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アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)

宮城県仙台市若林区五橋3丁目1-1地図

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総合評価

3.71

03月03日00:42更新

572件

378人が満足と
評価しています。

hid********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2021/02/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大浴場がとても良いです。

  • 宿泊日2021/01/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【5のつく日】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/02/23

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館自慢の大浴場をご満悦頂き重ねて御礼申し上げます。仙台駅周辺で大浴場のあるホテルもそう多くはないかと思います。大きな湯船に浸かり日頃の疲れを癒していただければと存じます。また仙台にお越しの際には当館をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

mac********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/02/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

お得な価格で快適な設備で宿泊させていただきました。宿泊した日は宿泊者が多かったようで15時のチェックイン時にはホテルの外まで行列ができており、このホテルの人気を感じました。

  • 宿泊日2021/02/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/02/23

この度は私共アパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご宿泊当日は大変多くのお客様よりご宿泊頂き、お手続きに時間を要してしまい、誠に申し訳ございませんでした。少しでもスムーズにお手続きが出来るよう心掛けて参りたいと存じます。誠に勝手ではございますが、また仙台にお越しの際には当館をご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

bew********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2021/02/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

この価格帯で露天風呂がついているのが魅力的だった。
大浴場と露天風呂で癒されました。

  • 宿泊日2021/02/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/02/20

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、ご宿泊料金や大浴場施設に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

jkq********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2021/02/11

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

室内温度が一括設定されて暑くて仕方なかった。
おかげで寝不足に!試験に万全で臨めなかった。

  • 宿泊日2021/02/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/02/11

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。しかしながらゆっくりとお休み頂けず、翌日の試験に支障を来してしまったようで、大変申し訳ございませんでした。
館内設備として空調は一括設定されており、今の時期ですと、あいにく暖房の設定となっております。ご了承くださいませ。
お部屋の設備について一言でもフロントにお声掛けくださればと悔やまれます。大事な試験に万全の体制で臨めなかったこと、非常に申し訳なく心痛みます。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

ume********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/02/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

駅から近いのにふたりで4000円ちょっとで宿泊できたのはとてもお得でした。1階にコンビニもあり、利便性がとても良いです。シャワーの水圧は高く、シャンプーやボディソープの泡をスッキリ洗い流すことができます。ただ、お風呂の蛇口は最大限ひねってもお湯がとてもぬるかったです。温泉完備のホテルでしたが、疲労の...

  • 宿泊日2021/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/02/10

この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊いただき誠に有難うございました。

当館の設備にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。1階のコンビニ関しては、多くのご宿泊者様にご利用・ご好評いただいております。

客室内浴室の蛇口の湯温につきましてはご不便お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。安心してゆっくりと過ごしていただける環境づくりのため、今後はより一層日々のチェックを心掛けて参る所存です。

お忙しい中のご投稿ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

mib********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2021/02/04

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

とても空いていて、過ごしやすかったです。朝食も美味しく頂きました。もう少し地のものがあると良かったですが、息子にはプリンが絶品だったようです。お風呂もどの時間帯も空いてました。回りにも食事をする場所やコンビニがあるので、夕飯のチョイスにも困らないと思います。
新幹線のみえる部屋もあるようですが、私の...

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/02/04

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、立地面や大浴場施設の混雑状況に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら、客室の広さやご朝食の品揃え、景色の眺望が難しかった点に関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

客室の広さに関しましては、当館を含め全国のアパホテルで「高品質」「高機能」「環境対応型」の3つのコンセプトを主軸とし、不要なスペースを出来るだけ排除して、アパホテルオリジナルベッド「Cloud fit(クラウド・フィット)」をより多目的にご利用いただけるようあえてコンパクトに設計しております。
現時点での改善は難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。

ご朝食の品揃えに関しましては、レストランスタッフにも共有させていただき、ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるよう工夫・改善に努めて参ります。

