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アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)の口コミ

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,862人がお気に入りに登録

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総合評価

3.69

06月19日00:35更新

426件

276人が満足と
評価しています。

309件中1~20件を表示

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    v*t*5*2*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大変良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/06/08

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
    私共にとりまして、大変身に余るお言葉をいただき大変恐縮すると共に、嬉しく感じております。
    重ねて御礼申し上げます。
    他に何かお気づきの点はございませんでしたでしょうか。
    お客様の声を大切にし、今後もホテルを運営して参る所存でおります。
    またのご来館をお待ちしております。
    この度はご投稿頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*t*_*o*t*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食つきで2泊。土曜日の朝7時半に行ったが和食のおかすがすべて冷たく時間が経っているものばかり。そしておいしくなかった。日曜日は朝8時頃行ったがほとんどの皿が空に近い状態のまま。残飯つついてみるみたいで嫌だった。あの内容なら朝食つきにする意味が不明。下のコンビニで充分。部屋は狭いが機能は問題なかった...

    宿泊日
    2019/05/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/06/08

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    ご朝食につきまして、ご満足頂けず大変申し訳ございません。
    和食のおかず類については冷菜などもございますが、焼き魚や手作りの豆腐など保温管理が重要なものがございました。それらの管理の見直しなどを改めて行い、今後はしっかりとした温度で提供できるよう努めさせて頂きます。
    料理の皿の状態につきましては、廃棄食材の削減の観点からご利用されるお客様の人数に合わせて、都度料理を出させて頂いております。しかしながらお客様へ不快な印象を与えてしまう結果となり申し訳ございません。お客様が気持ちよくご朝食を召し上がることができるよう、提供方法により意識を向け、提供致します。

    客室に関しましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
    客室をコンパクトにすることでお客様が必要な物を取りやすく行いやすい環境にすることで機能面を上げております。

    ご朝食に関しまして大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同改めてお客様が気持ちよくご利用いただける店作りに取り組み、当ホテルを選んで頂けた際にご朝食を利用していただけるよう励んで参ります。大変貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*g*1*3*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    食事はしなかったのですが、2階のレストランのメニューは、かなり高いと思いました。
    部屋は、とてもきれいで、もちろん、温水洗浄便座もありました。あと、電気ケトルもあったので、朝用にお茶とコーヒー、砂糖もあったので、朝は、これを利用しました。
    なんといっても、大浴場があるのがいいですね。平日の夜だったので...

    宿泊日
    2019/05/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/06/02

    この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    レストランの価格設定につきまして、ご意見を賜りましたこと重ねて御礼申し上げます。
    貴重なご意見として、今後の参考とさせていただきます。
    また大浴場にご満足いただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
    当館2階にある大浴場は、営業時間が15時から深夜1時および朝6時から10時までであり、宿泊のお客様は無料でご利用いただけるためご好評いただいております。
    お仕事などで疲れた身体をゆっくり癒すご助力ができましたら幸いでございます。
    次回仙台にお越しの際、ぜひまた当館にご宿泊くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*i*a*i*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    仙台駅から10分以内です。2Fに大浴場があり十分満足できるふろ場です。朝食は、バイキングで、いろいろ揃っていて満足できます。職員の対応も、親切でした。難点といえば、やはり部屋の広さですね。2人で泊まるには、少し狭いと思います。

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/06/02

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    客室の広さにつきまして、ご期待に副うことができず申し訳なく存じます。
    しかしながら、「いろいろ揃っていて満足できる」旨のお言葉を頂戴でき恐縮しております。
    今後、多くのお客様より頂戴したご意見を参考とし、よりご満足いただけるホテルとなりますよう努めてまいります。
    次回仙台にお越しの際、ぜひ当館をご利用くださいませ。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*i*2*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋もきれいでスタッフの対応も良かったです。

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お風呂が広くて気持ち良かった。露天風呂は少々消毒が強めと感じた。アメニティの歯ブラシの使い心地が良かった。自販機は飲料のみだが、1階にコンビニがあるので不便は感じなかった。素泊まりだったが料金別で2階のレストランを利用出来た。疲れで外に出るのが厳しかったので大変助かった。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ロングステイ】13時チェックイン〜翌13時チェックアウト 最大24時間滞在可能!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/10
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    シャワーカーテンが生乾き臭くて辛かったです。
    ベッドのマットレスの通路側が痩せてて寝心地が悪かったです。
    他店のアパさんを使いますが、ベッドマットレスがあそこまで酷いのはありませんでした。
    朝食は美味しかったです。

    宿泊日
    2019/05/07
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/05/11

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き有難うございます。
    ご滞在中に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    シャワーカーテンやマットレスに関しましては現状を確認し清掃会社と共に改善、再発防止に努めて参ります。
    朝食についてはご満足いただけたようでなによりでございます。
    誠に勝手ながら今後機会がございましたらアパホテルをご利用頂ければ
    幸いです。
    この度は貴重なご意見をいただき有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*k*c*iさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    ユニットバスの下水臭がひどすぎる。掃除を担当している方でも十分に不快なレベルだと思います。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!
    詳しく見る

    r*a*j*6*8*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    ゴールデンウィークで混んでいてチェックインやエレベーターと待ち時間がありすぎです…部屋は必要最小限のものと広さだけで窮屈な感じでした。
    ただ駅からも近く立地はとても便利で良かったです

