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アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)の口コミ

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)

宮城県仙台市若林区五橋3丁目1-1 地図

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総合評価

3.71

09月27日00:41更新

527件

345人が満足と
評価しています。

398件中1~20件を表示

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    coo********さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルの部屋で狭いのは仕方ないですが、テレビがベッドに近すぎて見づらかったです。朝食は各自ビニール手袋装着で安心して食事をする事が出来ました。

    宿泊日
    2020/09/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/09/25

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

    この度のご宿泊で、ご朝食会場での新型コロナウイルス感染症対策に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

    しかしながら、客室の広さやテレビ視聴のしづらさに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    客室の広さに関しましては、当館を含め全国のアパホテルで「高品質」「高機能」「環境対応型」の3つのコンセプトを主軸とし、不要なスペースを出来る限り解除し、アパホテルオリジナルベッドをより多目的にご利用いただけるよう設計しております。
    次回以降ご利用の際は、シングルルームより広めのお部屋(ツインルーム・デラックスツインルーム)もご用意しておりますので、ご検討いただければ幸いでございます。

    テレビ視聴のしづらさに関しましては、現時点で今今すぐの改善というのは難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    itt********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    大浴場の温度が低く湯口よりお湯も出ていなかったので改善願いたい。
    朝食はソーシャルディスタンスを保ち品数も多く大変満足でした。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/09/25

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

    この度のご宿泊で、ご朝食会場での新型コロナウイルス感染症対策やご朝食メニューに関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

    しかしながら、大浴場施設に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    お客様からご指摘いただきました大浴場のお湯の温度に関しましては、現時点で既に改善しておりますが、次回以降ご利用の際にお困りなこと等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けいただければ幸いでございます。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hid********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お風呂が大きくてとても良いです。アメニティーもしっかり準備されています。
    ただ、シングルで寝るだけだと問題ありませんが部屋がせまく、ベッドと机の間のスペースがないのでパソコン等の仕事はしにくいです。空気清浄機がありましたが、置きたいところにコンセントがなく困りました。

    宿泊日
    2020/09/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/09/25

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

    この度のご宿泊で、大浴場施設やアメニティ類の充実さに関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

    しかしながら、客室の広さ関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

    客室の広さに関しましては、当館を含め全国のアパホテルで「高品質」「高機能」「環境対応型」の3つのコンセプトを主軸とし、不要なスペースを出来る限り解除し、アパホテルオリジナルベッドをより多目的にご利用いただけるよう設計しております。
    次回以降ご利用の際は、シングルルームより広めのお部屋(ツインルーム・デラックスツインルーム)もご用意しておりますので、ご検討いただければ幸いでございます。

    又、空気清浄機用のコンセントに関しましては、冷蔵庫下部に1部ご用意がございましたが、分かりづらく重ねてお詫び申し上げます。
    次回以降ご利用の際にご不明な点等ございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/09/13
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋も食事もよかったです。冷蔵庫の冷却がイマイチなのが残念でした。

    宿泊日
    2020/09/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】牛タン炭火焼御膳&和洋朝食バイキング! 七輪で仙台名物を!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    dai********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    土日の野球観戦の為、土曜宿泊で利用しました。球場とは新寺通り市営バス一本でアクセスが良い。部屋は高層階で新幹線も見え景色が良かった。大浴場・露天風呂もゆっくりできて良い。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【VOD付】162タイトル以上の映画が見放題! 40型液晶TVでお部屋が映画館に!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/09/13

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けた様子が伺え「ホッ」と胸を撫で下ろしております。ご滞在中、不都合な点などはございませんでしたでしょうか。野球観戦以外にも仙台には見どころが沢山ございます。また仙台に足をお運びの際にはぜひご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yam********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/09/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    何も不満は無かった。部屋は綺麗、風呂もいい、スタッフの対応もよかったです。

    宿泊日
    2020/09/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/09/13

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。また私共スタッフへのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。また何かの機会に仙台にご宿泊される事がございましたら、当館をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室の広さ、フロントでの接客、設備、アメニティー等すべて良かったですね~
    また、利用したくなります。

    宿泊日
    2020/08/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/08/25

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お客様にご満足していただけた様子を伺え、私どもも大変嬉しく思っております。
    これからもお客様に安心して、快適に過ごしていただけるような空間を提供できるよう努めて参ります。
    この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
    お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    フロント 佐野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    kyo********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもコスパが高く、快適に過ごせました!アメニティも充実、大浴場があり疲れが取れました。チェックインの時に、リポビタンのゼリーのサービスがありとても嬉しかった。また仙台に行くときはこちらを利用します!