景色の眺望が難しかった点に関しましては、お客様がご指摘の通りよりご滞在時間をお楽しみいただけるよう配慮が必要だったと感じております。
この度は大変申し訳ございませんでした。
当館ではお部屋タイプによっては景色の眺望が難しいお部屋もございますが、出来る限りご希望に沿うお部屋をご提供出来ればと思いますので、事前のご連絡またはチェックイン手続きの際にお気軽にお申し付けいただければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

egk********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/02/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大浴場に露天風呂が良かった!とても綺麗に清掃されている

  • 宿泊日2021/01/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/02/01

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館自慢の大浴場をご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。個人的な意見になりますが、やはりこの季節は大きなお風呂浸かってゆっくり身体を温めるのが一番かと思っております。
他にお気づきの点などはございませんでしたでしょうか。
お客様が安心してご利用いただけるよう、これからも安全に衛生管理を徹底して営業を続けて参りたいと考えております。
また仙台にお越しの際には当館をご利用くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

kum********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2021/01/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

仙台駅周辺のホテルを探していました。ツイン1万円以下で選びました。仙台駅から徒歩10分、ホテル内の駐車場の利用も出来て、翌日からの観光にとても便利でした。朝食は地物食材が多く種類も多くて美味しくいだきました。お風呂も広くて密にならず入浴出来ました。

  • 宿泊日2021/01/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/01/30

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。当館の施設、食事、料金、あらゆる面においてのお褒めの言葉は大変ありがたく、身の引き締まる思いでございます。
これからも、お客様に選ばれるホテルを目指し、スタッフ一丸となって精進して参ります。
先の見えない状況ではございますが、衛生管理を徹底し営業を継続出来るよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

wan********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場がありとてもリラックス出来る。
エレベーターが4機あり混雑しなくてよい
チェックアウトが11:00とゆっくり出来る。
コロナ対策もきちんと取られていて安心です

  • 宿泊日2021/01/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/01/25

この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館の設備につきましてお褒めの言葉大変嬉しく存じます。
季節柄寒い日が続きますので、特に大浴場についてはゆっくりと浸かって温まることができると好評いただいております。

仙台にお越しの際はまたのご利用お待ちしております。

フロント 秦

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jet********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/01/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

仙台駅までもそれほど遠くなくロケーションは良いと思います。夕食は近くの店舗で済ませましたがホテル1階にコンビニもあるので苦労はないと思います。

  • 宿泊日2021/01/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【創業50周年記念第2弾・室数限定・素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/01/19

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。1階で営業しているコンビニエンスストアは大変便利とお客様より好評を頂いております。
ご宿泊のお客様におかれましてはルームキーで店内に入れる事ができる部分も好評でございます。
大変困難な状況が続いておりますが、当館と致しましては衛生管理に努めお客様が安心してご利用頂ける施設として運営して参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

tuk********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/01/14

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

有線、Wi-Fiも快適にネットに接続できました。
部屋のポットを1度濯いで確認して使用したのに何かのカスがポットから出てきたので、ポットのふたをあけたら底に黒っぽいカスがたまってて、残念な気持ちになりました。

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【5のつく日】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/01/15

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、インターネット接続環境に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら、ポットの汚れに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はご利用いただく全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃会社とより蜜に連携を図り、細部まで清潔感の行き届いた環境づくりに努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉
フロント 相澤

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施設から返信あり

rwb********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アパさんは何処に泊まってもビジネスとは思えない作りですね、期待値が高いのでしかし今回はお掃除がイマイチでテレビの裏はほこり、隅もかなり溜まってるところありました!
今後も各県で泊まると思いますので次回の仙台に期待します!

