望がございますが、
あいにく、今のところ設置の予定はございません。ご了承くださいませ。お部屋はとてもコンパクトな作りとなっておりお客様におかれましては、非常に窮屈な思いをされたかと思います。お気持ちお察し致します。また何かの機会に仙台にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

mom********さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/10/02

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

キーカード間違えていて部屋に入れずフロントに聞く。接客が事務的冷ややかさ感じた。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料 【事前クレジット決済限定】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/10/02

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応についてご指摘頂きまして、大変不快な思いをされたことと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
改めて、お客様に寄り添う接客、気持ちを大切にしお客様に接して参りたいと考えております。
今回、ご指摘頂いたことを真摯に受け止めホテル運営に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

coo********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/09/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

シングルの部屋で狭いのは仕方ないですが、テレビがベッドに近すぎて見づらかったです。朝食は各自ビニール手袋装着で安心して食事をする事が出来ました。

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/09/25

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、ご朝食会場での新型コロナウイルス感染症対策に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら、客室の広さやテレビ視聴のしづらさに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

客室の広さに関しましては、当館を含め全国のアパホテルで「高品質」「高機能」「環境対応型」の3つのコンセプトを主軸とし、不要なスペースを出来る限り解除し、アパホテルオリジナルベッドをより多目的にご利用いただけるよう設計しております。
次回以降ご利用の際は、シングルルームより広めのお部屋(ツインルーム・デラックスツインルーム)もご用意しておりますので、ご検討いただければ幸いでございます。

テレビ視聴のしづらさに関しましては、現時点で今今すぐの改善というのは難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

itt********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/09/24

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

大浴場の温度が低く湯口よりお湯も出ていなかったので改善願いたい。
朝食はソーシャルディスタンスを保ち品数も多く大変満足でした。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/09/25

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、ご朝食会場での新型コロナウイルス感染症対策やご朝食メニューに関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら、大浴場施設に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘いただきました大浴場のお湯の温度に関しましては、現時点で既に改善しておりますが、次回以降ご利用の際にお困りなこと等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

hid********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お風呂が大きくてとても良いです。アメニティーもしっかり準備されています。
ただ、シングルで寝るだけだと問題ありませんが部屋がせまく、ベッドと机の間のスペースがないのでパソコン等の仕事はしにくいです。空気清浄機がありましたが、置きたいところにコンセントがなく困りました。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/09/25

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、大浴場施設やアメニティ類の充実さに関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら、客室の広さ関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

客室の広さに関しましては、当館を含め全国のアパホテルで「高品質」「高機能」「環境対応型」の3つのコンセプトを主軸とし、不要なスペースを出来る限り解除し、アパホテルオリジナルベッドをより多目的にご利用いただけるよう設計しております。
次回以降ご利用の際は、シングルルームより広めのお部屋(ツインルーム・デラックスツインルーム)もご用意しておりますので、ご検討いただければ幸いでございます。

又、空気清浄機用のコンセントに関しましては、冷蔵庫下部に1部ご用意がございましたが、分かりづらく重ねてお詫び申し上げます。
次回以降ご利用の際にご不明な点等ございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋のクーラーが、風を送る羽根が壊れてて開かなくて
暑くて目が冷めました帰るときになって初めて気付いたのでそれまでは、暑かったです!お風呂とても良い!チェックアウトも追加が無ければカードを入れるだけで良いので簡単でした!

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランセレクションセール【期間限定】 【朝食付き】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/09/23

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、大浴場施設やチェックアウトBOXに関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら客室の空調設備に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今後は全客室をより入念に清掃・点検し、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう早期工夫・改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

450件中 41~60件

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