アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉（アパホテルズ＆リゾーツ）

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
二回目のご宿泊ということで大変嬉しく思っております。ありがとうございます。
この状況の中、お客様には少しでも安心してご宿泊出来るよう、これからも清潔で安心、安全なホテルとしてご提供出来ますよう取り組んで参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
サウナにつきましては、他のお客様からもご要望がございますが、
あいにく、今のところ設置の予定はございません。ご了承くださいませ。お部屋はとてもコンパクトな作りとなっておりお客様におかれましては、非常に窮屈な思いをされたかと思います。お気持ちお察し致します。また何かの機会に仙台にお越しの際にはぜひ当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。スタッフの対応についてご指摘頂きまして、大変不快な思いをされたことと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
改めて、お客様に寄り添う接客、気持ちを大切にしお客様に接して参りたいと考えております。
今回、ご指摘頂いたことを真摯に受け止めホテル運営に努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、ご朝食会場での新型コロナウイルス感染症対策に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら、客室の広さやテレビ視聴のしづらさに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

客室の広さに関しましては、当館を含め全国のアパホテルで「高品質」「高機能」「環境対応型」の3つのコンセプトを主軸とし、不要なスペースを出来る限り解除し、アパホテルオリジナルベッドをより多目的にご利用いただけるよう設計しております。
次回以降ご利用の際は、シングルルームより広めのお部屋（ツインルーム・デラックスツインルーム）もご用意しておりますので、ご検討いただければ幸いでございます。

テレビ視聴のしづらさに関しましては、現時点で今今すぐの改善というのは難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、ご朝食会場での新型コロナウイルス感染症対策やご朝食メニューに関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら、大浴場施設に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様からご指摘いただきました大浴場のお湯の温度に関しましては、現時点で既に改善しておりますが、次回以降ご利用の際にお困りなこと等ございましたら、お気軽にフロントスタッフまでお申し付けいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、大浴場施設やアメニティ類の充実さに関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら、客室の広さ関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

客室の広さに関しましては、当館を含め全国のアパホテルで「高品質」「高機能」「環境対応型」の3つのコンセプトを主軸とし、不要なスペースを出来る限り解除し、アパホテルオリジナルベッドをより多目的にご利用いただけるよう設計しております。
次回以降ご利用の際は、シングルルームより広めのお部屋（ツインルーム・デラックスツインルーム）もご用意しておりますので、ご検討いただければ幸いでございます。

又、空気清浄機用のコンセントに関しましては、冷蔵庫下部に1部ご用意がございましたが、分かりづらく重ねてお詫び申し上げます。
次回以降ご利用の際にご不明な点等ございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、大浴場施設やチェックアウトBOXに関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら客室の空調設備に関しまして、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今後は全客室をより入念に清掃・点検し、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう早期工夫・改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、客室の清潔さに関しましてご満足いただけたようで私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら化粧水や乳液等のアメニティ類の設置がないことやご朝食メニューに関しましては、ご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

化粧水や乳液に関しましては、現在アメニティ類としての設置は行っておりませんが、当館2階の大浴場施設でのみ設置させていただいております。
各客室にアメニティとして設置することは現時点で難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。

ご朝食メニューに関しましては、お客様の貴重なご意見をレストランスタッフにも共有し、早期の工夫・改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご満足頂けた様子が伺え「ホッ」と胸を撫で下ろしております。ご滞在中、不都合な点などはございませんでしたでしょうか。野球観戦以外にも仙台には見どころが沢山ございます。また仙台に足をお運びの際にはぜひご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足頂けた様子が伺え、大変嬉しく思います。また私共スタッフへのお言葉まで頂戴し重ねて御礼申し上げます。また何かの機会に仙台にご宿泊される事がございましたら、当館をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様にご満足していただけた様子を伺え、私どもも大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心して、快適に過ごしていただけるような空間を提供できるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐野

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中はご満足頂けた様子が伺え、私達スタッフと致しましても大変嬉しく思っております。
改めて御礼申し上げます。

リポビタンゼリーは製造元様からのご厚意によるものでございます。この暑い夏にはぴったりのサンプリングで多くのお客様から大変ご好評を頂いております。

また仙台にお越しの際には当館をご利用くださいませ。

ご投稿ありがとうございました。

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き
誠にありがとうございます。

ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を
伺え大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう
サービスの向上に努めてまいります。

この度は、お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、立地面や大浴場施設に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら、レストランご利用時、清掃不備によりご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、よりきめ細やかな清潔感のある空間をご提供できるよう早期の工夫・改善に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊でご宿泊料金に関しまして、ご満足いただけたとお伺いし、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋へのご宿泊誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、お部屋、お食事共にお客様のご満足頂けない内容となってしまい、大変心苦しく思っております。
申し訳ございませんでした。
夕食のメニューの内容につきましては、料理長を初めとしてレストランスタッフに報告をさせて頂いております。即座に内容を変更することは非常に難しい事ですが、ご満足頂けるお食事を提供出来るよう努めて参ります。
また、部屋や共用部のおいての臭いのご指摘につきましては、再度清掃スタッフに引継ぎ消臭対応とクリーニングの徹底を行っていきたいと考えております。
いずれにしてもご利用頂くお客様に安心と安全、そして快適なご宿泊が出来るよう精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、ご宿泊代や当館併設のコンビニエンスストア、ロケーションに関しまして、ご満足いただけたようで私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら、立地面や浴室の臭いに関しまして、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

浴室の臭いに関しましては、清掃スタッフと密に連携を図り、ご利用いただく全てのお客様に快適にご使用いただけるよう早期の工夫・改善に努めて参ります。

立地面に関しましては、現時点での改善というのは難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き
誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにも
関わらずご滞在中ご不快な思いをお客様にさせてしまいました事
誠に申し訳ございません。

今後は、お客様に快適にお過ごしいただけますように
清掃の強化と設備点検を行ってまいります。

この度は、お忙しい中のご投稿と貴重なご意見誠に
ありがとうございました。

この度は、アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
客室の清掃不備により、ご不快な思いをおかけし大変申し訳ございませんでした。
頂戴したご指摘を全スタッフで把握・反省し、今後同じことがないように改善してまいります。
次回仙台にお越しの際、当ホテルを宿泊先候補にお加えいただけましたら幸いでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　堀