IDでもっと便利に新規取得

ログイン

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)

宮城県仙台市若林区五橋3丁目1-1地図

お気に入り

2,643

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.71

01月16日00:41更新

562件

371人が満足と
評価しています。

tuk********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/01/14

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

有線、Wi-Fiも快適にネットに接続できました。
部屋のポットを1度濯いで確認して使用したのに何かのカスがポットから出てきたので、ポットのふたをあけたら底に黒っぽいカスがたまってて、残念な気持ちになりました。

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【5のつく日】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/01/15

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、インターネット接続環境に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら、ポットの汚れに関しましてご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

今後はご利用いただく全てのお客様が快適にお過ごしいただけるよう清掃会社とより蜜に連携を図り、細部まで清潔感の行き届いた環境づくりに努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉
フロント 相澤

詳しく見る

施設から返信あり

rwb********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アパさんは何処に泊まってもビジネスとは思えない作りですね、期待値が高いのでしかし今回はお掃除がイマイチでテレビの裏はほこり、隅もかなり溜まってるところありました!
今後も各県で泊まると思いますので次回の仙台に期待します!

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/01/14

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。お客様の期待にお応えできるよう、努めて参ります。
地域によっては緊急事態宣言が発出され、旅行やお出かけをすることもなかなか難しくなっておりますが、私共もお客様が安心してご利用頂ける施設として衛生管理に努め、ご利用のお客様をお迎えして参ります。まだまだ寒い日が続きます。どうぞご自愛くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

mik********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/13

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋はコンパクトですが、コンセントも多く便利です。大浴場もあり、のんびり過ごせリピーターになっています。

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/01/14

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂き、大変恐縮しております。重ねて御礼申し上げます。地域によっては緊急事態宣言が発出され、旅行やお出かけをすることもなかなか難しくなっておりますが、私共もお客様が安心してご利用頂ける施設として衛生管理に努め、ご利用のお客様をお迎えして参ります。まだまだ寒い日が続きます。どうぞご自愛くださいませ。またのご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

top********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/11

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大浴場が広くて快適、部屋はコンパクトで機能的、レストランは夜の居酒屋営業、朝のビュッフェとも地の物をそろえており満足度充分。まわりに飲食店はそれほどないが、1Fコンビニは便利。総合的に価格以上のパフォーマンス。

  • 宿泊日2021/01/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【旅旅サンデー】<2月末までの宿泊限定>朝食付きプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/01/11

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、お部屋の広さ、大浴場・コンビニエンスストア施設、レストランのご朝食・ご夕食の品揃えに関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

ysd********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

今回はコロナ禍ということで、大浴場は使用しなかったが、部屋の風呂も十分広かった。
もっとも部屋自体はかなり狭く、机、ベッドの間の通路の幅は30センチ程度?で椅子に座ると立ち上がる時に、椅子が後ろまで引けず、机の下から足を抜き出すようにして立ち上がらなければならないほど。
また、着替えている時も、よく...

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン24時間タイムセール【5のつく日】<2月末までの宿泊限定>素泊まりプラン【ポイント最大11倍】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2021/01/03

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊でユニットバスの大きさに関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

しかしながら、お部屋の広さに関しましてご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当館を含め全国のアパホテルでは「高品質」「高機能」「環境対応型」の3つのコンセプトを主軸とし、不要なスペースを出来る限り排除して、アパホテルオリジナルベッド「Cloud fit」をより多目的にご利用いただけるようあえてコンパクトな設計を行っております。

現時点で今今すぐの改善というのは難しいことではございますが、今後開業予定の新規ホテルのご参考とさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

hid********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/12/31

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

いつも利用させてもらってます。清潔感があり満足です。やはり大きな風呂は気持ちがいいです。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料 【事前クレジット決済限定】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/12/31

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当館自慢の大浴場もお気に召していただきましたこと大変嬉しく思います。
大きなお風呂で身体を伸ばしてゆっくりとくつろいで温まって頂ければ幸いと存じます。
また仙台にお越しの際には当館をご利用くださいませ。

フロント 秦

詳しく見る

施設から返信あり

yui********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/25

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

受付の中年男性の対応が素っ気なくて少し残念でした。アパ系初めてだったのでもう少し期待してたのですが、普通のビジネスと同じくらいです。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/12/26

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

受付時のスタッフの対応についてご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。スタッフ一同真摯に受け止め、お客様に気持ちよく滞在していただけるような接客を心がけて参ります。

この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ast********さんのコメント

女性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても、施設設備や対応の親切さや速さも良かったです。特にお風呂は露天もあり都会の中にある感じがしませんでした。駅近くで立地もよく買い物しやすくホテルでまったりゆっくり過ごすことができました。また、宿泊を考えてますが、ホテル内にあるレストランも美味しくそうなメニューやホテルないのコンビニも利用してみた...