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/01/14

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様の期待にお応えできるよう、努めて参ります。
地域によっては緊急事態宣言が発出され、旅行やお出かけをすることもなかなか難しくなっておりますが、私共もお客様が安心してご利用頂ける施設として衛生管理に努め、ご利用のお客様をお迎えして参ります。まだまだ寒い日が続きます。どうぞご自愛くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

mik********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/13

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋はコンパクトですが、コンセントも多く便利です。大浴場もあり、のんびり過ごせリピーターになっています。

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/01/14

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。重ねて御礼申し上げます。地域によっては緊急事態宣言が発出され、旅行やお出かけをすることもなかなか難しくなっておりますが、私共もお客様が安心してご利用頂ける施設として衛生管理に努め、ご利用のお客様をお迎えして参ります。まだまだ寒い日が続きます。どうぞご自愛くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

top********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場が広くて快適、部屋はコンパクトで機能的、レストランは夜の居酒屋営業、朝のビュッフェとも地の物をそろえており満足度充分。まわりに飲食店はそれほどないが、1Fコンビニは便利。総合的に価格以上のパフォーマンス。

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/01/11

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、お部屋の広さ、大浴場・コンビニエンスストア施設、レストランのご朝食・ご夕食の品揃えに関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

ysd********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回はコロナ禍ということで、大浴場は使用しなかったが、部屋の風呂も十分広かった。
もっとも部屋自体はかなり狭く、机、ベッドの間の通路の幅は30センチ程度?で椅子に座ると立ち上がる時に、椅子が後ろまで引けず、机の下から足を抜き出すようにして立ち上がらなければならないほど。
また、着替えている時も、よく...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【5のつく日】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/01/03

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊でユニットバスの大きさに関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら、お部屋の広さに関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当館を含め全国のアパホテルでは「高品質」「高機能」「環境対応型」の3つのコンセプトを主軸とし、不要なスペースを出来る限り排除して、アパホテルオリジナルベッド「Cloud fit」をより多目的にご利用いただけるようあえてコンパクトな設計を行っております。

現時点で今今すぐの改善というのは難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

hid********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

いつも利用させてもらってます。清潔感があり満足です。やはり大きな風呂は気持ちがいいです。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料 【事前クレジット決済限定】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/12/31

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場もお気に召していただきましたこと大変嬉しく思います。
大きなお風呂で身体を伸ばしてゆっくりとくつろいで温まって頂ければ幸いと存じます。
また仙台にお越しの際には当館をご利用くださいませ。

フロント 秦

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施設から返信あり

yui********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/25

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

受付の中年男性の対応が素っ気なくて少し残念でした。アパ系初めてだったのでもう少し期待してたのですが、普通のビジネスと同じくらいです。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/12/26

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

受付時のスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。スタッフ一同真摯に受け止め、お客様に気持ちよく滞在していただけるような接客を心がけて参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

ast********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても、施設設備や対応の親切さや速さも良かったです。特にお風呂は露天もあり都会の中にある感じがしませんでした。駅近くで立地もよく買い物しやすくホテルでまったりゆっくり過ごすことができました。また、宿泊を考えてますが、ホテル内にあるレストランも美味しくそうなメニューやホテルないのコンビニも利用してみた...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/12/22

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
レストランのお料理はお客様のお口に合いますかどうか、
次回ご宿泊の際は、ぜひご利用くださいませ。
これからもお客様が安心して安全にご利用頂ける施設としてスタッフ一同取り組んで参ります。
次回のご利用、心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

tfh********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅に近くで、綺麗なホテルです。高層ビルで18階に宿泊は初めてでした。4機エレベーターはあったけど来るのがおそかったかな。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/12/16

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
綺麗なホテルとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
しかしながら、エレベーターの到着が遅く大変ご不便をお掛けした事と存じます。大変申し訳ございませんでした。
少しでもお客様にストレスが掛からないようなアナウンスが出来るよう心掛けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

chy********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

個人的にはとても良いホテルでした。清掃も行き届いています。部屋はこじんまりしていますが、きれいで落ち着きます。朝食のビッフェは、あのくらいの量で充分。(大食漢でなければ十分かと)スタッフさんたちは、食材のある場所をこまめにチェック、汚れていれば片付け、清掃、少なければ補充(終了時間、間際でも食べてい...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】たっぷり海鮮御膳&和洋朝食バイキング! 大浴場&露天風呂無料

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/12/16

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。
チェックインの手続きにお手間をとらせてしまい、大変申し訳なく感じております。少しでもスムーズに手続き出来る様、スタッフのお声掛けなどを心掛けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

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