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/08/24

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

    ご滞在中はご満足頂けた様子が伺え、私達スタッフと致しましても大変嬉しく思っております。
    改めて御礼申し上げます。

    リポビタンゼリーは製造元様からのご厚意によるものでございます。この暑い夏にはぴったりのサンプリングで多くのお客様から大変ご好評を頂いております。

    また仙台にお越しの際には当館をご利用くださいませ。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    良かったです
    また、行きたいと思います

    宿泊日
    2020/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/08/16

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を
    伺え大変嬉しく存じます。
    今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう
    サービスの向上に努めてまいります。

    この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sho********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝夕二食付きのプランを選びました。Go Toキャンペーンのおかげでだいぶお得に泊まることが出来ました。仙台駅も徒歩圏内です。大浴場があるのは近隣の他のホテルよりもアドバンテージは大きいと思います。小さいですが露天もあるのでとくした気分になりますね。ただ残念だったのは、食事の時のお盆がちょっと汚れがあった...

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】たっぷり海鮮御膳&和洋朝食バイキング! 大浴場&露天風呂無料

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/08/14

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

    この度のご宿泊で、立地面や大浴場施設に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

    しかしながら、レストランご利用時、清掃不備によりご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今後は、よりきめ細やかな清潔感のある空間をご提供できるよう早期の工夫・改善に努めて参ります。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    この金額ならば普通のビジホです。
    また利用します。

    宿泊日
    2020/08/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    セレクションセール【期間限定】 【素泊まり】

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/08/12

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

    この度のご宿泊でご宿泊料金に関しまして、ご満足いただけたとお伺いし、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

    今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tak********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/08/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夕食(海鮮御膳) 価格に対して内容が乏しい。
    土地ならではの食材は少ない。

    室内 カーテンが臭い。廊下がタバコ臭い。

    アパホテル広島と比べて満足度低い。

    宿泊日
    2020/08/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】たっぷり海鮮御膳&和洋朝食バイキング! 大浴場&露天風呂無料

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/08/09

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋へのご宿泊誠にありがとうございました。
    せっかくご利用頂いたにも関わらず、お部屋、お食事共にお客様のご満足頂けない内容となってしまい、大変心苦しく思っております。
    申し訳ございませんでした。
    夕食のメニューの内容につきましては、料理長を初めとしてレストランスタッフに報告をさせて頂いております。即座に内容を変更することは非常に難しい事ですが、ご満足頂けるお食事を提供出来るよう努めて参ります。
    また、部屋や共用部のおいての臭いのご指摘につきましては、再度清掃スタッフに引継ぎ消臭対応とクリーニングの徹底を行っていきたいと考えております。
    いずれにしてもご利用頂くお客様に安心と安全、そして快適なご宿泊が出来るよう精進して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mek********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    思ったより仙台駅から歩くと遠かった。コンビニが併設されており便利。トレインビューの部屋あり。トイレ・浴槽は少し下水臭がした。宿泊費からすれば概ね満足です。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【旅旅サンデー】ポイント最大10倍(素泊まり)

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/08/08

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

    この度のご宿泊で、ご宿泊代や当館併設のコンビニエンスストア、ロケーションに関しまして、ご満足いただけたようで私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

    しかしながら、立地面や浴室の臭いに関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    浴室の臭いに関しましては、清掃スタッフと密に連携を図り、ご利用いただく全てのお客様に快適にご使用いただけるよう早期の工夫・改善に努めて参ります。

    立地面に関しましては、現時点での改善というのは難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/18
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    室内は清掃されているのでしょうが、椅子の汚さにはびっくりしました。タバコの焼け跡?があったり、シミがついていたり。また、風呂場の換気扇うるさくて眠れませんでした。
    多分、アパはもう利用しない。

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【旅旅サンデー】ポイント最大10倍(素泊まり)

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/07/18

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き
    誠にありがとうございます。

    数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも
    関わらずご滞在中ご不快な思いをお客様にさせてしまいました事
    誠に申し訳ございません。