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!
    詳しく見る

    h*r*_*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    GW利用の為ある程度の混雑は覚悟していたけれど、
    客室数に対してエレベーターが狭くて少なすぎ。1階の乗り場は夕方は入り口までエレベーター待ちの列。
    また室内のグラスが臭って不快だったのと、洗面所のコップが紙コップだったのは残念w

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    自分の不注意ですが、大人2名で検索して空きがあったので、セミダブル(シングルルーム)なことを見逃して予約してしまったので、とてもとても狭かったです。朝食時間帯は、レストラン、チェックアウト、朝風呂の人が重なり、エレベーターの待ち時間が長くなりがちです。朝食バイキングは美味しかったです。部屋はシングルと...

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/05/04

    この度はアパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用いただきまして、
    誠にありがとうございます。

    セミダブルルームはベッドサイズがシングルルームと
    同じサイズの為お客様によっては手狭に感じられるかと思います。

    またアパホテルはコンパクトなお部屋にし、
    二酸化炭素の排出量抑えるつくりとなっております。

    エコ活動ご協力お願いしております。

    ご朝食や大浴場にご満足いただけたようで、
    ほっと胸を撫で下ろしております。

    お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

    フロント 大草

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*s*r*1*9*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    いつもの様に綺麗で落ち着きます。

    宿泊日
    2019/04/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【素泊まり】 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料☆ Wi-Fi完備♪ ◆喫煙シングル◆)
    詳しく見る

    a*a*i*e*p*a*eさんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもよかったです。リーズナブルで快適に過ごせました。またお世話になります。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!
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    s*n*y*2*2*5さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    荷物をチェックイン前に預かってくれるサービスは助かりました。部屋は少々窮屈で狭い。室内ユニットバスのカーテンカビ生えてたし、狭かった。ベッドをシングルサイズにして、部屋そのものの可動スペースが広い方が良い。ベッドは寝心地良かったし、スマホ等の充電枕元でできるのが気に入りました。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!
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    y*1*2*a*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出張で利用させていただきました。
    部屋も比較的綺麗で大浴場もありコスパ的はかなり良いと思います。
    特に不満はないですが壁が薄く隣や廊下の音が聞こえます。

    出来れば部屋にペットボトルの水などがあれば嬉しいです。
    自販機も各階にあったら便利だと思います。

    また利用させていただきます。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/04/24

    この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    お忙しい中、お客様から頂きました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

    この度のご宿泊で客室の壁の薄さ及びペットボトルの客室設置、自動販売機の設置階に関しましてご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    ペットボトルの客室設置に関しましては、ご連泊のお客様を対象に当館のエコ清掃にご協力頂いた感謝の気持ちを込めてベッド1台につき1本をプレゼントさせて頂いております。
    又、フロントにて1本110円で販売を行っておりますので、次回以降是非ご利用くださいませ。
    壁の薄さ及び自動販売機の設置階に関しましては現時点で今今すぐの改善というのは難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせて頂きます。

    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉
    フロント:相澤

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    施設からの返信あり

    a*e*h*_*i*u*0*5さんのコメント

    男性20代以下
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    客室のベットの寝心地はよくて、眠れましたが、朝前の人がセットした目覚まし時計に5時に目覚めさせられました。最悪でした。きちんと備品の管理はしてもらいたいものです。今時みなさんスマホを持っている方も多いので、目覚まし時計は必要な方だけに渡せばどうでしょうか。フロントの方の対応は良かったのですが、その目...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!
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    a*v*n*u*e*r*yさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    3月下旬なのに寒く強めの雪が降ったので、駅近でアクセスも良く助かりました。
    お部屋の広さ・アメニティは申し分なく、不都合はありませんでしたが、春休みの混雑がすごくて何をするにも大変でした。エレベーター・大浴場・お食事処…。朝食はだいぶ待たされたので、混雑が分かっていたら素泊まりプランの方がよかったのか...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場付きで癒されました。
    また仙台へ来たら利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/03/30

    この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、
    誠にありがとうございます。
    当ホテルの大浴場は15時から25時・翌朝6時から10時
    ご宿泊のお客様は何度もご利用いただくことが出来ます。
    また当ホテルご宿泊の機会ございましたら是非大浴場をご利用
    頂けたらと存じます。
    この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
    お客様のまたのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*i*z*k*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    APAは中国人宿泊客がいないので、静かに過ごせます。

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/03/02

    この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、
    誠にありがとうございます。

    ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子を
    伺え大変嬉しく思います。
    また仙台にお越しの機会ございましたら是非当ホテルを
    ご利用下さいませ。

    この度はお忙しい中のご投稿と貴重なご意見誠に
    ありがとうございました。
    お客様のまたのご利用お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*e*s*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    アパホテルのベッドはいつもぐっすり休めます。今回もありがとうございました(*^-^*)

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

    アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答返信日:2019/02/19

    この度は、アパヴィラホテル<仙台駅五橋>をご利用頂き、誠にありがとうございます。
    ご宿泊に際して、快適にお休みいただけた様子がうかがえ大変嬉しく存じます。
    今後ともアパホテルグループならびに当館をご愛顧いただけましたら幸いでございます。
    またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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