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まり】準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料! 仙台駅西口から徒歩8分!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/12/22

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
大変ご満足いただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。
レストランのお料理はお客様のお口に合いますかどうか、
次回ご宿泊の際は、ぜひご利用くださいませ。
これからもお客様が安心して安全にご利用頂ける施設としてスタッフ一同取り組んで参ります。
次回のご利用、心よりお待ち申しあげております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

tfh********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅に近くで、綺麗なホテルです。高層ビルで18階に宿泊は初めてでした。4機エレベーターはあったけど来るのがおそかったかな。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/12/16

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
綺麗なホテルとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。
ありがとうございます。
しかしながら、エレベーターの到着が遅く大変ご不便をお掛けした事と存じます。大変申し訳ございませんでした。
少しでもお客様にストレスが掛からないようなアナウンスが出来るよう心掛けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

chy********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/12/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

個人的にはとても良いホテルでした。清掃も行き届いています。部屋はこじんまりしていますが、きれいで落ち着きます。朝食のビッフェは、あのくらいの量で充分。(大食漢でなければ十分かと)スタッフさんたちは、食材のある場所をこまめにチェック、汚れていれば片付け、清掃、少なければ補充(終了時間、間際でも食べてい...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【2食付】たっぷり海鮮御膳&和洋朝食バイキング! 大浴場&露天風呂無料

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/12/16

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂き大変恐縮しております。
チェックインの手続きにお手間をとらせてしまい、大変申し訳なく感じております。少しでもスムーズに手続き出来る様、スタッフのお声掛けなどを心掛けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

年寄の対応で、受付の方が大変だった様ですが、懇切・丁寧に対応していただきスムーズに利用できました。
感謝いたします。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/12/01

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、お客様からいただきました貴重なご意見にスタッフ一同心より感謝申し上げます。

この度のご宿泊で、フロント対応に関しましてご満足いただけたようで、私どもと致しましても大変嬉しく感じております。

今後もお客様のお褒めのお言葉に甘んじることなく、より良いサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

nkb********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/11/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

仙台出張時には使わせていただいております。
あれほどチェックインに時間が掛かったのは初めてですが、今回は連休中でもあり、やむなしと思います。ただ、混雑してるゆえか、エレベーターが4基あるのに、とにかく来なくて待たされました。大浴場、朝食はいつもどおり満足。基本的には気に入っていますし、また利用したい...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】朝食付プラン

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/11/25

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋をご利用頂き誠にありがとうございました。
エレベーター、チェックインのお手続きに時間を要してしまい、大変申し訳ございませんでした。少しでもお客様にストレスを感じないようなアナウンスやご案内などが出来ればと考えさせられました。
それでも、また利用したいとの言葉を頂き、恐縮しております。
ありがとうございます。
仙台はこれからますます寒さが増して参ります。防寒対策をしっかりとして、来仙をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

ken********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2020/11/20

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事1
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ホテル自体は全国にあるアパで、可もなく不可もなくといった感じでしたが、レストランが話しにならない。あれは出来ないこれは出来ないと、サービス業の方とは思えない対応だったため、食べずに出ました。二度と利用する事もありません。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/11/23

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用頂き誠にありがとうございました。
レストランをご利用の際、スタッフの対応におきまして、大変不快な思いをされた事、心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
改めて接客、お客様に対しての心構えなど、スタッフをしっかりと育てて参りたと考えております。
厳しいご指摘を糧に、ご利用頂くお客様がまたお越し頂けるよう努めて参ります。
ご指摘頂きありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

bar********さんのコメント

男性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/11/18

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋はきれいに掃除されていたみたいだったが、歯ブラシはビニールの封が切られていて、誰かが使ったのがそのままにされていた、友達の部屋はカードをさすところに、他のカードが刺さっていたし、もう少し丁寧に掃除をしてください。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人3名(3室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/11/19