    今後は、お客様に快適にお過ごしいただけますように
    清掃の強化と設備点検を行ってまいります。

    この度は、お忙しい中のご投稿と貴重なご意見誠に
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    gbq********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/07/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    エントランス、フロントなどはきれいですが、部屋は掃除が行き届いておらず、隅々は汚れていました。

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/07/12

    この度は、アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
    客室の清掃不備により、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
    頂戴したご指摘を全スタッフで把握・反省し、今後同じことがないように改善してまいります。
    次回仙台にお越しの際、当ホテルを宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    フロント 堀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kat********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ツインでこの価格、コスパ最高です。大浴場もあり大変満足でした。

    宿泊日
    2020/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/07/07

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

    この度のご宿泊で、ご宿泊料金並びに大浴場施設に関しまして、ご満足いただけたとお伺いし私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

    今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tom********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルなのに、露天風呂までついた大浴場があり、気持ち良かった(^o^)

    でも…
    脱衣場のドライヤーが、
    コードが伸びず、
    使用不可能となっていて、
    細かい確認が出来ていないと感じ、
    残念だった

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/07/04

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    大浴場をご利用くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、ドライヤーのコードのご指摘、大変申し訳ございませんでした。設備、備品の確認を再度徹底し、お客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dai********さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2020/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    欲を言えばサウナ・水風呂が欲しかったが、大浴場&露天風呂はゆったりしていて、洗い場も多く総じて良かった。夜中に酒とつまみの為、レンジを使い氷を持って来たかったが、出入り口の扉が開かなかったのは難点だった。接客等はチェックイン時の対応しか受けていないが普通と思う。食事はしていないので評価無し。部屋は見...

    宿泊日
    2020/06/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    24時間タイムセール【旅旅サンデー】ポイント最大10倍(素泊まり)

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/06/24

    この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋へご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご要望のサウナ、水風呂は今後作る予定はございませんが、大浴場にゆっくりと浸かって疲れを癒して頂けたようで何よりでございました。また製氷機のご利用につきましては防犯の為に深夜1時にクローズしており、都度フロントにお声掛け頂ければ、ドアの開錠をしておりました。ドア前の看板にも記載が見えにくかったようで、大変申し訳ございませんでした。
    また何かの機会に仙台にお越しの機会がございましたら是非当ホテルをご利用くださいませ。
    ご投稿ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    jmt********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/06/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めてこちらのアパヴィラでの使用は「日帰りのプチ温泉」気分を満喫だったので、後々宿泊を考え滞在予定日が決まっての使用になりました。高層から見た景色は普通に良かったかな?仕事の疲れやストレス発散でのじっくり1人で大浴場でユックリしたかったのでとても充実した1日を満喫しましたね。また次回五橋付近での私事...

    宿泊日
    2020/05/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ロングステイ】13時チェックイン~翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/06/24

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

    この度、当館の「湯ったり日帰りプラン」にて快適にお過ごしいただけたとお伺いし、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

    今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    sta********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2020/06/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仙台駅からも徒歩で行ける距離です。
    大浴場もあり部屋のアメニティグッズも色々とあり便利、ただ携帯の充電器があると更に良いと思います。
    朝食については午前8時20分位に行ったのですが何品か品切れで食べられなくて残念でした。
    9時迄にいけばよいのであればもう少し用意しておいて欲しかったです。
    それ以外は概ね良い...

    宿泊日
    2020/06/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2020/06/09

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

    この度のご宿泊で、携帯用充電器のお貸し出し並びにご朝食メニューに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    携帯用充電器のお貸し出しに関しましては、フロントにてiPhone用 / Android用(2種類:micro USB・Type-C)/ ガラパゴス携帯用の4種類を取り扱っております。
    お貸し出し個数に限りがあり、お部屋への設置は致しておりませんが、ご要望に応じてお貸し出しも承っておりますので、次回ご宿泊の際はお気軽にお申し付けくださいませ。

    ご朝食のメニューに関しましては、ご利用いただく全てのお客様にご満足していただけるよう、レストランスタッフとも密に連携を図り、お料理やお飲み物の補充タイミングなど早期の工夫・改善に努めて参ります。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉
    フロント 相澤

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    施設からの返信あり

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