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
投稿頂きました内容について、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。二度と同じ間違いを犯さないよう清掃スタッフと対策を講じお客様に安心・信頼していただけるようなサービス提供を心がけて参ります。お忙しい中大変貴重なご意見ありがとうございます。

詳しく見る

施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/11/12

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

出張で利用しました。駅に近く立地もよく不自由はなかったです。GOTO利用して、朝食付で5000円以内だと非常に満足です。また仙台出張の際は利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人5名(5室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/11/15

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋をご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご仕事お疲れ様でございました。お日にちにより料金が変動しておりますので、必ずしも5,000円以内とは限りませんが、お客様がご利用頂いたお日にちが、そうであった事でご満足頂き大変嬉しく存じます。仙台はこれからますます寒さが増して参ります。出張の折には上着をお持ち頂き来仙くださいませ。ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

htm********さんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2020/11/09

ログインして違反報告する

1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋の掃除が全く行き届いておらず椅子の背までホコリだらけ、部屋の椅子、机の下に前の客タバコの箱のフィルムやゴミが残っており、バスルームのカーテンは中途半端に閉まっているし、どこも汚いのでトイレも掃除したのか怪しく思えた。椅子にビニール袋を敷いて使ったのは初めてです。カーペットにも荷物を置くのが嫌でし...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/11/11

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご利用頂いたお部屋の清掃不備の数々、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂いた内容を清掃責任者にもお伝えし、清掃業務を確実に行うべく取り組んで参ります。申し訳ございませんでした。

詳しく見る

施設から返信あり

kou********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/11/09

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ベッドや設備などはとてもキレイですが、とにかく部屋が狭かったです。また部屋の狭さの割にはテレビの大きさが大きすぎて、かなり圧迫感がありました。APAのスタッフは効率的で、短時間の接客としてはとても良いと思いました。ですが、例えばコインランドリーで両替するのにフロントに行かねばならなかったり、朝食の仕...

  • 宿泊日2020/11/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食バイキング付】大人気!充実の和洋60種類! 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料!

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/11/11

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご指摘頂いた内容を精査し、お客様が快適にお過ごし頂ける仕組みを構築しなければと考えます。お部屋自体そのものは大きくすることは出来ませんが、安心して安全にご利用頂けるよう努めて参ります。ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

mas********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/11/05

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゆっくり部屋で本が読めました(家では中々読めないので)又泊まりたいと思います>

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/11/06

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご滞在中、ゆっくりと自分の時間を過ごせたようで何よりでございました。お客様のお役に立てたことは、私達も嬉しく思います。また何か機会にご宿泊の予定がございましたら、ご用命頂ければ幸いと存じます。ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

kam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/03

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

車で訪問させていただきましたが、駐車場がいっぱいで近くの駐車場に案内していただきました。わかりやすく説明していただいて、無事駐車できました。
東京ではアパホテルをよく利用させていただいていますが、地方は初めてだったのですが、変わらないサービスでした。
ホテルにレストランがあって利用したかったのですが...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【11月宿泊限定】【ポイント最大11倍】素泊まりプラン

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/11/04

この度はアパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。駐車場の案内を始め、お客様にはご満足いただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。レストランの当日利用については予約状況など分かりにくい点がございましたことお詫び申し上げます。今後もお客様に満足いただけるようなサービスを心掛けて参る所存でございます。
機会がございましたらまたのご利用お待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

def********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2020/11/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事をしていないので評価なしです。
冬仕様(暖房しかない。冷房が欲しかった)でちょっと暑かったのが残念です。
部屋に入った瞬間のにおいがきつかった。時間がたつと慣れましたが…。
2Fの風呂はよかったです。ただし、身体を洗わないで湯船に入る人がいる(どこの施設も一緒だが…)、また、お湯を体にかけてドブ...

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【返金不可・素泊まり】 準天然光明石温泉(人工温泉)大浴場&露天風呂無料 【事前クレジット決済限定】

アパヴィラホテル〈仙台駅五橋〉(アパホテルズ&リゾーツ)からの返答

返信日:2020/11/02

この度はアパヴィラホテル仙台駅五橋をご利用いただき誠にありがとうございます。暖房と冷房の切り替えるタイミングにおいては、季節や平均気温などを鑑みた上で行っておりますが、不快な思いをされたこと、心からお詫び申し上げます。
お客様の大変ありがたいアドバイスを頂き感謝申し上げます。
また何かの機会に仙台にお越しの際にはご利用くださいませ

詳しく見る

施設から返信あり

431件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。